【正文】 質量和工程質量聯(lián)系起來；把企業(yè)內的全部質量管理活動和施工作業(yè)過程的質量信息反饋溝通起來，從而使質量管理制度化、標準化、系統(tǒng)化，有效地保證建設產品質量。公司確定工程項目建設的質量方針是：貫 徹國標，推行全面質保；質量第一、好中求快；嚴格管理、環(huán)環(huán)緊扣；優(yōu)質服務、爭創(chuàng)一流。工程項目的質量目標是：優(yōu)良工程。 （ 2）公司參考 GB/19001《質量管理體系一要求》，特制訂公司的質量手冊、程序文件和作業(yè)指導書等質量管理體系文件。 （ 3）公司將按承包合同和本體系文件的規(guī)定，在工程項目工地建立質保體系，對施工活動進行有效的管理，建立精簡、職權明確的機構，編制必要的質保體系程序文件，建立正確的記錄制度，以確保工程項目建設圓滿完成。 （ 4）本體系文件對公司內參加工地工作的各部門和施工人員具有強制性，都應遵照執(zhí)行 ，在本規(guī)范適應范圍內的各項工作，都必須按體系文件去執(zhí)行，使各自承擔的任務都有職責和有章可循，并且要制訂詳細的質量計劃（施工組織計劃），以付諸實施。 （ 5）對每項工作都應按有關的標準或規(guī)范的規(guī)定進行檢驗，并提供可以保證已達到的質量要求的證據(jù)和記錄。 （ 6）公司應定期審查本規(guī)范在工地的實施情況，并評價其適應性。發(fā)生問題時，應及時修訂、補充。修改或補充應按規(guī)定的程序進行。 二、適用范圍 （ 1）本質量保證措施適用于本工程項目的綠化種植各種活動，包括采購、檢疫、裝運、施工、種植、養(yǎng)護等。 （ 2）公司工管部對工地的施工 活動進行質量監(jiān)督。 三、責任 公司作為本工程項目施工建設承包單位，對承包范圍內各項工程的施工負全面責任。本公司對施工質量負責。項目經理部負責具體實施，負有直接責任。公司各有關部門和工地應有效地執(zhí)行有關的程序文件，保證達到預先確定的質量目標。 （ 1）領導的質量管理職能 ①組織機構： 工地推行項目法人管理，由公司經理任命項目經理（技術負責人）。設若干職能人員，包括施工技術、質檢、安全、技術資料、計劃預算、財務勞資、材料設備、后勤保衛(wèi)等。 ②責任和權限： 項目部應以書面形式明確規(guī)定所有在工地從事質量工作的人員的責 任、權限和相互關系。報送公司及抄送建設單位有關部門以便協(xié)調工作。 ③驗證手段和人員： 驗證活動包括對地形改造、苗木采購、綠化種植的工序的檢驗，實驗和監(jiān)督以及公司編制的各種程序中所確定的驗證活動，驗證人員應經過培訓使其具有一定的資格。 ④公司領導的復審： 公司應隨時檢查工地質保系運轉情況，并定期報請主管領導復審。如需改變程序，則按規(guī)定程序辦理。 ⑤質量管理體系的建立和運行： 除了建立質保組織機構外，還將根據(jù)工程實際，編制質量管理體系文件并有效貫徹實施。同時配備必要的資金設備，以確保施工能力和質量控制能力。 ⑥ 有效貫徹質量管理體系程序文件： 公司項目經理部在進行詳細的施工組織設計的同時，應會同其他有關科室周密考慮工程項目中必需的設備、技術和其他生產資源。例如對施工過程進行質量控制，檢驗，試驗所必需的設備和技術等，還應對所有施工人員進行質保知識培訓，以提高人員的素質。公司各有關部門和工地均應認真理解程序文件的內容與要求，并結合本部門的工作，編制必要的工作程序、施工作業(yè)程序和實施細則，并接受工程管理部的監(jiān)督和審核，確保程序文件得到有效貫徹實施。 （ 2）工程文件控制 項目部認真執(zhí)行公司《文件控制程序》并由工地有關職能人 員對工程文件進行管理。以確保工地使用有效文件（標準）等，防止使用過時的、作廢的文件等。 ①文件的范圍：文件控制程序按規(guī)定必須進行管理的文件范圍。 ②文件的分度：程序按規(guī)定文件的分發(fā)制度。 ③文件的保管：程序按規(guī)定文件的保管制度。 （ 3）采購管理 項目部認真執(zhí)行公司《采購控制程序》工程主要材料 綠化苗木均由項目部負責采購。保證所采購的物資符合規(guī)定的要求和質量標準。采購物資前必須編制好采購文件，文件格式由公司確定，文件編制由項目部負責。采購文件應清楚物資名稱、品種、規(guī)格、數(shù)量、供應日期，及盡可能寫明物資的主 要技術參數(shù)和圖紙或規(guī)范規(guī)定的技術標準或質量標準及檢驗辦法，采購文件應經過技術負責人審核后才能實施。采購控制程序應對采購物資進行驗證，主要材料都必須有供方的合格證或質量證書或測試資料，否則不得使用。 為了保證投入施工的材料符合相應的規(guī)范的質量標準，不投錯料，必須對所有的材料進行各種標記。工地材料部門應妥善保管好有關物資的標準文件與質量文件以便竣工后移交建設單位。 （ 4）施工工序（過程）控制 為了保證工程項目的質量，項目部嚴格執(zhí)行《施工過程控制程序》。對于某些關鍵工序，如地形、綠化種植等工序和環(huán)節(jié)，除必須按施工 工藝進行書面交底，工地質檢員還應設置質量點進行重點控制和監(jiān)督，并指導有經驗的工人做好樣板工程。一般工序則按照通常的作業(yè)程序進行，但必須符合驗收規(guī)范的要求。 ①檢驗和試驗管理： 為了證實施工工作是否符合程序和設計文件的質量要求，項目部嚴格執(zhí)行《施工及養(yǎng)護過程監(jiān)視和測量控制程序》必須進行試驗和檢驗。 ②檢驗機構的設置及其職責和權限： 工地設質檢員，負責各個工程環(huán)節(jié)的檢驗、復核、評定工作，對檢查不合格的部位及時會同公司工程部及時處理。 ③進貨檢驗，質量計劃和工序檢驗： 材料或構件進場后由工地材料組及質檢組驗收品種 ，苗木規(guī)格、形態(tài)檢驗合格后作出標記。需送試驗室試驗的則抽樣品送試驗室試驗。如施工急需來不及檢驗而放過時，應在該材料上標以明確標記并作出記錄，以便一旦發(fā)生不符合規(guī)定要求時能更換進行技術處理。 對于施工工序的檢驗應嚴格按預先編制好的質量計劃進行檢驗。各道工序未經檢驗合格不得轉入下道工序，當檢驗中發(fā)現(xiàn)不合格品時，應按不合格品控制程序的規(guī)定處理。 ④檢驗和實驗記錄： 所有的檢驗和試驗都應作記錄并加以保存，以證明工程項目的各項工程已按規(guī)定的驗收標準經檢驗和試驗合格，記錄作為工程文件的一部分進行管理。 （ 5）檢驗、測量 和試驗儀器設備的控制 項目部嚴格執(zhí)行公司《監(jiān)視、測量裝置控制程序》凡在工地使用的檢驗、測量和試驗儀器或設備應通過法定部門校準，并有計量合格證，且在使用前應先校準再使用。 ①不合格品（項）的控制： 項目部嚴格執(zhí)行公司《不合格品控制程序》。 ②不合格品（項）的范圍、分類、分級： 控制程序制定不合格品（項）的范圍及確定分類、分級的原則。按國家驗收規(guī)范與質量標準進行。 ③處理不合格品（項）的順序、報告、通知單及報告、通知單的 審核： 控制程序明確處理不合格品（項）的順序的報告或通知單，明確處理方法的分級負責，并應規(guī) 定不合格品（項）應按審批后的報告或通知單進行處理。 ④糾正措施： 為了消除現(xiàn)在的不合格的原因或不合乎需要的偏差以預防再發(fā)生，嚴格執(zhí)行公司的《持續(xù)改進控制程序》，公司修改有關控制程序或由工地修改施工作業(yè)程序。 （ 6）材料的搬運、儲存、領發(fā) : 公司工程部制定材料的搬運、儲存、領發(fā)的管理程序，工地材料員應制訂相應的實施細則。 （ 7）質量記錄 質量記錄是證實質量體系的有效性和質量合格性的重要依據(jù)，項目部嚴格執(zhí)行公司制定的《記錄控制程序》。 （ 8）組織學習 公司對參加工程項目施工與管理的人員進行程序文件的培訓與學習， 總的時間不少于兩天。另外，還必須組織對各種作業(yè)規(guī)范的學習，學習對象為與項目質量工作有關的人員。 （ 9）竣工后的服務和質量回訪 本著一切為業(yè)主著想、業(yè)主利益第一的精神，在工程竣工后，公司將繼續(xù)為業(yè)主提供方便，并做好以下工作： ①竣工一個月之內，向業(yè)主提出所有工程技術檔案、有關說明和各種技術資料。做好業(yè)主來信來訪工作，實事求是解決業(yè)主反映的問題，做到有記錄、有回音。 ②實行回訪保修制度，竣工后，隨即向業(yè)主發(fā)出質量回或 顧客意見征詢表。認真履行合同及有關規(guī)定。保修期內每半年回訪一次。凡屬施工原因造成的質量問題，立 即組織修復，做好修復記錄，并經業(yè)主簽字認定，一切費用由我方承擔。凡屬且他原因造成的質量問題，我們認定也將向業(yè)主解釋清楚，并積極配合業(yè)主排憂解難。 ③對大型、復雜的工程將開展多種形式的質量跟蹤活動。 （ 10）施工項目質量控制過程流程圖 第一節(jié) 安全生產及文明衛(wèi)生施工措施 一、安全管理措施制度 （ 1）項目部嚴格執(zhí)行公司《安全施工控制程序》，認真貫徹黨和國家有關安全生產的方針、政策、法令和公司的安全生產管理辦法。要求第一線施工管理人員和生產工人都熟知自己的安全職責和應承擔的責任。 （ 2）建立安全生產保 證體系，加強安全生產的管理。設立專職安全員，具體負責安全生產。 （ 3）牢固樹立“安全第一，預防為主”的方針政策，切實做好施工安全的宣傳、教育、布置、檢查、整改、評比工作，做到三不傷害，堅持安全值日，誰負責施工，誰負責安全。 （ 4）堅持持證上崗制度，特殊工種必須經培訓考核合格持證上崗。中小型機械必須定機定人，機操人員必須經公司統(tǒng)一組織培訓后，經考核合格才允許操作。施工員、質量員、安全員等必須持證上崗。 （ 5）設專職安全員，全面負責現(xiàn)場施工的安全工作，做到現(xiàn)場有工人施工就有安全人員值班。 （ 6）所有施工現(xiàn)場需動 用明火，均需有安全監(jiān)督人員在場 . （ 7）認真執(zhí)行“安全生產技術交底制度”，安全交底與施工技術交底同時進行。施工質量控制 對參與施工人員的質量控制 對材料購配的質量的控制 對所用施工機械設備的質量控制 對采用施工檢驗方法的質量控制 對施工技術、勞動、管理環(huán)境的質量控制 安全交底必須結合具體操作，有針對性。 （ 8）建立安全監(jiān)督制度，消除事故隱患，杜絕三違現(xiàn)象發(fā)生，班組有權拒絕違章指揮，并有權將違章行為越級上報。 二、各施工人員安全職責 服從技術領導，嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)范制度，并做好防火工作，有關安全防護設備，未經同意不準任意拆除。 每天施工前，對自己使用的機械設備進行檢查，對檢查出來的不安全問題要及時解決，使設備正常使用。 對施工設備野蠻使用，需向上級如實反映事故經過， 并參加事故現(xiàn)場分析共同接受教訓。 必須堅守崗位，做好材料的驗收入庫、領用登記等手續(xù)，切實做好保衛(wèi)工作。 三、強化安全施工指標 將安全施工指標，作為鑒定施工效益考核時一項重要考核指標。堅持安全施工三件寶，做好現(xiàn)場文明施工，現(xiàn)場道路要暢通，做好現(xiàn)場排水工作。 四、安全管理制度 為了貫徹執(zhí)行安全施工的方針，必須建立健全的安全管理制度，在施工過程中，施工進度和安全發(fā)生矛盾時，必須首先服從安全。 （ 1）安全教育制度 為提高施工安全教育，內容主要包括政治思想教育、勞動保護方針政策教育、安全技術規(guī)程和規(guī)章制度、安全施工技 術知識教育、安全施工典型經驗和事故教訓等。 ①崗位教育。新工人、調換工作崗位的工人和生產人員，在上崗之前，必須進行崗位教育，其主要內容有：崗位的性質和責任，安全技術規(guī)程和規(guī)章制度，安全設施的性能和應用，個人防護用品的使用和保管等。通過學習，經考核合格后，方能上崗獨立操作。 ②特殊工作工人的教育和訓練。機械操作、車輛駕駛等特殊工種的工人，除接受一般性安全教育外，還進行專門的安全操作技術教育訓練。 ③經常性安全教育。開展各種類型的安全活動，如安全月、安全技術交流會、研討會、事故現(xiàn)場會等。還應結合本單位的具體情況 ，有針對性地采取一些靈活多樣的方式和方法，如采用各種安全掛圖、安全知識競賽等，這些對提高職工的安全意識都是必不可少的。 （ 2）安全施工責任制 建立健全的各級安全施工責任制，對發(fā)生的事故必須追究各級領導人員和各專業(yè)人員應負的責任?？筛鶕?jù)具體情況，建立勞動保護機構，并配備相應的專職人員。 （ 3）安全技術措施計劃 安全技術措施計劃主要包括：保證施工安全、改善勞動條件、防止傷亡事故、預防職業(yè)病等各項技術組織措施。 （ 4）安全檢查制度 在施工中，為了及時發(fā)現(xiàn)事故隱患，堵塞事故漏洞，防患于未然，必須對安全施工進行監(jiān)督檢 查。要結合季節(jié)特點，制定防洪、防雷電等措施。以自查為主，領導與群眾相結合的檢查原則，做到邊查邊改。 （ 5）安全原始記錄制度 安全原始記錄是進行統(tǒng)計、總結經驗、研究安全措施的依據(jù)，也是對安全工作的監(jiān)督和檢查，所以，要認真做好安全原始記錄工作。 主要有以下內容：安全教育記錄；安全會議記錄；安全組織狀況；安全措施登記表；安全事故調查、分析、處理記錄；安全獎懲記錄等。 五、在進行深翻土壤或挖種植穴等工作前，先查明地下水、電 等管線的布置情況，避免破壞地下管線，并消除事故隱患。 六、夜間設置臨時照明燈、標志燈；車輛進 出場時，派專人在各通道口指揮疏導車輛，并保護人流、車流的安全。 七、雨天施工時，做好防雷、防電和防臺風等工作。 八、施工時嚴格按照國家有關安全施工的規(guī)章制度進行施工，并由安全員隨時進行安全檢查工作。 九、文明施工措施 認真執(zhí)行有關文明施工的規(guī)定。措施落實責任到位，做好五牌二圖工作，指導施工人員安全生產、文明施工，創(chuàng)建文明工地。 人員做到操作落實方法，物盡其用，廢物及時清除，現(xiàn)場不得亂倒垃圾，無存積污水，無散落材料，對種植時修剪下來的樹枝，樹葉等集中堆放并及時運走。 施工場地留出汽車、自行車和行人的足夠通道。 各種工具及材料根據(jù)指定位置分別堆放。 搞好與當?shù)鼐用窦捌渌┕挝坏穆?lián)系，注意節(jié)約用電、用水。遵守甲方單位的管理制度，維持良好的施工秩序和勞動紀律，嚴禁隨地大小便