【正文】 查。第一、我采用取樣拍照的方式，對有代表性的地區(qū)的環(huán)境，景色和人流進行了拍照。第二、我還采用了問卷調(diào)查的方式。分別在各個景點給游客發(fā)放200份問卷。問卷調(diào)查題目有10道題目，分別如下：您對此地的了解程度。a比較清楚。b大致了解c、印象模糊d、很不清楚您在景點會選擇什么樣的住宿地點a、回家睡b、民居c、便宜的旅店d、賓館酒店您覺得這的旅游消費是否合理a合理b偏低c偏高5.、您已經(jīng)或計劃去那些景點?(自寫)您這次旅游采用何種交通方式?a。步行b、包車c、自駕車d、路邊找車您認為這的旅游資源如何?a、豐富b、中等c、一般您認為這的旅游資源的優(yōu)勢在于?a、山水自然風光b、少數(shù)民族特色c、氣候條件您對這的旅游資源開發(fā)規(guī)劃及管理的認可程度a、開發(fā)充分，管理到位b、開發(fā)不足，管理到位c、開發(fā)充分，管理缺陷d、開發(fā)不足，管理缺陷。您認為這的景點缺乏的是哪些方面?a導游服務b景點整體規(guī)劃及安排c、基礎配套設施d、地方特色購物e、文化背景挖掘f其他。通過調(diào)查結(jié)果分析，近5年的入境旅游者人數(shù)都在1000人次左右，其中多為臺及港澳的旅游者，海外旅游市場的開發(fā)還很滯后。旅游者在景點的停留時間短，不過夜的旅游者占51%，停留1夜的旅游者占38%，過境觀光游的特征十分明顯。旅游者在景點的消費少，景區(qū)門票、餐飲和住宿占了絕大部分(76%)，這表明該地旅游發(fā)展尚處于初級階段，還沒有明確的旅游消費導向，如購物、娛樂等比例過小。旅游者感受的一致性很高，即：對旅游景區(qū)質(zhì)量及導游等景區(qū)服務感到滿意，對住宿、購物、餐飲、娛樂等印象一般，對長途交通(外部交通)條件感到失望。通過調(diào)查還得出，旅游基礎設施相對薄弱。該市共有200多家旅行社，但企業(yè)規(guī)模實力小，經(jīng)營管理分散，體制不活，營銷手段滯后，技術依托和網(wǎng)絡化水平低，市場尚不規(guī)范，絕大部分的旅行社為小作坊經(jīng)營方式，只有幾個員工，服務質(zhì)量低下，這些旅行社從表面上看隸屬于不同的行業(yè)和部門，關系錯綜復雜。任何一個旅游產(chǎn)品都不可能滿足所有旅游者的`需求，所以應該綜合分析興此地旅游產(chǎn)品特性和旅游市場這兩個因素，確定旅游產(chǎn)品的目標人群作為長期營銷的方向。在過去的旅游發(fā)展中，部分景區(qū)無意中造成重開發(fā)輕保護的現(xiàn)象，出現(xiàn)了一些掠奪性經(jīng)營如過多的停車場和日益寬敞的景區(qū)道路及游步道公園化現(xiàn)象嚴重等，同時在風景區(qū)的亂搭亂建現(xiàn)象，正逐步擠占核心景區(qū)。景區(qū)各生活接待區(qū)的空氣質(zhì)量堪憂，生活污水的排放量不斷增加，城市水源面臨威脅。旅游資源已遭到不同程度地破壞，景區(qū)的保護問題已經(jīng)顯得非常重要了，不能僅局限于內(nèi)部的精耕細作，部分園區(qū)旅游設施已超越限度，對景區(qū)的美學價值造成相當大的影響。此外，我們應該設計自己的旅游精品，推出的為我獨有的特色產(chǎn)品，使我們的產(chǎn)品成為面向國內(nèi)外的名牌產(chǎn)品，這些應該由精選的旅游景點、合理的旅游線路和出色的服務六要素構(gòu)成。旅游精品應該成為是旅游業(yè)形象的集中體現(xiàn)和王牌產(chǎn)品。大學生旅游市場調(diào)查報告篇五對于社會的特殊群體——大學生來說，更是如此。高校大學生思維活躍、精力充沛，喜歡了解新的環(huán)境，希望結(jié)交志趣相投的朋友。由于身心的迅速發(fā)展和生活領域及交往范圍的不斷擴大，特別是伴隨著社會的進步和自身年齡的增長，大學生對自我、對社會均有了自己獨立的認識，他們渴求獲取更多的新知識。“讀萬卷書，行萬里路”的思想觀念促使高校學生們選擇旅游作為擴大交際、增長見識的有效途徑。大學生作為中國旅游市場的特殊消費群體，雖然現(xiàn)在消費力相對偏低，但人數(shù)龐大，消費領域集中。更重要的是現(xiàn)在的大學生在不久的將來，是整個中國社會的中堅力量和消費主體，誰抓住了他們，誰抓住了未來的市場。因其蘊涵潛力巨大的商機，日益受到社會各界的關注。本文著重哈爾濱大學生旅游市場開發(fā)的相關問題進行探討，為哈爾濱旅行社開發(fā)大學生旅游市場提供可供參考的策略。調(diào)查總體。調(diào)查總體界定為哈爾濱市在校的大學生。調(diào)查目的。哈爾濱大學生旅游市場開發(fā)的相關問題進行探討，從而了解哈爾濱大學生旅游市場開發(fā)的可行性和哈爾濱大學生旅游市場的基本特征，為哈爾濱旅行社開發(fā)大學生旅游市場提供可供參考的策略。調(diào)查方法。調(diào)查方法采用二手資料調(diào)查法，通過網(wǎng)上資料的搜尋、相關書籍資料的查詢。旅游次數(shù)。調(diào)查結(jié)果顯示高達44%的大學生每年旅游的次數(shù)為1至2次，只有9%的大學生是在4次以上的，而一年旅游2至4次和一次以下的比例分別為22%、25%。旅游時間。在對于旅游時間段的安排上，選擇寒暑假這個時間段的人數(shù)最多，%。%。選擇周末出游的人較少，%。%是在其它時間段出去旅游的。旅游形式?，F(xiàn)代旅游形式的多樣已成為一種趨勢，我們從調(diào)查得到的數(shù)據(jù)分析中不難發(fā)現(xiàn)與朋友結(jié)伴這一旅游形式所占比例最高為54%。自助游的趨勢在加強，%。%的學生愿意以班級社團組織的形式出去旅游，%的學生會選擇旅行社包價旅行。旅游開銷。大部分大學生旅游平均每次花費在100500元之間的，占44%。每次花費低于100元的大學生占22%。18%的大學生每次花費在5001000元之間。每次花費在1000元以上的大學生為16%。旅游信息獲得途徑。調(diào)查表明，好友介紹的旅游景點可信度相當高(%)，其次是上網(wǎng)搜索約占31%，%，%%?？煽闯龊糜延H身游玩過的景點的好壞對周圍的同學產(chǎn)生很大的影響。出游范圍。絕大多數(shù)大學生出游范圍在所在省的其他市旅游景區(qū)進行旅游，%。%的大學生出游范圍為學校鄰近地區(qū)。%的大學生出游范圍為外省旅游景區(qū)。%大學生選擇其他旅游景區(qū)。由此看出，所在省的其他市旅游景區(qū)的出游范圍更深受廣大大學生的歡迎。關注要素。學生在準備外出旅游前，關注的問題通常是出游的住宿、餐飲，娛樂、購物，交通和導游等各有所重，其中住宿、餐飲是大學生旅游旅游最關注的旅游服務要素，%的大學生旅游時最關注這一服務要素。娛樂、購物也是大學生旅游較關注的服務要素，%。%的大學生旅游時關注交通這一要素。%。%有其它的關注要素?？紤]因素。%以上的大學生認為影響出游最重要的是旅游目的地的吸引力，%左右的大學生認為旅游價格是影響他們出游的重要因素，%左右的大學生認為旅游服務影響他們。同時金錢是影響著多數(shù)大學生出游的重要因素。旅游目的。對于目前哈爾濱大學生旅游的人群來講，40%的大學生旅游目的是觀賞各地風景。32%的大學生旅游目的是解除壓力、旅游散心。14%的大學生旅游目的是了解各地文化。探險、尋求刺激的旅游目的，有8%的大學生。結(jié)論：通過對不同旅游時間的不同旅游形式和旅游范圍的交叉分析，我們得出：(1)更多學生選擇在法定假日及周末與朋友結(jié)伴到省內(nèi)其它市或?qū)W校鄰近地區(qū)進行游玩。法定假日及周末休息時間較有限，大學生都只為假日做簡短的休息安排，減緩工作所帶來的壓力，以此旅游市場可以在省內(nèi)較近的旅游景點開發(fā)多種適合朋友聚會等休閑娛樂方式，滿足大學生的口味，促進旅游市場的進一步發(fā)展。(2)選擇進行省外旅游的也不在少數(shù)，但大部分是通過寒暑假與朋友結(jié)伴出行。寒暑假大學生沒有了學業(yè)的壓力，到省外旅游也可以擴展知識面，實現(xiàn)理論與實踐相結(jié)合，充足的時間也是大家選擇省外游玩的首要因素。通過對哈爾濱大學生旅游動機的分析，我們得出：大部分大學生打算去旅游，調(diào)查顯示大部分人考慮到的是旅游目的地的吸引力，同時金錢是影響著多數(shù)大學生出游的重要因素。在未來幾年，隨著中國中產(chǎn)階級的進一步擴大，大學生出游的經(jīng)濟能力限制必然減少，這將決定了未來十年大學生旅游市場的“炙手可熱”，從側(cè)面驗證大學生旅游市場是有很大的市場拓展空間。不同旅游開銷的不同出游形式和范圍，我們從數(shù)據(jù)分析中得出：(1)旅游開銷的不同情況下，多數(shù)人選擇與朋友結(jié)伴旅行和自助游。(2)旅游開銷的不同情況下，開銷在500元以上的人多數(shù)選擇外省旅游景區(qū)和所在省其它市旅游景區(qū)。開銷在500元以下的人多數(shù)選擇所在省其它市旅游景區(qū)和學校鄰近地區(qū)。綜上所述，在旅游開銷的不同情況下，與朋友結(jié)伴和自助游的形式最受歡迎。旅游范圍的選擇中受旅游開銷影響較大，開銷大則旅游范圍更廣，反之旅游范圍小。建議及對策：提升附加值，形成大學生旅游的新模式。目前在大學生旅游人群中，結(jié)伴自助游、班級集體旅游等形式占了絕大部分比例。要在目前的觀光游、休閑游之外，提出“大學生體驗旅游”的概念，如校際交友與旅游的結(jié)合、假期社會實踐與旅游的結(jié)合、對熱點業(yè)城市的考察與旅游的結(jié)合等，以此為切入點，亮出獨有的模式，吸引大學生群體的試用與體驗。(1)服務于課堂的認知旅游。如文物古跡考察、建筑風格鑒賞、動植物品種辨別、計算機應用網(wǎng)絡管理實務以及各種工藝流程操作等，這些內(nèi)容在一線進行教學要比課堂講授好得多，學校既節(jié)約了設備購置與管理費用，也保證了教學設備的先進性、學習場景的真實性、教學活動的趣味性。(2)服務于企業(yè)的商務旅游。服務于企業(yè)的產(chǎn)品推銷、市場調(diào)研式的商務旅游，也正在成為校園的時尚。大學生的商務旅游可以細化高校與企業(yè)的合作，使校企實現(xiàn)資源共享。(3)業(yè)考察游。針對學生比較關心的業(yè)問題，旅行社可以設計以業(yè)培訓、業(yè)考察，開拓眼界為主題的寒暑假業(yè)游，到知名企業(yè)考察工作環(huán)境。通過這種旅游，讓大學生全面感受城市的環(huán)境文化氛圍，了解城市的消費水平、生活水準、發(fā)展趨勢以及心儀單位或行業(yè)的工作環(huán)境、收入狀況等等。(4)體育旅游。大學生活潑好動，特別是男生，多數(shù)酷愛體育運動，大力倡導有關的體育運動，除了競技體育外，還應開展具有健身和娛樂性的滑雪、滑草、水上體育、海底潛水等旅游活動。設計針對大學生的旅游產(chǎn)品。(1)建立青年旅館。青年旅館是適宜青年旅游者的專業(yè)化旅館。主要面向出外旅游的學生或其他社會青年，為其提供衛(wèi)生、安全、經(jīng)濟的住宿場所。在中國，青年旅館的發(fā)展速度很快，但與廣大背包自助旅游的青年、大學生的愿望與潛在需求相比較，其總體規(guī)模和服務水平尚有不小差距。(2)社會各個部門的支持和配合。大學生旅游消費中存在的經(jīng)濟問題，是一個系統(tǒng)工程，需要社會各個方面的努力。這不僅有待于整個社會經(jīng)濟水平的提高，同時與旅游相關的交通部門也可適當?shù)靥峁┮恍┳尷顒?。針對大學生的特點，樹立新的營銷理念。(1)在大學內(nèi)創(chuàng)建旅游品牌，播種旅游文化，培養(yǎng)長期市場。大學生旅游消費者與社會旅游消費者相比有一個獨特的區(qū)別，是對某商家及其產(chǎn)品的認可具有很強的傳播性和承接性，可以在不同專業(yè)、不同年級、新老學生中長期存在，也是說只要某商家將幾個品牌旅游產(chǎn)品做好，會形成每年的穩(wěn)定利潤源。(2)借助網(wǎng)絡及其它媒介的影響，擴大營銷的廣度和深度。除了傳統(tǒng)的宣傳媒介之外，旅游企業(yè)可以利用大學生偏好網(wǎng)絡、追求新奇的特點，構(gòu)建高校旅游網(wǎng)絡，進行網(wǎng)絡動態(tài)營銷?？偨Y(jié)，大學生將會是以后社會的主流人群。他們的生活消費將會是主流消費趨勢，旅游是生活中的一個重要組成部分，因此，大學生們的良好旅游觀念和旅游意識對將來旅游業(yè)的發(fā)展和壯大會起著重要的推動作用。把握大學生這一個具有很大上升空間的潛在旅游市場，無疑對旅行社和旅游產(chǎn)品開發(fā)者來說都是一個重大的商業(yè)契機。大學生旅游市場調(diào)查報告篇六報告名稱：調(diào)查地點：調(diào)查方法：調(diào)查時間：被訪者：樣本量：調(diào)查機構(gòu)：報告來源：報告內(nèi)容：旅游已逐漸成為人們娛樂生活中不可缺少的一部分，人們除了能享受到旅游過程中的愜意與放松，其實的是對生活的體味。但隨著旅游逐步深入生活，關于旅游的投訴也常見于報端。據(jù)最近的一次調(diào)查顯示，五分之一的受訪者對隨團旅游表示不滿意，不滿意的原因主要來自導游和旅行社方面。對于沒有隨團的受訪者，旅游費用以及旅行社的信譽仍是主要的影響因素。該項調(diào)查由北京科思瑞智市場調(diào)查公司于xx年2月底在北京實施，調(diào)查采用電話訪問的方法，共完成有效問卷201份，調(diào)查對象為年齡在18—60歲之間，家中有電話的北京居民。調(diào)查結(jié)果可以推論北京有電話的居民。隨團旅游：不滿意。旅游服務一直以紛爭不斷而出名，從調(diào)查顯示的結(jié)果看，人們對隨團旅游的評價的確不高。在有隨團旅游經(jīng)驗的受訪者中，有五分之一的人對其最近一次隨團旅游表示不滿意，而表示滿意的只有三分之一，近一半的受訪者表示服務一般。導致受訪者不滿意的主要原因是“導游未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。%。其次是“擅自變更行程安排”%，和“配套設施不完善”%。在整個旅游過程中，游客與旅行社的接觸的在出游前期的報名環(huán)節(jié)。而在旅行途中，導游則很大成分上充當了旅行社的代表。游客對旅行社服務的不滿意在得不到導游的妥善處理后，則很容易轉(zhuǎn)化成對導游的不滿。科思瑞智的研究人員認為，旅游作為一個服務行業(yè)，消費者花錢購買的既是旅游社和導游提供的服務。對服務的滿意程度的高低是保持回頭客的關鍵所在。對于旅行社來說，其所提供的服務并非殺雞取卵的短期利益行為，所帶來的回報應是長期收益。隨著世貿(mào)組織的加入，國外旅行社加入競爭，必然會使旅行社的客源結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。對于某些愿意嘗新，或更加信任外國貨的人來說，參加外國旅行社出游具有不小的誘惑力。國內(nèi)旅行社可能會發(fā)現(xiàn)，他們所面臨的問題很簡單，就是服務質(zhì)量的競爭。費用和信譽：參團出游的主要障礙。受訪者中，有7成的人沒有隨團出游過。其中，近一半的人是由于“沒有時間”，而三分之一左右的受訪者則是因為“費用較高”。還有7%的受訪者表示不隨團旅游是因為“對旅行社不信任”。從這一結(jié)果看，費用和旅行社的信譽問題是阻礙人們參團旅游的重要因素。從交叉分析看，家庭收入越高，有隨團旅游經(jīng)歷的人所占比例越大。在家庭月收入低于xx元時，90%左右的人沒有隨團旅游的經(jīng)歷，而在家庭月收入達到5000元以上時，則超過一半的人有隨團出游的經(jīng)歷。看來，盡管對旅行社而言，價格的可調(diào)節(jié)余地不太大，但普通工薪階層對旅游費用的可支持能力依然有限?；蛟S在達到規(guī)模效益情況下，價格還可以適當調(diào)整，畢竟目前，降價仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對于信譽問題，樹立起良好的形象，扭轉(zhuǎn)人們心中已形成的觀念則非短時間內(nèi)即可達到的，因為人們更愿意接受