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初級(jí)置業(yè)銷售顧問年終工作總結(jié)20xx(合集五篇)-文庫吧

2025-03-27 09:30 本頁面


【正文】 不夠好,這種性格會(huì)造成本部門和其他部門的誤解。 不細(xì)心,考慮問題太少不夠細(xì),該考慮的問題沒考慮到位。 管理方式?jīng)]有制度化,沒有監(jiān)管到位,導(dǎo)致有些問題沒有及時(shí)解決,延誤工作效率。 針對(duì)以上不足之處我要努力做到: 加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面,努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí),加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展走向的了解及周邊樓盤的了解和學(xué)習(xí),對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。 本著實(shí)事求是的原則,做到上情下報(bào),下情上報(bào),真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。 注重本部門的管理,團(tuán)結(jié)一致,形成良好的工作作風(fēng),不斷改進(jìn)銷售團(tuán)隊(duì)的工作積極性,凝 聚力,以達(dá)到完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。 四、明年努力方向 做好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)準(zhǔn)備,由于今年對(duì)房地產(chǎn)的調(diào)控,客戶看房量明顯減少,要充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),使大家的業(yè)務(wù)水平有所提高,盡量抓住每一個(gè)成交機(jī)會(huì),打造出一支有擔(dān)當(dāng)有作為的銷售團(tuán)隊(duì)。 剩余房源全部消化及全力配合客戶辦理按揭回款工作,爭取早日把剩余資金全部回籠,為公司下個(gè)樓盤發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 做好 20xx 年 x 月 x 日交房工作。 距離 5樓交房還有將近半年的時(shí)間,有了前 3 棟樓的交房經(jīng)驗(yàn),那么 5樓交房就 輕車熟路,首先要做好準(zhǔn)備工作,如給客戶的交房明細(xì)要提前算好和財(cái)務(wù)核對(duì)無誤后,讓客戶提前準(zhǔn)備好交房資料及其辦證費(fèi)用,其次通知客戶來領(lǐng)取交房通知單,以最快捷的方式把客戶提出的問題及時(shí)消化和解決,以便達(dá)到 5 號(hào)樓順利交房。 對(duì) xx 兩個(gè)項(xiàng)目的安排我也作出了分工, xx 明年的銷售及按揭回款工作主要負(fù)責(zé)人 xx,兩個(gè)項(xiàng)目的按揭貸款銀行方面主要負(fù)責(zé)人陳強(qiáng),工作要做到早計(jì)劃晚總結(jié),遇到問題及時(shí)溝通,做到工作系統(tǒng)化和正規(guī)化,提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。 五、對(duì)公司的合理化建議 建議公司多組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì), 針對(duì)銷售部目前情況,銷售員都不是專業(yè)銷售公司出身,都沒有得到過正規(guī)專業(yè)的培訓(xùn)和策劃,如果現(xiàn)在接手下個(gè)樓盤,那么我們銷售部可以說是毫無戰(zhàn)斗力,希望公司可以專門挑選一個(gè)合適的人員去專業(yè)部門學(xué)習(xí)深造。 人本管理,讓合適的人做合適的事。 每個(gè)人都有不同的特質(zhì),包括性格、人生觀、價(jià)值觀、社交能力和心理能力,希望公司的所有領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)也能成為員工的導(dǎo)師,為員工在工作和生活上指點(diǎn)迷津,以為公司培養(yǎng)有用人才為目的,幫助大家找到自己適合的位置。 服務(wù)意識(shí)。 市場經(jīng)濟(jì)條件下,商品競爭很大程度 上就是服務(wù)的競爭,如何把客戶服務(wù)好放在首位,最大限度為客戶提供人性化的服務(wù)才是關(guān)鍵,所以我認(rèn)為公司所以員工都應(yīng)從細(xì)微做起,熱情服務(wù),在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間說適當(dāng)?shù)脑?,做適當(dāng)?shù)氖拢挥羞@樣客戶才會(huì)真正體會(huì)到我們的服務(wù),才會(huì)認(rèn)同我們、認(rèn)同我們的企業(yè),也只有這樣公司才能做大做強(qiáng)。 總結(jié)過去,展望未來,我要正視自己的不足,做到積極改正,勇于自我批評(píng),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服不足,以更加飽滿的工作熱情和工作狀態(tài)來嚴(yán)格要求自己,按照公司整體發(fā)展要求,為公司盡力盡為、盡職盡責(zé),為公司發(fā)展做好更大貢獻(xiàn) ! 初級(jí)置業(yè)銷售顧問年終工 作總結(jié) 2021(3) 作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生,我找到了人生的第一份工作,就是來到 xx 這個(gè)大家庭。作為我的第一份工作,我以熱情飽滿的態(tài)度去對(duì)待、去努力。 并且在五個(gè)月的時(shí)間里與整個(gè)團(tuán)隊(duì)每位同事的相處下,讓我更加熱愛這個(gè)團(tuán)隊(duì)、熱愛銷售這個(gè)行業(yè)以及熱愛置業(yè)顧問這個(gè)職業(yè)。 從學(xué)校踏入社會(huì),體會(huì)到社會(huì)的現(xiàn)實(shí)與工作競爭壓力,雖然剛開始不習(xí)慣,但在領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心下,很快融入了金色華府這個(gè)團(tuán)隊(duì),也很快進(jìn)入到職業(yè)顧問這個(gè)角色當(dāng)中。團(tuán)隊(duì)中的每一位同事都是我的良師益友,在自己努力前進(jìn)的道路中,更加增強(qiáng)了 我的勇氣、熱情和信心,在每一次取得成果的同時(shí)都非常的感謝他們。 雖然在自己不懈努力后取得業(yè)績時(shí),我也發(fā)現(xiàn)了自身的問題與不足: 。 雖然每周例會(huì)及部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn),領(lǐng)導(dǎo)為我們更新業(yè)務(wù)知識(shí)、經(jīng)典案例分析和加強(qiáng)主任心理素質(zhì),但這些沒有深入應(yīng)用到談客中,以至于談客方式?jīng)]有多元化,遇到問題沒有隨機(jī)應(yīng)變的解決方式。 ,對(duì)談客流程沒有做到細(xì)化。 ,尤其是實(shí)戰(zhàn)談客經(jīng)驗(yàn)。 許多銷售技巧都沒有熟練掌握,也由于平時(shí)雖然培訓(xùn)次數(shù)多但對(duì)練少,使得談客并沒有完善,沒有經(jīng)驗(yàn)的積累,就沒有成功。 。 在市場行情不景氣以及房源不多的情況下,應(yīng)該有更多的時(shí)間去鞏固業(yè)務(wù)知識(shí)和同事間的對(duì)練,但由于自身沒有良好的工作習(xí)慣,讓每次的部門培訓(xùn)沒能充分有效的在談客中發(fā)揮。 。 也許是初入社會(huì),尤其是銷售這個(gè)行業(yè),與不同客戶之間的交流總是用一種方式,不夠靈活,這使得客戶維系工作不夠完善。 明年,公司的銷售 任務(wù)會(huì)更多,尤其是在前半年房源不多的情況下,完成 ,這樣每位同事的工作壓力相對(duì)較大。 但我相信,我會(huì)將壓力轉(zhuǎn)為動(dòng)力,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,吃苦耐勞、踏踏實(shí)實(shí)做好每個(gè)月公司下達(dá)的任務(wù),也爭取做好每一個(gè)細(xì)節(jié),努力提高自己的業(yè)務(wù)能力及工作熱情,讓自己成長的更快走得更遠(yuǎn)。同時(shí)我對(duì)自己的要求如下: ,說到做到,做事干脆果斷。銷售是看結(jié)果的,注重第一時(shí)間的成交,一切的工作都要以成交為目的。 ,加強(qiáng)平時(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)總結(jié)及客戶成交與 未成交的分析工作。 ,做到與團(tuán)隊(duì)思想與行動(dòng)的一致,有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)的凝聚力會(huì)做出更好的成績。 ,要學(xué)習(xí)每一位同事的優(yōu)秀工作習(xí)慣,將項(xiàng)目銷冠作為榜樣,向他學(xué)習(xí)、向他請(qǐng)教。 我相信天道酬勤,也將“做別的銷售員不可能做到的事”這句話牢記在心里,在明年的工作中,我一定時(shí)時(shí)刻刻修正自己的不足,養(yǎng)成一個(gè)良好的工作習(xí)慣,成為公司的一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問。 初級(jí)置業(yè)銷售顧問年終工作總結(jié) 2021(4) 2021 年初,可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),更是一個(gè)新的開 始 —— 加入 xx,成為其中一員。不知不覺,入職已有一年了,在這一年里收獲的實(shí)在太多了,說也說不完,要多謝的不單只是一兩個(gè)人,更不是一句“多謝”就能簡單了事的。 之前在 xx 有做過三級(jí)市場,對(duì) xx 和售樓這個(gè)行或多或少也有些了解。賣一手樓是我一向向往的工作,多謝我的經(jīng)理給了我這個(gè)發(fā)展的好機(jī)會(huì),踏入銷售這一行列中,認(rèn)識(shí)一班好同事,學(xué)到的不再是書本那枯燥無味的知識(shí)。 記得我來時(shí)的運(yùn)氣比較好,第二天本項(xiàng)目就開盤了,開盤對(duì)我這個(gè)新人來說是一件很迷茫的事,很多同事都在忙著收獲,當(dāng)時(shí)我在想我要努力學(xué)習(xí),考過就能 夠接客戶了,由半知半解的我到此刻對(duì)銷售流程有必須的了解,學(xué)到了不少的東西,當(dāng)然也少不了同事之間的幫忙。 深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多事情要做,要學(xué)的卻是無比的多,銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無底深淵,但正因如此,我樂此不疲,越來越喜歡這份工作。 前二個(gè)月,都是擔(dān)任見習(xí)置業(yè)顧問,一邊協(xié)助同事做好銷售工作,一邊學(xué)著自我接待客戶。在那里,同事都很好,很愿意去教我知識(shí),也很放心讓我去做,去試。慢慢地,接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行相關(guān)規(guī)定各方面都開始有必須的認(rèn)識(shí)。 雖然剛開始還有點(diǎn)不習(xí)慣 ,因?yàn)檎菢潜P旺季,工作比較多,但心里不斷告訴自我,不斷想,付出多少,收獲多少,只是時(shí)光問題。即使往后不在這行業(yè)上工作,此刻學(xué)到的這些我相信以后絕對(duì)用得上。 4 月份,正式升上為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問。開始真真正正接待客戶,獨(dú)立一人將所有的工作完成。挑戰(zhàn)性很大,一向帶點(diǎn)自負(fù)的我也充滿信心。之后,不斷遇到過問題,但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下,都能順利將工作完成。業(yè)績嘛 !這半年來還算一般般,稱不上好,總銷售 24 套,轉(zhuǎn)介成交 5 套。總金額 xx 萬元。對(duì)入行不久的來說還算是對(duì)自我有個(gè)馬馬虎虎的交代,也或者算是一種鼓勵(lì)吧。 其實(shí),總的來說,太多的不足之處了,未能一一說明。但最顯然而見的,銷售技巧,自身的應(yīng)變潛力,國家政策各方面還有待加強(qiáng)。 總之,要學(xué)得多得是,雖然自我還年輕,但心態(tài)還是要擺得正,主動(dòng)點(diǎn),用心點(diǎn),去學(xué),去做。記得剛?cè)肼?,?jīng)理曾說過“多去問,多去做,不要怕虧,反正做了就沒錯(cuò)的” ! 2020 年,也是新的開始。同樣的,對(duì)于未來,我充滿了期盼,期望自我還能一如既往地用心去學(xué),去做,甚至做得更好,更精。 第二篇:初級(jí)置業(yè)銷售顧問年終工作總結(jié) 2021 置業(yè)顧問在房屋交易中能夠起到交易雙方溝通 的橋梁作用。下面是精心為您整理的“初級(jí)置業(yè)銷售顧問年終工作總結(jié) 2021”,僅供參考,希望您喜歡 !更多詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注我們哦。 初級(jí)置業(yè)銷售顧問年終工作總結(jié) 2021(1) 本人是于 2021 年 3 月底加入公司的,剛?cè)肼殨r(shí),由半知半解到對(duì)銷售流程有了較好的掌握,背后確實(shí)下了不少功夫,也用了不少時(shí)光,當(dāng)然更少不了同事們的幫忙。正因?yàn)槭堑谝淮谓佑|置業(yè)顧問的工作,所以剛來的前半個(gè)月,都是擔(dān)任置業(yè)助理一職,一邊協(xié)助同事做好銷售工作,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。 慢慢地,對(duì)接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有必須的認(rèn)識(shí)。到 4 月份的下半月經(jīng)考核后開始轉(zhuǎn)為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問。開始真真正正獨(dú)立一人去接待客戶,在此過程中遇到過許多困難,但在經(jīng)理和同事的協(xié)助下,都能順利將工作完成,也從中很快得到成長。 一個(gè)月后本人對(duì)于公司項(xiàng)目的具體狀況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此,經(jīng)公司批準(zhǔn)于 2021 年 4 月底轉(zhuǎn)為正式置業(yè)顧問。 但由于受國家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影響, xx 房地產(chǎn)市場從 4 月份 開始就提前進(jìn)入了銷售淡季,成交量明顯下降。我司樓盤的銷售狀況也不例外,成交量個(gè)性是在 5 月、 6 月及 7 月都少得可憐。當(dāng)然我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了,而且大部分客戶對(duì)市場的觀望心理較強(qiáng)。 本人在前幾個(gè)月這段時(shí)光共接待各類來訪客戶 50 組次左右,接聽各種客戶來電 100 人次左右。雖然來訪客戶較少,但我們銷售人員并沒有因此空閑下來,而是用心地對(duì)來訪客戶進(jìn)行電話回訪,對(duì)來電意向客戶進(jìn)行預(yù)約,對(duì)之前的購房業(yè)主做好售后服務(wù)。 本人在這期間不斷的學(xué)習(xí)、鍛煉、提升自我業(yè)務(wù)潛力,也積累了一些意向較好的 客戶群體,為之后的有效成交奠定了基礎(chǔ)。 從 8 月份開始公司逐步重視對(duì)外的房展推廣,首次組團(tuán)去重慶參展就在現(xiàn)場成交了 2 套,這次展會(huì)本人雖然沒有過去,但過后不久本人就幫同事接待來自重慶的客戶并達(dá)成交,當(dāng)時(shí)頗具成就感。 很快在九月份我們又接到通知,月底準(zhǔn)備再去 xx 推廣,更高興的是這次名單上有了我的名字,第一次有這樣的機(jī)會(huì),高興之余也有壓力,我們出去都不想空手而歸。于是本人全力挖掘之前積累的客戶資源,功夫不負(fù)有心人,在我們即將出發(fā)的前一天我就接到一位之前的來電客戶想去展會(huì)訂 3 套房的信息,當(dāng)時(shí)是有點(diǎn)不敢 相信,但幸運(yùn)的是在展會(huì)的第二天他真的趕到現(xiàn)場簽了 3套,之前的擔(dān)心最后落定了。 在展會(huì)即將結(jié)束時(shí)我接到公司的安排,在國慶期間要我自我一個(gè)人留在重慶繼續(xù)堅(jiān)守一個(gè)小展位,覺得是個(gè)鍛煉的好機(jī)會(huì),于是樂意理解了安排。一個(gè)人布展、一個(gè)人給客人介紹、一個(gè)人到外面發(fā)傳單,確實(shí)有點(diǎn)辛苦,但看到有客人對(duì)項(xiàng)目的點(diǎn)頭認(rèn)可,心里還是甜的多,當(dāng)然在此期間也認(rèn)識(shí)了新的朋友,這就另一種收獲了。 雖然在小展會(huì)上并沒有再次現(xiàn)場成交,但在用心的電話回訪下,10 月 4 號(hào)還是有一位自我的 xx客戶親自來到 xx 現(xiàn)場成交了 1 套。 之 后的推廣活動(dòng)也是陸續(xù)不斷, 11 月份本人又跟同事們踏上了 xx西部精品樓盤巡展之旅。這次本人還是運(yùn)用了以前的成功經(jīng)驗(yàn),在出發(fā)之前就努力挖掘出意向客戶 2 個(gè),這次有點(diǎn)遺憾的是最終只有一個(gè)客戶在成都展的第一天去現(xiàn)場成交 1 套了。后面我們先后去了 xx,在xx 本人和新同事成功開發(fā)了一家代理分銷商。當(dāng)然在工作之余,我們也有機(jī)會(huì)領(lǐng)略了美麗的異地風(fēng)光,倍感喜悅,時(shí)?;匚丁? 到 12 月份時(shí)我們公司全體進(jìn)入了 xx 小鎮(zhèn)項(xiàng)目首批交房的備戰(zhàn)時(shí)期,工作也更加繁忙,反復(fù)的回訪跟蹤各位業(yè)主客戶,確定其來訪時(shí)光,做好接待計(jì)劃。接機(jī)、查房、預(yù) 算相關(guān)
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