【正文】 理，不能先處理后取證等 )。 四是加強隊伍形象建設，把文明執(zhí)法落到實處。 執(zhí)法隊伍的作風和形象是文明執(zhí)法的前提，經常可以看到報道城管執(zhí)法人員暴力執(zhí)法，且不說報道是否客觀，但其負面影響卻是不可估量的。我們在執(zhí)法中經常面對的是弱勢群體，本著教育與處罰相結合的原則，對他們進行多次教育后沒有達到預期效果才會進行相應的處罰，可是市民通常都只是站在同情弱勢群體的角度。這就要求我們在執(zhí)法過程中要更加注意自己的言行舉止，改變以往衣著不整，行為不端莊，滿嘴粗話的陋習，在市民心目中樹立城管行 政執(zhí)法隊伍的新形象。 在具體的執(zhí)法過程中“說好一段話，做好一個法律文書”是文明執(zhí)法的關鍵。反過來說文明執(zhí)法是保護自身安全的“防彈衣”。因此，只有將文明執(zhí)法貫穿于工作的方方面面，才可以使我們的執(zhí)法環(huán)境得到改善，才會創(chuàng)造良好的執(zhí)法氛圍。“說好一段話，記住一段準確的法律條款，做好每一次取證紀錄”，我們才能在工作中游刃有余，才能把文明執(zhí)法落到實處。 五是細化自由裁量，使執(zhí)法真正體現(xiàn)公平公正。 行政處罰自由裁量權如不合理行使，會造成行政處罰“同案異罰”現(xiàn)象，客觀上會影響行政執(zhí)法的公正性和廉潔性。我認為我們應該在具體的執(zhí)法工作中，將違法情節(jié)劃分為輕微、一般、較重、嚴重等幾類情況，對照違法行為的性質、情節(jié)、后果等因素確定行政處罰的幅度，并向執(zhí)法相對人公開。這樣將自由裁量量化、細化做出的行政處罰才能體現(xiàn)出行政執(zhí)法的公平公正性，才能被當事人接受，才能被公眾認可。 六是用情用理，使執(zhí)法工作體現(xiàn)人性化。 執(zhí)法過程中，只要思想工作做得好、做得細致，做到了行政相對人的心坎上，許多問題都會迎 刃而解。耐性細致不怕麻煩的講解及充分尊重行政相對人人格，與當事人進行充分的溝通，在發(fā)放的各類告知書中，附上相關法律、法規(guī)的條文等，使公正執(zhí)法和執(zhí)法效果得到最佳統(tǒng)一，即緩解了執(zhí)法氛圍又收到了良好的執(zhí)法效果。 七是增強協(xié)調能力，提高執(zhí)法工作效率。 城市管理工作是一項系統(tǒng)工程，許多問題需要各相關部門的密切配合才能解決。注重與各相關部門的聯(lián)系協(xié)調，積極爭取相關部門的配合支持，才能使我們的工作順利進行并使工作效率得到提高。 八是規(guī)規(guī)范執(zhí)法文書，健全執(zhí)法檔案。 規(guī)范的執(zhí)法文書是法定程序是 否合法的依據，也是保證文明執(zhí)法的前提和條件。結合實際工作經驗，充分討論、不斷完善執(zhí)法文書格式、統(tǒng)一裝訂順序，確保案件卷宗資料齊全規(guī)范，在規(guī)范整理文書中體現(xiàn)行政執(zhí)法要領，不斷提高城管執(zhí)法人員的綜合素質和技術水平，避免錯案的發(fā)生及程序不合法導致的行政訴訟。 第三篇：執(zhí)法個人工作總結 個人工作總結 xxxxxxxxx 一年來，在縣委、政府的正確領導下，本人堅持以科學發(fā)展觀為指導，立足實際，悉心研究 xxxxx 運作機制，團結同事、勤思苦學、克服困難、扎扎實實開展各項工作，積累了一定的管 理經驗和工作實踐經驗，具備了較強的業(yè)務能力和實際工作能力，得到領導和同志們的肯定和信任。一年來的工作總結如下： 一、業(yè)務工作情況 （一）著力建設辦事隊伍 。一支隊伍的風氣，從隊員的自身形象上就可以得到很好的體現(xiàn)，換句話說隊員的形象，就代表了隊伍的形象，因此，做一個整潔、禮貌的執(zhí)法隊員，可以使老百姓對 xxx 執(zhí)法隊員有一個好的第一印象。 。一是以三個代表重要思想為指導，牢固樹立為人民服務的思想，把一切工作的出發(fā)點和落腳點放在群眾高興不高興、滿意不滿意上，努力做到八個要：即：要學習政治，堅定信念；要鉆研法律，嫻熟業(yè)務；要關心集體，珍惜榮譽；要積極主動，多做貢獻；要服從命令，聽從指揮；要團結友愛，互相幫助；要依法辦事，禮貌待人；要潔身自好，廉正廉潔；二是要求隊員認真學習 xxxx管理相關法律、法規(guī)、規(guī)章和執(zhí)法隊伍內部管理規(guī)定，并熟練掌握和運用，以提高自己的執(zhí)法技能和水平，做到依法行政。三是要求隊員把上級的精神，城管的 法規(guī)同執(zhí)法工作實踐相結合，針對執(zhí)法中出現(xiàn)的各種矛盾，認真思考分析，善于抓住主要矛盾，弄清主客觀原因，區(qū)別對待，靈活處理，創(chuàng)造性地工作，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。 （二）全面規(guī)范行業(yè)行為 為了規(guī)范管理，提高 xxx 從業(yè)人員的業(yè)務素質，對所有從業(yè)人員認真進行崗前培訓，耐心向他們講解 xx 相關法律、法規(guī)及行業(yè)規(guī)定。使其對 xx 行業(yè)有著深刻的理解，在運營中自覺規(guī)范自己的行為。 為樹立行業(yè)形象，對所有從業(yè)人員一律要求持證上崗，同時加強路檢路查，對安全行車、服務質量、車容車貌等加以規(guī)范，一年來共現(xiàn)場整改 xxx車次，查處 xx 起，組織 xx人次。 （三）全力打擊非法營運 為維護廣大 xxxxx 的合法權益，根據上級有關文件精神，專門組建了打擊非法營運車輛的隊伍，不定期與 xxx 等部門積極配合，重拳出擊，從嚴查處。一年來共查處非法營運自用車 xxx 輛，二輪摩托車xxx 輛，有效遏制了非法營運車輛的猖獗勢頭。 （四）強化安全隱患排查 xxx 的安全與否，直接關系著廣大人民群眾的生命財產安全，為確保 xxxx 的安全運營，認真對 xxxx 的安全性能進行督查，及時消除安全隱患。同時加大對各客運企業(yè)的監(jiān)管力度 ，要求各企業(yè)嚴把安全關，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。 二、自身建設情況 （一）加強學習、提高素質，適應發(fā)展 為使自己更好地完成各項工作，我堅持把學習貫穿于 xxxx 工作的始終，加強學習的積極性和主動性。認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深入學習 xxxxx 的相關法律法規(guī)，正確理解和把握 xxxx 工作的性質、地位、任務和作用。將理論與實踐有機結合起來，學以致用，在實踐中提升自己，使自己的政策理論水平和實際應用水平不斷提高，工作預見性、系統(tǒng)性和創(chuàng)造性進一步增強，使自身能夠 更加適應和擔當起新形勢、新任務的需要。 （二）默默無聞、埋頭苦干，做好本職 在工作中，我除了時刻告誡自己要有全身心投入熱情，有甘于吃苦的信念和超越自我精神外，最主要的在以下幾方面