【正文】 。我們不會太去在意結(jié)果，但是 這無形中給了我們一個工作的壓力，要求我們要服務(wù)好每一個顧客，無論熟悉還是陌生的。 還有我們也有我們的服務(wù)小竅門，就是利用短暫的交替輪流保證持續(xù)的服務(wù)熱情。 有做得好的，就有做得不好的。在總結(jié)我們做好的方面的同時，也說說我們做得不足的方面： 作為組長的監(jiān)督力度不夠，特別是我本身對自己的要求不夠嚴(yán)格，在收入?yún)R總表的電腦錄入上審核不夠認(rèn)真仔細(xì)，導(dǎo)致了不必要的錯誤。尤其在 56 月份中，出現(xiàn)了 6 次錯誤，這個次數(shù)相對還是比較頻繁的。其次在最近的兩個月的工作上，還出現(xiàn)了 3 次的現(xiàn)金和刷卡不平的現(xiàn) 象。對此，我們也作出了相應(yīng)的舉措，再次出現(xiàn)類似的錯誤，作為當(dāng)班的組長，責(zé)無旁貸，加倍的扣分登記在我們的工作考核表上。還有在工作上，出現(xiàn)了不必要的錯誤，雖然沒有造成損失，但是卻給別的小組帶了不便和增大了他們的工作負(fù)擔(dān)，在這里還是有必要向他們表示深深的歉意。我們保證會在今后的工作中杜絕此類情況的發(fā)生。 其次在輪崗員工培訓(xùn)的過程中，我們忽略了按照公司的營運操作指然，而是按照我們平時的工作經(jīng)驗總結(jié)起來并采用了“填鴨式”的方法，這些失誤在后來的測試了暴露無遺。幸好在燦的指點下我們及時改正并在新員工的培訓(xùn)上嚴(yán)格 按照操作指然，一步一步來，循序漸進(jìn)。 再者，我們在一些細(xì)節(jié)方面做得不夠到位。這些在神秘顧客的調(diào)查中一覽無余，像在服務(wù)過程中沒有雙手遞單，中途離席沒有致歉，沒有臨別道謝。在此我們也進(jìn)行了相互了溝通，提高這方面的意識，并且發(fā)揮相互監(jiān)督相互提醒，大家群策群力。 總的來說，半年以來，工作上有成績也有過失，我們會繼續(xù)保持我們做得好的方面，同時也會努力改善我們的不足之處。同時也希望得到所有同事的支持。 2021書香進(jìn)校園活動總結(jié)范文 (四 ) 一、以人為本，打造優(yōu)秀的教師團(tuán)隊 學(xué)校要 發(fā)展，關(guān)鍵是教師，沒有優(yōu)秀的師資隊伍，也就不可能有優(yōu)異的教育質(zhì)量。我們十分重視對師資的培養(yǎng)，倡導(dǎo)閱讀改變?nèi)松睦砟?，狠抓觀念的更新，關(guān)注教師教育行為的轉(zhuǎn)變，我們相信：讀書多的教師，其視野必然開闊，其精神必然充實，其志向必然高遠(yuǎn)，其追求必然執(zhí)著。 構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織。教育界流傳著一句話：有一位好校長，就有一所好學(xué)校。目前，這句話似乎更得到了廣泛的認(rèn)同。做為一校之魂的校長，只有做學(xué)習(xí)型校長，并把學(xué)校這個生命的有機(jī)體建成學(xué)習(xí)型組織，才能使全體老師不斷學(xué)習(xí)、不斷超越、不斷創(chuàng)新，促進(jìn)學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展。我們的校 長率先接受終身教育，帶頭投入終身學(xué)習(xí)，用自己的人格教育教師的人格，用自己的素質(zhì)提升教師的素質(zhì)。他提出了學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化的理念。目前，學(xué)校班子目標(biāo)一致，團(tuán)結(jié)協(xié)作，注重學(xué)習(xí)，帶動全校工作。我們專門成立了創(chuàng)建書香校園領(lǐng)導(dǎo)小組，保證讀書活動的實施。 組長： 副組長： 組員：學(xué)校中層 培養(yǎng)學(xué)習(xí)型教師。教師的職業(yè)特點，決定了教師的讀書風(fēng)氣最能影響學(xué)生和社會的風(fēng)尚。只有熱愛讀書的教師，才能培養(yǎng)出熱愛讀書的學(xué)生，才能營造出整個社會熱愛讀書的良好氛圍。熱愛讀書的教師，是社會的一筆無形資產(chǎn)。 讀書，是教師的一種生活，是教師的立身之本。 為了推進(jìn)教師的讀書活動，我們主要采取了三項措施：一是購置名著專著推薦閱讀。學(xué)校圖書室、閱覽室里擺放著我們給老師準(zhǔn)備的《給教師的建議》、《怎樣培養(yǎng)真正的人》、《我的教育理想》、《教育的理想與信念》、《沒有任何借口》等書，這些書都是老師們十分需要的精神食糧，從中他們會吸取永不枯竭的營養(yǎng)。二是開展讀書沙龍活動。學(xué)校成立了青年教師成長學(xué)校，制訂了讀書計劃，每月讀一本書，結(jié)合教師成長、課程改革等內(nèi)容，組織青年教師開展怎樣開展教育科研如何看待教學(xué)質(zhì)量有效教學(xué)等沙龍活動，通過研討，交流看法，溝通思想。三是將學(xué)習(xí)視 為工作，納入考評。讀書是教師崗位考核的一大內(nèi)容，要求教師在精讀指定書的同時，博覽群書，增長見識，并給每位教師每年 100元的購書費，鼓勵教師閱讀。 通過一系列的活動，多數(shù)教師克服了一支粉筆交下去，一本教案講過來的人生惰性，自覺拓展自己的思維空間和知識結(jié)構(gòu)，努力做一名學(xué)習(xí)型教師。 有了這樣一支愛學(xué)習(xí)的教師隊伍，我們的底氣足了，干勁高了。為了使讀書活動不流于形式，我們將工作落實到每一位教師，成立了創(chuàng)建書香校園實施小組。 組長： 副組長： 組員：年級組長、班主任、全體語文教師 二、營造氣氛，開辟廣闊的書香天地 創(chuàng)設(shè)濃郁的書香氛圍。學(xué)校是傳播文明之地，從校園環(huán)境中滲透出的文化信息，將潛移默化滋潤每個人的心靈。讓學(xué)校的每一面墻壁都能說話，讓每一處景觀都能散發(fā)文化氣息，這是我們的一貫追求。兩年來，在校園環(huán)境布置方面我們力爭體現(xiàn)三大主題：一是規(guī)范師生道德行為，如小學(xué)生行為規(guī)范教師職業(yè)道德規(guī)范，愛護(hù)花草樹木，節(jié)約用水等宣傳牌，時時刻刻提醒師生言行舉止。二是激勵師生樹立崇高的理想。班訓(xùn)班風(fēng)好好學(xué)習(xí)、天天向上、名人名言，警句牌等。三是凸現(xiàn)學(xué)校特色，用以激勵全體師生的自豪感 和自信心。樓道間學(xué)生創(chuàng)作的書畫作品，無聲地言述著他們的自信和喜悅，教室墻上展示的讀書名言，默默地告訴學(xué)生讀書是一種境界，一種追求。這些布置，凸現(xiàn)了一定的文化內(nèi)涵，收到了潤物細(xì)無聲的教育作用。 提供充足的經(jīng)典文集。在學(xué)校經(jīng)費緊張的情況下，兩年來，學(xué)校共籌措資金 20 多萬元，采購《陶行知教育》叢書、名師書庫等教師閱讀書籍和中外經(jīng)典名著等少兒讀物 3 萬余冊，大大充實學(xué)校圖書，儲備足夠的精神食糧，以保證師生的閱讀書源。除此以外，我們還發(fā)出獻(xiàn)出一本，收獲無限的倡議，讓學(xué)生從家中帶兩本好書，設(shè)立班級圖書角，專人 管理，交流閱讀。學(xué)校還發(fā)動學(xué)生自愿訂閱《小學(xué)生時代》、《小學(xué)生天地》、《少年報》、《衢州晚報》等可讀、耐讀的報刊雜志，了解時事，感受時代脈搏。這一系列措施，使我們的校園成為書的世界、書的海洋。 開辟駐足的閱讀場所。在學(xué)校校舍極其有限的情況下，我們辟出一處近一百平方米的閱覽室，擺上嶄新的桌椅，配有專職教師管理，學(xué)生隨時可以步入其中感受閱讀的愜意，享受閱讀的快樂。建立開放式閱讀廣場，讓所有的教室成為閱覽室，生生交換，班班交叉，拓寬閱讀的空間。 確保充裕的閱讀時間。只有場所，沒有時間，讀書 只能成為一句空話。我們將周三下午第三節(jié)課設(shè)為閱讀指導(dǎo)課，語文教師教給讀書方法，激發(fā)讀書興趣，使學(xué)生會讀、樂讀。每周二、周四早上 8： 00至 8： 30，由班主任組織學(xué)生開展自由閱讀活動，如美文賞析、故事會、靜思默讀、主題研讀?? 三、組織活動，培養(yǎng)濃厚的閱讀興趣 小學(xué)階段是人生記憶力的高峰，是學(xué)生閱讀積累的黃金季節(jié)，為學(xué)生播下愛讀書的種子，讓他們從小把讀書當(dāng)作生活的一種習(xí)慣，一種享受。我們教師要抓住學(xué)生的少年黃金時代，開展精彩紛呈的讀書活動，讓他們在有限的時間內(nèi)獲得無限的積累，用最靜心的閱讀，填充 比天空更廣闊的心靈。 創(chuàng)建書香班級活動。營造真正的書香校園，關(guān)鍵在教師，基礎(chǔ)在班級。我校班班建立圖書角，各班根據(jù)實際情況制訂班級讀書規(guī)劃，開展有特色的閱讀活動，如成語故事會、詩歌朗誦、名篇賞讀、歇后語大賽等。結(jié)合特色閱讀，每位學(xué)生建立采蜜本，版圖自己設(shè)計，張揚個性，內(nèi)容自由選擇，體現(xiàn)班級主題，教師每周進(jìn)行指導(dǎo)和批閱。 開展經(jīng)典誦讀，弘揚民族文化。實施一周一古詩誦讀計劃，學(xué)校確定各年級古詩誦讀篇目，班主任根據(jù)推薦篇目制訂誦讀計劃。每班黑板的右上角開辟一周一詩欄目，每節(jié)課的前兩分鐘，上課 老師與學(xué)生一起誦讀古詩，采取平時檢查與期末驗收相結(jié)合的方式，督促落實背誦計劃，真正做到功在平時，聚沙成塔。兩年來，我們師生都在享受著古詩誦讀的快樂，邁出書香人生之路上堅實的第一步。除了古詩誦背，我們還選取更多優(yōu)秀的中華古詩文經(jīng)典供學(xué)生欣賞品讀，《三字經(jīng)》、《千字文》、《論語》、《弟子規(guī)》??讓學(xué)生浸潤在悠悠書香中。 課外閱讀異彩紛呈。人才源自知識，而知識的獲得跟廣泛的閱讀積累是密不可分的。古人有書中自有黃金屋之說。朱熹也曾經(jīng)指出，讀書百遍，其義自見。杜甫所提倡的讀書破萬卷，下筆如有神等，無不強(qiáng)調(diào) 了多讀書廣集益的好處?！缎W(xué)語文課程標(biāo)準(zhǔn)》中說到具有獨立閱讀的能力，注重情感體驗，有較豐富的積累，形成良好的語感。學(xué)會運用多種閱讀方法。能初步理解、鑒賞文學(xué)作品，受到高尚情操與趣味的熏陶，發(fā)展個性，豐富自己的精神世界。能借助工具書閱讀淺易文言文。六年課外閱讀總量應(yīng)在 145 萬字以上。我校在課外閱讀方面進(jìn)行了一些嘗試，取得了良好的效果。 (1)激發(fā)興趣，促成閱讀。代心理學(xué)的研究表明：興趣是影響學(xué)習(xí)活動的最直接、最活躍、最現(xiàn)實的因素。興趣是最好的老師，是人們從事任何活動的動力。同樣的，學(xué)生有了閱讀興趣，才 能從內(nèi)心深處對課外閱讀產(chǎn)生主動需要。因此，教師要努力激發(fā)學(xué)生課外閱讀的興趣，讓他們愉悅地進(jìn)行課外閱讀。 (2)教給方法，指導(dǎo)閱讀。 2021 年 4 月，我校開展了一次課外閱讀教學(xué)研討活動。一、二年級繪本閱讀指導(dǎo)，三、四年級短文閱讀指導(dǎo)，五、六年級全本閱讀指導(dǎo)。 (3)鼓勵先進(jìn)，堅持閱讀。課外閱讀的習(xí)慣不是一朝一夕就能養(yǎng)成的，如果不及時檢查督促，容易自流。為了激發(fā)學(xué)生持久的興趣，提高閱讀質(zhì)量，把該項活動引向深入，每學(xué)期進(jìn)行若干次定期和不定期的閱讀檢查、評比。舉行讀書報告會、經(jīng)驗交流會，或是展覽優(yōu)秀的讀書筆記、經(jīng)驗，評比表彰課外閱讀積極分子，一學(xué)期進(jìn)行一次課外閱讀星級評定。學(xué)生在獲得成功后，會更堅持大量的廣泛的閱讀，良好的讀書習(xí)慣也就隨之形成。 舉辦讀書節(jié)活動。 4 月 23 日是世界讀書日，我們將這一周確定為我們的讀書節(jié)，開展各種活動，各類競賽，學(xué)生的讀書成果得到展示，讀書興致高漲。 學(xué)校教導(dǎo)處和大隊部深入開展各種讀書活動。我最喜愛的文章朗誦比賽，知榮辱，樹新風(fēng)演講比賽，手抄報比賽，讀后感評比，現(xiàn)場作文比賽，形式多樣，內(nèi)容迥異，深受學(xué)生喜愛，吸引學(xué)生更投入地讀書。 四、品味書香 ，撰寫教育隨筆 教師方面。學(xué)校細(xì)化教師讀書要求，加強(qiáng)教師讀書考核。每位教師每學(xué)期至少讀 2 本好書，做好一萬五千字的讀書摘抄，每周撰寫一篇隨筆，提倡以敘事方式寫作鮮活的個案研究，對自己的教育教學(xué)進(jìn)行反思，對熱點問題發(fā)表見解，為學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展出謀劃策，對當(dāng)前教育改革提出理性思考。成立青年教師讀書協(xié)會，交流讀書心得，發(fā)表獨特見解，在教師中形成了一股讀書的熱潮。 學(xué)生方面。全校學(xué)生參與讀書筆記的撰寫，一周一篇，一二年級圖文并茂，提倡寫美術(shù)日記，三至六年級提倡寫讀后感。優(yōu)秀作品或在校廣播播發(fā)， 或在校報《南鄉(xiāng)》、?？独^洲》上發(fā)表，或在櫥窗板報上張?zhí)?，或向公開發(fā)行的報刊雜志投稿刊登，極大地激發(fā)了學(xué)生的投稿熱情。 良好的讀書習(xí)慣的養(yǎng)成離不開家庭的影響，讀書活動要真正取得成效，家長的支持、配合至關(guān)重要。我們在做好自身工作同時，積極主動與家長聯(lián)系、溝通，利用每次家長會，向家長宣講全面的質(zhì)量觀，向家長宣傳朱永新教授的新教育理念，激發(fā)全體家長關(guān)注孩子閱讀的積極性，宣傳讀書對于學(xué)生成長的重要性，以此改變家長的觀念，贏得家長的支持。 多讀心中有主，多寫妙筆生花。讀書，可以凈化心靈，也可以升華人格 ，產(chǎn)生一種深廣的道德境界，書籍，是人類進(jìn)步的階梯，讓我們從讀書抓起，在每一個孩子的心靈深處，構(gòu)建孩子一生發(fā)展的文化根基。 總之，我校努力為師生創(chuàng)造實踐鍛煉的機(jī)會和條件，努力做到在開放的教育中培養(yǎng)現(xiàn)代人，在民主的教育中培養(yǎng)自主人，在綠色的環(huán)境中培養(yǎng)健康人。近年來，我校的教育工作是扎實、有效的，先后獲得了衢州市文明單位等等。教師的多篇文章在全國、省、市、區(qū)各級評比中獲一、二、三等獎。我校學(xué)生所寫的文章在《小學(xué)生時代》、《夏之韻》、《衢州晚報》等刊物上多次發(fā)表。我校的教師樂于奉獻(xiàn)、工作勤懇、富有創(chuàng)意，學(xué)生 奮發(fā)向上，素養(yǎng)不斷提高。讓我們的師生充滿書香，充滿氣質(zhì)，充滿智慧。相信不久的未來，我校教育的天地將是一個郁郁蔥蔥的芬芳世界 ! 第二篇：營造書香校園活動總結(jié)素材模板 學(xué)?？偸菚e行這樣那樣的活動，以此來營造一種積極健康的校園環(huán)境。下面就是給大家?guī)淼臓I造書香校園活動總結(jié)范文，希望能幫助到大家 ! 2021營造書香校園活動總結(jié)范文 (一 ) 書籍是人類進(jìn)步的階梯。為創(chuàng)設(shè)“書香校園”的讀書氛圍，豐富廣大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，進(jìn)一步實施我區(qū)教育局關(guān)于在全區(qū)中小學(xué)聯(lián)合開展“書香校園建設(shè)系列活動”的工程，促進(jìn)學(xué)生“好讀書，讀好書，讀書好”。讓學(xué)生與書為友，和書作伴，使讀書成為一種習(xí)慣，成為一種生活，成為一種興趣。我校在本學(xué)期開展了豐富多彩的系列活動，現(xiàn)將活動總結(jié)如下： 一、以班級為單位，開展精彩紛呈的讀書活動 小學(xué)階段是學(xué)生閱讀積累的黃金季節(jié)，為學(xué)生播下愛讀書的種子，讓他們從小把讀書當(dāng)作生活的一種習(xí)慣，一種享受。我們教師要抓住學(xué)生的少 年黃金時代，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，真正做到在書香校園里營造精神家園。 資源整合，好書共享 針對個別學(xué)生家庭條件不寬裕，藏書不能滿足學(xué)生閱讀需要的實際問題，班級開展了“好書共享”的活動，在班內(nèi)交流、互換讀物，實現(xiàn)“以一當(dāng)百”的目標(biāo)，豐富讀書資源。在班級設(shè)立圖書角，