【正文】 息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋 。②店員表現(xiàn)的評估及分析，提出改進建議 。 ③接受企業(yè)上級主管的業(yè)務知識技能培訓 。 ④朗讀常用禮貌用語 (根據(jù)各藥店 的不同規(guī)定 )。 (3)周、月例會 ①提交各項工作報表與臨時促銷活動報告，反饋消費需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋 。②清點、申領下周 (月 )宣傳助銷用品 。 ③導購表現(xiàn)的相互評估及分析，提出改進建議 。 ④接受企業(yè)上級主管的業(yè)務知識技能培訓 。 ⑤聯(lián)誼活動。 注：①每日例會 —— 在藥店當日值班的藥店店長必須參加 。每周、每月例會 —— 所有地區(qū)的藥店店長必須參加。 ②上述每日早、晚和每周、月例會的內(nèi)容均屬獨立執(zhí)行。 、準備好藥品 (1)復點過夜藥品。參加完工作例會后，藥店店長上崗的第一件事，就是要根據(jù)藥品平時的擺放規(guī)律對照藥品帳目，將過夜藥品進行過目清點和檢查。不論實行正常出勤還是兩班倒制，藥店店長對隔夜后的藥品都要進行復點，以明 確責任 。對實施“貨款合一”由藥店店長經(jīng)手貨款的，要復點隔夜帳及備用金，做到心中有數(shù)。在復點藥品和貨款時，如發(fā)現(xiàn)疑問或問題，應及時處理。 (2)補充藥品。在復點藥品的過程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化，對款式品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補充，做到庫有柜有。續(xù)補的數(shù)量要在考慮貨架 藥品容量的基礎上，盡量保證當天的銷量。對于百貨商場和超市的藥店店長來說，還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產(chǎn)地的藥品同時上柜，以利于顧客選購。 XX 店長的工作計劃范文 (二 ) 作為一名店長，要搞好店內(nèi)團結，指導并參與店內(nèi)的各項工作，及時準確的完成各項報表，帶領店員完成上級下達的銷售任務并激勵員工，建立和維護顧客檔案，協(xié)助開展顧客關系營銷，保持店內(nèi)的良性庫存，及時處理顧客投訴及其他售后工作。 一、早會 儀容儀表檢查，開心分享工作心得及服務技巧，昨日業(yè)績分析并制定今日目標，公司文件 通知傳達。 二、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細資料，資料中應詳細記載顧客的電話、生日和所穿尺碼?？梢砸赞k理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達成宣傳品牌，促成再次購買的目的，店內(nèi)到新款后及時通知老顧客 (但要選擇適當?shù)臅r間段，盡量避免打擾顧客的工作和休息 )，既是對老顧客的尊重也達到促銷的目的，在做好老顧客維護的基礎上發(fā)展新顧客。 三、和導購一起熟知店內(nèi)貨品的庫存明細，以便更準確的向顧客推薦店內(nèi)貨品 (有些導購因為 不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗 )。及時與領導 溝通不沖及調(diào)配貨源。 四、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時更新，定時調(diào)場，保證貨品不是因為賣場擺放位置的原因而滯銷。指導導購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時推薦，并與領導溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的采取相應的促銷方案。 五、調(diào)節(jié)賣場氣氛，適當?shù)墓膭顔T工，讓每位員工充滿自信，積極愉快的投入到工作中。銷售過程中，店長和其他店員要協(xié)助銷售。團結才是做好銷售工作的基礎。 六、導購是品牌與消費者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使，從店長和導購自身形象抓起，統(tǒng)一工作服裝，時刻保持良好的工作狀態(tài)，深入了解公司的經(jīng)營理念以及品牌文化，加強面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識，了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導購的銷售技巧，同事之間互教互學，取長補短。 七、做好與店員的溝通，對有困難的店員即使給予幫助和關心，使其更專心的投入工作。做到公平公正，各項工作起到帶頭作用。 八、工作之余帶領大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品 (如：手表、手包、皮鞋、男士香水、 )甚 至男士奢侈品品牌 (如： lv、 zejna、 armani、hugoboss 等 )的相關知識，這樣與顧客交流時會有更多的切入點，更大程度的贏得顧客的信賴。 篇二：店長工作計劃書 店長工作計劃書 一．店長崗位分析 ，（人員考勤、行為、早夕會、店面衛(wèi)生、服務流程分工等管理工作） ，確保顧客滿意 、處理，重大意見定期向上級匯報。定期形成書面的客戶意見總結分析報告 （完成店面員工心態(tài)、專業(yè)技能的學習成長工作每月不低于 8 小時的培訓，） （開餐時間，及時巡臺，第一時間處理突發(fā)事件，監(jiān)督并落實各級服務人員按標準開展服務工作等，按要求做好當日巡臺報告，） 。并做好記錄。分析存在問題。落實責任人。 。 。對周邊群體進行市調(diào) 。認真做好數(shù)據(jù)分析 二．店長行為規(guī)范 ，并指紋記錄上下班時間 。同意后方可休假 。凡是起好帶頭作用。 計劃人：李長志 XX 年 11月 9 日 篇三：店長工作計劃 （工作和發(fā)展計劃） 一、業(yè)績目標 (短期、中期、長期。分攤到每個月，每個人 ) 二、保障業(yè)績和規(guī)范運作的管理制度和運作流程（店務管理和店內(nèi) 運作流程） 三、為了完成目標的人員計劃、業(yè)務培訓計劃和商圈調(diào)查計劃（經(jīng) 紀人團隊規(guī)模和加盟店運作的培訓輔導計劃。計劃分為新人培訓、團隊培訓、業(yè)務能力培訓、管理培訓和持續(xù)培訓 計劃） 四、為了完成業(yè)務目標的房源收集計劃（時間、目標量、方法、人 員分攤） 五、為了完成業(yè)務目標的客源收集計劃（時間、目標量、方法、人 員分攤） 六、體系內(nèi)業(yè)務合作推進計劃（合作對象、合作時間、落實到經(jīng)紀 人和周期） 七、設計業(yè)務流程 八、配合房源和客源收集工 作的廣告計劃（包括媒體選擇、工具、 周期、預算、完成時間、期望效果） 九、為了保障完成目標所需的內(nèi)部管理制度 十、為了保障完成目標業(yè)績的獎懲制度 十一、為了完成目標業(yè)績所需上級領導支持、幫助、溝通和督導的內(nèi) 容 (同主管上級領導溝通的周期和內(nèi)容 ) 十二、為了完成上述目標計劃所需的運營成本核算 十 三、管理和業(yè)務支持的工具和 sis 系統(tǒng)使用計劃 十 四、統(tǒng)一形象 ,專業(yè)化團隊建立的計劃（門店形象和經(jīng)紀人形象） 篇四： XX 年各類商 業(yè)店長的工作計劃范文 XX 年各類商業(yè)店長的工作計劃范文兩篇 XX(一 ) 例會的基本內(nèi)容： (1)早例會 ①匯報前一天的銷售業(yè)績以及重要信息反饋 。 ②確定工作計劃和工作重點 。 ③清點、準備當日宣傳助銷用品 。 ④朗讀常用禮貌用語 (根據(jù)各藥店的不同規(guī)定 )。 (2)晚例會 ①提交當日各項工作報表與臨時促銷活動報告，反饋消費需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋 。②店員表現(xiàn)的評估及分析，提出改進建議 。 ③接受企業(yè)上級主管的業(yè)務知識技能培訓 。 ④朗讀常用禮貌用語 (根據(jù)各藥店的不同規(guī)定 )。 (3)周、月例會 ①提交各項工作報表與臨時促銷活動報告，反饋消費需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋 。 ②清點、申領下周 (月 )宣傳助銷用品 。 ③導購表現(xiàn)的相互評估及分析，提出改進建議 。 ④接受企業(yè)上級主管的業(yè)務知識技能培訓 。 ⑤聯(lián)誼活動。 注：①每日例會 —— 在藥店當日值班的藥店店長必須參加 。每周、每月例會 —— 所有地區(qū) 的藥店店長必 須參加。 ②上述每日早、晚和每周、月例會的內(nèi)容均屬獨立執(zhí)行。 、準備好藥品 (1)復點過夜藥品。參加完工作例會后，藥店店長上崗的第一件事，就是要根據(jù)藥品平時的擺放規(guī)律對照藥品帳目，將過夜藥品進行過目清點和檢查。不論實行正常出勤還是兩班倒制，藥店店長對隔夜后的藥品都要進行復點，以明確責任 。對實施“貨款合一”由藥店店長經(jīng)手貨款的，要復點隔夜帳及備用金，做到心中有數(shù)。在復點藥品和貨款時，如發(fā)現(xiàn)疑問或問題，應及時處理。 (2)補充藥品。在復點藥品的過程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變 化，對款式品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補充，做到庫有柜有。續(xù)補的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎上，盡量保證當天的銷量。對于百貨商場和超市的藥店店長來說，還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產(chǎn)地的藥品同時上柜，以利于顧客選購。 XX 店長的工作計劃范文 (二 ) 作為一名店長，要搞好店內(nèi)團結，指導并參與店內(nèi)的各項工作，及時準確的完成各項報表，帶領店員完成上級下達的銷售任務并激勵員工，建立和維護顧客檔案，協(xié)助開展顧客關系營銷，保持店內(nèi)的良性庫存，及時處理顧客投訴及其他售后工作。 一、早會 儀容儀表檢查，開心分享工作心得及服務技巧，昨日業(yè)績分析并制定今日目標，公司文件通知傳達。 二、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細資料，資料中應詳細記載顧客的電話、生日和所穿尺碼?？梢砸赞k理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達成宣傳品牌，促成再次購買的目的，店內(nèi)到新款后及時通知老顧客 (但要選擇適當?shù)臅r間段，盡量避免打擾顧客的工作和休息 )，既是對老顧客的尊重也達到促銷的目的，在做好老顧客維護的基礎上發(fā)展新顧客。 三、和導購一起熟知店內(nèi)貨品的庫存明細，以便更準確的向顧客推薦店內(nèi)貨品 (有些導 購因為不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗 )。及時與領導溝通不沖及調(diào)配貨源。 四、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時更新，定時調(diào)場，保證貨品不是因為賣場擺放位置的原因而滯銷。指導導購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時推薦，并與領導溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的采取相應的促銷方案。 五、調(diào)節(jié)賣場氣氛，適當?shù)墓膭顔T工，讓每位員工充滿自信，積極愉快的投入到工作中。銷售過程中，店長和其他店員要協(xié)助銷售。團結才是做好銷售工作的基礎。 六、導購是品牌與消費者溝通的橋梁 ，也是品牌的形象大使，從店長和導購自身形象抓起，統(tǒng)一工作服裝，時刻保持良好的工作狀態(tài)，深入了解公司的經(jīng)營理念以及品牌文化，加強面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識，了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導購的銷售技巧，同事之間互教互學，取長補短。 七、做好與店員的溝通，對有困難的店員即使給予幫助和關心，使其更專心的投入工作。做到公平公正，各項工作起到帶頭作用。 八、工作之余帶領大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品 (如：手表、手包、皮鞋、男士香水、 )甚至男士奢侈品品牌 (如： lv、 zejna、 armani、hugoboss 等 )的相關知識，這樣與顧客交流時會有更多的切入點，更大程度的贏得顧客的信賴。 篇五：店長周工作計劃表 嘉樂迪量販 ktv 店長周日常工作計劃表 鹿城路分店 XX年 7 月 3 周篇六：店長工作總結及計劃 店長月份工作總結及計劃 分店名稱：姓名日期： 一、本月銷售分：（注：以下數(shù)據(jù)中“同比比例”從 XX 年同月份開始填寫 ） 總營業(yè)額元，總量完成任務比例，環(huán)比比例 %，同比比例。 a 類營業(yè)額 s 類營業(yè)額元， y 類營業(yè)額元，環(huán)比比例 %，同比比例 %； 客流量：人 /每天，較上月增長人； 客單價：元 /每天，較上月增長元； 全完成銷售占比 %。 二、庫存數(shù)據(jù)分析：（注：統(tǒng)計的數(shù)字以本月數(shù)字為準） 三、會員銷售及信息分析： 會員銷售元，占總營業(yè)額比例 %。 根據(jù)上述會員信息匯總數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)，作出分析結論及改進措施： 結論分析： 四、店長月工作總結： 本月工作總結：（包括本月的主要業(yè)績闡述、門店團隊建設、人員異動、基礎管理、商品管理）（銷售、人事、管理、創(chuàng)新、培訓） 根據(jù)上述銷售情況和品種分析從以上數(shù)據(jù)可得出，跟上個月對比，本月銷售和毛利有所下降，需 要大幅度的整改一下店內(nèi)的各項工作存在的不足之處，本月客單價增長一點但是客流量下降不少，說明專業(yè)不扎實不能主抓客流量。這月主抓專業(yè)的培訓考核來加強團隊的銷售能力！總之，作為老店我們更要再接再厲，創(chuàng)造更多的奇跡，更多的豐收 .我們要加強產(chǎn)品的培訓與學習，增 強我們的專業(yè)水平，我們要時刻要做到藥品跟保健聯(lián)合銷售。以增 加我們的銷量，我們一定要跟著公司的步伐，一步一步不斷改進，爭取獲得更好的提升。 門店存在的問題：（包含門店存在的不足及怎樣改進、給公司的建議、需要公司解決的問題） ，標簽很多沒有，加強 . b． gsp工作的未完善 下月工作計劃：（ 1）從本月的銷售數(shù)據(jù)分析，我們店的銷售下降幅度一般但是還需加 強關聯(lián)用藥的學習，合理搭配，要做到藥與保健聯(lián)合等各個方面