【正文】 不同。由此會帶來設(shè)施和設(shè)備配置得不完善或不合理，增加了投資，降低了使用效率、影響日后業(yè)主的正常生活，增加了物業(yè)管理工作的強(qiáng)度和難度。物業(yè)公司作為物業(yè)的維護(hù)者，在長期的實際工作中對物業(yè)可能出現(xiàn)的種種問題比較了解。前期的介入可以及時糾正規(guī)劃設(shè)計中的不足，更好地滿足業(yè)主的使用要求。繼續(xù)優(yōu)化公司組織架構(gòu),各司其責(zé)，對各部門主管分管項目繼續(xù)細(xì)化、各崗位職責(zé)明晰，一崗多責(zé)，分工協(xié)作。繼續(xù)優(yōu)化完善品質(zhì)檢查項目的不足之處，將績效考核與品質(zhì)檢查有機(jī)結(jié)合，對品質(zhì)檢查的項目進(jìn)行細(xì)化與量化，將各部門的工作計劃、日常業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)、員工考勤、日常行為規(guī)范、目標(biāo)責(zé)任書進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，實施全方位的績效考核。擬定20xx年物業(yè)服務(wù)品質(zhì)發(fā)展的總方案，根據(jù)方案內(nèi)容與各部門主物業(yè)公司副經(jīng)理年終工作總結(jié)報告 物業(yè)公司副經(jīng)理年終工作總結(jié)篇二為規(guī)范物業(yè)公司在經(jīng)營、管理、服務(wù)過程中的行為，提高經(jīng)營、管理、服務(wù)水平，維護(hù)公司管理制度的有效性和一致性，為促進(jìn)公司員工的積極性和創(chuàng)造性，根據(jù)公司相關(guān)規(guī)章制度及《勞動合同》精神，特制定本獎罰制度。獎懲原則：獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，鼓勵上進(jìn)，鞭策落后。獎罰方式：按分值計算，1分即10元，依此類推。獎罰金一律在工資中體現(xiàn)。獎罰程序：凡符合獎勵及違反罰款條列者，由所在部門主要負(fù)責(zé)人將事跡以書面形式逐級呈報給領(lǐng)導(dǎo)審核，經(jīng)審批簽署后交行政部存檔執(zhí)行。獎勵是成績的體現(xiàn)、進(jìn)取的動力、激勵的措施，公司奉行有功必獎的原則，鼓勵員工勤勞敬業(yè)，月度優(yōu)秀員工獎：（1）文明禮貌：言談親切、舉止大方、精神飽滿、著裝規(guī)范整潔。（2）愛崗敬業(yè)：熱愛本職工作、任勞任怨、責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)熱情周到、工作到位、完成任務(wù)好、不計時間報酬，兢兢業(yè)業(yè)工作，有協(xié)作精神。為了集體的利益，甚至犧牲個人利益。愛護(hù)公司財產(chǎn)，節(jié)約意識較強(qiáng)。（3）遵章守紀(jì)：遵守公司的各項規(guī)章制度（全月無請假,遲到,早退,曠工等），工作無失職、失誤記錄。（4）團(tuán)結(jié)友愛：尊敬領(lǐng)導(dǎo)、友愛同事（當(dāng)面背后不講不利于團(tuán)結(jié)友好的言語）。（5）有良好的團(tuán)隊組織，在團(tuán)隊中員工能互相學(xué)習(xí)、支持工作，經(jīng)常開展寓教于樂的團(tuán)隊活動，員工精神面貌良好。優(yōu)秀員工獎：根據(jù)各崗位員工工作業(yè)績積累（遵守勞動時間、出滿勤、工作效率高、表現(xiàn)突出者一貫忠于職守、積極負(fù)責(zé)、廉潔奉公、舍已為人、做好人好事、事跡突出的、見義勇為等）獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)一定數(shù)量的獎金。特殊貢獻(xiàn)獎：為保衛(wèi)公司財產(chǎn)、人身安全、忠于職守者；開發(fā)新項目有詳細(xì)實施方案，且實施后獲得顯著效益者；為公司解決排除社會上較大難題，避免和制止不良社會影響者由總經(jīng)理授予特殊貢獻(xiàn)獎。獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金。、舉報獎：公司任何一個員工，都有權(quán)利有義務(wù)對公司內(nèi)部嚴(yán)重失職、貪污盜竊、營私舞弊、泄漏公司機(jī)密、違法亂紀(jì)等行為向公司舉報，凡屬核查無誤、情況屬實的有效舉報，頒發(fā)舉報獎。優(yōu)秀管理者獎：根據(jù)公司對各級管理人員的審核標(biāo)準(zhǔn)，參考績效考核成果，年終評出優(yōu)秀管理者，予以獎勵。獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金。優(yōu)秀團(tuán)隊獎：每年年終對各部門的管理、服務(wù)、紀(jì)律、任務(wù)完成、業(yè)務(wù)水平、部門內(nèi)及與其他部門間的協(xié)作溝通等指標(biāo)進(jìn)行考核，全面達(dá)標(biāo)的團(tuán)隊，獲得最佳團(tuán)隊獎。即時嘉獎（表現(xiàn)優(yōu)秀獎）：2分—5分，由部門負(fù)責(zé)人審批、報項目經(jīng)理、行政部備案通報表揚(yáng)獎：5分—10分，由項目經(jīng)理審批晉級（薪、職）：根據(jù)具體級別及相應(yīng)薪金標(biāo)準(zhǔn)確定，由公司總經(jīng)理審批特殊貢獻(xiàn)獎：10分，由公司總經(jīng)理審批創(chuàng)造性勞動獎：10分—100分、由項目經(jīng)理、公司總經(jīng)理審批合理化建議獎：10分—100分，由公司總經(jīng)理審批月度先進(jìn)員工獎：5分—20分，由項目經(jīng)理、分管副總經(jīng)理審批優(yōu)秀員工獎：100分，由公司總經(jīng)理審批拾金不昧獎：適用于拾到價值較大的財物（所拾到價值500元—1000元，申請獎金5分—10分元獎勵，由所在部門主管、項目經(jīng)理審批；所拾到價值在1000元以上的可申請20分以上獎勵、由公司總經(jīng)理審批）備注：凡與本職工作有關(guān)的獎勵，由其直接上級提出；凡與工作無關(guān)的，由見證人提出；上述情況均需填寫《獎勵申請單》，并文字匯報主要行為。獎勵行為的核實由人事行政部負(fù)責(zé)，各有關(guān)部門出具書面意見，匯總后由人事行政部提出獎勵意見（包括榮譽(yù)獎勵及物質(zhì)獎勵），報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。公司在給予上述獎勵的同時，視具體貢獻(xiàn)發(fā)放一次性獎金；同時，公司為榮獲創(chuàng)新獎的集體或個人辦法獲獎證書。懲罰是對錯誤員工的教育，公司實行有錯必究的原則，實行懲罰扣分與懲罰并行的方式，即：每扣1分同時罰款的辦法，（每扣1分10元、以月為起止單位，在當(dāng)月工資中體現(xiàn)）對下列違紀(jì)行為一次扣12分及相應(yīng)罰款：●上班時間儀容儀表不整，裝扮影響公司形象者●上班時間不遵守公司行為規(guī)范要求，吃零食、玩手機(jī)、打私話、干私活等●隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者●在公司或客戶面前大聲喧嘩或指手畫腳者2 ●非因工作需要，上班時間會客或聊天或長時間占用公司電話者●庫房商品、個人物品、辦公桌面文件、辦公用品擺放凌亂者●上班時間穿拖鞋者●高空作業(yè)不帶安全帶或安全帶沒有帶好者●使用空調(diào)浪費(fèi)能源者對違反下列行為之一者一次扣35分及相應(yīng)罰款：●私藏、私拿公司各種物品占為已有或違反規(guī)定浪費(fèi)、損壞、丟失公物者（并對損壞物品作出相應(yīng)賠償）●涂改或偽造醫(yī)生證明書、各類工作記錄、發(fā)票票據(jù)、考勤者●在禁煙場所吸煙者●對客戶、同事污言穢語、不講禮貌者●對非本職工作有利益但于公司的工作不予協(xié)助者●不服從主管領(lǐng)導(dǎo)的合理指令或工作分派者●上班時間未經(jīng)允許從事娛樂活動者●因服務(wù)態(tài)度問題導(dǎo)致客戶投訴者對下列行為一次扣510分及相應(yīng)罰款●工作時間擅自離崗、睡崗或干私活者●無事生非、挑撥離間、損害團(tuán)隊及同事團(tuán)結(jié)者●對各級違紀(jì)違規(guī)反饋的情況，經(jīng)查屬實拒不簽字承認(rèn)者●工作態(tài)度惡劣、侮辱他人并與客戶發(fā)生沖突者●因過失泄漏公司機(jī)密者●嚴(yán)重玩忽職守，導(dǎo)致公司信譽(yù)、利益遭受損失的●違反規(guī)定私自動用公司辦公設(shè)備及車輛者●知情不舉，隱瞞他人嚴(yán)重違紀(jì)行為者對下列行為一次扣罰20分，并予以除名處理，觸犯國家法律法規(guī)的，將移送司法機(jī)關(guān)處理：●在工作期間進(jìn)行任何形式的賭博活動者（公司組織的娛樂性質(zhì)的集體活動除外）●上班時間酗酒、酒后上崗者●煽動員工鬧事、擾亂正常工作秩序，有意破壞公司形象者●私自接受、索取回扣或禮物者●在工作場所發(fā)生任何形式的打架斗毆，造成嚴(yán)重后果者（嚴(yán)禁與客戶發(fā)生肢體沖突）●