酒吧員工的規(guī)章制度-文庫吧
2025-08-12 21:57 本頁面
【正文】 經(jīng)理批準(zhǔn)不得擅離職守。嚴(yán)格交接班手續(xù)，認(rèn)真遵守交接班制度。三、交接班制度做好班前準(zhǔn)備，崗位交接要簡練、快速，不允許閑談，并要迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。接班人未到崗，交班人不得離臺。仔細(xì)閱讀主網(wǎng)站最新業(yè)務(wù)資訊、后臺系統(tǒng)客服公告，及時了解業(yè)務(wù)變更及優(yōu)惠政策，并做好推薦工作。交接日志要對設(shè)備情況、疑難問題、人員調(diào)班等情況，記錄清楚明了。四、現(xiàn)場紀(jì)律制度辦公區(qū)內(nèi)不得大聲喧嘩、大笑、嬉戲，不許串崗，不做與工作無關(guān)的事。電腦顯示器位于臺面右側(cè)，耳機(jī)懸掛于機(jī)臺左側(cè)。工作臺面整潔，記事本統(tǒng)一放置同位。座椅整齊，離座后桌椅、物品應(yīng)及時歸位。出入辦公區(qū)不得超過規(guī)定時限，如有特殊情況需請示值班經(jīng)理。五、現(xiàn)場管理制度聽從管理人員的指揮調(diào)度。規(guī)范使用服務(wù)用語，快速解答客戶問題。坐姿端正，臺面要整潔衛(wèi)生，桌面上不得擺放與工作無關(guān)的物品。椅子、鍵盤、電腦不能隨意移動。離臺時鍵盤要推入抽屜，不能在設(shè)備處亂涂亂畫。上班時間不能看書，不能與臨臺閑聊(業(yè)務(wù)交流除外)、不能私掛用戶電話。手機(jī)鈴聲調(diào)為振動。上班時間不準(zhǔn)上與工作無關(guān)的q、玩網(wǎng)絡(luò)游戲或在線看電影。除眾品網(wǎng)網(wǎng)頁外不能上其他無關(guān)網(wǎng)站。接打電話時不能吃東西，上連班吃飯需離開客服部工作范圍。不得隨便使用客服部固定電話長時間撥打私人電話。六、衛(wèi)生管理制度辦公區(qū)內(nèi)微機(jī)、桌椅、文具等物品擺放整齊無塵土。門窗明亮，地面整潔。3
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