【正文】 娛樂(lè)價(jià)值 ,還有什么益處呢 ?公司照樣在發(fā)展 ,發(fā)展的背后 ,6萬(wàn)人種種夢(mèng)想、努力、貢獻(xiàn)、犧牲、奮斗、抱怨、不滿、沉淀 、離去、希望、失落 。發(fā)展的背后 ,種種機(jī)會(huì)、重大決策、危機(jī)、失誤等等的內(nèi)在邏輯又豈是局外人說(shuō)得清楚 ?我不想多說(shuō)公司 ,只是想對(duì)自己的工作經(jīng)歷好好反思反思 ,想想自己做了什么努力 ,做了什么貢獻(xiàn) ,做了什么自己最高興、做了什么自己最受益、學(xué)到了什么 ?總得說(shuō)來(lái) ,我在 XXX的十年是懵懵懂懂過(guò)來(lái)的 ,當(dāng)初我好像沒(méi)有什么遠(yuǎn)大的理想、沒(méi)有詳細(xì)的規(guī)劃 ,只是想著把一件一件事情做好 .通過(guò)自己的總結(jié)和反思 ,將來(lái)我希望自己能夠更加有規(guī)劃、更加清晰一點(diǎn) .大概想了想 ,我覺(jué)得有以下幾點(diǎn) ,是這些年深有體會(huì)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn) ,值得今后再發(fā)揚(yáng) . 一、 “從小事做起 ,學(xué)會(huì)吃虧 ,與他人合作” ,這是研究生畢業(yè)前最后一堂課 ,電子電路的老師最后送給我們幾句話 ,雖然我忘了這位老師的名字 ,但這幾句話卻至今銘記 .在 XXX 的工作實(shí)踐 ,越發(fā)感受到這簡(jiǎn)單的幾條的道理深刻 .從小事做起不是一直滿足于做小事 ,也不是夸夸其談好高騖遠(yuǎn) .學(xué)會(huì)吃虧不是忍受吃虧 ,是不斤斤計(jì)較于一時(shí)一地的是非得失 ,是有勇氣關(guān)鍵時(shí)候的放棄 . 二、“心有多大 ,舞臺(tái)就有多大” ,我們很多的成功 ,來(lái)自于敢想 ,敢做 ,就象我第一次接到問(wèn)題單 ,根本不懂 ,但敢去試 ,敢去解決 ,還真的解決了 。就像我們做 SPES,即使沒(méi)人、 沒(méi)技術(shù)、沒(méi)積累 ,還有 CISCO 等大公司也在做 ,我們也敢做 ,敢推行 ,不盲目崇拜或畏懼權(quán)威 ,也取得了成功 .當(dāng)然 ,這不只是盲目的膽大 ,心大還意味著積極地關(guān)注廣大的外部世界 ,開(kāi)闊寬容的心胸接受種種新鮮事物 .三、“好好學(xué)習(xí) ,天天向上” ,這句話用來(lái)形容對(duì) IT 人的要求 ,最貼切不過(guò)了 .真正的成功者和專家都是“最不怕學(xué)習(xí)”的人 ,啥東西不懂 ,拿過(guò)來(lái)學(xué)唄 .我們 IT 現(xiàn)在有個(gè)技術(shù)大牛譚博 ,其實(shí)他不是天生大牛 ,也是從外行通過(guò)學(xué)習(xí)成為超級(jí)專家的 ,他自己有一次跟我說(shuō) ,當(dāng)年一開(kāi)始做 UNIX 系統(tǒng)管理員時(shí) ,看到＃提示符大吃一驚 ,因?yàn)樽约河眠^(guò)多年 在 UNIX下搞開(kāi)發(fā)都是％提示符 ,從未有過(guò)管理員權(quán)限 .看看專家的當(dāng)初就這水平 !當(dāng)年跟我做備份項(xiàng)目時(shí) ,我讓他研究一下 ORALCE 數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí) 點(diǎn)回退的備份和恢復(fù)方法 ,他望文生義 ,以為數(shù)據(jù)庫(kù)的回退是象人倒退走路一樣的 ,這很有點(diǎn)幽默的味道了 ,但他天天早上起來(lái) ,上班前先看一小時(shí)書 ,多年積累下來(lái) ,現(xiàn)在在系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、開(kāi)發(fā)等多個(gè)領(lǐng)域已成為沒(méi)人挑戰(zhàn)的超級(jí)專家了 .但是 ,學(xué)習(xí)絕對(duì)不是光從書本學(xué)習(xí) ,其實(shí)更重要的是從實(shí)踐工作中學(xué)習(xí) ,向周邊學(xué)習(xí) .比如說(shuō)我在 XXX 覺(jué)得學(xué)到最重要的一個(gè)理念是“要善于利用逆境” ,XXX 在冬天的時(shí)候沒(méi)有 天天強(qiáng)調(diào)困難 ,而是提出“利用冬天的機(jī)會(huì)扭轉(zhuǎn)全球競(jìng)爭(zhēng)格局”并真的取得成功 ,如果沒(méi)有這個(gè)冬天 ,XXX 可能還要落后業(yè)界大腕更多年份 。XXX在被 CISCO 起訴時(shí)沒(méi)有慌亂 ,而是積極應(yīng)對(duì) ,利用了這次起訴達(dá)到了花幾億美金可能達(dá)不到的提高知名度的效果 .等等這些 ,把幾乎是滅頂之災(zāi)的境遇反而轉(zhuǎn)化為成功的有利條件 ,對(duì)我留下的印象十分深刻 ,也對(duì)公司高層十分佩服 .四、勇于實(shí)踐 ,勇于犯錯(cuò) ,善于反思 .很多事情知易行難 ,關(guān)鍵是要有行動(dòng) ,特別是管理類的一些理論、方法、觀念 .空談、空規(guī)劃一點(diǎn)用處都沒(méi)有 ,不如實(shí)際把它做出來(lái) ,做出來(lái)后不斷反思改進(jìn) ,實(shí)實(shí)在在最有說(shuō)服力 .沒(méi)有實(shí)踐中的反復(fù)演練和反思 ,即使是人人皆知的東西要做好都其實(shí)不容易 ,舉個(gè)小例子 ,比如做管理者要會(huì)傾聽(tīng) ,我想 %的管理者都很懂這一點(diǎn) ,但實(shí)際做的如何呢 ?XXX 有多少管理者做到了不打斷別人講話 ?不急于下結(jié)論給定義 ?不急于提供解決方案 ?有多少管理者能夠做到自然地引導(dǎo)對(duì)方表達(dá) ?問(wèn)問(wèn)對(duì)方感受 ?確認(rèn)自己明白對(duì)方 ? 五、要有方法、有套路 ,對(duì)問(wèn)題系統(tǒng)思考、對(duì)解決方案有戰(zhàn)略性的設(shè)計(jì) .在前幾年的工作中 ,由于取得了一點(diǎn)成功 ,技術(shù)上也有了一點(diǎn)研究 ,就開(kāi)始夜郎自大起來(lái)了 ,后來(lái)公司化重金請(qǐng)來(lái)了 大批顧問(wèn) ,一開(kāi)始對(duì)有些顧問(wèn)還真不怎么感冒 .后來(lái)幾年公司規(guī)模越來(lái)越大、 IT 的復(fù)雜性越來(lái)越增加的情況下 ,逐漸理解了很多 .西方公司職業(yè)化的專家 ,做任何事情都有方法論、有套路 ,甚至于如何開(kāi)一個(gè)會(huì)都有很多套路 ,后來(lái)我對(duì)這些套路的研究有了興趣 ,自己總結(jié)出了不少套路并給部門的骨干培訓(xùn)和討論 .在一個(gè)復(fù)雜的環(huán)境下 ,很多問(wèn)題已經(jīng)不能就事論事來(lái)研究和解決 ,非常需要系統(tǒng)性的方法和戰(zhàn)略性的眼光 .對(duì)于一個(gè)組織的運(yùn)作來(lái)講 , 制 度 和 流 程 的 設(shè) 計(jì) 尤 其 需 要 這 一 點(diǎn) . 愛(ài) 恩 斯 坦 說(shuō)過(guò) :Wecan39。tsolveproblemsbyusingthesamekindofthinkingweusedwhe、獨(dú)立思考 ,不人云亦云 .公司大了 ,人多了 ,混日子也容易了 .人很容易陷入隨波逐流、不深入業(yè)務(wù)的境地 ,而看不到問(wèn)題和危險(xiǎn) .專家有過(guò)一個(gè)研究 ,雪崩發(fā)生時(shí) ,一般受害者都是一批一批的 ,很少有單個(gè)人的受害者 ,原因很簡(jiǎn)單 ,單個(gè)人在雪崩多發(fā)地會(huì)相當(dāng)小心和警覺(jué) .但一個(gè)群體 ,群體越大 ,每個(gè)個(gè)體就會(huì)有一種虛幻的安全感和人云亦云的判斷 ,但現(xiàn)實(shí)是不管群體的力量有多大 ,雪崩都是不可抵抗的 .因此我覺(jué)得在大的機(jī)構(gòu)里 ,保持獨(dú)立思考的能力尤為重要 . 七、少抱怨 、少空談、積極主動(dòng) ,多干實(shí)事 .我曾經(jīng)是個(gè)抱怨很多的憤青 ,經(jīng)常容易陷入抱怨之中 .但多年的工作使得我有所轉(zhuǎn)變 ,因?yàn)橹懒吮г故亲顭o(wú)濟(jì)于事的 .世界上永遠(yuǎn)有不完美的事情 ,永遠(yuǎn)有麻煩 ,唯一的解決之道是面對(duì)它 ,解決它 .做實(shí)實(shí)在在的事情 ,改變我們不滿的現(xiàn)狀 ,改變我們不滿的自己 .實(shí)際上也有很多值得抱怨的事情都是我們自己一手搞出來(lái)的 ,比如社會(huì)上很常見(jiàn)的是高級(jí)干部退下來(lái)了 ,抱怨人心不古、感慨世態(tài)炎涼 ,如果好好去探究一下 ,原因很可能是他權(quán)位在手春風(fēng)得意時(shí)不可一世、視他人如糞土造成的 .八、對(duì)職業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)目標(biāo)負(fù)責(zé) ,對(duì)自己負(fù)責(zé) ,成功者 往往自覺(jué)自律、信守承諾、心無(wú)旁騖 .大企業(yè)肯定會(huì)有績(jī)效考核、會(huì)有論功行賞、會(huì)有 KPI、會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)指示、甚至?xí)幸稽c(diǎn)企業(yè)政治 ,但如果我們片面地追求考核成績(jī)、片面追求 KPI指標(biāo)、片面追求權(quán)錢利益 ,片面地對(duì)上負(fù)責(zé)、對(duì)別人負(fù)責(zé) ,而不對(duì)自己負(fù)責(zé)、不對(duì)自己的目標(biāo)負(fù)責(zé) ,失去工作的使命感、責(zé)任心、熱情和好奇心 ,必將不能達(dá)到自己的最佳境界 .而一個(gè)企業(yè)如何能夠成功營(yíng)造一個(gè)環(huán)境 ,讓每個(gè)個(gè)體盡量發(fā)揮到最佳境界 ,企業(yè)也會(huì)戰(zhàn)無(wú)不勝 . 九、多點(diǎn)人文修養(yǎng)和審美情趣 ,看起來(lái)與工作不怎么相關(guān) ,其實(shí)太相關(guān)了 .杰出成就的取得離不開(kāi)對(duì)美的境界的 追求 ,最偉大的科學(xué)發(fā)現(xiàn) ,往往蘊(yùn)涵著秩序、簡(jiǎn)潔和美 .缺乏一點(diǎn)審美的追求 ,什么 UGLY 的事情都敢做、不擇手段、凡事湊合 ,一點(diǎn)都不“高雅” ,必將不能長(zhǎng)久 .十、“大家好 ,才是真的好” ,關(guān)注人 ,幫助人 ,真誠(chéng)待人 ,厚道做人 .快速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì) ,由于媒體的作用 ,過(guò)分渲染了人與人之間日益冷漠、詭詐的關(guān)系 ,但實(shí)際的社會(huì)、社區(qū)可能真的不是那么回事 ,起碼我來(lái) XXX 之前 ,對(duì)一個(gè)大企業(yè)中工作的人事關(guān)系開(kāi)始還有點(diǎn)未知的恐懼 ,但實(shí)際上在這個(gè)集體中的感覺(jué)幾乎人人都能開(kāi)放、真誠(chéng)相待 ,關(guān)系融洽和諧 .所以關(guān)鍵是我們自己要能夠真誠(chéng)對(duì)待他人 ,在與他 人互動(dòng)中將心比心 .當(dāng)然 ,工作中的沖突是不可避免的 ,實(shí)際上沖突也是沒(méi)有必要去避免 ,甚至很多沖突對(duì)組織來(lái)講 ,是大有益處的 .就象夫妻吵一架后感情往往更好 .只要我們掌握兩大原則 :1)對(duì)事不對(duì)人 ,2)與人為善 .就肯定能把適度的沖突引導(dǎo)到對(duì)自己、對(duì)組織都有利的方向 . 十一、開(kāi)放和分享的態(tài)度 ,在一個(gè)高科技公司工作 ,如果報(bào)著保守和封閉的心態(tài) ,成長(zhǎng)肯定會(huì)受阻 .十二、做好時(shí)間管理 .在 XXX 工作十年 ,3650 天 ,工作日 3000 天左右 ,這些時(shí)間是不是花在最重要的事情上了 ,有效的、有產(chǎn)出的工作時(shí)間究竟有多少 ,實(shí)在值得懷疑 .時(shí) 間管理是我在 XXX 工作當(dāng)中最大的教訓(xùn)之一 ,可能也是公司整體性的問(wèn)題 ,工作缺乏計(jì)劃 ,經(jīng)常是面臨不斷的被打斷 。或者是不斷去打斷同事下屬 ?；蛘呤遣粩嗟臅?huì)議、討論 ,占去絕大部分的時(shí)間 ?；蛘呤潜蛔约旱呐d趣所牽引 ,花大量時(shí)間搞一些不著邊際的事情 。或者是花很多時(shí)間在一些細(xì)枝末節(jié)的事情上 ,把很難很重要的事情一直拖到非解決不可的地步然后被迫倉(cāng)促行事 .現(xiàn)在回想 ,如果真的能管理好這十年時(shí)間 ,我覺(jué)得成就應(yīng)該大很多 . 在 XXX 的十年 ,還有一筆最寶貴的財(cái)富是結(jié)識(shí)無(wú)數(shù)優(yōu)秀的同事、朋友 ,他們給予我很多啟發(fā)、給予我無(wú)私幫助 ,要感謝無(wú) 數(shù)給予過(guò)我?guī)椭?、啟發(fā)的人 : 首先感謝我的師傅王忠寧和二師傅祈宇 ,是他們帶著我走上了工作崗位的第一步并真誠(chéng)地幫助我 .或許是由于左手有六個(gè)手指頭的緣故 ,師傅個(gè)性偏執(zhí) ,牢騷滿腹 ,與很多人合不來(lái) .但我跟他一年多 ,一起抽煙、一起在冰冷的機(jī)房喝冰冷的可樂(lè)、一起發(fā)牢騷、一起到路邊小攤吃炒米粉 ,無(wú)話不談 ,成了最好的朋友 ,他對(duì)自己的事情高度負(fù)責(zé)的精神和剛直的個(gè)性給了我深深的感染 .他終身未婚 ,在 99 年不幸患 肝癌離世 .去世前幾天 ,我去醫(yī)院看他 ,給他送了一朵鮮紅的玫瑰花 ,希望他能夠把花獻(xiàn)給他喜歡的、住院期間給他很好照顧的護(hù)士 ,他非常高興 .感謝我的老領(lǐng)導(dǎo)許總 ,剛到部門時(shí)他給我們做 ERP 培訓(xùn) ,我們班上所有的人都皺著眉頭很痛苦 ,因?yàn)槎悸?tīng)不懂他的諸暨話 .而我大喜 ,因?yàn)槲乙彩钦憬T暨人 .作為公司元老級(jí)人物 ,許總這么多年來(lái)工作激情絲毫不減 ,讓人佩服 。許總經(jīng)常罵我們 ,甚至狗血噴頭 ,但他也是最經(jīng)常請(qǐng)我們吃飯的領(lǐng)導(dǎo) ,點(diǎn)菜的水平很高 ,酒德很好 ...也感謝曾經(jīng)作為我領(lǐng)導(dǎo)的郭總、袁總、李總、胡總、洪總、周總、陸總、付總等 ,他們給 予我太多機(jī)會(huì)、給予我太多寬容 ,我從他們身上也學(xué)到很多很多 . 感謝太多同事和下屬 ,不管是還在 XXX 或者已經(jīng)離開(kāi)的 ,曾經(jīng)為了支撐我們的工作目標(biāo) ,他們承擔(dān)太多壓力、默默付出太多 .科技園我們的機(jī)房值班人員鄧迅雷 ,天天晚上徹夜坐在冰冷而空氣不好的機(jī)房里 ,為了防止老鼠咬斷網(wǎng)線 ,想了種種辦法捉老鼠 .周振惠老婆在醫(yī)院生孩子 ,他卻半夜在公司加班處理自動(dòng)倉(cāng)庫(kù)的緊急問(wèn)題 .EMAIL 系統(tǒng)出問(wèn)題內(nèi)存泄漏 ,在找到根源之前 ,向陽(yáng)連續(xù) 2 天 24小時(shí)坐在電腦前監(jiān)視和及時(shí)重啟服務(wù) .WDGL 服務(wù)器幾百 G 數(shù)據(jù)全部丟失 ,沈勇偷偷摸摸、吭哧吭哧折騰了半個(gè)多月 ,借信用卡從美國(guó)自費(fèi)買了軟件 ,最終終于把數(shù)據(jù)恢復(fù)回來(lái) ,避免了一場(chǎng) IT 的災(zāi)難 .SPES 開(kāi)發(fā)組 ,一開(kāi)始基本是在師出無(wú)名失敗風(fēng)險(xiǎn)極大的情況下 ,成年累月日夜奮戰(zhàn) ,幸好后來(lái)胡總力排眾議鼎力支持 ,才終于搞出來(lái)一點(diǎn)土土的東西 .SPES 在海外實(shí)施時(shí) ,柯曉宇在埃及去機(jī)場(chǎng)遇車禍 ,清醒過(guò)來(lái)第一反應(yīng)是趕緊再找車去機(jī)場(chǎng) ,否則誤機(jī)了耽誤下一個(gè)地區(qū)的實(shí)施 .吳櫓曉楠等人 ,瞞著家人和老婆 ,搶著要去伊拉克 ,還以為那兒可以搞支 AK47玩玩 .孫穎單身女將 ,獨(dú)闖歐亞諸國(guó) ,李晶顧磊在孟加拉上吐下瀉 ,打電話回來(lái)說(shuō)話的力氣都沒(méi)有 ,照樣圓滿完成超出預(yù)計(jì)復(fù)雜度的任務(wù) .還有小宋、小曹、周訊、老翟、老劉、家漢、牟頭、老葉、陳君、伏朝陽(yáng)、李斌、小麥、張華彥、齊燕英、魯飛、閔朋、曾宇斌、鄧湛、鐘美琴等等等等?? ,一回憶太多太多撲面而來(lái) ,真是不能一一列舉 .感謝我們部門所有默默無(wú)聞、給予我們無(wú)數(shù)幫助的秘書 MM,小吳、小關(guān)、梁、沈、肖、王、龍等等 ,特別感謝我 97年剛到公司時(shí)的秘書李麗東 ,做事雷厲風(fēng)行 ,我新員工剛報(bào)到時(shí)用一臺(tái)電腦沒(méi)多久 ,有個(gè)老員工過(guò)來(lái)說(shuō)這個(gè)電腦是他的 ,他要拿走 .我趕忙向許總求救 ,許總聽(tīng)完我的匯報(bào)后 ,抬起頭 :“嗯 amp。@$%,我們部門的電腦怎么管理怎么這么混亂 ?必須加以改進(jìn)了 !”之后一時(shí)沒(méi)下文 ,我也不知道怎么 辦 ,灰溜溜回到了座位上發(fā)愁 ,看到小李起身慢慢走到那個(gè)老員工前面 ,劈頭蓋臉狂罵一頓 ,不知道說(shuō)了些啥 ,走回來(lái)時(shí) ,拍拍我肩膀“徐家駿 ,搞定了” .當(dāng)時(shí)我對(duì)她崇敬不已 ,簡(jiǎn)直須仰視可見(jiàn) .之后有一天 ,她上班的時(shí)候叫我 ,“徐家駿 ,到我家去一趟” ,我樂(lè)呵呵的去了 ,把她的一臺(tái)破 24寸電視機(jī)從蛇口的一端搬到了另一端的修理站 ,當(dāng)然 ,這算是外出公干 ! 感謝若干多的供應(yīng)商銷售和支持人員、顧問(wèn) ,多年來(lái)我有時(shí)把他們逼得走頭無(wú)路 .DEC 的羅輝、 SUN 的李建文、 IBM 的 GARY、 ORALCE 的張力、高波等等等等 ,都是我崇拜的大牛 ,從他 們我學(xué)到了很多很多 .我最佩服的張力有一個(gè)本事無(wú)人能及 ,他能端端正正地坐著 ,手放在鍵盤上 ,頭直直得好像在盯著屏幕 ,然后睡著并且打很大的呼嚕 .98 年我們系統(tǒng)從 ,我陪著他一口氣干了 30個(gè)小時(shí) ,中間偶爾等系統(tǒng)在跑 ,他就這樣睡著了 .我盯著系統(tǒng) ,一跑完就叫他 ,他眼睛一睜 ,手就開(kāi)始動(dòng)了 ,中間遇到重重難關(guān) ,他都不慌不忙 ,很帥 ,很有大將風(fēng)度 .升級(jí)完后 ,我跟他去海景酒店的房間休息 ,我也學(xué)他 ,在洗澡的時(shí)候睡著了 ,從浴缸里咣當(dāng)摔到了外面地上 ,他煞有介事的沖過(guò)來(lái)“干啥干啥呢 ?這么大動(dòng)靜 !” . 感謝在我喝醉稀巴爛時(shí)半夜扶我一直到家里的王濤 ,感謝在我發(fā)高燒一人倒在中心醫(yī)院重癥搶救室時(shí)前來(lái)救