【正文】 風(fēng)，提倡人性化服務(wù)，打造“心系百姓，滿意衛(wèi)生”的服務(wù)品牌，著實(shí)塑造了中心的陽光公共衛(wèi)生單位的形象。 （一）以創(chuàng)新的意識(shí)拓展服務(wù)項(xiàng)目。中心的業(yè)務(wù)事業(yè)就是改革創(chuàng)新的事業(yè)，不斷創(chuàng)新的進(jìn)程就是中心向前發(fā)展的最大動(dòng)力，也是推動(dòng)中心物質(zhì)文明進(jìn)步的良好佐劑。中心工作的創(chuàng)新一方面是業(yè)務(wù)的增加和成長，另一方面是工作形式的創(chuàng)新和進(jìn)步，高效運(yùn)作、高質(zhì)服務(wù)是我們不斷創(chuàng)新的動(dòng)力，創(chuàng)新與成長也是中心保持優(yōu)異成績的首要前提。中心自成立至 今，計(jì)劃免疫從 4 種免費(fèi)一類疫苗增加到 12 種，疾病防控從單一的傳染病防治轉(zhuǎn)變?yōu)槁圆　⒌胤讲?、傳染病綜合防治，檢測(cè)項(xiàng)目由原來的 10 多種上升到 170 余項(xiàng)，健康教育從空白演變到現(xiàn)在的健康知識(shí)入村入戶，信息工作從無到有等等；另一方面，則是工作方式的不斷創(chuàng)新，中心的各項(xiàng)工作制度日趨規(guī)范、質(zhì)量體系建設(shè)逐步完善、檢測(cè)水平不斷提升，信息化管理投入應(yīng)用， 20212021 年，中心投入 20 余萬資金在全市率先打造健康體檢、職業(yè)體檢和檢測(cè)檢驗(yàn)的信息化管理建設(shè)。中心的不斷創(chuàng)新帶動(dòng)了整體的業(yè)務(wù)水平，拓寬了各種工作的新渠道，開啟了量變到 質(zhì)變的進(jìn)程，也給群眾帶來了更加科學(xué)、更加便捷的服務(wù)。 （二）以民本的要求提升服務(wù)質(zhì)量。中心一直秉承以服務(wù)大眾、公益為民為基準(zhǔn)點(diǎn)，一切以民本為生來嚴(yán)格要求自己，所開展的服務(wù)無不顧及到群眾的所想、所求、所需，方便社會(huì)、惠及群眾一貫以來是中心服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，群眾日益增長的需求也成為中心服務(wù)質(zhì)量得到穩(wěn)步提升的最大動(dòng)力。在不斷的發(fā)展的歷程中， 中心所提供的服務(wù)取得了優(yōu)異的成績，一些突出的亮點(diǎn)工作甚至成為全市乃至全省的先進(jìn)和楷模。比較典型的有創(chuàng)建規(guī)范化預(yù)防接種門診、健康體檢信息化管理、免費(fèi)婚前醫(yī)學(xué)檢查和 免費(fèi)孕前優(yōu)生檢測(cè)等等服務(wù)項(xiàng)目，這些無一不是走在全市前列，其中創(chuàng)建規(guī)范化預(yù)防接種門診工作更是成為中心免疫規(guī)劃服務(wù)取得突出成績的典型實(shí)例，更是領(lǐng)銜全省的標(biāo)兵。規(guī)范化預(yù)防接種門診是為衛(wèi)生部門為老百姓辦實(shí)事的重要服務(wù)窗口，倡導(dǎo)“以人為本，注重服務(wù)”的建設(shè)理念，進(jìn)一步改善了接種門診硬件設(shè)施，設(shè)立了電子排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)服務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)了免疫規(guī)劃隊(duì)伍建設(shè)，適時(shí)調(diào)整免疫服務(wù)形式，增加服務(wù)次數(shù)，努力構(gòu)建人性化的服務(wù)環(huán)境，全力打造了溫馨真情的服務(wù)環(huán)境，為群眾提供了真正意義上的便捷、科學(xué)、合理的免疫服務(wù)；健康體檢信息化管理是把從業(yè)人 員健康證體檢過程全部實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理，完全摒棄了老舊的手工處理方式，我中心每年接待的從業(yè)人員健康體檢人數(shù)達(dá)15000 余人，之前前來辦理健康證的所有群眾都需要攜帶體檢表格、身份證復(fù)印件、個(gè)人照片，要隨身攜帶表格前往各個(gè)科室接受體檢，過程繁瑣、材料易失，給很多前來接受服務(wù)的對(duì)象造成了不便，現(xiàn)在服務(wù)對(duì)象只需攜帶一張二代身份證就可以完成全部項(xiàng)目，過程便捷科學(xué)，檔案管理規(guī)范，而且新的健康證采用證卡形式代替了原先的紙質(zhì)材料，這些變化受到了廣大食品從業(yè)人員的熱烈好評(píng)；免費(fèi)婚前醫(yī)學(xué)檢查和免費(fèi)孕前優(yōu)生檢測(cè)服務(wù)是我中心于 2021 年率全省之先開展的服務(wù)項(xiàng)目，是減少和預(yù)防出生缺陷和提高出 生人口素質(zhì)的一項(xiàng)重要工作，自 2021 年開展服務(wù)以來，在區(qū)政府的大力支持下，我區(qū)的婚前醫(yī)學(xué)檢查率有了飛躍性的提高，新婚夫婦的自我保健意識(shí)也相應(yīng)地得到了很大的提升，很多準(zhǔn)媽媽自覺要求接受孕前優(yōu)生檢測(cè)服務(wù)，兩項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)也理所當(dāng)然地保證了一個(gè)家庭和下一代的健康和諧發(fā)展。除此之外，中心的檢驗(yàn)檢測(cè)、 VCT 自愿咨詢門診、結(jié)核病咨詢、犬傷門診等等服務(wù)都面向大眾開展，中心竭盡所能保證了每項(xiàng)服務(wù)能夠科學(xué)到位。 （三）以陽光的形象構(gòu)建服務(wù)氛圍。中心努力構(gòu)建 人性化的服務(wù)環(huán)境，提倡人性化服務(wù)語言，推行人性化服務(wù)行為。在服務(wù)中，不僅要做到了“眼到”、“手到”、“程序到”而且還要做到了“心到”、“情到”、“神到”，讓身處于疾控中心的每一位服務(wù)對(duì)象都能時(shí)刻感受到親人般的關(guān)懷，感受到和諧友誼的服務(wù)氛圍，感受到溫馨真情的陽光服務(wù)氛圍。中心一直致力于大力改善服務(wù)環(huán)境，宣傳服務(wù)項(xiàng)目，打造陽光窗口，提升工作效率，讓社會(huì)和群眾都明確疾控中心開展的服務(wù)項(xiàng)目，在需要的時(shí)候能及時(shí)得到中心的幫助，在辦事的過程中能深刻的體驗(yàn)到中心的辦事效率。除此之外，中心還建立和拓寬了社會(huì)評(píng)議渠道，廣泛開 展社會(huì)評(píng)議和群眾評(píng)議，建立溝通渠道，虛心接受來自社會(huì)各界的批評(píng)，端正態(tài)度，改正錯(cuò)誤，中心每年都會(huì)開展群眾滿意率調(diào)查，通過群眾反饋的意見及時(shí)進(jìn)行糾正，自 2021 年以來，中心的滿意率一直保持在 95%以上，凸顯了中心服務(wù)的質(zhì)量和效能，這也 是對(duì)中心陽光形象的最好肯定。 回首近些年中心的發(fā)展，工作可謂進(jìn)取、發(fā)展可謂創(chuàng)新、成績可謂斐然，所開展的服務(wù)也得到了社會(huì)各界和廣大群眾的一致好評(píng)，但是，我們依舊迫切地需要群眾對(duì)我們提出建議和批評(píng)，更多的監(jiān)督和溝通會(huì)讓我們更加有動(dòng)力去創(chuàng)新和發(fā)展。在今后的日子中，中心 會(huì)繼續(xù)以服務(wù)大眾為基準(zhǔn)點(diǎn)，使疾控服務(wù)工作更廣泛、更便利、更有效、更溫暖，塑造我疾控公益為民，精誠服務(wù)的陽光形象。 第二篇：區(qū)衛(wèi)生局疾控中心述職述廉報(bào)告 ,述職述廉【精品例文】 區(qū)衛(wèi)生局疾控中心述職述廉報(bào)告 ,述職述廉 我中心成立于 2021 年 9 月，是政府實(shí)施疾病預(yù)防控制與公共衛(wèi)生服務(wù)技術(shù)管理的公益性事業(yè)單位，主要承擔(dān)全區(qū)疾病預(yù)防與控制、婦幼衛(wèi)生與保健、衛(wèi)生檢測(cè)與衛(wèi)生評(píng)價(jià)、健康教育與促進(jìn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)、技術(shù)咨詢與服務(wù)等工作任務(wù)。近年來，中心本著奮進(jìn)、創(chuàng)新的精神，積極踐行“四個(gè)文明”建設(shè)， 不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，保持中心業(yè)務(wù)工作的生機(jī)活力，為保障我區(qū)群眾的健康水平盡職盡責(zé)，塑造了一個(gè)社會(huì)信任、群眾滿意的公共衛(wèi)生陽光單位。 2021 年以來，我中心連續(xù) 4 年獲得全市疾病預(yù)防控制工作考核第一名，連續(xù) 3 年獲得全市職業(yè)健康檢查工作考核第一名，連續(xù) 2 年獲得全市婦幼衛(wèi)生工作考核第一名， 202 2021 年連續(xù)兩年被評(píng)為“ **省疾病預(yù)防控制工作先進(jìn)集體”稱號(hào)， 2021 年獲得 **省疾病預(yù)防控制系統(tǒng)思想政治工作先進(jìn)集體、區(qū)級(jí)先進(jìn)基層黨組織、區(qū)級(jí)黨建帶工建 三級(jí)聯(lián)創(chuàng)先進(jìn)職工之家等稱號(hào)， 2021 年榮獲 **市三八紅旗手單位、市級(jí)衛(wèi)生單位、區(qū)級(jí)文明單位、省級(jí)控?zé)焼挝坏榷囗?xiàng)榮譽(yù)。 一、盡職盡責(zé)做好公共衛(wèi)生服務(wù)，不斷提高全區(qū)群眾健康水平 一直以來，我中心按照“適應(yīng)新形勢(shì)，迎接新挑戰(zhàn)，開拓新思 路，再創(chuàng)新成績”的要求，突出重點(diǎn)、統(tǒng)籌兼顧，團(tuán)結(jié)一致、拼搏奮進(jìn)，在免疫規(guī)劃、疾病控制、衛(wèi)生監(jiān)測(cè)、健康教育、婦幼保健等工作方面盡職盡責(zé)，百倍付出，不斷提高全區(qū)群眾的健康水平。 （一）科學(xué)處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件和暴發(fā)疫情。本中心認(rèn)真貫徹《傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等法律法規(guī)，不斷完善應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件預(yù)案體系，科學(xué)處置各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件和暴發(fā)疫情。 2021 年及時(shí)處置了 3 起突發(fā)公共衛(wèi)生事件， 12 起食物中毒事件， 32 起突發(fā)疫情，有效處置率達(dá)到 100%。不論是手足口病還是甲型 H1N1 流感，不論是群發(fā)性食物中毒還是學(xué)校突發(fā)疫情，均做到依法規(guī)范、科學(xué)有序、快速有效處置，有力保障了人民群眾的身體健康。 （二）認(rèn)真落實(shí)重大傳染病防治工作。積極開展以霍亂為重點(diǎn)的腸道傳染病和以甲型 H1N1 流感、人禽流感、非典等為重點(diǎn)的呼吸道傳染病防治工作，認(rèn)真落實(shí)手足口病防治措施。 2021 年開展腸道門診監(jiān)測(cè) 883 人次，發(fā)熱門診監(jiān)測(cè) 2631 人次，并作為全市唯一的省級(jí)人禽流感監(jiān)測(cè)點(diǎn)，我區(qū)完成 115 份樣品監(jiān)測(cè)，檢出環(huán)境陽性 5 份，密切接觸者陽性 2 人。積極做好甲型 H1N1 流感防控工作，今年 4 月份以來，我區(qū)甲型 H1N1 流感實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)并網(wǎng)絡(luò)直報(bào) 368 例，重癥 12 例，死亡 1例，處置突發(fā)疫情 28 起， 累計(jì)消殺疫點(diǎn) 410 個(gè)，消殺面積 萬平方米。 （三）不斷推進(jìn)免疫規(guī)劃工作。本中心深 入貫徹預(yù)防為主的工作理念，不斷推進(jìn)國家擴(kuò)大免疫工作。全區(qū) 13 個(gè)預(yù)防接種點(diǎn)已全部實(shí)施信息化管理，其中 11 個(gè)實(shí)施了排隊(duì)叫號(hào)服務(wù)。截至 2021 年 11 月，全區(qū)已完成基礎(chǔ)免疫 225428 針次，加強(qiáng)免疫 53628 針次，麻疹疫苗強(qiáng)化免疫和查漏補(bǔ)種 19627 人次，脊灰疫苗查漏補(bǔ)種 94126 人次， 10 月份以來，已完成甲型 H1N1 流感疫苗接種 36427 人次。全區(qū)已經(jīng) 20 年未發(fā)生脊髓灰質(zhì)炎發(fā)病病例，麻疹疫苗、百白破疫苗、脊灰糖丸、卡介苗、乙肝疫苗等五苗接種率達(dá)到 95%以上。 [NextPage]（四）積極落實(shí)艾滋病防治各 項(xiàng)工作措施。中心建立了艾滋病初篩實(shí)驗(yàn)室和 VCT 自愿咨詢檢測(cè)門診， 2021 年 HIV 抗體免費(fèi)篩查 16010 人次， 2021 年已免費(fèi)篩查 15177 例，發(fā)現(xiàn)病人 12 例，目前全區(qū)在冊(cè)管理的艾滋病人 37 例。同時(shí)，中心進(jìn)一步加強(qiáng)了針對(duì)孕婦 HIV篩查和外來務(wù)工人員、外來婚嫁女、公共場(chǎng)所從業(yè)人員等重點(diǎn)人群的監(jiān)測(cè)工作，開展安全套推廣工作，為感染者提供“四免一關(guān)懷”服務(wù)，并積極開展健康教育工作，普及艾滋病防治知識(shí)。 （五）結(jié)核病防治工作到位。 2021 年，今年，經(jīng)過中心及上級(jí) 部門的指導(dǎo)，我區(qū)的結(jié)核病門診于 7 月 1 日在 **區(qū)人民醫(yī)院正式開設(shè)，為我區(qū)結(jié)核病人的診斷、治療和隨訪提供了很大的便利。 2021年至今，我區(qū)共發(fā)現(xiàn)結(jié)核病人 1597 例，按照項(xiàng)目管理病人 701 人，結(jié)核病追蹤到位率 %，治愈率達(dá) %。很好地完成了上級(jí)部門交付的任務(wù)。今年，經(jīng)省衛(wèi)生廳批準(zhǔn)，我區(qū)還將作為 **省第八輪全球基金結(jié)核病項(xiàng)目的試點(diǎn)，將會(huì)有更多的結(jié)核病患者走上健康之路。 （六）全力做好農(nóng)村公共衛(wèi)生技術(shù)指導(dǎo)工作。中心真正發(fā)揮了衛(wèi)生行政部門的參謀的職責(zé)，全力落實(shí)農(nóng)村公共衛(wèi)生技術(shù)指導(dǎo)工作。今年，我中心按照公共衛(wèi)生醫(yī)改的精神，在全省之先起草 了基層公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目量化考核方案并順利頒布實(shí)施，增強(qiáng)了基層疾控工作的業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步推進(jìn)了農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，充分發(fā)揮了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)落實(shí)疾病預(yù)防控制的優(yōu)勢(shì)。 （七）逐步開展慢性病綜合防治和公共衛(wèi)生監(jiān)測(cè)工作。近年來，我中心在部分地區(qū)開展了慢性病社區(qū)綜合防治試點(diǎn)建設(shè)工作，進(jìn)一步推進(jìn)和拓展腫瘤、高血壓、糖尿病、心腦血管疾病等重點(diǎn)慢性病和精神病的綜合防治工作，全面落實(shí)公共衛(wèi)生監(jiān)測(cè)工作，加強(qiáng)居民死因統(tǒng)計(jì)工作。今年，各項(xiàng)監(jiān)測(cè)指標(biāo)均符合要求，各項(xiàng)公共衛(wèi)生監(jiān)測(cè)工作漏報(bào)率《 5%，完整率、準(zhǔn)確率均達(dá)到 95%以上 。 （八）地方病防治取得優(yōu)異成績。一是碘缺乏病防治，今年，中心抽取了 9 個(gè)鎮(zhèn)（街道）的 36 個(gè)行政村共 288 戶居民碘鹽進(jìn)行監(jiān)測(cè)，居民合格碘鹽使用率達(dá)到 %；二是布魯氏菌病防治，我區(qū)是全省布魯氏菌病監(jiān)測(cè)點(diǎn)，今年我中心開展布病職業(yè)人群監(jiān)測(cè)共 76 份，檢測(cè)結(jié)果全部為陰性；三是瘧疾防治，中心共累計(jì)監(jiān)測(cè) 986 人，已經(jīng)超額完成市級(jí)布置的任務(wù)數(shù)。 （九）完善健康檢查和衛(wèi)生檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)。中心設(shè)有理化和微生物檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室，不但為衛(wèi)生執(zhí)法提供依據(jù)，也向全社會(huì)開放檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)，中心實(shí)驗(yàn)室于 2021 年通過國家計(jì)量認(rèn)證 ，服務(wù)質(zhì)量和質(zhì)量體系有效運(yùn)行，為社會(huì)提供了一個(gè)及時(shí)、合法、科學(xué)、正確的檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)平臺(tái)。截至 2021 年 11 月份，累計(jì)完成食品、飲用水、餐具等樣品檢測(cè) 765 份，完成從業(yè)人員健康檢查 15495 人次，執(zhí)業(yè)健康檢查 1670人次，學(xué)生健康檢查 22882 人次，幼師健康檢查 2051 人次，幼兒健康檢查 2215人次，得到了廣大群眾的好評(píng)。 （十）婦女兒童健康權(quán)益得到保障。在中心的管理指導(dǎo)下，各基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)積極推動(dòng)?jì)D女兒童衛(wèi)生工作，多項(xiàng)重要的婦幼衛(wèi)生指標(biāo)均位列全市甚至全省前茅。 2021 年，我區(qū)孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率達(dá)到%，住院分娩率達(dá) %，高危產(chǎn)婦管理率和高危產(chǎn)婦住院分娩率均達(dá)到 100%，產(chǎn)后訪視率 %； 07 兒童系 統(tǒng)管理率達(dá)到 %， 03 歲兒童系統(tǒng)管理率達(dá)到 %，新生兒死亡率為 ‰， 5 歲以下兒童死亡率為 ‰。 [NextPage]（十一）婦幼疾病篩查工作進(jìn)展順利。中心管理的婦幼疾病篩查工作包括孕產(chǎn)婦產(chǎn)前篩查、新生兒疾病篩查和新生兒聽力篩查等工作，都是保障婦女兒童健康的重要工作。 2021 年，我區(qū)全部醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)共接生 11165 人，孕產(chǎn)婦產(chǎn)前篩查共 6731 例，篩 查率達(dá)到 %；新生兒疾病篩查（甲低和苯丙酮尿癥） 10792 例，篩查率%； 02 嬰幼兒聽力篩查 10696 例，篩查率為 %。各項(xiàng)疾病篩查工作完成率均十分突出，其中產(chǎn)前篩查率已經(jīng)連續(xù) 4 年位居全市第一，新生兒聽力篩查率和新生兒疾病篩查率均大于 90%，也全部位居全市前列。 （十二）扎實(shí)做好預(yù)防艾滋病母嬰傳播工作。預(yù)防艾滋病母嬰傳播工作是艾滋病防治工作的重要組成部分，中心于 2021 年對(duì)全區(qū)所有孕產(chǎn)婦實(shí)施免費(fèi) HIV篩查，截至 2021年 11月，全區(qū)共篩查孕產(chǎn)婦 12264人次，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的 HIV 陽性孕產(chǎn)婦，中心都會(huì)悉心提供一切支持和關(guān)懷服務(wù)，對(duì)產(chǎn)婦本人及出生嬰兒實(shí)施追蹤隨訪，維護(hù)和保障患者的一切健康權(quán)益。 （十三）深入落實(shí)婦女健康促進(jìn)工程。我區(qū)于 2021 年 12 月制訂了《 **市 **區(qū)婦女健康促進(jìn)工程方案》，為全區(qū) 80%以上已婚婦 女每兩年進(jìn)行一次免費(fèi)常見婦科疾病檢查。 2021 年全區(qū)共檢查3289