【正文】 福園 十分重視提高黨員干部和 員工 的整體素質(zhì)。 根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)， 在 每年 的 清明期間開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、行風(fēng)建設(shè)月”活動(dòng) ?；顒?dòng)以“文明祭掃、保障安全，設(shè)施完備、客戶至上” 為 宗旨，動(dòng)員全體員工統(tǒng)一思想，認(rèn)真貫徹。活動(dòng)開展 期間 ，在上級(jí)各單位的 指導(dǎo) 下， 經(jīng)過 全體員工的共同努力，一方面確保了清明平安、有序、文明， 同時(shí)行風(fēng)建設(shè)工作 也 取得了前所未有的好成績(jī)， 上了 新的臺(tái)階。 永福園通過 “ 文明治企 ” 、 “ 以德治企 ” 的實(shí)踐，制定《 永福 10 職工文明手冊(cè)》，認(rèn)真宣傳實(shí)施，積極嘗試 “ 以人為本 ” 管理模式，首先 從倡導(dǎo)文明言行入手，從公共生活、本職崗位工作和身邊的事抓起，不斷深化道德意識(shí)，提高了企業(yè)的整體素質(zhì)。 為 進(jìn)一 步提高職工的文明素質(zhì)， 永福 園 制定了職工文明守則，強(qiáng)調(diào)員工必須做到著裝整齊、用語規(guī)范、舉止文明、服務(wù)周到、態(tài)度熱情、操作規(guī)范、服務(wù)場(chǎng)所整潔，工作秩序井然，決不允許對(duì)待客戶“冷、硬拖、卡”的現(xiàn)象，一旦出現(xiàn)將會(huì)嚴(yán)肅處理。 在創(chuàng)建文明城區(qū)的活動(dòng)中，公司黨員志愿者隊(duì)伍積極參加各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)，有“人人動(dòng)手，清潔家園”的衛(wèi)生整治活動(dòng)，清除馬路邊上的建筑垃圾和垃圾雜物；有上街宣傳交 通法規(guī)、制止車拋垃圾等活動(dòng)；有整治環(huán)境衛(wèi)生、上街拾垃圾 等等。 20xx 年 1 月 — 12 月，永福園 全體黨員在 黨支部 書記孫伯根同志帶領(lǐng)下， 保質(zhì)保量地完成上 級(jí)有關(guān)部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù) 。 II2 員工錄用 II21 員工錄用程序規(guī)范、透明 永福園 的員工錄用 工作， 主要委托奉賢勞務(wù)中心 利用 網(wǎng)上向全社會(huì)公開招聘 ， 以“公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的原則，采取面試的方式來錄用員工，通過面試，試用期為 3 個(gè)月，并簽署試用期合同， II22 勞動(dòng)合同簽訂率 通過試用期后，由辦公室根據(jù)《中華共和國(guó)勞動(dòng)合同法》， 和 員 11 工簽定勞動(dòng)（務(wù)）合同。永福園嚴(yán)格按照國(guó)家的法律法規(guī)，簽訂和履行勞動(dòng)合同，保護(hù)員工的合法權(quán)益。勞動(dòng)合同簽訂率為 100%。 II23 本單位正式員工、派遣制職工和外來務(wù)工 人員的組成情況 永福園所招收的員工基本以上海戶籍為主，上海辦事處人員全部是市區(qū)戶口。永福園石材加工廠不屬于永福園所有，不涉及 外來務(wù)工人員的組成情況。 II24 公布企業(yè)員工學(xué)歷構(gòu)成比例、員工年齡段的比例 隨著 社會(huì)的進(jìn)步 企業(yè)的發(fā)展，對(duì)員工的 學(xué)歷要求 也越來越高， 永福 園 招聘的員工 ， 基本以大專學(xué)歷以上 并有技術(shù)特長(zhǎng)的為主，最新招聘的基本在 30 歲左右。 學(xué)歷構(gòu)成比例： 大專及以上： 15 人 27% 中專、高中： 20 人 35% 初中及以下： 22 人 38% 員工年齡比例： 2035 歲 11 人 20% 3650 歲 26 人 46% 51 歲及以上 20 人 34% 12 II25 杜絕使用童工，不得安排未成年人從事禁忌勞動(dòng)，公開用工年齡段的比例 永福園始終如一按照《勞動(dòng)法》規(guī)定的要求，杜絕使用童工，不安排未成年人從事禁忌勞動(dòng)。 II26 嚴(yán)格禁止在招用、薪酬、福利、晉升等方面出現(xiàn)性別歧視、民族歧視、宗教歧視、生理歧視。 永福園本著公平、公正的原則，嚴(yán)格禁止在招用、薪酬、福利、晉升等方面出現(xiàn)性別歧視、民族歧視、宗教歧視、生理歧視。 對(duì)待員工寬厚關(guān)愛，一視同仁。 II3 權(quán)益保護(hù) II31 實(shí)行員工休息、休假與健康定期檢查制度。 永福園 屬 服務(wù)型行業(yè)，每周員工休息安排在周一至周五，實(shí)行單休，雙休日上班，如遇特殊情況先請(qǐng)假后休息。 6 月至 9 月為企業(yè)淡季，采用雙休制度，雙休日照常上班。法定國(guó)假園陵 安排人員 值班 ，保證 365 天都有服務(wù)人員。 在法定休假日值班的， 按規(guī)定 發(fā)放值班費(fèi)。 永福 園 從 20xx 年起建立員工健康定期檢查制度。 每年員工到外地療養(yǎng) 3 天，包括退休員工 ，對(duì)女職工附加?jì)D科檢查的項(xiàng)目 。除此以外，每次體檢后，單位都會(huì)邀請(qǐng)醫(yī)院的專家到單位作健康講座，對(duì)于體檢中出現(xiàn)的問題進(jìn)行解答，引導(dǎo) 員工們養(yǎng)成健康的生活方式。 II32 員工培訓(xùn)制度。 13 永福園十分重視員工的培訓(xùn)工作，通過各種類型的培訓(xùn)工作，使廣大員工在思想品質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)技能等方面再上一個(gè)臺(tái)階， 努力 打造一個(gè)“顧客首選、員工熱愛、政府信任、社會(huì)認(rèn)可”的一流企業(yè)。 隨著殯葬改革的進(jìn)一步推進(jìn)，對(duì)公墓管理的要求也不斷提高， 老模式 的管理難以適應(yīng)飛快的社會(huì)發(fā)展進(jìn)度。因此，研究與探討加強(qiáng)公墓服務(wù)和管理是一項(xiàng)勢(shì)在必行，必不可少的重要工作。管理和服務(wù)的關(guān)鍵是職工隊(duì)伍建設(shè)，制度建設(shè)，思想職業(yè)道德建設(shè)。 公墓管理要升級(jí)，對(duì)員工隊(duì)伍要提出更高要求， 同時(shí)， 永福 園 對(duì)員工的培訓(xùn)制定了相應(yīng)的規(guī)劃。 抓好在崗培訓(xùn)，堅(jiān)持每年有培訓(xùn)計(jì)劃。首先請(qǐng)外來老師來園培訓(xùn)。其次是送出去培訓(xùn)，根據(jù)不同層次需要選送各類人才到專業(yè)學(xué)校、學(xué)院去培訓(xùn)。 我們要求所有管理人員與業(yè)務(wù)人員都要取得墓地管理上崗證書，計(jì)算機(jī)操作都要有初級(jí)以上資質(zhì)證書，全體員工都能在文化水平、自身修養(yǎng)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)水平等方面得到明顯提高。 根據(jù)崗位實(shí)際，對(duì)職工開展針對(duì)性的培訓(xùn)。主要抓設(shè)計(jì)人才培訓(xùn)，禮節(jié)、禮儀的培訓(xùn)，綠化養(yǎng)護(hù)知識(shí)的培訓(xùn)等。通過公開招聘，引進(jìn)有專業(yè)知識(shí)、懂業(yè)務(wù)、懂管理的人才來園服務(wù)。定期組織學(xué)習(xí)，召開業(yè)務(wù) 例會(huì)，針對(duì)工作中出現(xiàn)的問題，制定出整改措施。 具體培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃： 14 利用業(yè)務(wù)淡季時(shí)間，分層次、有重點(diǎn)地開展全員培訓(xùn)。聘請(qǐng)專業(yè)禮儀、市場(chǎng)營(yíng)銷的老師上門培訓(xùn)。要求園班子成員、中層以上干部參加區(qū)里培訓(xùn)；班組長(zhǎng)、職工分兩期參加崗位應(yīng)知應(yīng) 會(huì)培訓(xùn)，并列入年終考核。 在聘請(qǐng)專業(yè)綠化管理人員的同時(shí)，每年 分期分批選送綠化組部分職工參加綠化專業(yè)培訓(xùn)，為綠化管理上等級(jí)夯實(shí)基礎(chǔ)。 已經(jīng)取得殯葬服務(wù)上崗證的員工要求證書上等級(jí)，未取得殯葬服務(wù)上崗證的員工要求參加培訓(xùn)考核，全體員工做到持證上崗，規(guī)范服務(wù)。 20xx 年 5 月 23 至 26 日，永福園 6 位員工參加了上海市殯葬協(xié)會(huì)組織的公墓管理員培訓(xùn)班，全部通過了考核。（營(yíng)業(yè)大廳員工全部拿到了公墓管理員初級(jí)證書） 員工培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到了 98%。 20xx 年永福園培訓(xùn)支出總計(jì) 136000 元，人均支出 2385 元，人均培訓(xùn)時(shí)間為 20 小時(shí) /年 。 通過堅(jiān)持實(shí)行員工培訓(xùn)，員工的綜合素質(zhì)不斷提高，服務(wù)質(zhì)量也得到大幅度提升。 II33 社會(huì)保障和保險(xiǎn)實(shí)施 情況 良好 永福園在社會(huì)保障和保險(xiǎn)實(shí)施情況中能為職工著想， 實(shí)施情況良好， 20xx 年繳納各種保險(xiǎn)保障金金額如下：（單位：元） 醫(yī)保： 失保： 15 養(yǎng)老金： 工傷保險(xiǎn)： 生育保險(xiǎn)： 殘疾人保障金： 欠薪保障金： 1280 公積金： 108705 II34 自覺保護(hù)員工的隱私權(quán) 永福園在保護(hù)員工的隱私權(quán)問題上， 像重視企業(yè)的商業(yè)秘密保護(hù)一樣，重視員工的個(gè)人隱私，適用科學(xué)的隱私管理，充分尊重員工的隱私權(quán)利，以盡一切可能提高人力資源管理效益，減少和避免勞資糾紛，最大程度上促進(jìn)和諧勞資關(guān)系持續(xù)、健康發(fā)展。 II35 工會(huì)作用明顯，員工的參與權(quán)益得到保 護(hù)。 20xx 年 1 月 ， 永福園召開了第一屆職工代表大會(huì)，并成立了 永福園工會(huì)委員會(huì) ，并選舉了工會(huì)主席和委員共 3 名。 工會(huì) 成立 1 年多來 ， 始 終把維護(hù)廣大員工合法權(quán)益作為工會(huì)的重要職責(zé)， 堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，依照《工會(huì)法》和《工會(huì)章程》獨(dú)立自主地開展工作。 不斷創(chuàng)新和建立起合法、合理的維權(quán)機(jī)制，規(guī)范和完善 職代會(huì)制度、 健全民主監(jiān)督機(jī)制，扎實(shí)推進(jìn)了單位民主建設(shè)的程序化、規(guī)范化，較好地維護(hù)了員工的合法權(quán)益。 （ 1） 發(fā)揮工會(huì)會(huì)員作用，推進(jìn)人文關(guān)愛工作，關(guān)心職工生活，辦好集體福利事業(yè)。 20xx 年 在工會(huì)的幫助下，永福園 2 名困難員工收到 16 了工 會(huì)的困難補(bǔ)助金。 三八婦女節(jié)組織婦女活動(dòng)等。 永福園的員工每2 年發(fā)一套高檔工作制服 ， 冬天發(fā) 羽絨服 一套 ；每天上下班有班車接送；每天免費(fèi)一頓午餐； 每年 組織職工每年外出療養(yǎng)一次，每?jī)赡杲M織一次員工到國(guó)內(nèi)或國(guó)外旅游一次 ；當(dāng) 有員工生病住院時(shí)， 公司派分管領(lǐng)導(dǎo) 上門看望慰問 。 （ 2）堅(jiān)持員工考核委員會(huì)工作制度。自去年組建職工考核委員會(huì)以來，職工考核組、考核復(fù)議組、考核反饋組嚴(yán)格按照流程開展工作，對(duì)于員工考核工作更加民主科學(xué)化。 （ 3） 20xx 年永福園和職工代表簽訂了工資集體協(xié)商合同 。 上海永福園陵有限公司根據(jù)工資集體協(xié)商的要求， 行政方由徐愛華、孫伯根、徐輝旺 3 位同志，工會(huì)方由主席宋愛平、委員朱群英 、 徐冬 3 位同志組成。按照協(xié)商主要七個(gè)方面的內(nèi)容于 20xx 年 9 月 22 日在公司會(huì)議室進(jìn)行了協(xié)商。工資分配的形成與標(biāo)準(zhǔn)按年初公司制定的年薪工資標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定執(zhí)行。本公司的最低工資按照上海市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，加班工資按照勞動(dòng)法規(guī)發(fā)放，每月工資發(fā)放日為 10 日，并經(jīng)雙方協(xié)商一致，考慮到各種因素的存在， 20xx 年度的增資幅度為 5%，然后提交股東大會(huì)討論并通過決議。 （ 4） 堅(jiān)持其他多種形式為民主管理工作服務(wù)。 建立 并不斷完善宣傳畫廊。通過不同專欄，將單位的工程 建設(shè)、內(nèi)部管理、企 務(wù)公 開、工青婦工作、安全保衛(wèi)綜合治理等各條線工作及時(shí)向員工公布。 II4 安全保護(hù) 17 為及時(shí)穩(wěn)妥處置祭掃高峰期在本園內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件，確保社會(huì)穩(wěn)定和人身安全， 永福園成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組。 安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員。 組 長(zhǎng)：孫伯根（總經(jīng)理兼黨支部書記） 副組長(zhǎng)： 徐輝旺（副總經(jīng)理） 組 員： 姚炫、 沈銀根 、徐國(guó)興 安全領(lǐng)導(dǎo)小組具體分管領(lǐng)導(dǎo)為徐輝旺，安全員有姚炫、 沈銀根 、徐國(guó)興三人組成，主要負(fù)責(zé)公司的水、電、車輛、施工現(xiàn)場(chǎng)的安全責(zé)任。 II41 安全管理落實(shí)到位，安全宣傳教育氛圍良好。 安全發(fā)展是科學(xué) 發(fā)展的前提，和諧穩(wěn)定是科學(xué)發(fā)展的基礎(chǔ)。 因公司對(duì)安全管理落實(shí)到位，安全員的責(zé)任心強(qiáng)， 20xx 年我們排除了 幾處