企劃方案--周末文化大舞臺策劃-文庫吧
2025-07-30 21:47 本頁面
【正文】 寫字臺下方的角落，開始整理寫字臺，擦拭電腦、電話時(shí)，電話鈴聲響，嚇了一大跳，一聲即拿。（ 注禮儀 小提示 ：電話鈴響起三聲才接） 李（禮貌性，聲音有點(diǎn)甜）：喂，您好！ XXX 公司項(xiàng)目部。（兩秒鐘后說）哦 — 是學(xué)姐呀，嚇?biāo)牢伊耍ㄓ悬c(diǎn)驚訝，有點(diǎn)歡喜，心里慢慢平靜下來） 李：是，記住了，鄭經(jīng)理 （強(qiáng)調(diào)）哦?。ㄍ蝗幌肫穑?，對了，衣服特合適，就像是給我訂做的（眉飛色舞，歡快的語調(diào)）。您參加工作時(shí)，第一套工作裝還保留的這么好（不可思議的口吻），您真有心，謝謝！（停頓 5 秒鐘左右后）好的，我現(xiàn)在先寫個(gè)具體的接待方案，一會(huì)您來過目（鄭重）。 …… 李：您問我誰來電話？是帶我實(shí)習(xí)的師傅，也是我的師姐。她今天要帶我去接待以為客戶，從今天開始我正式實(shí)習(xí)了。前些天跟著她學(xué)習(xí)就算是實(shí)習(xí)的見習(xí)了。我?guī)熃惆〗朽嶛椣瑁谛５臅r(shí)候就特別能干，人也好，人長得嘛 特別 特別的特別 ?。ㄗ园祝? （在電腦前，停止打字。） 哦，對了，我忘記介紹自己啦（興奮）。我叫李宇飛（鄭重其事）。為什么叫這個(gè)名字呢？我的父母希望我能成為一名宇航員，可體檢的時(shí)候個(gè)子太高（語調(diào)上升），不合格（失望的口吻，下沉），我就上大學(xué)了。我學(xué)姐的爸爸是飛行員，給她 起的名字也和飛翔有關(guān)。 （腳步聲越來越近）說曹操，曹操到。（李整理頭發(fā)，衣服） 鄭鷹翔上。中等個(gè)兒偏瘦，靚麗。手提小包。正要開門時(shí)，李宇飛起身開門迎接。鄭與眾不同，體現(xiàn)有些酷。 李（身體前傾 15 度左右，鞠躬，輕快的語氣）：鄭經(jīng)理，您好！您來啦。 鄭：嗯！你好?。ㄠ嵈蛄坷钌舷拢┎诲e(cuò)，真挺合適的。 （鄭在電腦前坐下，看屏幕，李拉過來另一把椅子，坐在鄭的旁邊。） 看看你策劃的接待方案。（停 3 秒鐘）看來你也上過商務(wù)禮儀的課程嘛 李：對，是這樣的。 鄭：這位客人這次來是為了考察公司的狀況，對公司的發(fā)展影響和大，記 得準(zhǔn)備束鮮花。 （敲鍵盤打字）好了，就這樣，我得送過去給林總經(jīng)理過目一下。 （鄭起身離開 …… ） 燈光變暗 7 第二幕： 幕景 ：飛機(jī)起降 地點(diǎn)： 候機(jī)大廳 道具： 一束鮮花、排椅，兩個(gè)女式手提包、兩個(gè)公文包、三個(gè)行李箱、一個(gè)挎包 人物：鄭鷹翔，李宇飛，男賓王勛總經(jīng)理，王經(jīng)理助理陳夢語小姐，兩位空姐， 5 位旅客 （叮咚??） 廣播聲響： 大家請注意，大家請注意！由飛往廈門的 8910 次航班，由于天氣原因，將晚點(diǎn) 1個(gè)小時(shí)。給各位帶來的不便，望各位諒解?? 李： （面露焦躁）哎呀，怎么這么不湊巧，竟然讓我們趕上飛機(jī)誤點(diǎn) 了，真倒霉（失望的口吻）。那我們這一個(gè)小時(shí)要干嘛?。ūг沟目谖牵偛荒芤恢钡戎桑ㄒ蓡枺? 鄭 ：那我們先去旁邊的咖啡廳坐一會(huì)兒吧。（平靜，安慰的口吻） 她們邊走邊聊。 鄭： （坦然）今后參加工作，接機(jī)、送機(jī)、談事情，有時(shí)總難免遇上不湊巧的事情。切記，稍安勿躁，做什么事情都不要急躁，更不能把焦躁的心情都表露在臉上、動(dòng)作上，這樣如果讓客戶看到是非常失禮的，顯得我們很不耐煩。如果我們把這樣的情緒傳染給了客戶，那樣客戶情緒不佳，很不利于項(xiàng)目的談攏。 李： （認(rèn)真聽著、點(diǎn)點(diǎn)頭）嗯。 鄭： 這樣的細(xì)節(jié)不注意，有時(shí)損失的不單 只是一樁生意，更是一個(gè)長期合作的客戶和朋友。當(dāng)初咱們母校理工學(xué)院商學(xué)系的李老師在一次接待特聘教授李院長，因飛機(jī)晚點(diǎn) 7個(gè)小時(shí)，他就在機(jī)場足足呆了 7個(gè)小時(shí)。兩人見面后，李老師還開玩笑說“今天我可以去買彩票了，肯定中，概率那么小的事都讓我趕上了啊?！碧仄附淌诶钤洪L聽后很感動(dòng)。 鄭鷹翔與李宇飛兩人坐在候機(jī)大廳的排椅上等候，隨意坐著。鄭將手輕輕疊放在膝蓋上，手里還拿著一個(gè)黑色的皮質(zhì)手提包；李身上跨著單肩包，手中抱著一束鮮花。 廳中有人來來往往。有 3 個(gè)旅客從出機(jī)口陸續(xù)走出。 （見有旅客走出來，鄭、李起身在機(jī)場出口準(zhǔn)備 迎接） 空姐 A：（微笑、鞠躬）感謝您乘坐本次航班，麻煩您出示一下行李證。 旅客 A 拿出行李證，看過，拖著行李箱走向出口。 旅客 B：中年男子，微胖，左手中指和無名指戴著兩個(gè)大大的黃金戒指、右手拇指也戴著一個(gè)粗粗的黃金戒指，左手手上戴這亮閃閃的鑲鉆的超大個(gè)的手表。脖子上掛著一條粗粗的黃金項(xiàng)鏈。左手手臂夾著公文包、右手拿著個(gè)超大個(gè)的商務(wù)手機(jī)，對著電話大聲地講，匆匆走來。 旅客 C 掛著一個(gè)包，悠閑的走向出口。 （空姐 A、 B從后面下場，旅客 A、 C從出口下場。） 旅客 B 匆匆忙地向鄭、李走來，在經(jīng)過鄭身邊時(shí)，不慎與鄭 蹭了一下肩膀。 鄭 ： （ 微晃了一下身形，但馬上就穩(wěn)下來，面露微笑，對 B） 不好意思，先生。 8 B 沒有說話，歪著頭 ,斜著眼，上下打量了一下鄭，轉(zhuǎn)身，又重新大聲對著電話說起來，揚(yáng)長而去。（從出口下） 李： （ 嫌惡地看了男子一眼）這人怎么這么沒有禮貌?。ū梢暤目谖牵? 鄭： （微笑）沒什么，重要的是要自己做到對人有禮。 （ 注禮儀小提示 ： 男子行為不符禮儀。公眾場合應(yīng)注意衣容服飾，不可邊走邊大聲打電話，撞到別人要道歉。如果遇到這種事，應(yīng)保持風(fēng)度，切不可破口大罵。） （兩人從出口下場） （ 注禮儀小提示 ： 這是細(xì)節(jié)，也是一個(gè) 人的心態(tài)。一個(gè)人的禮儀有時(shí)就是體現(xiàn)在這些看似微不足道的細(xì)節(jié)上。） 畫外音：一小時(shí)后。 （她們已經(jīng)提前返回候機(jī)廳，像先前一樣坐在排椅上。） （出機(jī)口走
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