4s店網(wǎng)絡(luò)專員崗位職責(zé)4s店網(wǎng)絡(luò)推廣專員職責(zé)(3篇)-文庫吧
2025-08-11 08:51 本頁面
【正文】 同的kpi指標(biāo)。首先給網(wǎng)銷相關(guān)人員分配大的kpi指標(biāo)，接下來再根據(jù)不同崗位分配相對(duì)應(yīng)的指標(biāo)。例如，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)維護(hù)人員，不僅要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的更新，還要負(fù)責(zé)kpi質(zhì)量指標(biāo)，如微博和微信的關(guān)注人數(shù)、網(wǎng)站有效訂單人數(shù)等；對(duì)于銷售人員，要加入對(duì)成功邀約到店數(shù)量和比例、訂單反饋及時(shí)率以及電話接起率的考核。二、網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容的傳播現(xiàn)在很多4s店的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上充斥著各種促銷廣告，這純粹是把網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)當(dāng)作一個(gè)促銷廣告發(fā)布的窗口，當(dāng)然有的報(bào)價(jià)平臺(tái)可能適用，但有的效果就未必理想，該店經(jīng)驗(yàn)指出應(yīng)該讓網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)成為推廣服務(wù)理念、建立客戶信任、增加客戶粘性的陣地。這里列舉幾個(gè)例子：第一，微信公眾號(hào)平臺(tái)的維護(hù)。很多4s店每天都在發(fā)，但都是以促銷信息為主。這樣給客戶的體驗(yàn)就很不好，但是如果變換一種思路，每天發(fā)布圖文信息，其中包括不同欄目，如每日要聞、地區(qū)熱點(diǎn)、好玩好吃的等，讓微信平臺(tái)成為客戶的一個(gè)生活助手，以這種形式讓店頭銷售和售后活動(dòng)潤物于無聲。第二，利用好集客平臺(tái)上的網(wǎng)友留言和提問模塊。怎么利用呢？看看易車的平臺(tái)，網(wǎng)友留言的位置很顯眼，這是不是也可以作為一個(gè)推廣陣地呢。譬如：以網(wǎng)友的名義詢問“現(xiàn)在有什么活動(dòng)嗎？”，然后把即將舉行的店內(nèi)銷售、售后活動(dòng)、到店路線等作為回答并發(fā)布。這種自問自答既增加了平臺(tái)的人氣，又能巧妙地引導(dǎo)客戶留意到店內(nèi)體貼的服務(wù)！三、網(wǎng)絡(luò)營銷與店頭活動(dòng)的配合汽車4s店利用不同類型的店頭活動(dòng)邀約客戶到店才是目的，常用的方法有： 第一，車型促銷字樣不要隨便出現(xiàn)，多用到店禮、試駕禮、網(wǎng)購禮包等作為邀約工具。第二，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)客戶推出定制活動(dòng)，例如，強(qiáng)調(diào)只邀請(qǐng)某網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)友專享參加的活動(dòng)，或者參加針對(duì)某網(wǎng)站的定制車型活動(dòng)，讓客戶產(chǎn)生更多的專享感受，但是要避免和店內(nèi)其他活動(dòng)產(chǎn)生沖突。四、網(wǎng)絡(luò)營銷客戶線索的跟進(jìn)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上的客戶線索，要及時(shí)跟進(jìn)，最好的做法是，做到工作時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生的訂單一小時(shí)內(nèi)回復(fù)，下班后的訂單次日上班后1小時(shí)內(nèi)回復(fù)。因?yàn)榭蛻敉瑫r(shí)在平臺(tái)上給幾個(gè)經(jīng)銷店下單，跟進(jìn)最快的會(huì)有先入為主的印象，搶占先機(jī)永遠(yuǎn)沒有錯(cuò)。為了方便對(duì)網(wǎng)絡(luò)來源線索進(jìn)行分析，在不同平臺(tái)可以使用不同的400電話，主要是有以下三點(diǎn)好處：第一，400電話后臺(tái)可以對(duì)電話量進(jìn)行自動(dòng)統(tǒng)計(jì)，方便統(tǒng)計(jì)不同渠道得到的銷售線索量。第二，400電話后臺(tái)有錄音功能，不用采購額外的錄音設(shè)備，就能很方便地對(duì)銷售話術(shù)進(jìn)行監(jiān)督。第三，漏接電話有記錄，一方面方便后期回復(fù)，另一方面方便考核電話小組接聽質(zhì)量。4s店網(wǎng)絡(luò)專員崗位職責(zé) 4s店網(wǎng)絡(luò)推廣專員職責(zé)篇三4s店網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃伴隨著全球汽車市場競爭的日益加劇,中國汽車銷售市場的主流營銷模式。4s店的競爭也日漸顯著。以下是 為大家整理的關(guān)于4s店網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃，一起來看看吧!4s店網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃篇1 汽車4s店已經(jīng)成為汽車市場的主流渠道。近年來，隨著信息科技的發(fā)展，尤其是網(wǎng)絡(luò)的普及，大大拓寬了人們獲取信息的渠道，而網(wǎng)絡(luò)幾乎成為消費(fèi)者了解汽車產(chǎn)品和品牌的主要渠道，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)來了解車市行情、選擇車型和商家等。之后汽車經(jīng)銷商開始大膽采取網(wǎng)絡(luò)營銷這一新的營銷方式。網(wǎng)絡(luò)營銷能充分發(fā)揮企業(yè)與客戶的互相交流優(yōu)勢，而且企業(yè)可以為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)，是一種新型的、互動(dòng)的、更加人性化的營銷模式。汽車網(wǎng)絡(luò)營銷整合平臺(tái) 由來當(dāng)前由美國次貸危機(jī)引發(fā)的金融海嘯已蔓延到中國大陸，來勢兇猛的金融危機(jī)對(duì)汽車行業(yè)產(chǎn)生了異常大的沖擊，汽車營銷“寒冬” 的號(hào)角已吹響。面對(duì)汽車市場行業(yè)的低迷，汽車生產(chǎn)商和銷售1 商紛紛尋找新的營銷策略和出路。通過不斷探索整合多方面資源將傳統(tǒng)4s店和網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢相結(jié)合，汽車營銷找到了新的營銷渠道網(wǎng)上4s店。2008年11月13日新浪汽車在中國第一個(gè)推出了其整合多項(xiàng)優(yōu)勢資源、顛覆傳統(tǒng)營銷理念的全新購車工具“網(wǎng)上4s店”。這是一種全新的購車方式，它運(yùn)用webex強(qiáng)大的協(xié)同功能，通過整合文字、圖片、視頻、音頻、互動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航等多種演示手段，徹底顛覆了業(yè)界傳統(tǒng)的購車方式，為汽車終端銷售市場帶來了一場全新的變革。意義網(wǎng)上4s店作為一種具有革命性意義的汽車網(wǎng)絡(luò)營銷整合平臺(tái)，它通過模擬線下售車的全過程，讓汽車購銷雙方在足不出戶的條件下即可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上看車、選車、咨詢、訂單生成的全過程，突破了時(shí)間和空間的限制，輕松便捷地完成選車購車的全過程，同時(shí)還可享受各種線下4s店沒有的特別優(yōu)惠?？梢哉f網(wǎng)上4s店將網(wǎng)絡(luò)獨(dú)具的3d展示和互動(dòng)的功能發(fā)揮到到極致，在此汽車廠商的品牌展示需求和經(jīng)銷商銷售需求也通過
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