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辦公室秘書工作總結(jié)20xx(推薦閱讀)-文庫(kù)吧

2025-03-27 09:58 本頁(yè)面


【正文】 雖然自己平常也加強(qiáng)了學(xué)習(xí),但是學(xué)習(xí)內(nèi)容僅僅限于自己對(duì)口業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),其它方面的知識(shí)看得比較少,知識(shí)面不廣大。所以在新一年里我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),更好的適應(yīng)辦公室工作。 心再細(xì)一點(diǎn),工作再得細(xì)點(diǎn),避免出現(xiàn)不必要的錯(cuò)誤 ,進(jìn)一步提高辦文質(zhì)量。 加強(qiáng)各方面能力的煅煉,不斷提高自己的辦事、辦文能力,提高工作效率。 辦公室秘書工作總結(jié) 2021(四 ) 今年以來(lái),我們秘書二科在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞為民服務(wù)的宗旨,緊緊扣住提速增效的主線,不斷深化服務(wù)意識(shí),改進(jìn)服務(wù)方法,提升服務(wù)質(zhì)量,全面地履行了各項(xiàng)職責(zé),較好地完成了既定的任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。 一、加強(qiáng)本領(lǐng)學(xué)習(xí),讓學(xué)習(xí)成為提速增效的動(dòng)力之源。 服務(wù)的提速增效是建立在對(duì)工作態(tài)度認(rèn)真和工作能力提高的基礎(chǔ)之上的,只有不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)才能為提 速增效提供有力的保障。一是加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的學(xué)習(xí)。機(jī)關(guān)服務(wù)提速增效是今年市委、市政府的中心工作,作為辦公室的一個(gè)科室,服務(wù)更是所有工作的核心,提速增效更應(yīng)該從我們做起。我們認(rèn)真學(xué)習(xí)高書記在機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)動(dòng)員大會(huì)上的講話,進(jìn)一步強(qiáng)化為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),為機(jī)關(guān)服務(wù),為群眾服務(wù)的意識(shí),為提速增效提供思想上的動(dòng)力。二是加強(qiáng)服務(wù)能力的學(xué)習(xí)。我們?cè)谵k公室組織的活動(dòng)中跟大家一起學(xué)習(xí)探討公文處理的程序和規(guī)定,參加法律專業(yè)的本科學(xué)習(xí)、檔案管理培訓(xùn)、信息化與電子政務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)辦公室各個(gè)崗位的工作流程以全面提高綜合服務(wù)的能力。 二、提 高服務(wù)質(zhì)量,讓優(yōu)質(zhì)成為提速增效的行動(dòng)之綱。 提速增效的目的就是要做到“辦事程序最簡(jiǎn)、辦事方式最快、辦事水平最高”。秘書二科是市政府的文件運(yùn)轉(zhuǎn)中心,為確保文件的高效、準(zhǔn)確地運(yùn)轉(zhuǎn),我們按照文件的不同性質(zhì),采取不同的方法,對(duì)文件進(jìn)行分類管理。送閱。傳真電報(bào)有極強(qiáng)的時(shí)效性,不能有半點(diǎn)耽擱,根據(jù)提速增效的要求,我們不管傳真的緊急程度是“特提”、“特急”還是“加急”,都按照“特提”的要求來(lái)辦,保證隨時(shí)受到隨時(shí)辦理,及時(shí)、安全送達(dá)市領(lǐng)導(dǎo)批示,及時(shí)落實(shí)批示精神,對(duì)會(huì)議性電報(bào),通知到人,并做好相應(yīng)會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作。催辦。 對(duì)一般性的傳閱文件,我們每天都整理一次,已看完的就傳給下一位領(lǐng)導(dǎo),加快文傳閱速度,對(duì)好幾天都沒有批閱的文件,就打電話給跟班的主任和秘書,請(qǐng)他們提醒領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)批閱。轉(zhuǎn)辦。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批示,我們及時(shí)交辦到位,特別是人民來(lái)信,都登記在冊(cè)后再轉(zhuǎn)給 *局或相關(guān)職能部門辦理,需要本辦辦理的信件,我科都能及時(shí)做好請(qǐng)示和落實(shí)工作,基本做到了件件有交待。對(duì)于基層、部門的請(qǐng)示我們嚴(yán)格執(zhí)行“服務(wù)承諾”,在十個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)“請(qǐng)示人”辦理進(jìn)度或結(jié)果。發(fā)文。我們嚴(yán)格把好文件體例格式關(guān),做到手續(xù)齊全,格式規(guī)范后才能編號(hào),并且通過(guò)對(duì)發(fā)文字號(hào)的調(diào)整 ,大大精減了市政府及辦公室的發(fā)文量,市政府發(fā)文比去年減少了 %(數(shù)據(jù)到月日止,下同 ),市政府辦公室發(fā)文比去年減少了 %。歸檔。我們每個(gè)星期都到值班室收集應(yīng)歸檔文件一次,加以清查、整理,并在、月份對(duì)年應(yīng)檔案文件、資料進(jìn)行了歸檔。 年,秘書二科共辦理上級(jí)來(lái)電近份,上級(jí)來(lái)文多份,請(qǐng)示多件,人民來(lái)信近件,息訪起,編發(fā)各類文件、會(huì)議紀(jì)要份,無(wú)一例出現(xiàn)差錯(cuò)。此外,我們還對(duì)電報(bào)、請(qǐng)示擬辦單,上級(jí)來(lái)文登記,發(fā)文登記及文件成稿內(nèi)容,檔案管理等進(jìn)行計(jì)算機(jī)制作和管理,進(jìn)一步提高了文件運(yùn)轉(zhuǎn)的速度和質(zhì)量。 三、提升科室形象,讓親民成為提速增效的政風(fēng)之本。 秘書二科是辦公室的一個(gè)窗口,接待的基層同志和群眾較多,我們根據(jù)提速增效的要求,力爭(zhēng)做到“辦事態(tài)度最熱情”,對(duì)每一位來(lái)辦事的人員都做到禮貌接待、熱情服務(wù),堅(jiān)決杜絕“拖、推、僵、苛、浮”的毛病?;鶎訄?bào)送的請(qǐng)示若不符合格式要求,我們會(huì)一次性全部指出來(lái),讓他回去重辦,絕不讓辦事的同志跑第三次。在辦理人民來(lái)信的過(guò)程中,往往會(huì)碰到一些 *的群眾來(lái)查詢所送信件的情況,我們會(huì)認(rèn)真查找記錄,如果市長(zhǎng)已有批示的,就請(qǐng)他們到 *局作進(jìn)一步的了解 。如果市長(zhǎng)還沒來(lái)得及作出 批示,就做好解釋工作,請(qǐng)他們耐性等待,并保證有了正式性的答復(fù)意見就通知他們。電影公司改制后,一些老同志反復(fù) *,多次送材料到市政府,并表示要找市政府主要負(fù)責(zé)人 *,我們發(fā)現(xiàn)后及時(shí)勸說(shuō),以誠(chéng)懇和保證的語(yǔ)氣請(qǐng)他們留下聯(lián)系人和電話號(hào)碼,不厭其煩地為他們跟蹤領(lǐng)導(dǎo)批示和部門辦理進(jìn)度,并及時(shí)將有關(guān)情況向他們通報(bào),事情解決后,他們對(duì)我們認(rèn)真的辦事態(tài)度非常感動(dòng),集體上門表示感謝。由于我們長(zhǎng)期的努力,秘書二科在領(lǐng)導(dǎo)和群眾中都留下了良好的印象。 在總結(jié)成績(jī)的同時(shí),我們的工作中還存在一些不足。一是對(duì)報(bào)刊的管理不到位,閱覽室沒 有發(fā)揮應(yīng)有的作用 。二是辦公自動(dòng)化工作還不能完全滿足現(xiàn)代辦公的需要。在新的一年中,我們將更加努力工作,讓秘書二科的面貌再上一個(gè)新臺(tái)階。 辦公室秘書工作總結(jié) 2021(五 ) 一年來(lái),在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和培養(yǎng)下,使我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進(jìn)步,在對(duì)待和處理問題上也逐步趨向全面化。針對(duì)一年來(lái)的情況,現(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下: 一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高 時(shí)代是在不斷發(fā)展變化的,我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,要適應(yīng)工作需要,唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。一年來(lái),我首先是認(rèn)真學(xué)習(xí)了 xxx 重要思想。努力提高自己的理論,用正確的理論來(lái)指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐,指導(dǎo)自己樹立堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念,指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀 。其次是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大精神,弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù),緊跟時(shí)代潮流,確保在思想上、行動(dòng)上和黨組織保持高度一致 。第三是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí),使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍,能夠更好地勝任本職工作。通過(guò)學(xué)習(xí),自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。 二、腳踏實(shí)地,努力工作 辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的 部門。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任,同時(shí)又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手,不論在工作安排還是在處理問題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面,所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。一年來(lái),我牢固樹立了“辦公室無(wú)小事”的思想,盡職盡責(zé),努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù),進(jìn)入角色。我工作的時(shí)間不太長(zhǎng),對(duì) xx 鎮(zhèn)的方方面面還缺乏應(yīng)有的了解,而辦公室工作又涉及 xx 鎮(zhèn)整個(gè)工作的方方面面,所以我有針對(duì)性地加強(qiáng)了對(duì)鎮(zhèn)情的了解認(rèn)識(shí),通過(guò)自己能夠找到的一切資料,逐漸增進(jìn)自己對(duì)金馬鎮(zhèn)的了解,使自己能夠做好工作。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng) 導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是鎮(zhèn)黨政機(jī)關(guān)上情下達(dá)、下情上報(bào)的橋梁,做好辦公室工作,對(duì)全鎮(zhèn)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用,為此,無(wú)論是文書檔案工作還是后勤管理工作,自己都盡力做到給領(lǐng)導(dǎo)滿意。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng),認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)辦理,不拖延、不誤事、不敷衍 。對(duì)職工要自己辦的事,只要是原則范圍內(nèi)的,不做樣子、不?;^、不出難題。第三是注意形象。 辦公室是鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的窗口,所以無(wú)論是接個(gè)電話還是迎來(lái)送往,我時(shí)刻注意自己的言談舉止,不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象。一年來(lái),在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,在全體干部職工的理解 支持下,通過(guò)辦公室全體工作人員的共同努力,整個(gè)辦公室工作井然有序地開展,促進(jìn)了整個(gè)機(jī)關(guān)工作的正常開展。 三、端正作風(fēng),擺正位置 在工作中,我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng),認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)分工,不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時(shí)間,做到自己的最好,自工作以來(lái),沒有耽誤過(guò)任何領(lǐng)導(dǎo)職工交辦的任何事情。在生活中,堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng),擺正自己的位置,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,平等相處,以誠(chéng)待人,不趨炎附勢(shì),也不欺上壓下,正確處理好與 領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系,大事講原則,小事講風(fēng)格,自覺抵制腐朽思想的侵蝕。 四、存在問題 通過(guò)一年來(lái)的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是: 一、了解還不夠多,還不能完全適應(yīng)工作需要 。 二、由于能力有限,對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng) 。 三、由于學(xué)習(xí)不夠,工作中有時(shí)會(huì)感覺力不從心 。 四、工作方法上還有待改進(jìn)。這些不足,我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高,爭(zhēng)取把自己的工作做得更好。 總之,一年來(lái),通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲很大,我堅(jiān)信工作只要 盡心努力去做,就一定能夠做好 第二篇:辦公室秘書工作總結(jié) 2021 作為一名秘書,身上承擔(dān)的事物是非常多的,而且都是一些重要的事情,所以一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作。以下是由為您整理的“辦公室秘書工作總結(jié) 2021”,僅供參考,希望能夠幫助到您 ! 辦公室秘書工作總結(jié) 2021(一 ) 一、工作上不積極主動(dòng),缺乏一定主觀能動(dòng)性。總認(rèn)為把屬于自己的事情完成任務(wù)了,不積極主動(dòng)配合辦公室其它事務(wù)。導(dǎo)致平時(shí)看著人家在忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),而自己卻經(jīng)常無(wú)所事事。 二、平時(shí)總是處于一種“要我做”而不是“我要 做”的工作狀態(tài),工作有拖拉現(xiàn)象,例如集團(tuán)公司或者其它地方需要稿件或者資料,非要拖到規(guī)定的時(shí)間,等領(lǐng)導(dǎo)催了,自己才急急忙忙的要趕著做。為此寫出的稿件以及收集的資料質(zhì)量都是不太高。 三、由于自己專業(yè)水平的局限,上半年對(duì)潤(rùn)浦的企業(yè)文化宣傳工作還有很多未做到位,沒有達(dá)到集團(tuán)公司以及本公司既定的宣傳效果。 四、對(duì)日常勞動(dòng)紀(jì)律要求不是太嚴(yán)格,例如偶爾會(huì)發(fā)生不穿工作就上班。
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