【正文】 促銷，因?yàn)槟莻€促銷上班一月時間，進(jìn)步不是很大，開始給她機(jī)會是認(rèn)為對于產(chǎn)品知識及銷售技巧和屈臣氏的管理有一個適應(yīng)過程，但經(jīng)過一個月的觀察，發(fā)現(xiàn)是性格使然，即太靦腆，不能勝任屈臣氏的銷售氛圍，所以在周一的時候派去培訓(xùn)老師駐店支援，一是暫時補(bǔ)位，二是帶動起長促的銷售積極性，形成銷售相互追趕。 本周會員共計(jì)辦理約 30 人，老會員 5。較之前的會員辦理來說，總數(shù)有所下降，但提高了顧客的有效回頭率（ 100 元以上才辦理會員卡，等于是說顧客至少會購買我們兩個以上單品才可以辦理 會員卡，這樣顧客在使用過程中如果其它的護(hù)膚品用完之后會自然而然選擇我們的產(chǎn)品補(bǔ)缺）。現(xiàn)老顧客對于護(hù)膚品點(diǎn)單率較高。 本周因回公司開會，無培訓(xùn)安排。元月 4 號進(jìn)行全體員工培訓(xùn)會，包括培訓(xùn)老師。培訓(xùn)內(nèi)容為： 產(chǎn)品知識重點(diǎn)點(diǎn)位培訓(xùn)； 銷售技巧提煉培訓(xùn)； 重點(diǎn)問題匯總培訓(xùn)。 本周 685 進(jìn)行了周末擺臺促銷，培訓(xùn)部張英協(xié)助銷售。這周對于502 及 671 位置進(jìn)行了調(diào)整，總體來說 502 位置調(diào)整比較理想； 671 雖然從 C 區(qū)調(diào)整為 A 區(qū)，但因此通道較窄，我們陳列位置不易留住顧客，待 4 號店長上班后再進(jìn)行調(diào)整。 第五篇：木材銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié) (銷售 ,工作總結(jié) ) 木材銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié) (銷售 ,工作總結(jié) ) 光陰似箭，為期 1 個月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這一個月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識 ,受益非淺。現(xiàn)在我就對這一個月的實(shí)習(xí)做一個工作小結(jié)。 轉(zhuǎn)眼間，四年的大學(xué)生活已即將成我生命軸上的一段，也即將成為我追憶的對象了，而今，站在大四上學(xué)期臨畢業(yè)的門檻上，雖還有一學(xué)期的大學(xué)生活但畢業(yè)工作實(shí)習(xí)之戰(zhàn)的號令卻早已打響，宣告了我們不能在象往常那樣過著三點(diǎn)一線的校園生活了。 對于實(shí)習(xí)，算來已不是第一次了，但要論時間，這次卻是要?dú)v時最長的一次了，當(dāng)帶著一份既欣喜又緊張的心情踏上實(shí)習(xí)征程時，我再次感受到了實(shí)習(xí)難，找實(shí)習(xí)單位更難！但由于各種原因最終把畢業(yè)工作實(shí)習(xí)的地點(diǎn)落實(shí)到了厚街夾板市場。 實(shí)習(xí)期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律，不遲到、早退，認(rèn)真完成交辦的工作，得到了一致肯定，同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。 這 2 個月在同事的協(xié)助下，順利的完成畢業(yè)實(shí)習(xí)工作任務(wù)，體會頗多。這次實(shí)習(xí)把我們從學(xué)校 理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位，我就意識到，單位雖然沒有老套的規(guī)矩，但卻有著不可違反的規(guī)定，我們就應(yīng)該嚴(yán)于律己。與同事們的相處中，我也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式，門市部的人待人誠懇，雖然他們有的年齡和我一般大，我的感覺，他們很成熟，有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方，這是我們用金錢買不到的機(jī)會，無論從工作、學(xué)習(xí)、做人上，我們都有很大的收獲。這 2 個月我們沒有白來，如果有時間，希望能還有一次這樣的 第 1 頁共 31 頁實(shí)習(xí)機(jī)會。 在本次實(shí)習(xí)的兩個月里，我深深體會到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并勇于展現(xiàn)自 我。自從來到這里，我們?yōu)槿颂幨碌姆椒ㄓ兴淖?，最明顯的是我們轉(zhuǎn)化了做事的方法，原來是學(xué)完了再干，現(xiàn)在是邊干邊學(xué)。 這次實(shí)習(xí)為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會，讓我們從傳統(tǒng)的被動授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W(xué)；從死記硬背的模式中脫離出來，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法，學(xué)會條理、耐心、使工作、學(xué)習(xí)、生活都步入系統(tǒng)化流程；思考方式成熟，邏輯性規(guī)范、明確。這些方法的提高是終身受益的，我認(rèn)為這難得的兩個月，讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。 總之，給予我們機(jī)會，從各方面為 我們?nèi)趨R知識，為我們將來的工作和生活鋪墊了精彩的一幕，我們認(rèn)為這種改變是質(zhì)的飛躍。以上只言片語，是我這些日子里個人心情總結(jié)，包括工作，學(xué)習(xí)，生活三方面的內(nèi)容，也許不是最好的答卷，但每句話都是我的真情流露，不足之處見諒?。?！ 現(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了，同事對我的成績也給予了肯定。我也對自己的表現(xiàn)基本滿意，為我走向社會打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使我體會到，一定要勇于推銷自己，把自己的才能展現(xiàn)出來。我衷心的感謝門市部同事們，還有傳授給我們知識的老師們，今后我不會辜負(fù)你們的期望，把工作做得更好。 在這個月的實(shí)習(xí)中我學(xué) 到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識 ,打開了視野，增長了見識。通過這個月的實(shí)習(xí)，本人理論水平和實(shí)踐水平都有所提高，在今后的工作中，本人將繼續(xù)努力，不斷加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)與技能學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合水平．在實(shí)習(xí)中，我有以下幾點(diǎn)體會： ，做好每件分內(nèi)的小事，另外也要洞悉工作內(nèi)外的每個細(xì)微之 第 2 頁共 31 頁處。細(xì)節(jié)決定成敗，絕對沒錯。 。實(shí)習(xí)從某種意義上就是工作，你需要在這個環(huán)境得到大家的認(rèn)可，首先就必須得到大家的好感。保持幽默感，不過注意說話對象，不要沒大沒小，開玩笑適度。 。別渾渾噩噩的，領(lǐng)導(dǎo)讓你做什么就只做什么，什么也不想。有了經(jīng)驗(yàn)要總結(jié)，犯了錯誤要自我批評。也要發(fā)揮自己的主觀能動性，有了好的方法辦同一件事，用合適的語言講給別人聽，得到確認(rèn)再去做，千萬不要自以為是，耍小聰明。 。交給自己的任務(wù)，按時按量按質(zhì)完成，絕不打折扣。實(shí)在完不成的，一定要及時匯報，以免耽誤全組人的 工作。 物業(yè)工作總結(jié) XX 年 4 月 4 日 XX銷售工作總結(jié)總結(jié) XX 年季度銷售工作總結(jié) 銷售工作總結(jié) XX 年建材銷售工作總結(jié) 銷售工作總結(jié)銷售工作工作總結(jié)第 3 頁共 31頁 木門市場調(diào)查報告 愛上裝修網(wǎng)木門行業(yè)市場調(diào)查 現(xiàn)如今，木門產(chǎn)品以次充好、模糊原材料、假冒行業(yè)榮譽(yù)企業(yè)等現(xiàn)象在家居賣場中并不鮮見，網(wǎng)絡(luò)上也不乏木門團(tuán)購陷阱，而售后服務(wù)的缺失更是家居賣場和木門企業(yè)的另一突出問題。 XX 年，工商部門處理家居類投訴 209 起，其中質(zhì)量、服務(wù)類下降，合同違約類上升，涉及商品主要包括地板、木門 、瓷磚、櫥柜、熱水器五大類。 類別標(biāo)示不規(guī)范 根據(jù)中華人民共和國國家發(fā)展和改革委員會發(fā)布的《木質(zhì)門》標(biāo)準(zhǔn)，木質(zhì)門根據(jù)材質(zhì)的不同分為三種，分別是全實(shí)木榫拼門、實(shí)木復(fù)合門和夾板模壓空心門。全實(shí)木榫拼門是以鋸材加工制成的門，簡稱全木門。實(shí)木復(fù)合門是以鋸材、膠合板等材料為只要材料復(fù)合制成的實(shí)型 (或接近實(shí)型 )體，面層為木質(zhì)單板貼面或其他覆面材料的門。夾板模壓空心門是以膠合板、鋸材為骨架材料，面層為人造板或高分子材料等經(jīng)壓制膠合或模壓成型的中空門稱為夾板模壓空心門，簡稱模壓門。 23zx《木質(zhì)門》標(biāo)準(zhǔn)是 XX 年 3 月 7 日發(fā)布， XX 年 8 月 1 日開始正式實(shí)施的。標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布至今已有 7 年的時間，在木門行業(yè)中有相當(dāng)?shù)陌l(fā)行量和權(quán)威性。日前，記者在居然之家賣場中發(fā)現(xiàn)大多的木門銷售人員還分不清實(shí)木復(fù)合門與原木門的區(qū)別，除了標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的三種木質(zhì)門之外，還多出了一種實(shí)木門。對于這種商家定義的實(shí)木門，有的銷售人員表示是實(shí)木復(fù)合門的簡稱，有的銷售人員則表示是全木門的另一種稱呼，在銷售過程中，其具體含義可根據(jù)消費(fèi)者的需求而改變。 現(xiàn)如今，盡管國家標(biāo)準(zhǔn)明文規(guī)定所有的木門產(chǎn)品名稱需按要求按照學(xué)名來規(guī) 第 4 頁共 31 頁范使用，但現(xiàn)階段行業(yè)內(nèi)還存在掛羊頭賣狗肉的行為，甚至還出現(xiàn)了使用與名貴木材木紋、顏色相近的低檔木種冒充高檔名貴木種銷售的現(xiàn)象。因此，消費(fèi)者在購買實(shí)木門時對認(rèn)清木種有一定難度。每塊門都通過實(shí)名制的方式銷售，就可以比較有效地彌補(bǔ)消費(fèi)者在信息不對稱的情況下對于木門產(chǎn)品用材的迷惑。 價格標(biāo)簽不清不楚 市場上各類門的價格 200 至 5000 元的都有，不少消費(fèi)者看到標(biāo)簽價格，以為是整套門的售價。實(shí)際上這些標(biāo)價也有不同，有的是單門扇的價格，有的是整套門的價格 (包含門套 )。某些商家為了吸引 消費(fèi)會故意用低價的單門扇來做廣告，其實(shí)有的木門整套算下來可能是標(biāo)價的兩倍不止。消費(fèi)者在選購的時候，切記要問清楚商家，標(biāo)價是否包含門套價格 ?安裝是否收費(fèi) ?五金另外收費(fèi)與否 ?雖然市場上一些建材市場上普通木門的價格大多采用單位樘數(shù)報價，但家居賣場中大部分中高檔木門的價格都包括三個部分：門扇價、門框價和木線價。門扇是門的主體，按平方米計(jì)價 。門框含前后兩面，以周長計(jì)算 。木線是包在門框周圍與墻壁的結(jié)合部分，按米計(jì)價。除此之外，全實(shí)木門和實(shí)木復(fù)合門的價格都不包含五金鎖具。通常特價的復(fù)合實(shí)木門包含三部分價格，消費(fèi)者只需在原 價上加上門鎖價格即可。先漲價再打折 門套就是通常我們俗稱的門框，是指設(shè)在門四周的裝飾造型，它承受著整個木門的重量，并可以和整體裝修風(fēng)格相呼應(yīng)。據(jù)了解，市場上雙面實(shí)木復(fù)合門套價格在 180 元 /米左右，單面的價格在 150 元 /米左 右，不同樹種門套的價格不同。這些材料單價不貴，但計(jì)價單位都是米，算下來也不是一個小數(shù)目。有些商家談價格時會先將門的價格讓利幾百元，讓消費(fèi)者感到實(shí)惠，殊不知可能背后偷偷將門套、踢腳線的單價提了幾塊錢，算下來則多了好幾百、甚至上千。 第 5 頁共 31 頁木門的投訴問題主要是 出在門套上，有時候一扇門往往是門扇還是完好無損的，但門扇與門套結(jié)合處卻已經(jīng)松動，因?yàn)殡S著木門開啟次數(shù)的增加，螺絲釘就會慢慢松動，門扇逐漸下沉，造成開關(guān)不暢，刮蹭地面，在維修時就有可能碰壞您家的地板或者墻壁，造成不必要的損失。所以，選門套時候要注意首先門套一定要吃釘，握釘力強(qiáng)，這樣門扇不易脫落 。第二，門套的防水性很關(guān)鍵，尤其是衛(wèi)生間的門，門套一旦受潮，表面就會發(fā)黑、膨脹、掉皮、開裂，有時還會造成炸劈現(xiàn)象。 售后條款藏漏洞 北京多家大型家居商場，例如居然之家、萬家燈火都打出了“無條件退貨”的招牌 ，以提高服務(wù)質(zhì)量，但在實(shí)際操作中，并非所有商家都會無償退貨。這些廠家的客服均表示，“無條件退貨”僅保證產(chǎn)品尚未送到顧客手里之前。如果產(chǎn)品被送往顧客家中而且被拆封，商家會收取一定的運(yùn)費(fèi)和包裝費(fèi)。 某家居賣場售后服務(wù)人員稱，大件家具在運(yùn)送過程中存在一定風(fēng)險，如果顧客退貨，此風(fēng)險應(yīng)該由顧客承擔(dān)。至于運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，客服人員稱，五環(huán)以內(nèi)運(yùn)費(fèi)一般為 200 元?！暗沁€要考慮商品屬性和實(shí)際位置，具體數(shù)額由顧客和商家協(xié)商而定，商場會在中間協(xié)調(diào)”。 多數(shù)商場“無條件退貨”的承諾，僅限于正常銷售的產(chǎn)品，不包括定制產(chǎn)品 。商家表示，顧客在購買此類產(chǎn)品之前，商家會明顯提示。大多數(shù)商場表示，如果消費(fèi)者執(zhí)意要退定制產(chǎn)品，所產(chǎn)生的費(fèi)用要由消費(fèi)者負(fù)責(zé)。多家賣場的“無條件退貨”并不涵蓋促銷品、特價品或樣品。 對此，有律師表示，家具本來就不是統(tǒng)一規(guī)格商品，現(xiàn)在市場大部分家具如門、柜都需要根據(jù)居室環(huán)境定做，商家不能因?yàn)榕c一般標(biāo)準(zhǔn)尺寸有一點(diǎn)差距，人為阻礙消費(fèi)者退貨，那么“無條件退貨”也沒有意義了。而且，如果定制商品出 第 6 頁共 31 頁現(xiàn)質(zhì)量問題，根據(jù)國家“三包”規(guī)定或《北京市家具產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》，可以退貨或換貨。 有些產(chǎn)品如瓷磚、窗簾鋪裝、裁剪后再退貨，確實(shí)對商家不公平。此類商品的退貨標(biāo)準(zhǔn)，商家在出售時最好說明退貨條件，明確責(zé)任。 消費(fèi)者缺乏信息 在木門產(chǎn)品投訴案例中，有不少低檔次劣質(zhì)的產(chǎn)品被曝光，但也偶有一些失真的品牌投訴。據(jù)了解，糾紛當(dāng)中尤其以因價格和收費(fèi)約定不明確，產(chǎn)生問題的情況最多。消費(fèi)者在簽訂合同時，對于一些關(guān)鍵細(xì)節(jié)，比如價格、付款方式、方案要求等一定要約定清楚，并保留證據(jù)。 也有一些是由于買賣雙方的信息不對稱導(dǎo)致不少消費(fèi)者受到假象的“迷惑”。這些迷惑主要是指部分不良廠家的蓄意造假， 但也包括因?qū)Ξa(chǎn)品材料不熟悉而產(chǎn)生的“誤解”。消費(fèi)者在購買木門產(chǎn)品時應(yīng)對產(chǎn)品的材料，例如木材有一個基本的認(rèn)識。在出現(xiàn)的糾紛中，大多是因?yàn)樾畔⒉粚ΨQ、消費(fèi)者對材料缺乏認(rèn)知所導(dǎo)致。由于現(xiàn)在市場的產(chǎn)品越來越多，所采用的材料和生產(chǎn)工藝也越來越豐富。消費(fèi)者也需提高對于“假象”的辨識度，明明白白地消費(fèi)。 23zx 網(wǎng)購木門陷阱多 據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，有超過 80%的人在裝修時曾參與或想要參與團(tuán)購。雖然團(tuán)購帶動了業(yè)績飆升，但是與之相關(guān)的投訴也與日俱增。冒牌商品、額外收費(fèi)、票據(jù)不正規(guī)、售后維修困難等各種問題日漸浮出水面，成為家具建材團(tuán)購最突出的問題。 現(xiàn)在的木門行業(yè)存在很多“雜牌軍”，其中很大一部分沒有獨(dú)立的工廠和門店，常掛在某些團(tuán)購網(wǎng)站上。這樣的木門品牌在網(wǎng)上掛牌，無須提供商家相關(guān)資質(zhì)，只要向網(wǎng)站交納一定的廣告費(fèi)用即可，完成這些后就開始召集團(tuán)購的會員。對此，消費(fèi)者首先應(yīng)盡量回避無法看到實(shí)物的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購活動 。其次，要選擇正規(guī)的 第 7 頁共 31 頁團(tuán)購網(wǎng)站及有一定知名度的家具建材品牌。 團(tuán)購的網(wǎng)站與公司等第三方“中介”一般是向參加活動的商家收取展位費(fèi)、會費(fèi)，按照商家的活動訂單來賺取提成。團(tuán)購砍價現(xiàn)場，有些商家經(jīng)常拿一些次品去充當(dāng)好的，加上誘人的政策，更讓消費(fèi)者站不住陣腳，所以最終達(dá)到讓消費(fèi)者盡快下單的目的。對于商品出現(xiàn)的問題，商家都會找各種托詞來推卸責(zé)任。有網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購會上，購買了一款價格較低的木門，可等商家送貨后才發(fā)現(xiàn)一些輔