【正文】 業(yè)使用人收取物業(yè)管理服務(wù)費，停車費用等。并負責按照國家規(guī)定和雙方約定代收代繳有關(guān)水電費用。第十六條、在甲方的授權(quán)和配合下，對違反業(yè)主公約的行為及時采取規(guī)勸、批評、制止，直至訴訟等措施。第十七條、做好政府法規(guī)和行業(yè)政策所規(guī)定的應(yīng)由物業(yè)管理公司承擔的其它事項第三章 委托管理期限第十八條、委托管理期限為一年。自20_年 1月 20日起至20_年 1月 20日止。第四章 雙方權(quán)利義務(wù)第十九條、甲方權(quán)利義務(wù)代表和維護產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益。制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約。核準乙方擬定的物業(yè)管理制度。檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況。審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、財務(wù)預(yù)算及決算。向乙方提供必要的物業(yè)管理用房由乙方無償使用。物業(yè)管理用房建筑面積根據(jù)具體情勢另行協(xié)商。負責收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起30日內(nèi)向乙方移交，乙方須書面簽收并妥善保存。當業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費時，甲方負責協(xié)助催交。協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題。協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動。第二十條、乙方權(quán)利義務(wù)積極履行物業(yè)管理服務(wù)職責。根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制訂符合本物業(yè)管理區(qū)域特性的物業(yè)管理制度。對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理。按本合同第十六條的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約和物業(yè)管理制度的行為進行處理。可選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè) 的全部管理責任轉(zhuǎn)讓給第三方。負責編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等的年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案，同時報送有關(guān)經(jīng)費預(yù)算，經(jīng)雙方議定并甲方書面核準后由乙方組織實施。向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關(guān)限制條件，訂立書面約定，并負責監(jiān)督。負責編制物業(yè)管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告。對本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴建或完善配套項目，須經(jīng)甲方同意后報有關(guān)部門批準方可實施。對小區(qū)共用部位的經(jīng)營性活動應(yīng)當經(jīng)過甲方的書面許可。1物業(yè)管理用房水電及維護費用由乙方承擔。1本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料，甲方應(yīng)當書面簽收。1按照國家規(guī)定和相關(guān)程序收取或代收代繳有關(guān)費用，不得亂收費，做到計費準確，收費公開透明，并接受甲方和業(yè)主監(jiān)督，公攤費用應(yīng)在收費前公布，并接受甲方審核。同時業(yè)主有權(quán)查閱公攤水電費用數(shù)據(jù)的相關(guān)憑證。小區(qū)公共收入應(yīng)每季度公布，并接受甲方審核。1乙方物業(yè)管理服務(wù)工作，接受甲方及業(yè)主檢查與監(jiān)督。(1)乙方每月工作計劃，應(yīng)當公布，并報甲方備案。(2)業(yè)主的投訴記錄及解決辦法，乙方應(yīng)每個月向甲方報告一次。(3)合同期間第一年內(nèi)，乙方應(yīng)當每季度向業(yè)主委員會工作述職一次，以后每半年述職一次。每年向業(yè)主大會述職一次。(4)乙方應(yīng)當每半年出具并公示致全體業(yè)主的半年工作總結(jié)報告，報告內(nèi)容應(yīng)當客觀真實。1乙方的行為除受本合同約束外，還應(yīng)符合國家及本地物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定。第五章 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準與目標管理第二十一條、物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準按照《住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標準》(詳見附件一)執(zhí)行第二十二條、乙方須按照下列約定及本合同附件二確定的要求，實行目標管理：房屋外觀：外觀完好、整潔。設(shè)備運行：正常，規(guī)范操作，完善保養(yǎng)，保證設(shè)備的正常運行。房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護：建立完善的維修、養(yǎng)護制度，規(guī)范操作，做好相關(guān)記錄，保證投訴回訪處理率達100%。公共環(huán)境：全天候全方位保持整潔衛(wèi)生，嚴格管理，無亂設(shè)攤點和廣告牌，無亂貼亂畫現(xiàn)象。綠化：公共綠化無破壞，專人負責，修剪及時，整齊美觀。交通秩序：安全有序。保安：實行24小時安保巡查制，重點部位定人定崗，監(jiān)控中心24小時值守，做好安全防范工作。急修：急修及時率達98%以上。業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的滿意率達到：95%以上。第二十三條、對非住宅類物業(yè)的管理服務(wù)，按照本合同第21條、第22條規(guī)定同等水準執(zhí)行。第六章 物業(yè)管理服務(wù)費及其管理第二十四條、碧?；▓@住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費按如下標準收?。??？罩梦飿I(yè)的收費標準按照《貴州省物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法》執(zhí)行。第二十五條、住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費由乙方按年直接向業(yè)主收取。乙方應(yīng)在收費前10日向繳費業(yè)主公布上一次物業(yè)服務(wù)收費明細帳單并接受業(yè)主查詢,乙方必須按政府規(guī)定、程序收費，不得亂收費，做到計費準確，收費公開透明。第二十六條、業(yè)主應(yīng)自覺按時繳納物業(yè)管理服務(wù)費，不得拖欠。逾期欠費業(yè)主應(yīng)按照有關(guān)國家及地方政府規(guī)定繳納滯納金。乙方有權(quán)對無故欠費經(jīng)溝通無效后的業(yè)主進行公示通報并可提起訟訴進行追討。第二十七條、甲方應(yīng)協(xié)助乙方催繳物業(yè)管理服務(wù)費，反對無理拖欠物業(yè)管理服務(wù)費及應(yīng)繳納的其它費用，侵害其他繳費業(yè)主的合法權(quán)益。第二十八條、乙方應(yīng)按政府、行業(yè)法規(guī)，如實列支物業(yè)管理服務(wù)成本費用，不得隱瞞物管收入，虛報多報支出費用。第二十條九、住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費所有收支賬目，由乙方每半年向業(yè)主公布一次(張貼時間不少于1個月)，賬目公布前送交業(yè)主委員會審核備存。賬目公布時間為每年7月中旬和次年元月中旬，特殊情況延遲公布賬目需書面告知業(yè)主委員會并得到業(yè)主委員會許可。乙方不公布賬目，業(yè)主有權(quán)暫停支付物業(yè)管理服務(wù)費。第三十條、甲方有權(quán)自行或者聘請獨立會計審計機構(gòu)每年對上述帳目進行查驗審核一次，有關(guān)費用在甲方的活動經(jīng)費中支出。第三十一條、維修基金的收支管理。，按乙方先立項報價，業(yè)主委員會審核簽字后才實施的程序進行運作。、使用賬目，每半年由業(yè)主委員會向業(yè)主公布一次(張貼時間不少于1個月)，接受全體業(yè)主的監(jiān)督，賬目公布前由業(yè)主委員會送交乙方核查備存。賬目公布時間為每年元月中旬和7月中旬。在小區(qū)須動用該專用基金時，且原開發(fā)商拒絕配合辦理該專用基金使用手續(xù)的情況下，由甲方負責。第三十二條、其他費用及其處理：停車費用，仍維持現(xiàn)有標準。水電公攤范圍及公攤方式，仍維持現(xiàn)狀。小區(qū)公共收入的分配按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。為均衡業(yè)主之間、以及業(yè)主與物業(yè)公司之間的利益，需要調(diào)整現(xiàn)有標準時，將由業(yè)主委員會經(jīng)業(yè)主大會同意后，在政府有關(guān)規(guī)定及指導(dǎo)價范圍內(nèi)與乙方另行約定。第七章、合同的終止、續(xù)約與交接第三十三條、住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同到期后，雙方合同關(guān)系即終止。乙方應(yīng)提前10天按政府、行業(yè)法規(guī)，填報固定資產(chǎn)、辦公、設(shè)備資料等交接清單，送業(yè)主委員會審核。物業(yè)收費財務(wù)帳目，應(yīng)于合同終止后的10日之內(nèi)，送交業(yè)主委員會審核，由業(yè)主委員會聘請專業(yè)財務(wù)公司進行審計。第三十五條、發(fā)生下列情形之一，甲乙各方可以單方面解除合同。1. 乙方連續(xù)3個月物業(yè)管理公共服務(wù)費收繳率低于70%時，乙方有權(quán)單方面解除本合同。2. 發(fā)生下列情形之一，甲方可以單方面解除合同：(1)因乙方管理失責，導(dǎo)致出現(xiàn)重大治安、消防責任事故。(2)乙方未按照或達不到本合同第三條約定的服務(wù)標準、服務(wù)質(zhì)量承諾提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方及時整改，整改到期仍達不到約定標準的。(3)亂收費、做假帳、財務(wù)弄虛作假的。(4)乙方向甲方業(yè)主委員會委員有請客送禮、不收減收物業(yè)費用等行賄行為的。(5)法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。第三十六條、一方愿意續(xù)簽合同，應(yīng)在合同到期前60天，書面通知另一方。由業(yè)主委員會召開業(yè)主大會(合同到期前30天召開)進行表決確認。管理服務(wù)期間無重大失職過失，無賬務(wù)弄虛作假，表決結(jié)果業(yè)主滿意率達到法定三分之二的，由業(yè)主委員會直接同乙方續(xù)簽合同。第八章 爭議的解決及違約責任第三十七條、甲方、乙方以及業(yè)主因本合同及物業(yè)服務(wù)發(fā)生爭議的，應(yīng)平等協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可提起訴訟。第三十八條、違約責任：乙方服務(wù)未達到服務(wù)標準，給物業(yè)共同利益造成損害的，應(yīng)向甲方賠償損失。給業(yè)主個人造成損害的，應(yīng)向業(yè)主個人賠償損失。一方單方解除合同的理由不充分的，另一方有權(quán)請求賠償損失。乙方未給予甲方交接過渡期而擅自停止物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)向甲方賠償損失，損失難以計算的，按照全體業(yè)主一個月物業(yè)管理服務(wù)費總額計算。第九章、其他事項第三十九條、本合同執(zhí)行過程中與國家政策法規(guī)發(fā)生沖突時，以國家法律法規(guī)為準。第四十條、合同期內(nèi)因物價指數(shù)上漲或國家貨幣政策重大調(diào)整，造成乙方物業(yè)服務(wù)虧損運行時，在服務(wù)質(zhì)量保證并且財務(wù)公開可信的前提下，經(jīng)過業(yè)主大會表決通過后，甲方應(yīng)配合乙方對物業(yè)管理服務(wù)單價進行調(diào)整。第四十一條、本合同所有附件均為本合同的組成部分，具有合同同等的法律效力。第四十二條、乙方可制訂約束其內(nèi)部工作人員的管理辦法和操作規(guī)程以履行本合同。乙方在業(yè)主公約與本合同以外制訂涉及業(yè)主權(quán)利義務(wù)的物業(yè)管理辦法的，以及向業(yè)主收取本合同約定以外的其他費用的，應(yīng)獲得甲方批準。第四十三條、本合同一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)一份，一份交政府主管部門備案，貳份合同具同等效力。甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：__________________年____月____日_________年____月____日物業(yè)服務(wù)合同簽訂篇三本合約當事人甲方：乙方：前期物業(yè)管理是指：自房屋出售之日起至業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的《物業(yè)管理合同》生效時止的物業(yè)管理。本物業(yè)名稱：乙方所購房房屋銷售(預(yù)售)合同編號：建筑面積：12856平方米根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，在乙方簽訂《房屋買賣(預(yù)售)合同》時，甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務(wù)達成如下合約：第一條雙方的權(quán)利和義務(wù)一、甲方的權(quán)利和義務(wù)、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、交通等項目進行維護、修繕、服務(wù)與管理。，結(jié)合實際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》并書面告知乙方。《物業(yè)使用守則》的行為。，但不得將本物業(yè)的整體管理責任轉(zhuǎn)讓給第三方。，并在乙方入住辦理裝修手續(xù)時與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》。、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。、自用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護等有償服務(wù)。，與業(yè)主委員會選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，物業(yè)管理移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會確認。二、乙方的權(quán)利義務(wù)，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)。，就物業(yè)管理的有關(guān)問題向甲方提出意見和建議?！段飿I(yè)使用守則》。、御墅天筑區(qū)域以外的道路、酒店、商業(yè)休閑服務(wù)設(shè)施、基礎(chǔ)配套設(shè)施為甲方單獨投資建設(shè)，權(quán)屬為甲方所有。、風管、風機不得在室內(nèi)裝飾時隨意改動管線走向和位置，因隨意改動所造成的設(shè)備損壞或報廢其責任和維修費用由用戶自理。，不得在室內(nèi)裝飾時隨意改動系統(tǒng)管線走向和位置，因隨意改動所造成的設(shè)備損壞或報廢其責任和維修費用由用戶自理。，并由地方政府統(tǒng)一建設(shè)部分公共設(shè)施，則乙方不得追究甲方違約責任。，遵守《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》，不準擅自改變房屋建筑及其設(shè)施設(shè)備的結(jié)構(gòu)、外貌(含外墻、外門窗、陽臺等部位設(shè)施的顏色、形狀和規(guī)格。封閉露臺，天井和陽臺，并加裝防盜窗。在天井、陽臺、外天窗上裝設(shè)封閉籠罩。安裝遮陽蓬、曬衣架。在屋面裝設(shè)太陽能熱水器)、設(shè)計用途、功能和布局等。、損壞本物業(yè)的共用部位、公共設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通知甲方，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，給予賠償。，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本合約。、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》等造成的損失、損害承擔民事責任。、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益。，必須在小區(qū)物業(yè)管理公司進行登記，辦理出入證明，嚴格遵守物業(yè)管理的車輛行駛及停放規(guī)定，如經(jīng)物業(yè)管理公司同意進入并需臨時停放的車輛，須按物業(yè)公司的規(guī)定停放在指定位置并交納相關(guān)停車費用。非甲方或物業(yè)公司指定的地點(如道路、廣場)一律不得停放，否則甲方及物業(yè)管理公司有權(quán)拒絕乙方車輛進入小區(qū)內(nèi)。第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容一、房屋共用部位的維護和管理二、房屋共用設(shè)施設(shè)備及其運行的維護和管理三、環(huán)境衛(wèi)生四、保安五、交通秩序與車輛停放六、房屋裝飾裝修管理七、管家服務(wù)八、委托經(jīng)營服務(wù)第三條物業(yè)管理服務(wù)費用(不包括房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費用)一、乙方交納費用時間：自接收房屋通知之日起，首付三個月的物業(yè)管理費，以后按季繳納，在每季的前一周交清下季費用。在20_年購房者可免交當年的物業(yè)管理費，因乙方原因不裝修、不入住的空置房按半價收取物業(yè)管理費用(計算單位：按月計算)。二、住宅建筑面積：別墅：。三、乙方出租物業(yè)的，物業(yè)管理服務(wù)費用由乙方交納。四、乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務(wù)費用。五、物業(yè)管理服務(wù)費用標準按市物價局批復(fù)調(diào)整。第三條維修基金的管理與使用第四條維修基金的管理與使用以《安徽省物業(yè)管理條例》為參照，按出臺的《本市物業(yè)維修基金管理辦法》執(zhí)行。第五條違約責任一、甲方違反合約，未達到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應(yīng)的法律責任。二、乙方違反合約，使甲方未達到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔相應(yīng)的法律責任。三、甲方違反合約，擅自提高收費標準或亂收費的，乙方有權(quán)要求甲方清退所收費用，退還利息并支付違約金。四、乙方違反合約，不按本合約約定的收費標準和時間交納有關(guān)費用的，甲方有權(quán)要求乙方補齊并從逾期之日起按每天萬分之五交納滯納金并承擔違約責任。第六條在本合約執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合約無法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。第七條本合約內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。 本合約未規(guī)定的事宜，均遵