文員工作流程(1)-文庫吧
2025-03-10 20:31 本頁面
【正文】 刪除。 (4)、需要保存的文件，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，要在 10 分鐘內(nèi)將打印原件保存到總經(jīng)理辦公室相應(yīng)的文件夾中，同時(shí)電腦上的電子文件要保存到陳總筆記本相應(yīng)的文件包中。 公司主要領(lǐng)導(dǎo)的后勤服務(wù)工作 (1)、公司領(lǐng)導(dǎo)在辦公室辦公的，如果當(dāng)天氣溫超過 30 度或低于10 度，應(yīng)打開空調(diào)冷氣或暖氣，空調(diào)的溫度一般在 25 度左右，空調(diào)開了后要檢查氣溫與模式是否正確。 (2)、辦公室溫度正常后，再給陳總倒茶和倒開水，茶杯每天早上都要放到消毒柜進(jìn)行消毒。 接待來訪電話及來訪客人 (1)、穿著要整潔，談吐要清楚，聲音要洪亮。 (2)、接待公司來訪人員要熱情大方，不經(jīng)總經(jīng)理同意不能擅自將來訪人員帶至總經(jīng)理室或住宅；用水杯給客人倒茶水，如是紙杯先用少量熱水均熱紙杯（ 12 分鐘），并對(duì)紙杯進(jìn)行檢查，看沒有漏水后再加水給客人送上，并且在每隔 15分 鐘給客人加水。 第二篇：文員工作流程 (1) 文員工作流程 一、文員的工作職責(zé)和流程 工作職責(zé)： （ 1）、每天負(fù)責(zé)打印統(tǒng)計(jì)各門市部的庫存表，核對(duì)各門市部上傳給公司領(lǐng)導(dǎo)的各種經(jīng)營數(shù)據(jù)文件并提出合理化處理建議。 （ 2）、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖向各部門下達(dá)各項(xiàng)工作任務(wù)。 （ 3）、做好公司主要領(lǐng)導(dǎo)的后勤服務(wù)工作。 （ 4）、接待來訪電話和來訪客人（和陳總或蒙副總有預(yù)約的客人或電話）。 每天的工作流程： （ 1）、文員每天在上班后在 10 分鐘內(nèi)，要對(duì)工作管轄區(qū)內(nèi)的電腦辦公設(shè)備進(jìn)行檢查，有異常情況，及時(shí)報(bào)給相關(guān)部門處理。 二、文員的工作要求 傳真文件的收發(fā) (1)、收到合格的傳真件要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)交總經(jīng)理及有關(guān)部門。 (2)、收到對(duì)方的傳真件如大篇幅文字不清楚，或有明顯錯(cuò)漏時(shí)應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方想辦法重發(fā)，如有少量不清楚時(shí)應(yīng)電話聯(lián)系更正。 (3)、發(fā)送給各地的傳真件要按時(shí)按具體要求發(fā)送，發(fā)送后要了解是否到位，不到位的要及時(shí)重發(fā)，已發(fā)傳真要寫上“已傳”字樣并簽上經(jīng)手人姓 名和發(fā)送日期、時(shí)間。 文件的處理 (1)、辦公室特急件（銀行余額文件、調(diào)價(jià)建議表、進(jìn)貨建議表、結(jié)算匯款清單、廠家傳真過來的鋼材收條、廠家回傳有變動(dòng)的訂貨單、緊缺商品等級(jí)建議表、特快專遞文件以及已知的特急文件、特急事情和需提前 30 分鐘通知相關(guān)人員參加的各種會(huì)議）：此類文件夾在“辦公室特急件”夾子，特急件須 10 分鐘內(nèi)送達(dá)收件人。收件人不在辦公室的，應(yīng)先在 10 分鐘內(nèi)電話告知，如電話不通，再用短信和通過能在30 分鐘內(nèi)找到收件人的有效辦法轉(zhuǎn)告給收件人。如 30 分鐘內(nèi)未得到收件人回復(fù)或簽署文件，用以上 辦法重復(fù)聯(lián)系收件人，以達(dá)到最快速度使收件人知道特急件內(nèi)容。 (2)、辦公室急件（銷售匯總表、日銷量匯報(bào)表、鋼材價(jià)異常表、廠家發(fā)貨異常跟蹤表、申請(qǐng)刪除單據(jù)、廠家回傳無變動(dòng)的訂貨單、廠家超過 24 小時(shí)不回傳的訂單以及半天內(nèi)一定使收件人知道的文件、參加會(huì)議通知和事情）：此類文件夾在“辦公室急件”夾子里，急件須 30分鐘內(nèi)送達(dá)收件人。收件人不在辦公室的，應(yīng)先在四小時(shí)內(nèi)電話告知，如電話不通，再用短信和通過能在四小時(shí)內(nèi)找到收件人的有效辦法轉(zhuǎn)告給收件人。如四小時(shí)內(nèi)未得到收件人回復(fù)或簽署文件，用以上辦法重復(fù)聯(lián)系收件人，以達(dá)到最快速度使收件人知道急件內(nèi)容。 (3)、辦公室 一天內(nèi)所需批文件（合理化建議及走訪客戶匯總表、常備量建議表、工作總結(jié)、開支計(jì)劃、修改后的各工種制度以及不是當(dāng)天參加的會(huì)議通知）：此類文件夾在“一天內(nèi)所批的文件”夾子里，分別在每天的上午和下午歸納分類分別兩次放到陳總的辦公室；如陳總不在辦公室，即分別在每天的中午 11 點(diǎn)和下午 5 點(diǎn)分類歸納，用電話匯報(bào)或用發(fā)短信的形式報(bào)給陳總回復(fù)。 (4)、文員在收到公司領(lǐng)導(dǎo)審批的文件后，如發(fā)現(xiàn)有未審批的文件，要在 5 分鐘內(nèi)重新送達(dá)或電話向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋情況，再按公司領(lǐng)導(dǎo)的指示對(duì)文件進(jìn)行處理。 (5)、每天在處理日常辦 公文件的同時(shí)，如公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)要在規(guī)定的時(shí)間完成，遇到困難的要立即在現(xiàn)場向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋情況。 (6)、做好辦公室文件資料的打印和校對(duì)工作。每次修改文件資料時(shí)要認(rèn)真逐字核對(duì)，核對(duì)后的字句用鉛筆做好相應(yīng)的“√”符號(hào)，以免出現(xiàn)漏改或錯(cuò)改現(xiàn)象，文員在培訓(xùn)試用期內(nèi)有 3 次不按規(guī)定校對(duì)文件稿 ,出現(xiàn)連續(xù)錯(cuò)漏的不能再繼續(xù)培訓(xùn)或不能轉(zhuǎn)正。 (7)、文員對(duì)文件資料進(jìn)行修改、校對(duì)、打印、上傳、保存，要先
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