【正文】 持續(xù)改進落實率 100% 保證施工人員持證上崗率為 100% 保證培訓計劃完成率達到 90%以上 采購物資平均合格率達到 97% 總經(jīng)理： 二 00七年八月七日 10 質量手冊 章節(jié)號 0． 7 版號 A 修改狀態(tài) 0 主題 任命書 頁碼 第 1 頁 共 1 頁 任 命 書 為了貫徹執(zhí)行國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局 TSG Z0042020《特種設備制造、安裝、改造、維修質量保證體系基本要求》的要求，加強質量保證體系運行的領導，特任命 同志為我公司的管理者代表 。 管理者代表的職責是： 確保質量管理體系的過程得到建立、實施和保持； 向最高管理者報告質量管理體系的業(yè)績，包括改進的需求； 在整個組織內促進顧客要求 意識的形成； 就質量管理體系有關事宜對外聯(lián)系。 總經(jīng)理： 二○○九 年八月七日 11 質量手冊 章節(jié)號 0． 8 版號 A 修改狀態(tài) 0 主題 質量管理組織機構圖 頁碼 第 1 頁 共 1 頁 質量管理組織機構圖 質量管理體系圖 總 經(jīng) 理 質量保證負責人 綜合部 經(jīng)營部 工程技術部 設計工藝責任人 材料責任人 檢驗責任人 施工責任人 起重責任人 焊接責任人 總 經(jīng) 理 質量保證負責人 綜合負責人 技術負 責人 工程負責人 采購供應責任人 資料檔案責任人 設備儀器計量責任人 人員培訓責任人 12 質量手冊 章節(jié)號 0． 9 版號 A 修改狀態(tài) 0 主題 質量手冊的管理 頁碼 第 1 頁 共 3 頁 質量手冊的管理 1 目的 對本公司《質量手冊》編制、發(fā)放、使用、更改等進行控制，以保證現(xiàn)場使用的質量手冊現(xiàn)行有效。 2 范圍 適用 于本公司《質量手冊》的控制。 3 職責 綜合部是《質量手冊》的歸口管理部門，負責《質量手冊》的編制、發(fā)放、使用、更改、修訂等各項管理工作。 各使用部門與人員負責按本規(guī)定正確使用、保管《質量手冊》?！顿|量手冊》由質量保證負責人組織編寫，由總經(jīng)理批準發(fā)布。4 編制 依據(jù)《機電類特種設備安裝改造維修許可規(guī)則（試行）》 和ISO9001： 2020 標準和國家有關法規(guī)、技術規(guī)范為依據(jù)，并結合本公司的特點和實際情況，確?！顿|量手冊》的系統(tǒng)性、先進性、可行性和協(xié)調性。 《質量手冊》由質量保 證負責人組織有關部門的人員編制，由 總經(jīng)理批準發(fā)布。 13 質量手冊 章節(jié)號 0． 9 版號 A 修改狀態(tài) 0 主題 質量手冊的管理 頁碼 第 2 頁 共 3 頁 5 發(fā)放、使用和管理 質量保證負責人負責確定《質量手冊》的發(fā)放范圍，綜合部負責對《質量手冊》的發(fā)放、使用、保管以及貫徹執(zhí)行情況實施檢查和監(jiān)督，并填寫發(fā)放記錄。 依據(jù)不同的使用環(huán)境，《質量手冊》可分為受控文本和非受控文本，公司內部只允許使用受控文本，受控文本注明受控號，定崗、定人使用并嚴格管理。非受控文本限于為了投標等場合。 所有部門、崗位應保持有效版本。 凡丟失、損壞《質量手冊》者，應及時報告綜合部，按《文件控制程序》的有關規(guī)定處理。 6 對《質量手冊》持有者的要求 嚴格執(zhí)行公司《文件控制程序》和《質量手冊管理》的各項有關規(guī)定，正確使用質量手冊，妥善保管，保守秘密，不得外傳外借。 不得復印、復制或拷貝，未經(jīng)批準不得供他人攜帶《質量手冊》外出，以防丟失， 如有丟失，應立即向綜合部報告。 持《質量手冊》者必須正確使用《質量手冊》，不得在不適用 14 質量手冊 章節(jié)號 0． 9 版號 A 修改狀態(tài) 0 主題 質量手冊的管理 頁碼 第 3 頁 共 3 頁 的場所使用，不得分解使用，不得脫離《質量手冊》內容隨意解釋。 《質量手冊》持有者不得隨意更改，以保證《質量手冊》現(xiàn)行有效，認真執(zhí)行《質量手冊》管理規(guī)定。因某種原因調離原崗位，應及時交回原領用文件，到新的工作部門重新領用，以便《質量手冊》管理。因各種原因調出本公司，應將《質量手冊》交回綜合部。 7 《質量手冊》的修改 當發(fā)現(xiàn)《質量手冊》中出現(xiàn)錯誤和不合理的地方，可提出修改申請，經(jīng)批準后修訂。修改情況由修改人記入《文件更改記錄》中。修改后 的修改狀態(tài)為： 0 0 0…… 10。一般當進行過 10 次修改后就應當換版。新版本的版號為： B、 C、D、……。 15 質量手冊 章節(jié)號 1 版號 A 修改狀態(tài) 0 主題 范圍 頁碼 第 1 頁 共 1 頁 1 范圍 總則 本手冊適用于包頭市合力電梯有限責任公司，并且： a 證實本組織有能力穩(wěn)定地滿足顧客和適用的法規(guī)要求的產(chǎn)品，并在此基礎上建立質量管理體系。 b 通過質量管理體系的有效應用，包括對管理體系的持續(xù)改進，保證符合顧客要求和適用的法律、法規(guī)要求，以提供顧客滿意產(chǎn)品，實現(xiàn)組織確定的質 量方針。 1. 2 應用 1． 2． 1 適用范圍 適用于本公司對電梯的安裝、改造、維修、維護保養(yǎng)。 1． 2． 2 刪減 本公司所進行的電梯的安裝、改造、維修和維保工作是依據(jù)國家有關標準和電梯制造單位提供的圖紙進和技術資料行，不存在工程設計責任和能力，故對 GB/T19001－ 2020 標準的 設計和開發(fā)條款進行刪減。在工程施工前，依照顧客要求及工程設備設計安裝要求進行施工組織策劃，編制施工組織策劃方案在 條款實施控制。顧客提供安裝圖紙在 條款實施控制。 16 質量手冊 章節(jié)號 3 版號 A 修改狀態(tài) 0 主題 引用標準、術語定義 頁碼 第 1 頁 共 2 頁 2 引用標準 本手冊引用下列標準： 法律法規(guī) 《中華人民共和國合同法》 《 中華人民共和國 安全生產(chǎn)法》 《中華人民共和國產(chǎn)品質量法》 《特種設備安全監(jiān)察條例》 規(guī)章規(guī)范 《特種設備質量監(jiān)督與安全監(jiān)察規(guī)定》 《機電類特種設備安裝改造維修許可規(guī)則（試行）》 《特種設備質量管理體系要求》 《電梯監(jiān)督檢驗規(guī)程》 《液壓電梯監(jiān)督檢驗規(guī)程》 《自動扶梯和自動人行道監(jiān)督檢驗規(guī)程》 《雜物電梯監(jiān)督檢驗規(guī)程》 標準 GB/T19000— 2020質量管理體系 — 基礎和術語 GB/T19001— 2020 質量管理體系 — 要求 GB18218— 2020 重大危險源辨識 17 質量手冊 章節(jié)號 3 版號 A 修改狀態(tài) 0 主題 引用標準、術語定義 頁碼 第 2 頁 共 2 頁 GB75882020 《電梯制造與安裝安全規(guī)范》 GB/T100581997《電梯技術條件》 GB/T100591997《電梯試驗方法》 GB1006093 《電梯安裝驗收規(guī)范》 GB503102020 《電梯工程施工質量驗收規(guī)范》 《 自 動 扶 梯 和 自動 人 行 道 的制 造 與 安 裝安 全 規(guī) 范 》(GBl68991997) 《電梯用鋼絲繩》 (GB8903— 1988) 《電梯曳引機》 (GB／ T134351992) 《交流電梯電動機通用技術條件》 (GB／ T12974— 1991) 《電梯層門耐火試驗方法》 (GBi09— 1995) 《電梯導軌》 (JG／ — 3— 1996)； 《電梯、自動扶梯、自動人行道術語》 (GB／ T7024— 1997) 3 術語和定義 本手冊采用《特種設備安全監(jiān)察條例》、《機電類特種設備安裝改造維修許可規(guī)則（試行）》、 GB/T190002020《質量管理體系— 基礎和術語》、 GB18218— 2020 重大危險源辨識兩種標準中術語和定義。 18 質量手冊 章節(jié)號 4 版號 A 修改狀態(tài) 0 主題 質量管理體系 頁碼 第 1 頁 共 5 頁 4 質量管理體系 總要求 本公司按《機電類特種設備安裝改造維修許可規(guī)則（試行）》、《特種設備質量管理體系要求》 和 GB/T19001— 2020 標準要求建立了質量管理體系文件，加以實施、保持、并持續(xù)改進，保持其有效性。 識別、確定、監(jiān)控和管理為實施質量管理體系所需 的過程。 a 根據(jù)本公司實際，通過識別，確定實施質量管理體系所需 的過程為：直接過程 — 設備安裝、改造、維修、維護保養(yǎng)過程；間接過程 — 文件和記錄管理、管理職責、資源管理、測量、分析和改進五大過程，包括其相應的子過程。 b 本公司的管理以顧客為關注焦點，經(jīng)過策劃后有效運行控制，實現(xiàn)顧客滿意，并促使質量管理體系有效性的持續(xù)改進； c 為確保所需過程有效運作和控制，本企業(yè)在建立的管理體系的文件中，均規(guī)定相應的職責，準則和控制要求； d 本公司配置適應于質量的各種資源，以支持滿足這些過程的運作和監(jiān)視的需求； e 本公司 建立相應的信息系統(tǒng)，向相關部門人員或活動提供 19 質量手冊 章節(jié)號 4 版號 A 修改狀態(tài) 0 主題 質量管理體系 頁碼 第 2 頁 共 5 頁 必要的信息，以支持滿足這些過程的運作和監(jiān)控需求； f 實施對過程的監(jiān)視、測量和分析，必要時采取措施，以實現(xiàn)該過程策劃的結果和實施持續(xù)改進。 文件要求 本公司質量管理體系文件包括： a 質量手冊（含質量方針、質量目標）； b 程序文件（管理制度）； c 作業(yè)文件（為確保所需過程有效策劃運行和控制而制定的文件，包括：施工組織設計方案（或質量 計劃）、技術性文件、管理性文件、作業(yè)指導書等）； d 適當?shù)耐鈦砦募ǚ?、法?guī)、標準、圖集、顧客圖紙）； e 質量記錄表（卡）。 質量手冊是規(guī)定本公司質量管理體系的綱領性文件，它描述公司質量管理體系相互關聯(lián)、相互作用的過程，旨在實現(xiàn)質量方針、質量目標。 本手冊包括以下內容： a 前言； 20 質量手冊 章節(jié)號 4 版號 A 修改狀態(tài) 0 主題 質量管理體系 頁碼 第 3 頁 共 5 頁 b 質量方針和質量目標； c 管理體系文件發(fā)布令； d 任命書； e 質量管理體系圖 ； f 目錄； g 手冊正文 對質量文件的編制、批準、發(fā)放、更改及收回等控制執(zhí)行《文件控制程序》。 、法律、法規(guī)及其他文件控制 制訂并實施《文件控制程序》，對公司管理體系文件予以控制，以確保文件和法律、法規(guī)的適宜性和有效性?？刂埔蟀ǎ? a 文件發(fā)布前，必須經(jīng)授權人員的批準，以確保文件是充分的、適宜的； b 對質量管理體系文件應定期評審，評審其可操作性、一致性和適用性，需要進行修改，并再次經(jīng)授權人批準。文件修改、換版按《文件控制程序》規(guī)定進行； c《受控文件清單》、文件版本號 以及《文件更改審批表》，作為文件現(xiàn)行修訂狀況的依據(jù)； d 根據(jù)《受控文件清單》和《文件發(fā)放 /回收記錄》控制文件 21 質量手冊 章節(jié)號 4 版號 A 修改狀態(tài) 0 主題 質量管理體系 頁碼 第 4 頁 共 5 頁 發(fā)放和收回，及時收回作廢文件，確保使用的文件是有效版本，公司指定專人負責本部門文件的管理； e 確保文件保持清晰，通過文件的名稱、編號、版本號、發(fā)文號、受控狀態(tài)標識，確保文件易于識別和檢索； f 公司對法律、法規(guī)、標準及其他要求收集渠道，識別其有效適宜性等管理過程均應進行控制。由工程技術部負 責收集法律、法規(guī)、標準及其他質量、技術要求文件。搜集方式可采用新聞媒 體、網(wǎng)上信息、標準書店、上級發(fā)文等正常途經(jīng)獲得。由綜合部識別其有效性、適用性，經(jīng)質量保證負責人審核批準后，備案下發(fā)到相關方。年末由綜合部組織對外來文件有效性重新識別，保證各部門使用現(xiàn)行版本。適用文件：《文件控制程序》 g 凡是作廢的文件，由綜合部負責收回并統(tǒng)一處置；需保留的作廢文件應經(jīng)綜合部備案進行標識，防止誤用。 記錄包括質量體系運轉形成的記錄和施工過程記錄，為控制記錄的形成和管理，制訂并實施《記錄控制程序》， 以控制記錄的標識填寫貯存、保護、檢索、保存期限和處置。以提供符合要求和質量管理體系有效運行的證據(jù)。 22 質量手冊 章節(jié)號 4