【正文】 M 基礎(chǔ)管理（ 安全管理事業(yè)部組織架構(gòu)圖 ） E/0 1/1 安全管理事業(yè)部經(jīng)理 （兼安委會(huì)辦公室主任） 物管員人事、招聘 安全事務(wù)管理理工 培訓(xùn)基地 公司主管領(lǐng)導(dǎo) （公司副總經(jīng)理） WI/S01002 ZHPM 基礎(chǔ)管理（ 安全管理事業(yè)部職責(zé) ） E/0 1/1 一、指導(dǎo)管理處做好“四防”（防盜、防火、防破壞、防自然災(zāi)害）工作； 二、負(fù)責(zé)管理處安全工作的教育、培訓(xùn)、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)； 三、負(fù)責(zé)本部門體系文件的編制與修訂，并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行督導(dǎo)； 四、負(fù)責(zé)制定物管員專業(yè)技能訓(xùn)練計(jì)劃，并組織考核； 五、負(fù) 責(zé)社區(qū)安全方面案件 /事 故 的 調(diào)查、分析、處理； 六、負(fù)責(zé)核定管理處安全崗位編制設(shè)置； 七、負(fù)責(zé)安全管理人員的儲(chǔ)備、培養(yǎng)、選拔、 使 用； 八、負(fù)責(zé)管理處物管員人數(shù)變動(dòng)情況的統(tǒng)計(jì)、分析； 九、負(fù)責(zé)受理物管員投訴、意見、建議； 十 、 負(fù)責(zé) 做好顧問項(xiàng)目 的管理 工作； 十一、負(fù)責(zé)培訓(xùn)基地的各項(xiàng)管理工作； 十二 、 負(fù)責(zé)公司物管員的錄用、考核、選拔、培訓(xùn)、調(diào)配、 續(xù)約、合同簽訂、離職等相關(guān)人事手續(xù)； 十三 、負(fù)責(zé)公司物管員的檔案管理，指導(dǎo)各管理處做好 基層 物管人事管理工作； 十四 、 團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合其它部門開展相關(guān)工作。 WI/S01003 ZHPM 基礎(chǔ)管理（ 安全管理事業(yè)部經(jīng)理職責(zé) ） E/0 1/1 一、負(fù)責(zé)主持部門工作，貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)、政府、行業(yè)主管部門的指示； 二、負(fù)責(zé)制定部門年度、月度工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施； 三、負(fù)責(zé)對(duì)管理處的安全工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)； 四、負(fù)責(zé)公司管理范圍內(nèi)社區(qū)安全方面 案件 /事故調(diào)查、分析、處理； 五、負(fù)責(zé)制定部門培訓(xùn)計(jì)劃， 增強(qiáng) 下屬員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作效率； 六、負(fù)責(zé)指導(dǎo)物管員的招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練、考核； 七、負(fù)責(zé)指導(dǎo)物管隊(duì)伍建設(shè)與管理； 八、協(xié)助質(zhì)量管理部協(xié)調(diào)全委項(xiàng)目前期入伙工作； 九、協(xié)助質(zhì)量管理部對(duì)重要項(xiàng)目的考察，組織編寫管理方案； 十、負(fù)責(zé)受理物管員的投訴、意見、建議； 十一、負(fù)責(zé)審核部門工作文稿，處理外部來文； 十二、 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門與機(jī)關(guān)其它部門、管理處之間的工作關(guān)系； 十三、負(fù)責(zé)指導(dǎo)培訓(xùn)基地的各項(xiàng)管理工作； 十四、負(fù)責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。 WI/S01004 ZHPM 基礎(chǔ)管理 （ 安全事務(wù)管理員 I 職責(zé) ） E/0 1/1 一、負(fù)責(zé)落實(shí)“四防”（防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害）工作； 二、負(fù)責(zé)落實(shí)安全管理手冊(cè)的修訂，并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行督導(dǎo)； 三、負(fù)責(zé)年度各項(xiàng)安全、消防工作計(jì)劃的制定工作； 四、協(xié)助培訓(xùn)基地落實(shí)好各項(xiàng)管理工作； 五、負(fù)責(zé)開展消防安全教育工作，增強(qiáng)員工消防安全意識(shí)； 六、負(fù)責(zé)抓好 物管隊(duì)伍的 思想教育和作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)； 七、負(fù)責(zé)安全管理人員的儲(chǔ) 備、培養(yǎng)、選拔、考評(píng)； 八、負(fù)責(zé)物管教員的培訓(xùn)工作及專業(yè)技能訓(xùn)練的考核工作； 九、負(fù)責(zé)安全管理人員的培訓(xùn)，增強(qiáng)其業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高管理水平； 十、負(fù)責(zé)護(hù)衛(wèi)先鋒隊(duì)員的選拔、培訓(xùn)等管理工作； 十一、負(fù)責(zé)參與安全、消防工作的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查； 十二、負(fù)責(zé)參與公司管理范圍內(nèi)案件 /事故的調(diào)查、分析、處理； 十三、負(fù)責(zé)完成經(jīng)理交辦的其它工作任務(wù)。 WI/S01005 ZHPM 基礎(chǔ)管理 （ 安全事務(wù)管理員 II 職責(zé) ） E/0 1/1 一、負(fù)責(zé)擬定當(dāng)月部門工 作總結(jié)及下月工作計(jì)劃； 二、負(fù)責(zé) 核定管理處安全崗位編制設(shè)置 ； 三、協(xié)助落實(shí)“四防”（防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害）工作； 四、協(xié)助公司管理范圍內(nèi)案件 /事故的調(diào)查、分析、處理； 五、協(xié)助對(duì)管理處安全、消防工作的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)； 六、協(xié)助管理處消防演習(xí)方案的初步審查； 七、協(xié)助安全管理人員的儲(chǔ)備、培養(yǎng)、選拔、考評(píng)； 八、協(xié)助 安全管理人員的培訓(xùn)，增強(qiáng)其業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高管理水平； 九、負(fù)責(zé)配合安全管理方案的編寫； 十、負(fù)責(zé)完成經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。 WI/S01006 ZHPM 基礎(chǔ)管理（物管員人事、招聘主管 職責(zé) ） E/0 1/1 一、根據(jù)管理處對(duì)物管員缺編情況和崗位需求，選擇合適的招聘渠道，及時(shí)完成人員招聘工作； 二、負(fù)責(zé)物管員招聘資料的收集、初選并安排組織面試 、 入職手續(xù)的辦理及分配工作 ； 三 、 負(fù)責(zé)與培訓(xùn)基地溝通，組織新員工參加入職培訓(xùn)工作； 四 、 負(fù)責(zé)保持與內(nèi)地學(xué)校及勞務(wù)輸出部門的溝通與聯(lián)系； 五、負(fù)責(zé)物管員勞動(dòng)合同的辦理與轉(zhuǎn)正； 六、負(fù)責(zé)對(duì)物管員轉(zhuǎn)崗申請(qǐng)進(jìn)行初審工作； 七、負(fù)責(zé)物管員檔案的保管； 八、負(fù)責(zé) 按時(shí)完成物管員統(tǒng)計(jì) 報(bào)表的填報(bào)工作； 九、負(fù)責(zé)安全 管理、消防工作相關(guān)資料的整理歸檔； 十、 負(fù)責(zé) 完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。 WI/S01007 ZHPM 基礎(chǔ)管理（ 培訓(xùn)基地職責(zé) ） E/0 1/1 一、在安全管理事業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。 二、負(fù)責(zé)培訓(xùn)基地的現(xiàn)場(chǎng)管理、訓(xùn)練、生活等工作。 三、負(fù)責(zé)制定并落實(shí)各項(xiàng)安全措施，防止發(fā)生安全責(zé)任事故。 四、負(fù)責(zé)制定月度培訓(xùn)工作計(jì)劃，并具體組織實(shí)施。 五、 負(fù)責(zé)抓好基地后勤保障、教學(xué)設(shè)備和生活設(shè)施的管理工作。 六、參加部門工作例會(huì)，貫徹落 實(shí)工作指令。 七、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)部門交辦的其它任務(wù)。 WI/S01008 ZHPM 基礎(chǔ)管理（管理處 安全主管職責(zé) ） E/0 1/1 一、傳達(dá)上級(jí)工作指示，有序的開展治安、消防和車輛管理等各項(xiàng)服務(wù)工作； 二、負(fù)責(zé)擬制安全管理各項(xiàng)工作的計(jì)劃，貫徹落實(shí)，組織實(shí)施； 三、督導(dǎo)物管員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和專業(yè)技能訓(xùn)練，定期開展考核工作，建立培訓(xùn)檔案； 四、 主持召開物管領(lǐng)班會(huì)議， 抓好物管隊(duì)伍思想教育和作風(fēng)建設(shè)； 五、及時(shí)糾正物管員執(zhí)勤中的違 規(guī)行為，妥善處置物管員執(zhí)勤中遇到的疑難問題，重大問題及時(shí)向管理處領(lǐng)導(dǎo)和公司報(bào)告； 六、善于掌握轄區(qū)內(nèi)安全工作的規(guī)律與特點(diǎn)，及時(shí)收集涉及管理區(qū)域安全工作的信息，采取有效預(yù)防措施，杜絕一切可控事故發(fā)生； 七、關(guān)心物管員的工作和生活，及時(shí)擬定物管裝備用品的采購(gòu)計(jì)劃； 八、堅(jiān)持對(duì)各安全管理崗位工作情況進(jìn)行日檢，對(duì)各巡邏點(diǎn)不定期進(jìn)行月檢； 九、協(xié)助管理處組織開展文化體育活動(dòng)，調(diào)動(dòng)物管員的工作積極性，保持物管隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定； 十、做好管理區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護(hù)工作，保持同轄區(qū)城管、派出所等部門的聯(lián)系溝 通。 WI/S01009 ZHPM 基礎(chǔ)管理（ 物管領(lǐng)班職責(zé) ） E/0 1/1 一、以身作則，發(fā)揮模范帶頭作用，督導(dǎo)本班隊(duì)員履行工作職責(zé)； 二、 檢查各安全崗位的工作情況，及時(shí)糾正隊(duì)員的違規(guī)違紀(jì)行為； 三、搞好宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理，認(rèn)真填寫本班人員的考勤情況； 四、關(guān)心隊(duì)員生活，善于掌握其思想動(dòng)態(tài)，促進(jìn)各項(xiàng)工作的開展； 五、 負(fù)責(zé)組織召開班務(wù)會(huì)，及時(shí)傳達(dá)工作指示并 抓好落實(shí)； 六、做好新隊(duì)員言行舉止等行為規(guī)范的示教工作，全面抓好隊(duì)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作， 不斷提高其工作技能； 七、對(duì)因管理不力而造成隊(duì)員出現(xiàn)嚴(yán)重違紀(jì)或工作中發(fā)生的重大失誤負(fù)管理責(zé)任； 八、負(fù)責(zé)本班安全崗位臨時(shí)空缺的頂班替補(bǔ)，做好班前班后講評(píng)工作。 （備注：設(shè)置副領(lǐng)班的管理處，正常情況下副領(lǐng)班 協(xié)助 領(lǐng) 班 開展 工作 ， 也可委托某方面事務(wù)由副領(lǐng)班負(fù)責(zé)，領(lǐng) 班不在時(shí)代理 領(lǐng) 班履行其職責(zé)，對(duì) 全 班事務(wù)負(fù)責(zé) ）。 WI/S01010 ZHPM 基礎(chǔ)管理（ 物管員職責(zé) ） E/0 1/1 一、維護(hù)管區(qū)內(nèi)的正常秩序，保障業(yè)主 /住戶的財(cái) 產(chǎn)安全； 二、履行崗位職責(zé)，堅(jiān)決執(zhí)行物管領(lǐng)班或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作指令； 三、對(duì)人員、物品及車輛進(jìn)出實(shí)行嚴(yán)格管理，防止發(fā)生治安等事件； 四、做好設(shè)施設(shè)備的巡檢工作，做好防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害等安全防范工作； 五、及時(shí)、正確地處理一般性突發(fā)事件，并做好記錄，及時(shí)報(bào)告； 六、遇重大突發(fā)性事情，要及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)； 七、做好針對(duì)業(yè)主 /住戶的法制和消防等安全知識(shí)的宣傳工作； 八、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 WI/S01011 ZHPM 基礎(chǔ)管理（ 物管員工作權(quán)限） E/0 1/1 一、對(duì)刑事案件等現(xiàn)行違法犯罪人員 ,有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān) ,但無拘留、關(guān)押、審訊、沒收財(cái)物及罰款的權(quán)力； 二、對(duì)發(fā)生在管理區(qū)域內(nèi)的治安 /刑事案件，有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、保護(hù)證據(jù)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序以及提供與案件有關(guān)情況，但無勘察現(xiàn)場(chǎng)的權(quán)力； 三、依照法律、法規(guī)和相關(guān)規(guī)章制度，勸阻或制止未經(jīng)許可進(jìn)入管理區(qū)域內(nèi)的人員、車輛； 四、對(duì)出入管理區(qū)域的人員、車輛及其攜帶、裝載的物品，按規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證、檢查，但無人身檢查權(quán)； 五、在上崗執(zhí)勤中遇違法犯罪 人員不服制止，甚至行兇、報(bào)復(fù)的，可采取正當(dāng)防衛(wèi)措施，但不得波及無辜人員或不當(dāng)防衛(wèi)； 六、做好“四防”工作，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，發(fā)現(xiàn)隱患或其它不安全因素要及時(shí)整改和報(bào)告，但不得對(duì)業(yè)戶的工作、生活情況實(shí)施監(jiān)視； 七、對(duì)非法攜帶槍支、彈藥或管制刀具的可疑人員有權(quán)進(jìn)行盤查、監(jiān)視，并報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理； 八、對(duì)有違反治安管理行為的人，有權(quán)勸阻、制止和批評(píng)教育，但沒有對(duì)其處罰的權(quán)力； 九、對(duì)違法犯罪行為有權(quán)制止、但無處罰、裁決的權(quán)力； 十、對(duì)有違法犯罪的嫌疑人，可以監(jiān)視，并向公安機(jī)關(guān)報(bào)告，便無偵查、扣押、搜查的權(quán)力 。 WI/S01012 ZHPM 基礎(chǔ)管理（ 物管員禁止行為） E/0 1/1 一、阻礙國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員依法執(zhí)行公務(wù)； 二、非法剝奪、限制他人人身自由； 三、罰款或沒收財(cái)物； 四、扣留他人證件或者財(cái)物； 五、辱罵、毆打他人或者教唆毆打他人； 六、私自為他人提供保安服務(wù)； 七、處理民事糾紛、經(jīng)濟(jì)糾紛或者勞動(dòng)爭(zhēng)議； 八、其它違反法律規(guī)定的活動(dòng)。 WI/S01013 ZHPM 基礎(chǔ)管理（ 物管員職業(yè)道德規(guī)范） E/0 1/1 一、熱愛本職，忠于職守 物管員擔(dān)負(fù)著協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社區(qū)治安，保護(hù)業(yè)主 /住戶生命財(cái)產(chǎn)安全的責(zé)任。因此，物管員應(yīng)具有高度社會(huì)責(zé)任感和職業(yè)自豪感，把搞好本職工作與實(shí)現(xiàn)社會(huì)安定的大目標(biāo)聯(lián)系起來，全心全意為業(yè)主 /住戶服務(wù)，愛崗敬業(yè)，克盡職守，認(rèn)真履行職責(zé)。 二、遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律已 物管員應(yīng)努力學(xué)法、善于用法、嚴(yán)格守法、保護(hù)業(yè)主 /住戶的人身財(cái)產(chǎn)不受非法侵害，伸張正義，懲戒邪惡，樂于助人，嚴(yán)于律已，自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。 三、文明執(zhí)勤，禮 貌待人 物管員值勤時(shí)應(yīng)著裝嚴(yán)整，精神飽滿，動(dòng)作規(guī)范，舉止文明。處理違章行為時(shí)要依照法規(guī)進(jìn)行，以理服人，體現(xiàn)物管良好形象。在 待人接物 中應(yīng)禮貌待人，熱情大方，尊重群眾，尊重他人。 四、廉潔奉公，不謀私利 物管員應(yīng)廉潔自律，不謀私利，堅(jiān)持原則，照章辦事，自覺抵制燈紅酒綠的誘惑，不健康思想的腐蝕，不正當(dāng)行為的侵襲。不以工作之便索取或收受他人錢物，不為違章違法行為開方便之門，不給犯罪分子可乘之機(jī)。 WI/S01014 ZHPM 基礎(chǔ)管理（ 物管員紀(jì)律） E/0 1/1 一、服從管理，聽從指揮，自覺遵守公司及管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度。 二、