【正文】 的專家，我是什么主任什么這個那個的，你這不好意思說的，但是一張名片遞過去，你姓甚名誰，何方神圣，所居何處，現(xiàn)位何位一清二楚，人家要不相信在互聯(lián)網(wǎng)上或打電話驗證一下就對了，所以名片它是個自我介紹信。倒過來說，它也是一種社交的聯(lián)誼卡，聯(lián)誼之用。是吧，我現(xiàn)在想聯(lián)系一個酒店，我想聯(lián) 系購買一個電器，我想找人合伙做一筆生意，我找誰去，我總是要找一些熟人或者有過交往的人，這樣比較可靠，那這樣的話我就 會從名片中進行檢索，是這樣的作用。 有一個專家說過兩句話，這兩句話有點刻薄，但是我覺得還是非常重要的，應(yīng)該說這兩句話把名片的重要性說出來了。第一句話他說，在現(xiàn)代生活中沒有名片的人往往是沒有社會地位的人。換而言之，你在日常交往中，尤其你的交際圈比較大的時候，名片是不可缺少的交際工具。倒過來說，你在社交場合你要拿不出來名片，有的時候會損害自身形象，你交際圈窄。第二句話他說，在現(xiàn)代生 活中，一個不會使用名片的人是沒有交際經(jīng)驗的人。第一句話它告訴我們我們要有名片，第二句話它提醒我們，我們要會用名片。我注意到了，有相當數(shù)量的同志他其實是有名片不會用名片，譬如在比較重要的交往中，使用名片，我們一般有個三不準，尤其是在對外交往中，有三不準，哪三個不準 ?我這里講的是公司企業(yè)的商務(wù)交往，國際商務(wù)禮儀，第一個不準，名片是不能隨便進行涂改的。名片就是臉面，臉要洗，名片就不能亂畫。我們大家收藏的名片包括朋友給你的名片你注意過沒有，經(jīng)常有人在上面信手涂鴉，比如手機號， 1390 換成 133 了，順手把 133給你劃 掉，就寫個 1390，或者 1390 劃掉給你寫個 133。這樣的事不乏其人，但是這個你要跟外商打交道，我建議你寧肯不給他名片也要不給他這種涂改過的名片，否則損害你形象，這不是節(jié)約不節(jié)約的問題，這是你的形象意識。 所以，國際交往中，商務(wù)交往中不用涂改的名片。第二，名片上不提供私宅電話。商務(wù)交往公司有別，所以有鑒于此，我們給人家提供的名片一般是什么呢 ?是辦公室電話，總機號碼，不僅私宅電話不 提供，而且手機號碼也不提供。這是自我保護意識。第三，不印兩個以上的頭銜。有老兄把名片一給你就笑，為什么 ?頭銜一大 堆有一次一個老兄給我名片，折疊的、我以為是飯局呢，請柬呢，我挺高興，打開一看里面有 20 多個頭銜，我跟他說，我說你應(yīng)該印一個最重要的不就齊活了嗎 ?你弄那么一大堆喧賓奪主，主次不分，而且有蒙人之嫌，那么外國人有的時候，他有一些大老板，像比爾蓋茨、莫多克、戴爾他們下面子公司多少啊，那他怎么辦 ?他們實際上身上有好幾種名片，大家理解我的意思嗎 ?就是不同的交往對象給不同頭銜的名片。社交用社交名片沒準好朋友給你就我家的電話，到中國來可能給的是中國總公司的名片，到德國去可能給的是德國總公司的名片，反正你能找到他，但是不會影 響他業(yè)務(wù)，也不會給他添麻煩。所以這三不準我為什么要提呢 ?我實際上是想講名片有效使用的問題。你好心好意把名片塞給人家，人家說你傻，說你笨，說你不上檔次，影響你的社會交往，破壞你的個人形象。 學(xué)習(xí)金正昆禮儀觀后感 第二篇：金正昆禮儀學(xué)習(xí)觀后感 禮儀學(xué)習(xí)觀后感 人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧。 —— 荀子 禮儀是社交場合人際交往中的行為規(guī)范，行為者舉止動作規(guī)范者標準做法?！岸Y者敬人也”，在人際交往中，既要尊重別人，也要尊重自己，禮者敬人；“儀” ,恰到好處的向別人表示尊重的形式。禮就是尊重，儀就是表達。 從禮儀的定義中可以看出，禮儀的核心是尊重，也是待人接物的根基。一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術(shù)、良好的個人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，將是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。在商務(wù)交往中，員工個人形象代表組織形象，員工個人形象代表產(chǎn)品和服務(wù)形象，因此我們更要注意形象。 為什么我們要 講禮儀呢？！首先禮儀可以內(nèi)強素質(zhì)?，F(xiàn)代社會中恰到好處的展示自己的素質(zhì)是非常重要的，教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)。其次禮儀可以外塑形象。在商務(wù)交往中，員工的個人形象代表著公司的產(chǎn)品和服務(wù)形象，有見于此我們也要注意形象。再次，禮儀可以增進交往，古人亞里士多德說一個人不和別人打交道，不是一個神就是一個獸，革命導(dǎo)師馬克思說，人是社會關(guān)系的總和。在現(xiàn)代社會中，不可避免的要和別人進行交往，學(xué)習(xí)禮儀有助于交往，了解什么話能說，什么話不能說。人人都愿意去和有禮貌的人去交往，這樣的人人際關(guān)系會越來越好，而且人脈也會越來越發(fā)達 ，現(xiàn)代社會中合作是最重要的，而你的人脈就注定了你合作的人群及對象。禮儀是交往藝術(shù)，是溝通技巧，是行為規(guī)范。教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)，細節(jié)決定成敗。 中國人民大學(xué)金正昆教授《身邊的禮儀》共為我們講述了多種禮儀，其中最讓我印象深刻也是與我們工作息息相關(guān)的是名片禮儀、電話禮儀、介紹禮儀、握手禮儀、服飾禮儀、座次禮儀、宴會禮儀。 在現(xiàn)代生活中，一個不會使用名片的人是沒有交際經(jīng)驗的人。在《名片禮儀》中，金教授從名片的交換和接受兩方面教導(dǎo)我們在商務(wù)交往中應(yīng)該怎么收接別人名片。名片交換是地位低的人給地 位高的，地位低的人要先把名片給地位高的。在把名片遞給別人時第一就是要尊卑有序，名片要足量攜帶；第二要放置到位，放在合適的地兒。一般名片應(yīng)該放在名片包里。現(xiàn)場交換時注意要循序漸進，地 位低的人要首先把名片遞給地位高的人，按照職務(wù)高低前進或是由近而遠或順時針方向旋轉(zhuǎn)。第三當你把名片遞給別人的時候，一般的做法的就是你拿的名片要把文字最重要的那個部分對給別人。在接受名片的時候首先起身迎接并且在別人把名片給你你要表示謝意，接受別人名片后有來有往回敬對方，如果沒帶的話可以跟對方聲明一下。此外接收名片時還有注意一 個問題，一定要看，這樣表示對交往對象的重視以及了解對方的確切身份。接受名片后把對方的名片收藏到位。 電話禮儀中，首先要注意撥打電話的時機和時間，如果沒重大事件，不在節(jié)假日、早上 7 點前和晚上 10 點以后，午休時間也不打；通話時間一般不超過 3 分鐘原則。其次內(nèi)容規(guī)范，按照問候 — 自報家門— 所為何事 — 道別標準進行。態(tài)度得體，語氣友善。接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不超過三聲。應(yīng)對要得體，掛機是地位高者先掛。 在商務(wù)活動中，不可避免的一項就是介紹，介紹就是向外人說明情況。首先要注意介紹的時機，介紹的主角，一般規(guī) 則是地位低的人需要首先要向地位高的人說明情況；第三介紹時的表達方式中一般性公務(wù)介紹一般是由專業(yè)人士或者對口人員介紹。業(yè)務(wù)介紹是要注意要把握時機，在目標對象有興趣的時候做介紹效果較好；其次講究方式，人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，誠實無欺。 握手禮儀中，金教授告訴我們在握手時標準伸手順序是位高者居前。握手的順序就是由尊而卑，由近而遠或順時針方向前進。標準化的手位應(yīng)該是手掌與地面垂直的，手伸出的話應(yīng)該是手掌和地面垂直，手尖應(yīng)該是稍稍向下。握手時間一般三到五秒鐘為宜。你和任何人握手時，必須同時雙眼注視對方的 雙眼。握手四忌是：心不在焉，左手相握，帶著手套以及交叉握手。 在服飾禮儀方面，金教授告訴我們通常遵守的規(guī)則是西裝、套裝三色原則，即全身顏色在三種以內(nèi)，此外穿西裝還要遵守三一定律，即穿西裝的時候，身上有三個地方應(yīng)該是一個顏色，那三個地方，鞋子腰帶公文包應(yīng)該是一個顏色，而且首選黑色。 在公務(wù)安排中，座次一般前排高于后排，中央高于兩側(cè)，左高右低。在陪同客人過程中，要把墻讓給客人，讓客人走在內(nèi)側(cè)。在客人不認識路的情況下，要在前面引導(dǎo)。公務(wù)禮儀排坐一般前排高于后排，中央高于兩側(cè)，左高右低（當事人之左右 ）。進出方面是要先入先出。乘坐電梯是如果是升降式電梯，在沒有服 務(wù)人員的情況下要先入后出，在有服務(wù)人員的情況下先入先出。如果是平面式電梯，一般單行右站。 宴會實際上吃是形式，交際是內(nèi)容。安排宴會第一是人員要確定。第二，菜單要確定。第三個它就是時間是確定。宴會禮儀主要是五個大的問題，也即國際禮儀中的五個 M， money 費用、 meeting 會客、 media環(huán)境， music 音樂和 menu 菜單。作為客人去參加宴會的話，首先要維護形象，不吸煙，進嘴的東西不要吐出來，讓菜不夾菜，助酒不勸酒，餐桌上不去整理 服飾，吃東西不要發(fā)出聲。其次是要遵守時間，要準時到達，結(jié)束的時候再走。第三在宴會上你就要注意適度的交際， 禮儀應(yīng)該注意的三個方面，第一以尊重為本，第二要善于表達，第三要形式規(guī)范。禮儀是交往藝術(shù)，是溝通技巧，是行為規(guī)范。優(yōu)雅合理的談吐，親切整體的儀容，會是人感到一股溫馨的春風吹來一股熱情洋溢周身。這次的禮儀學(xué)習(xí)讓我受益匪淺，在日常生活中與人交往無時不在，我們有則改之，無則加勉，讓注重禮儀不管是在語言還是在舉止上都成為自己的一種習(xí)慣。以高雅的儀表風度，完善的語言藝術(shù)，良好的個人形象，為企業(yè)形象的提升作出 不懈努力。 第三篇：金正昆講禮儀觀后感 _金正昆禮儀觀后感心得例文 金正昆講禮儀觀后感 __金正昆禮儀觀后感心得范文 —— WORD文檔，下載后可編輯修改 —— 金正昆禮儀觀后感 1 看了金老師的講座，真的是十分的精彩。金老師幽默的演講，讓我受益匪淺。對禮儀也有了從新的認識。 從禮儀的定義中我們可以看出，禮儀的核心是尊重。尊重，是禮儀之本，也是待人接物的根基。尊重分為自尊和尊他。禮儀是一個人外在美與內(nèi)在美的有機結(jié)合，是一個公民思想道德文化素質(zhì)的標志。在社會生活中，人們常 常把禮儀看作是一個民族精神面貌和凝聚力的體現(xiàn)對個人而言，則是衡量道德水準和有無教養(yǎng)的尺度。一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術(shù)、良好的個人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，將是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。 學(xué)習(xí)禮儀首先是個人的需要，因為禮儀是不可缺少的個人素質(zhì)，人人都學(xué)習(xí)禮儀，掌握禮儀，自覺執(zhí)行禮儀規(guī)范，就容易溝通感情，使人際交往獲取成功，進而有助于人們所從事得各種事業(yè)順利發(fā)展并取得成