【精華】產(chǎn)品承諾書[優(yōu)秀范文五篇]-文庫吧
2025-03-27 16:52 本頁面
【正文】 為著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營宗旨，昆明佳曉自來水工程技術(shù)股份有限公司鄭重承諾：在確保設(shè)備的先進(jìn)性、可靠性、穩(wěn)定性的同時，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設(shè)備維護(hù)管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面，保證顧客能得到最好的服務(wù)，讓顧客滿意、放心。 產(chǎn)品保修年限、范圍、保修條件 對于產(chǎn)品從購機(jī)之日起二年內(nèi)，用戶所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞，用戶可以無條件更換。用戶所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞，將免費更換性能 指標(biāo)不低于原規(guī)格型號的新部件。 免費質(zhì)保期期限起計方式：從驗收合格之日起二年內(nèi)。 解決問題、排除故障的速度 為更好地保證設(shè)備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，免費質(zhì)保期內(nèi)維修人員接到維修通知后到場時間：我公司專門設(shè)立了售后維修服務(wù)部門。故障響應(yīng)時間市內(nèi)不超過 2 小時響應(yīng)， 24 小時內(nèi)給予解決。省內(nèi)根據(jù)最快的交通工具最短的時間到達(dá)現(xiàn)場。 2 小時給予解決。用戶報修后，在規(guī)定時間內(nèi)不能解決問題的，提供不低于原檔次的設(shè)備為買方代用。 備品備件供應(yīng)情況 公司儲存充足的零配件，能保證客戶方不會因為缺乏零件而耽誤系統(tǒng)運行，特殊情況，可提供相應(yīng)型號設(shè)備進(jìn)行暫時替補使用。 設(shè)備使用的培訓(xùn)、指導(dǎo) 設(shè)備安裝調(diào)試完畢后，組織設(shè)備管理、操作人員集中進(jìn)行授課 (包括 PPT 理論和實踐操作方式相結(jié)合 )。安排培訓(xùn)總的時間不少 2個小時。 定期巡檢 我公司將巡檢制度為常規(guī)維護(hù)工作之一，即公司組織每半年對運行的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主，有設(shè)計人員參與。并聽取用戶維護(hù)人員反映的問題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。 服務(wù)熱線 昆 明 佳 曉 自 來 水 工 程 技 術(shù) 股 份 有 限 公 司 開 通 服 務(wù) 熱線 :0871xxxxxxxx、 xxxxxxxx，聯(lián)系人： xxxx。每周周一至周五均為客戶解決各類疑難問題。 質(zhì)量保證期以后的維修、維護(hù)內(nèi)容及服務(wù)方式 在本公司產(chǎn)品售出且逾保修期后，上門為客戶作產(chǎn)品的升級或維護(hù)時，向客戶收取服務(wù)費用 (包括零配件費用及維修工時費用 )。 承諾人： XXX 時間： XXXX 年 XX 月 XX日 第二篇：【精華】產(chǎn)品承諾書 【精華】產(chǎn)品承諾書三篇 在當(dāng)今社會生活中，承諾書對我們的作用越來越大，承諾書通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也必須采取書面形式。那么問題來了，到底應(yīng)如何寫一份恰當(dāng)?shù)某兄Z書呢？下面是幫大家整理的產(chǎn)品承諾書 3 篇，僅供參考，大家一起來看看吧。 產(chǎn)品承諾書篇 1 技術(shù)服務(wù) 免費提供售前、售中、售后技術(shù)服務(wù)，根椐用戶需要派出有經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場提供技術(shù)指導(dǎo)，協(xié)助用戶完成產(chǎn)品的安裝、調(diào)試通電等工作。并負(fù)責(zé)處理安裝調(diào)試中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題?？擅赓M為用戶培訓(xùn)變壓器維護(hù)操作人員。通過培訓(xùn)，使接受培訓(xùn)的人員能了解產(chǎn)品 的基本結(jié)構(gòu)、原理。并掌握產(chǎn)品的操作、使用和日常維護(hù)保養(yǎng)及故障排除的方法。我方為受訓(xùn)人員提供生活方便。 質(zhì)量保證期 產(chǎn)品質(zhì)量保證期：自產(chǎn)品發(fā)貨之日起壹年內(nèi)。 質(zhì)保期內(nèi)，由于產(chǎn)品本身問題造成的損壞，我方負(fù)責(zé)“三包”，即“包修”、“包換”、“包退”。 質(zhì)保期內(nèi)。由于人為原因 (非我方人員 )或自然災(zāi)害而造成的產(chǎn)品故障，我方免費提供維修服務(wù)，只收取損壞或更換零部件的成本費。 質(zhì)保期滿后，我方提供終身維修服務(wù) (服務(wù)期限為產(chǎn)品正常使用壽命，即不少于 30年 )， 我方負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量 和故障問題的處理，按成本費用收取更換的零部件費用。 我方將定期或不定期對用戶進(jìn)行電話回訪，了解產(chǎn)品運行的情況，為用戶提供技術(shù)服務(wù)。 故障響應(yīng)時間 提供 24 小時全天候服務(wù)，在接到用戶維修通知后，我方保證在 2小時內(nèi)答復(fù)或在 24 小時內(nèi)派出維修人員到達(dá)現(xiàn)場，解決質(zhì)量問題，并將在最短時間內(nèi)解決問題，以保證用戶的需要。 質(zhì)量保證承諾 我司保證所提供產(chǎn)品是全新的、技術(shù)成熟的、質(zhì)量優(yōu)良的 39。，保證產(chǎn)品運行安全可靠，節(jié)能環(huán)保和易于維護(hù)。保證產(chǎn)品在正確安裝、正
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