cbre嘉熙中心物業(yè)清潔設(shè)計方案本科畢業(yè)論文-文庫吧
2025-07-29 17:08 本頁面
【正文】 嶺社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站 教育配套：長塘里幼兒園、育英小學(xué)、育才小學(xué)、湖南省地質(zhì)中學(xué)、長沙市雅禮中學(xué)、長沙長郡中學(xué)、長沙市第十一中學(xué)、長沙市十五中學(xué) 酒店配套：溫德姆至尊豪庭大酒店、華天大酒店、通程國際大酒店、紐 躍健生俱樂部 文化配套：湖南省圖書館、湖南省歌舞劇團、賀龍體育館、天心閣 交通路線 乘 9路、 122路、 102路、臨 301路、臨 301區(qū)間、臨 348路、 11路到識字嶺站或地質(zhì)中學(xué)站下，地鐵 2號線（芙蓉廣場站） ： 清潔衛(wèi)生清潔衛(wèi)生是一個針對環(huán)境的概念，就是指的環(huán)境（包括生活環(huán)境、工作環(huán)境、商業(yè)環(huán)境和生產(chǎn)環(huán)境）的整潔、干凈、美觀，給人感觀（包括視覺、嗅覺、觸覺）上帶來愉悅感。所以，我們所說的清潔衛(wèi)生工作主要就是針對物業(yè)的清潔保養(yǎng)，是指經(jīng)過專門培訓(xùn)的人員、使用專門的清潔機器、清潔工具和清潔物料，按照科學(xué)的管理方法和嚴格的清潔保養(yǎng)程序、技術(shù)規(guī)范，對特定物業(yè)本身的各種裝飾材料進行清掃和護理，以求保持其應(yīng)有的表面光澤或顏色的一項專業(yè)化的工作。 從以上概念 ，可以看出，物業(yè)清潔保養(yǎng)與環(huán)境清潔衛(wèi)生是既有聯(lián)系又有區(qū)別的概念。環(huán)境清潔衛(wèi)生是通過掃、刷、鏟、洗、水沖等原始方法將環(huán)境表面的垃圾、廢物、塵埃、污漬等清理掉，使之干凈。一般的人，只要使用一定的工具基本都能完成。同樣，這所能達到的效果與專業(yè)的物業(yè)清潔保養(yǎng)也是不同的。而它們的共同點就在于同樣是對環(huán)境中所存在的“臟亂差”進行清理、整治，同樣是要達到清潔的目的。 （ 2) 清潔衛(wèi)生管理清潔衛(wèi)生管理則是對清潔衛(wèi)生工作的策劃、實施、指導(dǎo)及監(jiān)管，同時進行宣傳教育、監(jiān)督治理，防治環(huán)境污染，以達到所需的衛(wèi)生標準。 （ 3）清潔衛(wèi)生 工作是一項勞動密集型工作，主要包括以下方面內(nèi)容： ⑴、清潔前期介入；⑵、公共區(qū)域日常保潔；⑶、石材保養(yǎng)；⑷、二次供水水池清洗；⑸、化糞池清疏；⑹、外墻清洗；⑺、滅蟲滅鼠。 （ 4) 清潔衛(wèi)生工作的重要性在于它是物業(yè)管理工作的重要組成部分，其重要性在于： ① .清潔是最基本的辦公和生活環(huán)境要求；② .清潔體現(xiàn)了管理水平；③ .清潔是建筑和設(shè)備維護保養(yǎng)的需要。 （ 4) : (1)以標準指導(dǎo)工作① .公司在清潔衛(wèi)生管理整體控制上制定有結(jié)合公司質(zhì)量方針及目標、并與公司品牌定位相一致的清潔質(zhì)量標準。 最基本應(yīng)做到“五無”，即無裸露垃圾、無清潔死角、無明顯塵垢、無嚴重“四害”、無“臟亂差”頑疾；② .各管理處應(yīng)以上述質(zhì)量標準為基礎(chǔ)，制定具體的清潔衛(wèi)生監(jiān)管標準。同時制定相應(yīng)的監(jiān)管規(guī)程，監(jiān)管規(guī)程中要做到“三勤”（包括對人員管理），即勤檢查、勤跟進、勤考核；③ .標準要在清潔衛(wèi)生工作考核中作為質(zhì)量考核體現(xiàn)出來，并對日常工作起指導(dǎo)作用，做到合理制定、細致檢查、嚴格執(zhí)行。 (2)按計劃監(jiān)管工作① .清潔衛(wèi)生主管人員應(yīng)根據(jù)其所管物業(yè)的實際情況，制定合理的工作計劃，并按照計劃來實施、監(jiān)管；② .若情況變化（如人員、氣候、突發(fā)事 件等）以致計劃不能實施，清潔衛(wèi)生主管人員應(yīng)征詢相關(guān)管理人員（如所變化之情況的主管人員）意見后對清潔衛(wèi)生計劃進行調(diào)整；③ .對不合格的工作應(yīng)及時要求員工現(xiàn)場整改，問題較大的應(yīng)制定整改計劃，并適時跟蹤整改效果和結(jié)果，必要時應(yīng)作好相關(guān)記錄； (3)落實巡查制度① .區(qū)域巡查原則上每天不少于三次，時間間隔要合理。巡查中，根據(jù)經(jīng)管理處制定或認可的監(jiān)管標準的內(nèi)容進行檢查；② .區(qū)域巡查中發(fā)現(xiàn)問題要急時處理并作好記錄。重大問題要及時上報管理處負責人；③ .模塊負責人定期、不定期對管理處清潔衛(wèi)生情況進行檢查。 (4)保持有效溝通① .清潔衛(wèi)生主管人員應(yīng)對每月工作進行總結(jié)，并對下月工作作出計劃。總結(jié)與計劃抄報其它工作相關(guān)負責人閱知；② .各管理處之間應(yīng)保持良好溝通，并定期召開例會。在整個體系中要發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，預(yù)測情況及時預(yù)防；③ .除例會形式以外，管理處應(yīng)及時總結(jié)、撰寫管理案例，由公司主管人員匯總后發(fā)各管理處交流。 世邦魏理仕對嘉熙中心進行全面的管理，同時對保潔這一塊也非常重視，保潔是核心部位，下面介紹一下“嘉熙中心”保潔的崗位與與工作標準 。 崗位職責 儀容端正、著裝整齊，服從公司的統(tǒng) 一調(diào)度和工作安排。 按公司要求高標準做好責任區(qū)內(nèi)的清掃保潔工作。 及時糾正責任區(qū)內(nèi)裝修垃圾及 裝修 垃圾的亂堆亂放行為。 按時收集 案場產(chǎn)生 的垃圾并清運至指定地點 。定 時 對 案場 公共部位進行消殺工作。 協(xié)助管理處做好 案場 安防工作，發(fā)現(xiàn)可疑人或事，應(yīng)立即向管理處負責人報告。 負責收集 客戶 對小區(qū)環(huán)衛(wèi)及管理服務(wù)工作的意見和建議，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報 。做好責任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生宣傳和管理工作臺。 完成公司臨時指派的其他工作。 、工作要求及標準 清潔衛(wèi)生人員管理 （ 1)員工素質(zhì)要求① . 著裝整齊；一律穿工作服并佩帶工作證上崗；吐痰、亂.基本禮儀儀表： 即使有陌生人詢問時，亦應(yīng)盡量保持笑容及禮貌，切記不可無故厲聲喝問，影響公司形象； （ 2) 崗位責任① .經(jīng)理、采購部，負責清潔 (包括副主管、班長、副班長 ) ② .月、每周、每天的任務(wù)及時安排下去，并注意隨時檢查每個職工的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時 (整座大廈 )，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，下班前把每天的公 室時，如發(fā)現(xiàn)問題可以自行處理解決，本部門主管在班時，必須向本部門主管匯報，必要 ③ .有時間巡查各職工的工作情況和
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