【正文】 實行績效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強化管理的需要，是落實目標(biāo)責(zé)任制的強有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機(jī)制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。 如在酒店停業(yè)期間 ，為了保證酒店財務(wù)安全和能順利交接，我部員工、三名員工主動提出住在酒店，雖然設(shè)施簡陋，備件較差，但三名員工毫無怨言，放棄自己休息時間，一邊參加正常的工作，一邊輪流在酒店值班，為酒店的順利開張立下了汗馬功勞。 員工以酒店為家的同時，部門也堅持貼近、關(guān)心員工，急員工之所急，想員工之所想。 三、強化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù) 現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了兩次較為 集中的理論和實踐培訓(xùn)。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓(xùn)達(dá)到個課時。在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓(xùn)。通過對員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強，如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣萬元?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風(fēng)格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽。 由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾 ，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨，耐心仔細(xì)地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。 四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng) 安全工作是企業(yè)的生存之本，在局安監(jiān)處及八達(dá)集團(tuán)安監(jiān)部的指導(dǎo)下，我部門堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真、扎實做好每項安全防范工作。 我部門對酒店的重點部位和部門，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險點，重點范圍認(rèn)真進(jìn)行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，排除電線短路次，發(fā)現(xiàn)不安全因素，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時進(jìn)行處理，不能處理的，如實上報。棋牌室、桑拿和足浴是三家外包單位。由于他們的特殊環(huán)境，上半年中多次與客人發(fā)生矛盾，我們都能合理圓滿的解決。在巡查過程中，處理由于空調(diào)水管被賭，再成漏水的事件起，為酒店挽回了損失。上半年有許多推銷人員、竊賊、非法人員把我們酒店當(dāng)成了違法活動的場所，任意按門鈴和打電話，騷擾客人，也給我們安 全工作帶來了困擾。我保安部人員，利用監(jiān)控設(shè)備和巡邏人員密切配合，進(jìn)行制止、驅(qū)趕，確保樓層安全。 上半年來，我們加強了對酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進(jìn)行了檢測、維護(hù)、保養(yǎng)。與藍(lán)天消防系統(tǒng)生產(chǎn)廠家保持密切聯(lián)系，配合廠家人員一道做好消控中心人員專業(yè)操作培訓(xùn)，使消控中心工作人員能夠正確使用好藍(lán)天消防設(shè)備，并愛護(hù)、保養(yǎng)好藍(lán)天設(shè)備，減少因錯誤操作而引起的各類故障和毛病 。對期滅火器進(jìn)行了更新維護(hù)，缺少零部件的消防器材及時補齊，對重點部位的消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，存在故障進(jìn)行了維修，確實保證了正常使用，萬無一失。 五、積極參加局里舉行的各項活動，為酒店贏得了多項榮譽 上半年，局工會以增強企業(yè)活力和凝聚力為目的，大力宏揚和發(fā)展豐富多彩的各類文體活動，積極開展了各項文體活動。我部門響應(yīng)酒店工會的號召，派代表參加了第一屆運動、消防運動會等各項文體活動。在比賽中，我部門員工 =分別獲得第一和第四名，由我部派代表參加的籃球比賽獲得了第五名的優(yōu)異成績。為酒店爭得了榮譽。 雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是，員工還不能完 全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束，素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高。二是，我們的管理人員水平還有待于提高。三是，我們的設(shè)備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進(jìn)行改進(jìn)。所有這些問題和不足，都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn)。 回顧了上半年來的工作，切實感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢形。但我們保安部堅信在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風(fēng)，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn) ! 第二篇： 2020個人半年工作總結(jié)模板 時光匆匆，又一半年準(zhǔn)備到了，及時回顧自己的工作并總結(jié) 。下面是給大家?guī)淼膫€人半年工作總結(jié)模板，我們一起來看看吧，希望大家能喜歡 ! 個人半年工作總結(jié)模板 (一 ) 20_年上半年轉(zhuǎn)眼即逝，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言， 20_年上半年的工作是難忘、印記最深的半年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整， (包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整 )壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實，思想堅定， 較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它任務(wù)?，F(xiàn)簡要回顧這半年總結(jié)如下： (一 )強化形象，提高自身素質(zhì)。 為做好本職工作，我堅持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我們箱管工作的地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我們正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們在工作上取得一定的進(jìn)步，利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱的同時，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué) 習(xí)和探索中使自身工作質(zhì)量有所提高。 (二 )嚴(yán)于律已，不斷加強作風(fēng)建設(shè)。 半年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作方法 。堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護(hù)公司的良好形象。 (三 )強化職能，做好服務(wù)工作。 工作中，我 們注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。箱管人手少，工作量大，這就需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這半年里，不管遇到什么樣的困難，我們都積極配合做好工作，我們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。 工作中的不足與今后的努力方向 半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。 (一 )發(fā)揚吃苦耐勞精神。 面對箱管 事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。 (二 )發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。 加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)” 。同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立公司的良好形象。 在今后的工作中，我將在物流公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以人 為本 。牢記公司的宗旨，突出重點，狠抓服務(wù)落實 。樹立科學(xué)發(fā)展觀，以求真務(wù)實的工作態(tài)度做好箱管服務(wù)工作，為在箱管崗位上做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為運輸戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為我們公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。 個人半年工作總結(jié)模板 (二 ) 本人自進(jìn)入公司工作以來，我緊緊圍繞公司的中心任務(wù)，立足化驗室工作崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，任勞任怨的工作在這個崗位上，勤學(xué)苦練，努力工作，掌握了一定的技術(shù)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得一定的進(jìn)步?，F(xiàn)將我的工作情況總結(jié)如下 一、時刻加強自 身學(xué)習(xí)，強化個人能力化驗室工作影響環(huán)境問題，可靠的數(shù)據(jù)提供說話的依據(jù)。因此，做好化驗室工作非常重要。我作為一名化驗員，要想干好化驗室的工作，就必須要強化學(xué)習(xí)，不斷提高個人技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們深入揭陽市污水處理廠實習(xí)研究，從中我學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己。 二、認(rèn)真實干、客觀嚴(yán)謹(jǐn)作為一名化驗員，始終以高度的責(zé)任心，在實際工作過程中本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在日常的分析工作中做到實事求是、細(xì)心審核、勇于負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行化驗室規(guī)章制度、儀器操作規(guī)程和相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。對不真實、不合理的數(shù)據(jù)嚴(yán)格進(jìn)行復(fù)查審核 ，確保數(shù)據(jù)正確不出問題。 三、加強安全教育，提高安全意識在實驗室工作安全意識和環(huán)保意識相當(dāng)重要。在實際工作中，我堅持抓安全毫不放松，積極探索更安全的途徑，把安全做實做細(xì)。熟記各項安全措施，遇事不能慌。 四、工作態(tài)度與勤奮敬業(yè)我人誒愛自己的本職工作，正確認(rèn)真對待每一項工作，在開展工作之前做好個人工作計劃，按時按質(zhì)的完成各項工作。熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律。在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。 最后總結(jié)這些日子來的工作，成績和進(jìn)步有目共睹，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待在今后的工作中加以改進(jìn)。以后在化驗方面，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)技能和規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率提高，以適應(yīng)更高更新的需要。我會用我的實際行動來證明我的能力 ! 個人半年工作總結(jié)模板 (三 ) 上半年的工作，作為公司的一員，為公司工作已經(jīng)有幾年的時間了，每次總結(jié)，總是會發(fā)現(xiàn)自己有了一些進(jìn)步，同時隨著學(xué)得越多，也發(fā)現(xiàn)還有更多的東西是我不懂的，是需要繼續(xù)學(xué) 習(xí)的。 一、學(xué)習(xí) 今年上半年，我在公司的安排支持下，參加了兩次培訓(xùn)，這兩次培訓(xùn)都是針對我的崗位的，我是做財務(wù)工作的，之前公司最開始的時候，使用的是 E_cel 的方式來做工作，之后引進(jìn)了軟件來辦公，這樣效率更高，查詢數(shù)據(jù)的速度也更快了，今年上半年，公司又決定再引進(jìn)一個辦公的軟件來做，我們財務(wù)的工作人員也是要把數(shù)據(jù)錄進(jìn)去，同時在日常的工作當(dāng)中使用的，而我作為主要的工作人員，則是在公司的安排下，先參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)怎么操作，然后再教給其他同事。 經(jīng)過差不多兩周的培訓(xùn)，我熟悉掌握了軟件的使用，同時 自己也做出了可以給同事們培訓(xùn)的 PPT，在培訓(xùn)之后，我就開始給我們的同事培訓(xùn)了，在培訓(xùn)的過程中，我也是再一次的熟悉了我所學(xué)的，并且他們問出來的問題，有些我也不是太明白的，我再去探究，也懂了，同時也是把同事們的問題解決了，在這次的培訓(xùn)和做培訓(xùn)的過程中，我學(xué)了很多，同時也感謝公司給了我這個機(jī)會。 二、工作 除了參加培訓(xùn)，和培訓(xùn)同事，我日常的工作也是積極做好，新軟件的使用過程中，同事雖然也學(xué)習(xí)了，但是沒有像我那么深刻，我是學(xué)了之后再教，所以對于新軟件是很熟悉，他們在使用過程中遇到的問題，我也是及時的 解決，同時做好自己的工作。在這一塊，上半年新軟件的資料錄入和使用都走上了正軌，下半年在使用方面都沒有什么問題，而且同事在查詢數(shù)據(jù)的時候也是比以前更加的方便和快捷了。 在日常的工作中，我積極做好單據(jù)的審核和稅務(wù)的工作，并且配合同事做好其他的審計工作，讓公司的財務(wù)工作正常運行，并且在總公司過來查賬的過程中，我也是積極的進(jìn)行配合，沒有出現(xiàn)問題。賬目都是清晰的，每一筆支出和收入的記錄都是可以讓領(lǐng)導(dǎo)放心的。 半年的工作，我發(fā)現(xiàn)雖然我也學(xué)到了很多，工作方面也做好了，但是對于自己來說，也發(fā)現(xiàn)自己還有很多不 足的地方，下半年的時候，我要繼續(xù)學(xué)習(xí)，并且決定在給自己加學(xué)習(xí)的量，爭取再考個財務(wù)相關(guān)的證書，加強自己的能力。讓自己在工作中更加的出色，在培訓(xùn)新同事方面，能給予他們更多的指導(dǎo)，讓他們盡快適應(yīng)自己的崗位。 個人半年工作總結(jié)模板 (四 ) 時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間 2021年已過去一半，在這半年時間里，我作為公司的行政服務(wù)人員，圍繞公司的經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)，立足本職、突出重點、狠抓落實、認(rèn)認(rèn)真真完成各項工作，取得了一定的成績。現(xiàn)將近半年工作情況總結(jié)如下： 一、加強理論學(xué)習(xí)，提升思想覺悟 我是一個熱愛學(xué)習(xí)的人，認(rèn)為在高速發(fā)展的 21 世紀(jì)里，不學(xué)習(xí)進(jìn)步就更不上時代的腳步。行政工作雖難度不大，但多數(shù)都很繁瑣，要做到面面俱到還是很不容易的。因此，需要我以高度的責(zé)任心和較強的工作能力才能做好各項行政工作。思想是行動的先導(dǎo)。因此，要想干好工作，首先要端正思想態(tài)度。把提高思想覺悟作為一種責(zé)任，更是一種境界。我堅持利用空余時間學(xué)習(xí)理論知識，不斷武裝自己的頭腦，用先進(jìn)的思想理念指導(dǎo)工作的開展。同時，我還注重理論和實踐的結(jié)合，探索新的工作方式方法，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。 二、愛崗敬業(yè)，甘于奉獻(xiàn) 作為一名行政服務(wù)人員，我堅信“把簡單的事做好就是不簡單，把平凡的事做好就是不平凡。”事無巨細(xì)，我都以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度做好每件工作。遇到難題，我始終堅持向