峰大世界電子商務(wù)可行性分析報(bào)告-文庫(kù)吧
2025-07-30 12:30 本頁面
【正文】 料 《 C2C 電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教程 (第 2 版 )》 浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司 清華大學(xué)出版社 (202005 出版 ) 《 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與完整實(shí)例 》 李懷恩 化學(xué)工業(yè)出版社 (202003 出版 ) 《 阿里巴巴的網(wǎng)商帝國(guó) 》 荊林波 經(jīng)濟(jì)管理出版社 (202007 出版 ) 《 電子商務(wù)案例分析 》 蔡劍、葉強(qiáng)、 廖明瑋 北京大學(xué)出版社 (202001 出版 ) 《 電子商務(wù)盈利模式案例 》 洪濤 經(jīng)濟(jì)管理出版社 (202003 出版 ) 《 電子商務(wù)網(wǎng)站典型案例評(píng)析 (第 3 版 )》 楊堅(jiān)爭(zhēng) 西安電子科技大學(xué)出版社 (202004 出版 ) 《中文科技期刊數(shù)據(jù)庫(kù)》 人文社科 財(cái)經(jīng) 摘要 《電子商務(wù)中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)》 高等學(xué)校計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教育教材精選 ?電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)教材 (第 2 版 ) 趙祖蔭 清華大學(xué)出版社 (202001 出版 ) 文峰公司電子商務(wù)可行性報(bào)告 4 基于 Java EE 的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè) 潘海蘭、 王安保 西安電子科技大學(xué)出版社 (202008 出版 ) 電子商務(wù)物流管理 陳修齊、代海濤、 蘇麗琴 電子工業(yè)出版社 (202001 出版 ) 2 現(xiàn)行組織系統(tǒng)概況 組織目標(biāo)和戰(zhàn)略 文峰大世界 CS 戰(zhàn)略的核心思想是，文峰大世界的全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都以顧客需求為導(dǎo)向，以顧客滿意為中心，以提供顧客需要的商品和服務(wù)為已任，以滿足顧客需求、提高顧客滿意度為目標(biāo)，建立完善的顧客滿意系統(tǒng)，來更好地為顧客提供超值服務(wù)。 文峰大世界全面實(shí)施的 CS 戰(zhàn)略將比原來導(dǎo)入的 CI 更趨進(jìn)步和發(fā)展。從形式上來看， CS 是 CI 的修正版，彌補(bǔ)了 CI 的許多不足的地方；從內(nèi)容上來看， CS 的文化品位和績(jī) 效均比 CI 更勝一籌，更多地體現(xiàn)以顧客滿意為中心的更高層次的理念追求。 業(yè)務(wù)概況 南通文峰大世界坐落在南通最繁華的商業(yè)大街 —— 南大街上。是中國(guó)旅游行業(yè)規(guī)模最大的綜合性的現(xiàn)化化商城，是江蘇文峰大世界連鎖發(fā)展股份有限公司百貨業(yè)態(tài)的旗艦店；是一座集購(gòu)物、休閑、餐飲、娛樂、旅游為一體的大型商廈。南通文峰大世界營(yíng)業(yè)面積 萬平方米，擁有員工 2020 多名；2020 年實(shí)現(xiàn)銷售近 8 億元，是江蘇文峰大世界連鎖股份有限公司最具活力的門店。 南通文峰大世界始建于 1996 年 1 月 19 日，開業(yè)以來，始終堅(jiān)持“從嚴(yán)治 店”、“科技興店”、“文商結(jié)合”、“滿意工程”等經(jīng)營(yíng)策略，企業(yè)兩個(gè)效益迅猛提升；在取得顯著經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，社會(huì)知名度和美譽(yù)度不斷攀升。開業(yè)以來，已先后榮獲全國(guó)實(shí)施用戶滿意工程先進(jìn)單位 ， 全國(guó)誠(chéng)信店 ，“江蘇省文明單位”，“江蘇省質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)”，“江蘇省明碼標(biāo)價(jià)示范單位”， 江蘇省消費(fèi)者滿意商場(chǎng) ,江蘇省誠(chéng)信單位 等幾十項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。 文峰目前電子商務(wù)的內(nèi)容 ：門戶網(wǎng)站廣告，客戶端軟件廣告。 ：積分兌換，積分打折，積分購(gòu)買等。 3. DM 目錄：傳統(tǒng)單張目錄，如麥考林，紅孩子 ，凡客， PPG。 ：會(huì)展，體驗(yàn)店等。 ：電視電臺(tái)，報(bào)刊雜志。 文峰無店鋪銷售的商品都是貨到后先驗(yàn)貨合格再付款，同樣享受不滿意便退換，退貨也為送貨人員代辦。 存在的主要問題 ，規(guī)劃凌亂 ，沒有一些屬于自己的一些特色商品 ，網(wǎng)絡(luò)宣傳不夠 溝通不暢 3 擬建立的信息系統(tǒng) 文峰公司電子商務(wù)可行性報(bào)告 5 簡(jiǎn)要說明初步建設(shè)計(jì)劃 一、選擇貨源 從產(chǎn)品的價(jià)格，質(zhì)量，周期性，季節(jié)性等多方便考慮。 注意點(diǎn)就是成本這東西不僅提現(xiàn)在產(chǎn)品的價(jià)值， 還要包括包裝，物流級(jí)其他各項(xiàng)支出等費(fèi)用，另外還要考慮到貨源的口碑以減少售后服務(wù)。 二、網(wǎng)站建設(shè) 把網(wǎng)站做好。這個(gè) “ 好 ” 包括頁面的美觀，程序的人性化體 驗(yàn)及產(chǎn)品的站內(nèi)銷售策略等。盡一切可能提高用戶的購(gòu)買欲望和忠誠(chéng)度 。 現(xiàn)在很多廠商提供開源的免費(fèi)程序，如 ECSHOP， SHOPEX 等等，我們可以利用這些比較成熟的程序去二次開發(fā)，或者直接換個(gè)模板就拿來使用。現(xiàn)在很多知名的 B2C企業(yè)也是如此。如果自己出資開發(fā)的話，那樣耗費(fèi)的資金和人力都很大，而且開發(fā)的出來的產(chǎn)品也可能不盡人意，缺陷較多?，F(xiàn)在開源的程序經(jīng)過不斷的修改優(yōu)化，對(duì)用戶的體驗(yàn)也做的越來越好，所以選擇一款適合自己的 B2C程序也是很重要的。在此基礎(chǔ)上，建立起多種支付方式，選擇更廉價(jià)更快捷的方式也可以有效的減少資金支出，如支付寶，財(cái)付通，快錢，網(wǎng)銀在線包括各種銀行的匯款方式等 等，既可以解決自身的成本也可以節(jié)省用戶匯錢的麻煩和不必要的手續(xù)費(fèi)等等。 網(wǎng)站制作完成后，需要購(gòu)買一款合適的存放空間。服務(wù)器成本過高，對(duì)于個(gè)人或者小企業(yè)來說可能不值得。所以建議網(wǎng)站建設(shè)之始用一款比較好的虛擬空間就足夠了。其中一定要注意安全防護(hù)的問題，這個(gè)要與 IDC 協(xié)商好，自己也要按時(shí)備份以
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