tqm-教材(ppt37)-管理培訓(xùn)-文庫吧
2025-07-16 11:59 本頁面
【正文】 T Q M 具 體 做 什 麼 ？ 為 實 現(xiàn) 目 標 根 據(jù) 事 實 轉(zhuǎn) 動 P、 D、 C、 A 7 了 解 事 實 1 群組 數(shù) 據(jù) A B C 90 95 100 92 95 98 94 95 96 只看平均值的可怕性 好的時候 +不好的時候 +一般的時候 3 = 一般的時候 僅 看 X 的 話，遺 漏 好 與 不 好 的 時 候 8 了 解 事 實 2 A B C D 為瞭解事實，需要經(jīng)驗和直覺在加上資料 9 重 視 經(jīng) 驗 、直 覺 、數(shù) 據(jù) 重 視 K、 K、 D 沒有經(jīng)驗則看不到事實 直覺：被理論和經(jīng)驗證實的想像力 （沒有理論和經(jīng)驗，直覺則不會發(fā)揮作用） 僅靠經(jīng)驗和直覺 ，有時也會遺漏事實 發(fā)揮經(jīng)驗和直覺的作用，以資料為基礎(chǔ)瞭解事實 10 轉(zhuǎn) 動 P D C A 的 目 的 為了消除問題 而轉(zhuǎn)動 “ PDCA” 目標 這個差距 叫做問題 A P C D 現(xiàn)狀 11 什 麼 叫 P D C A 循 環(huán) ACTION （ IMPROVE） PLAN CHECK （ STUDY） DO 學(xué)習(xí) 計畫 實行 改進 行動 分析 12 P L A N 是 做 什 麼 ？ PLAN 計 劃 P ② 確定達到目標的策略（如何做） ① 確定目標（什麼時間前做 OO） ③ 選定管理專案，確定管理的方法（由① ② ③組長和成員雙向確定。） ① ② ③ 13 DO 是 做 什 麼 ？ 實 行 PLAN DO D ④ 進行教育、培訓(xùn)（工作的方法） ⑤ 實行 PLAN（① ②） ④ ⑤ 14 C H E C K 是 做 什 麼 ？ PLAN DO CHECK ⑦ ⑥ STUDY 分析 C ⑥ 用實施結(jié)果來分析 PLAN（ ① ② ③ ） . ⑦ 認識新問題 . 15 A C T 是 做 什 麼 ？ PLAN DO ACT CHECK ⑧ ⑨ ⑩ A ⑧ 不能按計劃實行的專案 消除原因，再次實行 ⑨ 按計劃實行了，但未取的成果的專案 重新調(diào)整計畫（②③），再次實行 ⑩ 按計劃實行，並取得成果的專案。 實行的內(nèi)容（②③）反映到工作的推
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