【正文】 二）以 CI為平臺，規(guī)范公司行政事務管理 為進一步升華公司的經營理念，創(chuàng)造和形成統(tǒng)一的公司形象，以CI 規(guī)范管理為平臺，積極推進公 司規(guī)范化管理包括： 統(tǒng)一規(guī)范公司行文格式，制定模板，大力推廣，統(tǒng)一形象。 對公司常用文書如通知、報告、上下行文統(tǒng)一格式，制作成電子版模板，全面推廣，使公司機關公文質量有了明顯提高。各事業(yè)部分公司在公文的規(guī)范化意識上也明顯進步。 統(tǒng)一辦公事務用品制作 對各分公司信紙、信封、筆記本、合同書封套、紙杯、手提袋、臺簽紙、等按 CI手冊進行了統(tǒng)一要求和制作。 以招標為手段，降低各項行政管理費用 在去年對辦公事務用品招標的基礎上，今年又要求對車輛維修、計算機、網 絡設備、外設及耗材統(tǒng)購方面、綠化美化等有關大額費用支出方面進行了招標。通過招標比價，不但費用有了明顯降低，而且提高了服務的頻次與質量。 我們根據公司整體要求，對行政制度進行了全面、系統(tǒng)的修訂，同時下發(fā)了 8 個文件模板、 84 種表格，從形式上對全公司的行政工作進行規(guī)范，有效地提高了公司機關及各事業(yè)部行政工作的水平與質量，提高了工作效率。 （三）發(fā)揮部門整體優(yōu)勢，認真對待每一項工作 總務后勤工作是總經辦管理的組成部分之一，他們擔負著公司大量的事務性工作，因其工作的繁雜性、重復性的特點使得 其工作人員容易產生懈怠。而如果他們的工作出現問題勢必會影響到公司的整體形象，因此，加強對服務人員、保衛(wèi)人員的管理、及平常工作的關心，健全崗位責任制、明確職責范圍，使得各項工作規(guī)范化、制度化，才能造就一支作風硬、高水平的后勤服務人員。 大樓 3 名服務人員承擔著大樓樓道、 12 個衛(wèi)生間、 4 個會議室、投資公司及各事業(yè)部 9 名領導辦公室的衛(wèi)生清掃工作。為保證工作按時按質完成，要求服務人員每天 9： 10 分上班，周六輪流加班。服務人員不僅承擔著衛(wèi)生清掃工作，還承擔著公司接待任務。今年因優(yōu)化了接待工作流程公司如有重大接待工作，一個電話、一張接待通知單，服務人員就會從歡迎牌到會議室的布置全面完成。另外對會議室的使用、會議室費用的消耗服務人員都進行了認真的登記核算分解。一年下來，各事業(yè)部、各部門會議費用使用情況一目了然。為促進員工技能的多樣化，在一定程度 上減少其工作單調和枯燥的感覺，今年對大樓和餐廳服務人員采取了職務輪崗的辦法。對門衛(wèi)保衛(wèi)班長實行了競聘的辦法。通過競聘，激發(fā)了他們高度的工作熱情，公司亂停放車位的情況有人制止了，人員進出認真登記如有遺漏嚴格考核了。尤其在今年非典期間，服務人員保衛(wèi)人員體現出了對工作高度的責任心，認真登記進出人員，每周一會，每周一訓，每月一考工作井然有序，保證了公司生產經營的順利進行。 （四）加大檢查指導職能，搭建行政管理平臺 根據公司整體要求，我認為總經辦在做好投資公司行政業(yè)務的同時，重要一個職能是制定政策、制定規(guī)章制度并保證整個公司行政辦公系統(tǒng)順暢有序、保障公司生產經營順利進行。做為投資公司總經辦必須縱向深入各事業(yè)部及分公司，監(jiān)督檢查指導其各項行政工作能否按公司制度要求規(guī)范運作，是否為生產經營搭建好了管理平臺、服務平臺、信息平臺。今年三次到 9 個分公司對行政工作進行了檢查。一方面對行政業(yè)務工作進行了檢查，更重要加強對行政人員的業(yè)務工作的指導及對公司工作理念的宣傳。作為一名合格的行政人員我認為品質比能力更重要，熱情比經驗更 重要。 （五）提升業(yè)務素質，營造學習型團隊 行政工作繁瑣、事務性工作較多，做為行政管理人員，有時容易陷入事務堆里而得不到提升，而部門整體水平的高低取決于部門每位員工的的工作水平，提高部門人員的工作能力尤為重要。今年在建立部門學習型團隊和倡導快樂的工作方面做了一些努力。希望每個人在自已的工作中能感受到工作的樂趣和自身能力的提升。如我在部門內部組織了《把信交給加細亞》《做一個合格的屯河人》等的討論和演講活動。對部門人員都安排參加了本專業(yè)的培訓。并堅持召開周例會，通過相互交流學習得到共同進步。 平時注重給大家創(chuàng)造學習的機會，并努力發(fā)揮每個人的長處，如部門原臨時工電工王軍，因其本人比較愛學習，在工作中多壓重擔，多給機會鍛煉， 8 月份，在番茄事業(yè)部的招聘中，被優(yōu)先聘用。今年部門人員新增管理人員四名，在工作中一方面注重對他們的培訓，一方面多加授權，本人在平時工作中，比較注重業(yè)務學習，結合專業(yè)學習了《企業(yè)行政辦公國際化管理》，并對自己所學內容制成幻燈片與大家共同分享，通過學習找到了自己在工作中的差距和不足。 （六）維護制度的權威，保證制度有效執(zhí)行 今年年初，公司領導提出創(chuàng)建制度文化 ，在公司內部重點組織了制度建設和流程重組。企業(yè)的制度文明不但體現在有良好的制度建構上，做為總經辦一項重要職能就是讓制定好的制度得到良好的執(zhí)行，如考勤的制度、雙文明檢查制度、辦公用品領用的制度等，在制度執(zhí)行的過程中，往往伴隨著人情關系和特殊情況，我們一方面要求嚴格按制度辦事，但也為公司制度如何更好的適應公司的發(fā)展、如何更人性化的管理帶來的思索。 二、工作創(chuàng)新意識 我認為，工作創(chuàng)新并不是執(zhí)意的一種創(chuàng)造，更重要的是體現的一種工作激情，一種激發(fā)自我潛能、提高工作價值的熱情，今年在工作中，我在此方面做 了一些努力，也希望對行政管理工作中能有一些新的突破。 （一）在公司領導的授權下，對進出口公司用車制度進行了改革，制定了車改方案，并認真貫徹實施。 （二）以問卷調查的形式，了解員工的滿意度指數 今年我們對番茄事業(yè)部、糖事業(yè)部、果業(yè)事業(yè)部共 11 個公司 300多名員工進行了滿意度問卷調查，做這次問卷基于兩種考慮。一是當好使參謀助手作用。及時掌握動態(tài)，能向領導提供準確、全面的信息。第二，問卷調查的內容大都是關系到員工切身利益如心情是否舒暢、工作環(huán)境是否舒適的小問題，看似小問題，是否處理得當會影 響到公司的整體形象，影響到員工的整體士氣。想通過問卷，既找到公司在管理方面存的優(yōu)勢，更發(fā)現工作中的劣勢，并達到最終改進的目的。如在問卷中，我們了解到大家對加班、調休的問題比較關注，在今年制度重新修訂過程中，我們重新做了調整，不做一刀切的規(guī)定，由各事業(yè)部根據產業(yè)實際情況自行制定。 （三）組織對各事業(yè)部、分公司行政管理人員的業(yè)務技能培訓 因公司組織機構的變化，各事業(yè)部及分公司行政人員大都是新手，工作中達不到高質量的工作標準，制度理解的不統(tǒng)一，造成工作質量、服務質量不到位。因此只有提高行政管理人員 的業(yè)務素質和理論修養(yǎng)，才能保證為公司更好的發(fā)展提供基礎服務平臺。 11 月，對各事業(yè)部的48 名行政人員第一次組織了為期 3 天的業(yè)務技能培訓班，通過培訓，提高了行政人員的專業(yè)技能，建立了行政管理系統(tǒng)溝通交流的平臺。 三、工作中的感受 作為一名合格的行政人員我認為熱情比經驗更重要，品質比能力更重要。平凡的行政工作有時需要更加投入一種工作熱情。 總經辦主任處于雙重角色，一是“總管家”和“不管部”的雙重角色 一是“領導”和“被領導”的角色，善于當好領導，當好服務員。把握所應扮演的 角色，把握好工作分寸，管理不巨細，參謀不決斷，不攬權，不越權。 行政工作個人述職報告 5 本人于 xx 年 7 月 2 日到沈陽音樂學院南校區(qū)人事處報到，成為南校區(qū)的一員，在本學期之前，一直在辦公室做行政工作。 在工作期間，我學習了辦公室中所陳列的各種學習資料，學習黨的方針路線，以及先進的教育理念和思想，將重點工作放在了行政工作上。在工作時間之余，我也在努力的提高自身的專業(yè)素質，以備成為一名正式的，合格的鋼琴伴奏老師，并經常主動的幫助各位聲樂老師為學生伴奏，積極解答學生們的問題，并在很多音樂會上盡 力的貢獻自己的力量。 在思想政治方面，本人熱愛黨，熱愛人民，堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)：能服從學校的工作安排，辦事認真負責 。把自己的精力、能力全部用于學校的行政工作和教育工作中，遵紀守法，遵守學校的各項規(guī)章制度，在各個方面從嚴要求自己，努力提高自己的政治思想覺悟，自覺抵制各種不良風氣、不良現象的侵蝕，在各方面嚴格要求自己，以便更快地適應教育發(fā)展的形勢。 在行政工作方面，本人積極努力的配合辦公室領導的工作，努力執(zhí)行辦公室分配的任務，服從學校領導，系領導的安排，為學生們和教師們的工作和學 習要求排憂解難 在教育工作方面，本人為了能夠成為一名合格的高校教師，一有空閑時間就去旁聽其他同事的課，并主動幫助聲樂老師為學生伴奏，在課下，有學生對于鋼琴伴奏方面有任何疑問，我也不遺余力的一一解答。我認為無論上崗與否，作為一名高校教師就有責任和義務認真對待學生的每一個疑問。本人為了能夠盡快適應教師工作，主動的去找領導溝通，要求并得到了領導給予的很多機會，在優(yōu)秀畢業(yè)生音樂會，畢業(yè)生音樂會，重唱音樂會，學生個人音樂會，教研組音樂會等眾多場合參加排練與演出，并在工作之余給予學生盡力的指導。 在個人 學習方面，本人一直認為，想要給予學生一碗水，首先自己要有一桶水。學生的情況不盡相同，這更要求教師的知識量非常廣闊。所以在辦公室做行政工作的時候，本人一直沒有放棄個人專業(yè)修養(yǎng)，和教師素質的修養(yǎng)，一直在努力的練琴和學習聲樂，希望自己能夠成為一個為人師表，能為每一個學生盡一份力量，能為學校的教育事業(yè)盡一份力量的稱職教師。 存在的問題和不足是，教學經驗相比其他同事來說太少，需要時間和更多的努力去爭取，望領導在將來本人的工作中給予監(jiān)督和批評，使本人糾正錯誤和不足，更加能勝任工作。 第二篇： 2020 年行 政工作個人述職報告 2020年行政工作個人述職報告（精選 5 篇） 無情的時光老人像一陣寒風，走得無聲又匆匆，這段時間以來的工作，收獲了不少成績，好好地做個總結并寫一份述職報告吧。那么好的述職報告是什么樣的呢？下面是為大家收集的 2020 年行政工作個人述職報告（精選 5 篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。 行政工作個人述職報告 1 大家好，本人于年 2 月底來到行政事務部辦公室崗位，過去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領導的幫助指導和同事們的支持下，通過不斷地實踐和積累，自身素質和能力得到了較大提高，視野更加開闊，現將一年來工作情況匯報如下： 一、立足本職，完成各項工作 作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協調左右、聯絡內外的樞紐作用，從信息調研、文件起草、綜合協調的文秘工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動 全身，從而影響到公司的形象。自擔任行政主管后，迅速投入到各項工作中，完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執(zhí)行，避免因責任心不強造成公司經濟損失和產生負面影響。 注重學習，努力提升工作能力 堅持把學習擺在重要位置，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。利用空閑時間學習《應用文寫作大全》、《秘書學》和各種行業(yè) 報刊雜志，以此提高自身素質和能力。 立足本職，完成各項文書工作 完成公司總結、目標完成情況和下工作安排的起草、報送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告 318 份。校對、印發(fā)黨委、行政、工會、團委各類文件共 198 份。向市建委上報各種文字材料 163 份，做到了及時、準確、規(guī)范，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。 熱情細心，完成接聽接待工作 耐心接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業(yè)務咨詢、反映問題、投訴電話 2860 余 個，收發(fā)傳真材料 500 余份，接聽率 100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現用水問題，每天辦公室接聽用戶來電 80 余個，都能夠及時、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委 12319 服務平臺，市消費者協會 1231市長信箱、市人大、政協提案，累計 40 余份。按照公司領導安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務，一年來共接待來訪 53 次。業(yè)務招待煙、酒、會務用品均按公司標準，嚴格做好登記、領用、報銷工作。 積極主動，做好城市綜合整治工作 根據上級工作部署，制訂 了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實施方案，分別于年 4 月、 9 月和今年 1 月集中開展了綜合整治活動?；顒悠陂g每天收集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報表，堅持一日一報，節(jié)假日不間斷，及時將整治情況上報市建委。 認真負責，加強行風建設工作 編寫、制定了公司年行風建設實施方案、公司行風建設匯報材料、公司行風建設工作總結，以及行風建設工作的整改報告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務。由于工作扎實，成績突出，在今年一月份糾風辦對公司測評中，獲得了滿分。 多方聯系，做好水價調整工作