【正文】 就是在人際交往方面。大家都知道社會(huì)上的人際交往是非常復(fù)雜的。我想大家都很難說(shuō)的清楚，只有經(jīng)歷了才能了解，才能有深刻的體會(huì)。 酒店就像是一個(gè)大染缸什么樣的人 都有，大家為了工作走到了一起，每個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要想和他們搞好關(guān)系好就需要許多的技巧。在交往中如果我們不能夠去改變什么東西，那么我們就要采用各種方法去適應(yīng)它。這次實(shí)踐讓我掌握到了許多的東西，但最重要的就是在待人處事，如何處理好人際關(guān)系方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中也讓我深深的體會(huì)到，在實(shí)踐的過(guò)程中，我們應(yīng)勤于動(dòng)手，不斷琢磨，不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，不懂的地方要多問(wèn)，請(qǐng)教師傅，多和同事們溝通，共同協(xié)作。 總結(jié) 短短的一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐一晃而過(guò)，我的本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)也就這樣結(jié)束了 。在 XX 酒店工作的一個(gè)月中，我學(xué)到了許多，感受到了許多，也領(lǐng)悟到了許多。在這一個(gè)月中我也學(xué)到了讓我終身受用的東西。 本次的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，讓我在在管理領(lǐng)域的能力有了很大程度的提升。通過(guò)酒店管理的基本職責(zé)和各崗位的工作流程了解，掌握住酒店管理服務(wù)工作的一些 基本技能，在實(shí)踐中找到理論知識(shí)和實(shí)際操作的結(jié)合點(diǎn)，學(xué)好管理領(lǐng)域的相關(guān)技能，為自己在公司管理的方式上指明了方向，使自己不斷的提高自身的價(jià)值，為以后自己事業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。 第二篇：酒店管理社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 酒店管理社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 短短的一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐一晃而過(guò)，我的第一份工作也就這樣結(jié)束了。在楚天盧酒店工作的一個(gè)月中，我學(xué)到了許多，感受到了許多，也領(lǐng)悟到了許多。在這一個(gè)月中我也學(xué)到了讓我終身受用的東西。第一次實(shí)踐，第一次工作，使我明白現(xiàn)在的我們只不過(guò)是開(kāi)在溫室中的花朵，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)任何的風(fēng)吹雨打，所以在我們被移栽到戶外的時(shí)候，我們就會(huì)枯萎。所以多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是必須的也是必要的。這樣我們就可以在走出校門時(shí)，更好的邁向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從而投身社會(huì)。實(shí)踐還可以讓我們?cè)谏鐣?huì)中去開(kāi)拓我們的視野，增長(zhǎng)我們的才干，明確我們?cè)谖?來(lái)生活中的目標(biāo)。社會(huì)是一個(gè)大課堂，它可以讓我們來(lái)學(xué)習(xí)，也可以讓我們受教育，更可以激勵(lì)我們?yōu)橐院蟮纳畲蛳聢?jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 一掙錢的辛苦 整天在酒店里辛辛苦苦的工作，天天都面對(duì)著同樣的事物，做著同樣的事情，真的感覺(jué)到好無(wú)聊，好辛苦。在那時(shí)我才真真正正的明白，原來(lái)父母在家里掙錢真的很不容易。 二人際交往 在這次實(shí)踐中最讓我有感觸的就是在人際交往方面。大家都知道社會(huì)上的人際交往是非常復(fù)雜的。我想大家都很難說(shuō)的清楚，只有經(jīng)歷了才能了解，才能有深刻的體會(huì)。 酒店就像是一個(gè)大染缸什么 樣的人都有，大家為了工作走到了一起，每個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要想和他們搞好關(guān)系好就需要許多的技巧。在交往中如果我們不能夠去改變什么東西，那么我們就要采用各種方法去適應(yīng)它。這次實(shí)踐讓我掌握到了許多的東西，但最重要的就是在待人處事，如何處理好人際關(guān)系方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中也讓我深深的體會(huì)到，在實(shí)踐的過(guò)程中，我們應(yīng)勤于動(dòng)手，不斷琢磨，不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，不懂的地方要多問(wèn)，請(qǐng)教師傅，多和同事們溝通，共同協(xié)作。 三管理者的管理 在一個(gè)酒店里面有許多的管理員，他們就如同我們學(xué)校里面的領(lǐng)導(dǎo)和班上的班干部。要想成為一名好的管理員就要有一套屬于自己的好的管理方案。以最好的管理方法去管理好自己的每一位員工。但在管理的方法上我們要因人而異，面對(duì)不同的員工要有不同的管理方案，這樣你的員工才會(huì)服從你。 四自強(qiáng)自立 在家里的時(shí)候我們有自己父母的照顧、關(guān)心、呵護(hù)，生活過(guò)的無(wú)憂無(wú)慮。但是只有我們走進(jìn)了社會(huì)，參加工作的時(shí)候，不管我們遇到了什么樣的困難、挫折，都要靠我們自己獨(dú)自一個(gè)人去解決，去承擔(dān)。在這一個(gè)月的實(shí)踐中也讓我懂得了自強(qiáng)自立。凡事都要靠自己，現(xiàn)在就算父母不在我的身邊我也能夠自己獨(dú)立。 在這一個(gè)月的實(shí)踐中我中途差點(diǎn)就放棄了，工作的單調(diào)，腳上的病痛，天氣的炎熱，身上的痱子，都差點(diǎn)使我放棄。但是我還是撐了過(guò)來(lái)，我戰(zhàn)勝了自己，我也能自強(qiáng)自立。 五專業(yè)的重要性 選擇學(xué)烹飪專業(yè)的我，在這次實(shí)踐中自然也比較關(guān)注和自己專業(yè)相關(guān)的事物。雖然在廚房我只是一個(gè)打荷的，但是能把我在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正的運(yùn)用出來(lái)也使我頗然起勁。在學(xué)校上課的時(shí)候，實(shí)踐的時(shí)間一般都比較的少，自己對(duì)專業(yè)的掌握大多屬于理論的部分，在實(shí)際的操作當(dāng)中有時(shí)根本就利用不到。這使我明白如何把自己學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際操作結(jié)合 起來(lái)是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。所以我們要更好的學(xué)好我們的專業(yè)知識(shí)，為我們以后的工作打好更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 第三篇：酒店管理暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 尊敬的 xx總裁，各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：大家下午好！ 首先要感謝集團(tuán)公司文化品牌部宣講了一個(gè)很有創(chuàng)意性的客戶服務(wù)節(jié)活動(dòng)方案，充分展示了集團(tuán)公司在品牌傳播和建設(shè)方面專業(yè)團(tuán)隊(duì)的力量和在客戶服務(wù)節(jié)活動(dòng)方案上別出心裁的工作思路。聽(tīng)完后，很受教育和啟發(fā)，對(duì)搞好今年我公司的客戶服務(wù)節(jié)工作充滿了信心和期待。下面，代表我公司將前一段時(shí)間在客戶服務(wù)節(jié)工作上的部署情況從四個(gè)方 面向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)： 一、制定了工作方案。 客戶節(jié)專項(xiàng)工作辦公室根據(jù)集團(tuán)今年的客戶節(jié)工作主題，拿出了自己的方案，就活動(dòng)目標(biāo)，活動(dòng)主題，活動(dòng)要求進(jìn)行了明確。同時(shí)，根據(jù)我公司客戶的構(gòu)成類型和特點(diǎn)，實(shí)施不同的活動(dòng)內(nèi)容，重點(diǎn)突出“走進(jìn)中國(guó)人?！焙涂蛻艋卦L活動(dòng)內(nèi)容。主要活動(dòng)為四個(gè)方面：針對(duì)個(gè)人客戶，開(kāi)展短信回訪和抽獎(jiǎng)活動(dòng)；針對(duì)法人客戶，開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查和贈(zèng)送紀(jì)念品活動(dòng)；針對(duì)重要客戶開(kāi)展登門拜訪和提供綠色服務(wù)通道活動(dòng)；針對(duì) VIP 客戶，開(kāi)展專家現(xiàn)場(chǎng)授課培訓(xùn)活動(dòng)，在提升客戶滿意度的基礎(chǔ)上提升客戶對(duì)于公司的忠誠(chéng)度。 二、進(jìn)行了動(dòng)員部署。主要做了兩項(xiàng)工作： 一是集團(tuán)“關(guān)于召開(kāi) 2021 年客戶節(jié)工作布置會(huì)”召開(kāi)后，我公司總經(jīng)理室高度重視，迅速處理了分管總?cè)谓M長(zhǎng)的“客戶節(jié)”專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)客戶節(jié)日常工作；二是于 5 月 5 日召開(kāi)全系 統(tǒng)客戶節(jié)專項(xiàng)工作會(huì)議，總公司部門總和省級(jí)公司部門總以上人員參加會(huì)議，就如何搞好客戶節(jié)工作進(jìn)行了動(dòng)員部署，統(tǒng)一大家對(duì)客戶節(jié)工作的思想認(rèn)識(shí)。 三、安排了下一步工作。主要是三個(gè)方面： 一是細(xì)化活動(dòng)內(nèi)容，確?？蛻艄?jié)按照階段性活動(dòng)安排有序推二是建立會(huì)議聯(lián)系制度，監(jiān)督活動(dòng)開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)；三是重視制度建設(shè)，建立長(zhǎng)效機(jī)制。 我們認(rèn)為，品牌是一個(gè)過(guò)程而不是一個(gè)結(jié)果，作為塑造公司品牌的重要手段 — 客戶節(jié)應(yīng)該是公司的一項(xiàng)常抓不懈的工作。需要制度保障。 四、對(duì)集團(tuán)公司的兩點(diǎn)建議： 一是現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)。我公司是集團(tuán)內(nèi)部一個(gè)新公司，小公司，客戶的積累數(shù)量不及兄弟子公司，在開(kāi)展客戶服務(wù)活動(dòng)方面，有很多方面需要向產(chǎn)、壽、健三大兄弟公司學(xué)習(xí)和借鑒。因此，希望集團(tuán)公司文化品牌部在導(dǎo)演今年客戶節(jié)的過(guò)程中，能夠組織我們這樣的小公司現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)； 二是重要客戶集團(tuán)組織。針對(duì)各子公司的 VIP 客戶，可根據(jù)子公司的需要，由集團(tuán)出面組織開(kāi)展像“樂(lè)行邊疆，走進(jìn)人保”等客戶答謝 活動(dòng)寧波至河源貨運(yùn)專線寧波至揭陽(yáng)貨運(yùn)專線廣州電機(jī)修理廠廣州發(fā)電機(jī)修理廠。 以上是我公司關(guān)于客戶節(jié)工作方面的部署情況和建議，不妥之處，請(qǐng) xx 總裁和各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。 謝謝！ 文章 第四篇：暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 (酒店管理 ) 關(guān)于酒店管理的暑期調(diào)查報(bào)告 這個(gè)暑假為響應(yīng)學(xué)校組織的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，同學(xué)們深入社會(huì)進(jìn)行體驗(yàn)，調(diào)查，學(xué)習(xí)。同樣我也為此次活動(dòng)進(jìn)行了準(zhǔn)備，目的是鍛煉自己，體驗(yàn)社會(huì)，成功進(jìn)入酒店作 為一名暑期工。 通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，使我明白現(xiàn)在的我們只不過(guò)是開(kāi)在溫室中的花朵，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)任何的風(fēng)吹雨打，所以在我們被移栽到戶外的時(shí)候，我們就會(huì)枯萎。所以多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是必須的，也是必要的。這樣我們就可以在走出校門時(shí)，更好的邁向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從而投身社會(huì)。實(shí)踐還可以讓我們?cè)谏鐣?huì)中去開(kāi)拓我們的視野，增長(zhǎng)我們的才干，明確我們?cè)谖磥?lái)生活中的目標(biāo)。社會(huì)是一個(gè)大課堂，它可以讓我們來(lái)學(xué)習(xí)，也可以讓我們受教育，更可以激勵(lì)我們?yōu)橐院蟮纳畲蛳聢?jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 ◆工作的辛苦 整天在酒店里辛辛苦苦 的工作，天天都面對(duì)著同樣的事物，做著同樣的事情，真的感覺(jué)到無(wú)聊和辛苦。在那時(shí)我才真真正正的明白，原來(lái)父母在家里掙錢真的很不容易。 ◆人際關(guān)系 通過(guò)社會(huì)實(shí)踐學(xué)習(xí)，我比以前更善于處理人際關(guān)系，明白了無(wú)論是在工作中，還是在生活中，人際關(guān)系的處理都顯得相當(dāng)?shù)闹匾诠ぷ鞯拈_(kāi)展。盡管各個(gè)酒店有著不同的具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，但是宗旨是相同的，那就是最大限度地滿足客人的需求，顧客就是上帝，盡可能的以最好的服務(wù)去讓客人滿意，給客人留下好的印象。不斷的提高自己服務(wù)理念，酒店是需要一個(gè)集體來(lái)管理的，每一個(gè)環(huán)節(jié)都是重要 的，細(xì)節(jié)至關(guān)重要。無(wú)論是在做什么，就要做好，敬業(yè)精神要有，盡自己的能力做的很好，工作的同時(shí)注意提升自己的各方面，如知識(shí)運(yùn)用和操作。在說(shuō)話技巧上不斷的完善，在做事上的完善，樹(shù)立并形成良好的處事原則及做事方法，有效的解決問(wèn)題。懂得尊重別人才能獲得別人的尊重，這是個(gè)人的素質(zhì)的體現(xiàn)，也是人際關(guān)系和諧的重要保證。 ◆學(xué)會(huì)自立自強(qiáng) 在家里的時(shí)候我們有自己父母的照顧、關(guān)心、呵護(hù)，生活過(guò)的無(wú)憂無(wú)慮。但是只有我們走進(jìn)了社會(huì)，參加工作的時(shí)候，不管我們遇到了什么樣的困難、挫折，都要靠我們自己獨(dú)自一個(gè)人去解決，去承 擔(dān)。在這一個(gè)月的實(shí)踐中也讓我懂得了自強(qiáng)自立。凡事都要靠自己，現(xiàn)在就算父母不在我的身邊我也能夠自己獨(dú)立。 在這一個(gè)月的實(shí)踐中，不管多累多無(wú)聊，我還是戰(zhàn)勝了自己，我也能真正的地做到自立自強(qiáng)。 ◆認(rèn)識(shí)來(lái)源于實(shí)踐 一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐讓我認(rèn)識(shí)到了親身實(shí)踐的必要性和重要性。實(shí)踐可以把我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到我們的實(shí)際操作中去，使自己學(xué)到的知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零；只實(shí)踐不學(xué)，那么你將永遠(yuǎn)原地踏步止步不前。理論應(yīng)與實(shí)踐相結(jié)合，實(shí)踐可以為我們以后的工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這一次的實(shí)踐， 我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸到的人與事不同，從中所學(xué)的所認(rèn)識(shí)的自然也就不同。參加的實(shí)踐多了你的收獲也就會(huì)越多，所認(rèn)識(shí)到的新事物新理念也就會(huì)越多。 ◆了解職業(yè) 在酒店實(shí)習(xí)期間，我對(duì)酒店行業(yè)有了一定的認(rèn)知，也對(duì)這個(gè)職業(yè)也有了一定的了解。首先，酒店行業(yè)人流量很大，老員工對(duì)酒店是一種無(wú)形的財(cái)富，所以做這份工作一定要做到持之以恒，認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)酒店以后堅(jiān)持做下來(lái)，一定會(huì)有上升的空間，一般情況下酒店的中高層領(lǐng)導(dǎo)也都是在一家酒店做了很長(zhǎng)時(shí)間的員工。其次，本科在酒店行業(yè)算是比較有競(jìng)爭(zhēng)力的教 育水平，但不管教育程度多高，酒店行業(yè)都是要從底層做起累積工作經(jīng)驗(yàn)，才能一步步晉升的，所以學(xué)歷是資本，但是一步一腳印更重要，所以學(xué)歷加上持之以恒的態(tài)度，酒店行業(yè)就我個(gè)人而言還是很有發(fā)展前景的。最后，給自己的職業(yè)生涯定一個(gè)近期目標(biāo)，認(rèn)定一個(gè)酒店?duì)幦≡?3 年之內(nèi)做到中層管理者，本人認(rèn)為只要是能堅(jiān)持下來(lái)，本專業(yè)的學(xué)生在酒店行業(yè)的發(fā)展前景還是很樂(lè)觀的。 ◆總結(jié) 以上是我在實(shí)踐過(guò)程