【正文】 正地讓患者在微笑中感受真誠，讓患者在微笑中得到實(shí)惠”，護(hù)理服務(wù)實(shí)現(xiàn)了以已之小促醫(yī)院之大，產(chǎn)生了良好的社會效益。 三、主動學(xué)習(xí)，持續(xù)創(chuàng)新，目標(biāo)明確的培訓(xùn)與考核，建立共同愿景打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。 堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全過程學(xué)習(xí)、團(tuán)體學(xué)習(xí)的理念，使個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致，及時(shí)跟進(jìn)醫(yī)院的前進(jìn)步伐，實(shí) 現(xiàn)醫(yī)院與護(hù)理工作的共同發(fā)展。 于 _月初，對全院合同制護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能的再強(qiáng)化培訓(xùn)，特別是針對護(hù)理技能及 __項(xiàng)技術(shù)操作的考核 。要求項(xiàng)項(xiàng)達(dá)標(biāo)、人人過關(guān)，使之完全能夠勝任危重癥患者的監(jiān)護(hù)和搶救工作。 _月 __日、 __日，利用兩天休息日對全院 _、 _、 _批合同護(hù)士共計(jì)__人，協(xié)同人事科對上述人員進(jìn)行了護(hù)理技能定期考核。 于 _月中旬開始，護(hù)理部分兩批次對全院護(hù)理人員進(jìn)行了核心制度強(qiáng)化培訓(xùn)及護(hù)理技能現(xiàn)場實(shí)踐操作 (內(nèi)容：靜脈輸液、吸氧、 cpr)，分批次利用中午休息時(shí)間，對全院護(hù)士長 及護(hù)理人員進(jìn)行了以打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)行動工作檢查內(nèi)容及醫(yī)院管理年工作目標(biāo)及相關(guān)指標(biāo)內(nèi)容為主題進(jìn)行了筆試考核。 _月 _、 __日分別對全院各級共 ___名護(hù)理人員進(jìn)行了，層級內(nèi)容不同的“三基三嚴(yán)”理論考核，對于成績不合者護(hù)理部給予為期一周的強(qiáng)化培訓(xùn)。 _月 __日，護(hù)理部 ___主任以護(hù)理差錯(cuò)事故防范措施與案例分析為專題為全院護(hù)理人員用案例講授的形式，使全體護(hù)士從中得到警示，提升護(hù)理人員的自律意識。針對各病區(qū)護(hù)理文件書寫過程式中出現(xiàn)的不規(guī)范，不準(zhǔn)確等問題，于 __月 _日胸外科 ___護(hù)士長進(jìn)行了危、重癥病人搶救監(jiān) 護(hù)及重護(hù)單書寫要點(diǎn)為主題的講座，使我院的護(hù)理文件書寫更加的科學(xué)化、專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，保障護(hù)理安全。 為了有效地提高護(hù)理人員的溝通能力和掌握溝通藝術(shù)，提升醫(yī)院在患者心目中的美譽(yù)度。于 _月初對全院護(hù)理人員進(jìn)行了主動服務(wù)意識、溝通技巧的理論學(xué)習(xí)及禮儀培訓(xùn)， __月 __日，護(hù)理部 ___主任以護(hù)患溝通的技巧與案例分析為專題，從日常的護(hù)理服務(wù)中選取多個(gè)常用、經(jīng)典溝通案例，用講授的方式潛移默化地啟發(fā)每一位護(hù)理人員，引導(dǎo)她們科學(xué)、有效地與患者進(jìn)行溝通。為規(guī)范社區(qū)護(hù)理工作，分別對沙曼等 _個(gè)社區(qū) __名護(hù)理人員進(jìn) 行了為期兩周，卓有成效的素質(zhì)培訓(xùn) 。__月份護(hù)理部整體護(hù)理檢查組深入 __個(gè)病區(qū)查房，分別與 ___多位病人及家屬進(jìn)行了訪談，廣泛聽取病人對醫(yī)院護(hù)理工作的意見、建議。這次檢查結(jié)果表明，大多數(shù)病區(qū)護(hù)患溝通質(zhì)量過硬，特別是有的病區(qū)開展得頗有成效。 培養(yǎng)護(hù)士長理性思考、科研能力， _月初組織全院護(hù)士長參加了由某省協(xié)和醫(yī)院資深專家給予為期 _天的護(hù)理人文綜合綜質(zhì)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，及哈爾濱市衛(wèi)生學(xué)校 ___校長給予的陽光性格的培養(yǎng)及思維模式的培訓(xùn)。于 __中旬聘請?jiān)谧o(hù)理科研領(lǐng)域賦有造詣及聲望的哈醫(yī)科大學(xué)護(hù)理學(xué)院趙秋麗副院長 ，給全院護(hù)理人員進(jìn)行了以護(hù)理科研選題與論文撰寫為專題的講座，經(jīng)過此次培訓(xùn)護(hù)理人員反響良好，對于護(hù)理科研如何選題、立題等方面有了深刻的理解與認(rèn)識，對我院護(hù)理科研的發(fā)展起到了積極的推進(jìn)作用。 四、展示才華，激發(fā)潛能，構(gòu)筑實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺。 _月 __日，我院紀(jì)念“ ”國際護(hù)士節(jié)表彰大會暨匯報(bào)演出在圖書館會議室隆重召開。校領(lǐng)導(dǎo)、院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子、全體護(hù)士長及各科護(hù)士代表共 ___余人參加了本次大會。院領(lǐng)導(dǎo)在大會上宣布了榮獲哈醫(yī)大四院“十佳護(hù)士長”、“十佳護(hù)士”稱號人員名單及在護(hù)理技能大賽中獲 得 cpr、密閉式靜脈輸液護(hù)理技能一、二、三等獎(jiǎng)的人員名單，并相繼進(jìn)行了新護(hù)士授帽儀式及獲獎(jiǎng)選手的技能表演。 以積極的姿態(tài)參與由哈爾濱電視臺醫(yī)療檔案節(jié)目組主辦的“超極護(hù)士”大賽，我院共選派 __名優(yōu)秀選手參加此次大賽，經(jīng)過 _月 __、__、 __、 __日為期 _天的初賽，從 __家參賽醫(yī)院共 ___名選手中選取 __名優(yōu)秀選手進(jìn)入初賽，我院共有 _名選手入圍 (劉爽、關(guān)琳瑤、常子楠、貢布、袁琳、劉露露、崔冰冰 )，其中，初賽共發(fā)有 __塊直接晉級牌，我院共獲得 _塊 (關(guān)琳瑤、劉爽、常子楠、貢布 )。復(fù)賽有 _塊直接晉級牌，我院獲得 _塊 (關(guān)琳瑤、劉爽 )，決賽我院劉爽進(jìn)入前 _強(qiáng) 。此次大賽我院代表隊(duì)以優(yōu)雅、卓然的職業(yè)風(fēng)采，嫻熟、精準(zhǔn)的技 能手法獲得團(tuán)體技能操作總分第一名的稱號。 在今年的醫(yī)科大學(xué)運(yùn)動會四院代表檢閱方陣英姿颯爽的風(fēng)彩博得了大會嘉賓的一致稱贊， __名參于其中的護(hù)理人員用博發(fā)、奮進(jìn)的姿態(tài)展示出四院人自強(qiáng)不息、勇于探索的精神風(fēng)貌。 精彩的背后蘊(yùn)含著是院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子對于護(hù)理工作的一貫支持與關(guān)注，為護(hù)理人員發(fā)掘自我，展示自我，超越自我構(gòu)鑄了的平臺。 五、護(hù)理教學(xué)，教與學(xué)，相互依存，共同成長，走向成熟。 去年的此時(shí)，對于我院的實(shí)習(xí)帶教工作，絕大部分護(hù)校及護(hù)生是抱著一種觀望的態(tài)度來對待，省衛(wèi)生學(xué)校分配了 _個(gè)班次的護(hù)生來我院實(shí)習(xí)，好多護(hù)生都想選擇其它醫(yī)院實(shí)習(xí)，有的甚至是含著眼淚來到我院，經(jīng)過了 _個(gè)月的實(shí)習(xí)之后，她們是滿面笑靨，踏著自信的步伐走入工作崗位，反饋我院帶教工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、護(hù)生動手能力強(qiáng)，能夠很快適應(yīng)臨床工作。 今年來我院實(shí)習(xí)的護(hù)生共計(jì) ___人，其中大專層次的護(hù)生 __人，中專層次的護(hù)生 ___人，來我院實(shí)習(xí)的學(xué)校有省衛(wèi)校、省第二衛(wèi)校、市衛(wèi)校、農(nóng)懇衛(wèi)校、大慶職工學(xué)院、醫(yī)科大學(xué)附屬職業(yè)高中、阿 城市衛(wèi)校，人數(shù)比去年增長了 __，另外省內(nèi) _家合作醫(yī)院共選派 __名護(hù)理骨干來我院參觀、進(jìn)修學(xué)習(xí)。 在教學(xué)管理方面，健全完善了“請假制度”、“首診首問制度”、“帶教教師守則”、“實(shí)習(xí)護(hù)生守則”等一系列規(guī)章制度。護(hù)生臨床實(shí)習(xí)教學(xué)及管理工作由護(hù)理教學(xué)委員會統(tǒng)一負(fù)責(zé)，帶教老師在教學(xué)及管理工作中必須嚴(yán)格執(zhí)行 :護(hù)理部―帶教老師―護(hù)理學(xué)生管理體制，一對一的帶教模式。 本著對病患負(fù)責(zé)、對護(hù)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，在護(hù)生進(jìn)入科室實(shí)習(xí)之前，給予她們?yōu)槠?_天的崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括醫(yī)院的規(guī)章制度、崗位職責(zé)、職場禮儀、醫(yī)院文化等方 面。每季度組織由實(shí)習(xí)護(hù)生主持的護(hù)理查房，為學(xué)生提供廣闊的思考空間 。注重實(shí)習(xí)效果的有效反饋，制訂《實(shí)習(xí)反饋調(diào)查表》以不計(jì)名的形式發(fā)放給護(hù)生填寫，一月一反饋，幫助護(hù)生解決實(shí)習(xí)過程中遇到的問題，用創(chuàng)思、求實(shí)、負(fù)責(zé)的精神拓寬臨床帶教的工作思路。 六、護(hù)理研究探索、創(chuàng)新，逐步完善。 __年度全院共發(fā)表國家級刊物論文 __篇、省級論文 __篇，參加省級學(xué)術(shù)交流 __次。 七、持之以恒地改進(jìn)，以追求卓越為目標(biāo)。 加大護(hù)理論文、科研的投入力量，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)。 建院兩年來，專注于醫(yī)院的建 設(shè)、強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量管理及人員培訓(xùn) 。大部分護(hù)理管理人員都沒有參加全國乃至省內(nèi)的護(hù)理科研、管理、質(zhì)控等方面的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，信息相對滯后，明年能否申請以走出去，請內(nèi)來的形式，加快學(xué)科建設(shè) 。以先進(jìn)的管理模式、創(chuàng)新的理念提升我院的護(hù)理服務(wù) 。護(hù)理部將不定期聘請護(hù)理科研領(lǐng)域的專家，給予全院護(hù)理人員規(guī)范化、科學(xué)化、系列化的培訓(xùn) 。正副主任、科護(hù)士長將深入科室了解掌握臨床護(hù)理工作中的新動態(tài)，及時(shí)提出護(hù)理科研的方向和重點(diǎn)，引導(dǎo)科室有目的、有重點(diǎn)地進(jìn)行研究。 我院護(hù)理人員整體的外語水平差強(qiáng)人意有待提高。 我院外語護(hù) 理人材可謂鳳毛麟角，如若進(jìn)行外語培訓(xùn)只能外請英語老師，就目前狀況而言，我院尚無護(hù)理人員可以擔(dān)當(dāng)此任，提升外語水平是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，也是四院護(hù)理事業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的強(qiáng)大動力，護(hù)理部把此項(xiàng)工作做為重點(diǎn) 。__年將利用節(jié)假日休息時(shí)間對各層別護(hù)理人員進(jìn)行全院性質(zhì)的外語培訓(xùn)，在部分科室開展外語交班，為“ _，__外語論文報(bào)告會”做好前期的準(zhǔn)備工作。 前進(jìn)的道路上有桂冠，也有荊棘。作為開拓者，矗立在歷史潮頭，我們只能以此為契機(jī)，乘勢而上，以“科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、創(chuàng)新”的態(tài)度，去迎接挑戰(zhàn) 。歲月有痕，動力無限，身為四院護(hù)理人 的我們用奉獻(xiàn)、敬業(yè)、奮進(jìn)的行動伴隨著四院在下一個(gè)奮斗的征途中，抓住機(jī)遇，披荊斬棘，譜寫時(shí)代恢弘篇章 ! 護(hù)理工作總結(jié)篇四 半年來，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長領(lǐng)導(dǎo)下及全院護(hù)士長的大力協(xié)助積極配合以及共同努力下，我們的護(hù)理工作按照計(jì)劃完成各項(xiàng)護(hù)理工作，現(xiàn)總結(jié)如下： 一、各項(xiàng)護(hù)理工作完成的指標(biāo)： 全院護(hù)理人數(shù) 3697 人，危重病人 13 人，其中特護(hù)人數(shù) 2 人、一級護(hù)理人數(shù) 1_8 人，尿管護(hù)理人數(shù) 348 人，灌腸人數(shù) 28 人，會陰沖洗人數(shù) 834人。 手術(shù)室護(hù)理工作： 1— 6 月份共手術(shù) 1073 例，其中平診手術(shù) 983臺，急診手術(shù) 90臺，眼科手術(shù) 233 臺。 婦產(chǎn)科護(hù)理工作： 1— 6 月份門診病人 1500 人，住院人數(shù) 789人 (產(chǎn)科住院人數(shù) 746 人、婦科住院人數(shù) 43 人 )，平產(chǎn) 681 人，剖宮產(chǎn)65 人，婦產(chǎn)科手術(shù) 18 人。 二、執(zhí)行落實(shí)措施完成情況方面： 注重人才培養(yǎng)提高護(hù)理人員素質(zhì)。選送外出進(jìn)修護(hù)理人員 7人到玉林市第一人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí) 3 個(gè)月，內(nèi)科：黃麗英、王賽君、外科：龐麗萍、吳佩瑜、鄒依娜 。婦產(chǎn)科：高春燕 。手術(shù)室送林玲進(jìn)修?？剖中g(shù)的配合。 “三基、三嚴(yán)”培訓(xùn)學(xué)習(xí)方 面。組織全院護(hù)士長學(xué)習(xí) 1 次 。組織全院性護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)共 6 次，操作技術(shù)培訓(xùn) 2 次，共參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)人數(shù) 307人，組織全院核心制度考試 1 次，參考人數(shù) 45 人，補(bǔ)考 2人，合格 44 人，不合格 1 人，合格率 98%。組織全院護(hù)理人員“三基”理論閉卷考試 1次，參考人數(shù) 48 人，合格 48 人，合格率 100%。組織全院護(hù)士及未取得執(zhí)業(yè)證的護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技能操作《一般洗手法》培訓(xùn)后，分批考試 29 人，合格率 100%。組織全院各層次護(hù)理人員進(jìn)行《徒手心肺復(fù)蘇》培訓(xùn)后，分批進(jìn)行考試 48 人，合格率 100%。每次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，要求每一個(gè)護(hù)士都要記筆記，結(jié) 束后護(hù)理部在護(hù)士學(xué)習(xí)筆記本上簽名，每次學(xué)習(xí)給予學(xué)分一分，增強(qiáng)“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)的嚴(yán)格性和個(gè)人學(xué)習(xí)的重要性。 各科室強(qiáng)化了質(zhì)量管理，確保護(hù)理安全。 (1)、護(hù)理質(zhì)量控制：①健全了一級和二級質(zhì)量控制組織每個(gè)月并組織實(shí)施。②每個(gè)月有計(jì)劃對各科室進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查一次，質(zhì)控是將檢查中發(fā)現(xiàn)存在的問題記錄在科室護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)反饋本上，并提出限期整改時(shí)間，護(hù)士長在限期整改時(shí)間內(nèi)對存在的問題進(jìn)行原因分析，提出落實(shí)整改措施，記錄整改結(jié)果。各質(zhì)控員都做到及時(shí)進(jìn)行追蹤檢查，并做好質(zhì)檢內(nèi)容小結(jié)。③落實(shí)分級護(hù)理管理 制 度：各科室護(hù)士長抓好了危重病人的護(hù)理落實(shí)、告知服務(wù)及健康教育的相關(guān)工作。④督促各科室護(hù)士長抓好一級質(zhì)控管理 。各科室每月均按內(nèi)容進(jìn)行質(zhì)控二次，有記錄，有個(gè)別科室質(zhì)控記錄過于簡單。 (2)、加強(qiáng)安全管理方面：①各科室強(qiáng)化了護(hù)理人員的安全意識，加強(qiáng)安全知識培訓(xùn)。工作中嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，全院沒有嚴(yán)重差錯(cuò)及護(hù)理并發(fā)癥的發(fā)生。②各科室根據(jù)本科室護(hù)理人員情況，改進(jìn)排班方式，減少交班環(huán)節(jié)。③外科、內(nèi)科、婦產(chǎn)科建立護(hù)理缺陷登記本，護(hù)士個(gè)個(gè)參與，記錄護(hù)理工作中存在的問題，經(jīng)本人整改后簽名。④各科室繼續(xù)完成相 應(yīng)的護(hù)理應(yīng)急預(yù)案，不斷提高應(yīng)急水平。⑤各科室加強(qiáng)了對本科內(nèi)的急救藥品，常用物品器材的管理。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)補(bǔ)充維修，保證設(shè)備的完好，備用。 (3)、規(guī)范書寫各類護(hù)理文件方面：根據(jù)衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范 (20_)》及《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于在醫(yī)療機(jī)構(gòu)推行表格式護(hù)理文書的通知》 (衛(wèi)辦 20_125 號 )文件要求，制度我院各科護(hù)理表格，要求我院各科室嚴(yán)格按照表格式護(hù)理規(guī)范書寫。 (4)、要求每個(gè)護(hù)士對新入院患者實(shí)施健康教育及入院宣教。內(nèi)科電話回訪率達(dá) 85%，外科電話回訪率達(dá) 60%，婦產(chǎn)科電話回訪率達(dá) 90%，手術(shù)病人訪視率 68%。 好人好事： (1)、由于護(hù)理部工作又兼管病案室，半年來全院的各項(xiàng)護(hù)理工作能夠貫徹落實(shí)到位，是得到全院護(hù)士長的大力支持及配合，特別是護(hù)理質(zhì)檢工作，科室一級護(hù)理質(zhì)控工作。 (2)、各位護(hù)士長在全院質(zhì)量檢查中做了大量工作，協(xié)助護(hù)理部做好全院“三基、三嚴(yán)”理論和護(hù)理技能操作培訓(xùn)學(xué)習(xí)，積極參與考試的監(jiān)考。所以每次培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試的計(jì)劃完成很好。 (3)、由于醫(yī)院肩負(fù)著建立居民健康檔案工作，需要抽調(diào)一些護(hù)理人員下鄉(xiāng)，上班人員少，不能正常排休息，所有護(hù)士不管是平時(shí)或是節(jié)假日都加班加點(diǎn)。她們卻沒有一聲怨言。 護(hù)理工作滿意度：婦產(chǎn)科﹥ 95%、手術(shù)室滿意度﹥ 90%。外科滿意度﹥ 90%。內(nèi)科滿意度﹥ 95%。 三、存在問題： 由于護(hù)理部兼管病案室，二級護(hù)理質(zhì)控工作管理，有些工作計(jì)劃欠落實(shí)到位。 護(hù)理質(zhì)檢中存在著過于簡單，流于形式。 護(hù)理工作總結(jié)篇五 自 20_年 7 月以來，我從外一科開始輪轉(zhuǎn)，通過一個(gè)多月的工作，使我對護(hù)理工作有了較深的認(rèn)識。 一、領(lǐng)導(dǎo)和老師的關(guān)心和支持，是我工作打好基礎(chǔ)的關(guān)鍵 從接受我到醫(yī)院報(bào)到及安排工作，醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)給了我極大的關(guān)心，到外一科進(jìn)行輪轉(zhuǎn)，科主任、護(hù)士長及老師們工作上給予了最大的支持和生活上的關(guān)心，帶教老師在護(hù)理工作中給予了很多指導(dǎo)和幫助。在工作中遇到很多棘手的問題和困難，外一科各位老師進(jìn)行指導(dǎo)，幫助查找和