【正文】 實到客戶經理，堅持每天“整村授信”宣傳，每天對走訪的村莊進行詳細匯報。嚴格執(zhí)行“整村授信”考核辦法，積極接觸不同類型的客戶，服務好客戶； 組織員工熟悉自己的業(yè)務產品，明白自己能給客戶帶來什么。還要通過跟客戶的溝通明白客戶要什么，明白了客戶需求，才能去創(chuàng)造條件滿足。在與客戶交流的過程中，要不斷發(fā)掘客戶的愛好，興趣，特長，力爭將客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題，多 站在客戶的角度考慮問題，讓客戶感受到我們在切實的為他考慮。建立客戶信息檔案，深入走訪各村莊，確保各項業(yè)務無縫隙全覆蓋。在注重業(yè)務發(fā)展的同時我們加強風險防范，并且針對自身存在的問題對癥下藥，實現更大突破。使支行的各項業(yè)務上一個新臺階，為支行開業(yè)打下良好的基礎。 第三篇：銀行上半年工作總結及下步工作打算 ⅩⅩ銀行上半年工作總結及下步工作打算 ⅩⅩ年，農業(yè)銀行在市委市政府、財委的正確領導下，在人民銀行、銀監(jiān)局的正確監(jiān)管下，結合市委市政府農村工作目標，抓住發(fā)展機遇，在風險可控前提下，審慎經營 ，堅持立足農村，充分發(fā)揮農村金融主力軍作用，全力支持我市農村經濟發(fā)展。在業(yè)務工作中，建立完善各項貸款管理制度，強化職工培訓管理，加強制度執(zhí)行檢查力度，嚴格操作程序，確保依法合規(guī)經營。現將一年來的工作總結如下： 一、上半年工作總結 （一）業(yè)務經營情況 各項存款。截止 5 月 31 日，我行各項存款余額 114,020 萬元，較年初增加 11,645 萬元，完成全年計劃的 %。其中 :儲蓄存款余額106,148 萬元，較年初增加 11,927 萬元，完成全年計劃的 %。對公存款余額 7872 萬元，比年初下降 282萬元，完成全年計劃的 %。預計 6 月末，該行實現各項存款余額 115,620 萬元，純增 13， 527 萬元 ,完成全年計劃的 %。其中：儲蓄存款實現 107,048 萬元，純增12， 827 萬元 ,完成計劃的 %，對公存款實現 8,854 萬 元，純增700 萬元 ,完成全年計劃的 %。 各項貸款。年初以來累計發(fā)放各類貸款 18,341 萬元，貸款余額 23,721萬元，較年初增加 10,，完成全年計劃的 %。其中：累計發(fā)放農戶貸款 17,054 萬元，余額 16,869 萬元，比年初增加 9,750萬元；年初以來發(fā)放非農戶個人貸款 萬元，余額 5,887 萬元，較年初增加 萬元；累放小企業(yè)貸款 1 戶 450 萬元，余額 965 萬元，比年初增加 450 萬元。預計 6月末，該行各項貸款實現 25,226 萬元，完成全年計劃 %。 中間業(yè)務。截止 5 月 31 日，實現中間業(yè)務收入 247 萬元完成全年計劃的 %。銷售股票型基金 萬元，銷售自主理財產品29,669萬元，累計銷售實物黃金 180克，代理新單保費 2,，保險手續(xù)費收入 萬元；存金通開戶 12 戶，第三方存管開戶 293戶，個人優(yōu)質客戶 359 戶，貴賓卡發(fā)卡 407 張；貸記卡新增 363 張，借記卡新增 5,550 張（含惠農卡 1325 張），個人網銀 2,590 戶，個人電話銀行 2,108 戶，個人短信銀行 3876 戶，手機銀行客戶 2,289 戶，企業(yè)網 銀 18 戶，企業(yè)電話銀行 6 戶，企業(yè)短信銀行 8 戶。預計 6 月末，該行實現中間業(yè)務收入 285 萬元，完成全年計劃的 %。 資產處置。委托資產處置 114 萬元，完成全年計劃的 %。預計 6 月末，該行實現資產處置 302 萬元，完成全年計劃的 %。 財務指標。截止 5 月 31 日，全行實現總收入 4,503 萬元，其中：利息收入 783 萬元；總支出 4,533 萬元，實現撥備前利潤 115 萬元，同比增加 42 萬元；撥備后利潤 30 萬元，同比增加 145 萬元。預計 6 月末，全行實現總收入 6,100 萬元，其中 ：利息收入 1,000 萬元；總支出 5,400萬元，實現撥備前利潤 700萬元，完成全年計劃的 %。 （二）工作措施和方法 大力組織存款，努力增強支農資金實力 存款業(yè)務迅速發(fā)展，增長速度處歷史較高水平，資金實力得到了進一步增強。做好春節(jié)資金組織，實現存款工作開門紅。利 用春節(jié)之際，充分發(fā)揮農行優(yōu)勢，加強與新老客戶聯(lián)系，將存款任務落實到人頭，取得了一季度存款開門紅的好成績，完成全年存款任務的 45%。同時提高服務水平，開通貴賓窗口，增設自動柜員機，改善了服務環(huán)境，增強競爭力 ，在服務水平上，要求員工充分樹立以客戶為中心的服務理念，提供理財和特色增值服務，為優(yōu)質個人客戶提供優(yōu)先服務和差異化服務，提高客戶的認同度和忠誠度。對公業(yè)務堅持高層營銷，行領導走訪對公優(yōu)質客戶，加強溝通，促進低成本資金有效增長。 二是以支持社會主義新農村建設為重點，全力支持“三農”業(yè)務發(fā)展。堅持“立足農村，服務三農”的市場定位，積極參與新農村建設，大力發(fā)放農戶貸款，建立了 2 家三農服務站，配備了 8 臺 POS 機具，布放了 12 部轉賬電話，實時、快捷地為農戶服務。 2021 年以來，我行累計發(fā)放惠農卡 萬張，發(fā) 放農戶貸款 50952 萬元。其中：ⅩⅩ年發(fā)放農戶貸款 3808 筆，發(fā)放惠農卡 1070 張，投放農戶貸款 15,850萬元，目前我行農貸業(yè)務覆蓋全市所有 22 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)， 80 個行政村，為我市農業(yè)生產大豐收奠定了堅實基礎。 三是積極注入資金，努力滿足個人類信貸需求。在發(fā)放農戶貸款支持三農同時，我行積極響應市委號召，大力發(fā)放個人住房助業(yè)貸款及小企業(yè)貸款，有效幫助市民度過難關。目前我行已與長海新天地、盛世鑫城、錦繡江南、峰威偉業(yè)等 6 個樓盤開展按揭合作項目，發(fā)放住房貸款金額 萬元。為ⅩⅩ市群譯新型墻材制造有限公司發(fā)放小企業(yè)貸款 450 萬元，助其擴大生產，提高經營效益。另外，我行正積極與上級行申報長海潤滑油有限公 司二期新廠擴建項目貸款 3000 萬元，ⅩⅩ三環(huán)建筑工程公司簡式小企業(yè)貸款 200 萬元，待省市行審批后立即 投放，為企業(yè)生產經營提供強有力的資金支持，實現銀企雙贏。 以網點轉型為抓手，提升網點形象和服務水平。一是狠抓網點服務，提升外在形象。組織