【正文】 ，兄弟姐妹， 通常這一組 。 雖然他們可能不 是企業(yè)的成員之一， 他們可以在家庭中對(duì) 生意施加壓力 。 舉例來說 ,孩子可能反感父母的生意 。 這造成了 一個(gè)問題 ， 因?yàn)榧议L通常制定負(fù)罪感由于自己的疏忽和表示不滿由孩子 。 另一方面 ， 是要么被視為外人侵入或作為盟友 ，因此常常被忽略或誤解 。 舉例來說 ， 一個(gè)媳婦通常預(yù)計(jì)為支持丈夫的努力 ， 在企業(yè)沒有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)或家庭業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài) 。 她可能有助于家庭問題 ， 或找到自己在中間的一個(gè)家庭斗爭(zhēng) 。如果不是更糟糕的問題 ， 他可能被放在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的情況 ， 與妻子的兄弟 。 如果他沒有參與家族生意 , 他仍然可以施加壓力的生意他作為妻子的親信 。 是雇員但不是企業(yè)的所有者 在企業(yè)中，沒有所有權(quán)的雇員， 能引起沖突的原因有多項(xiàng) 。 舉例來說 ， 如果他或她自 己或自己的家庭成員擁有所有權(quán)的立場(chǎng) ， 但并不是一名雇員 ， 可能導(dǎo)致感覺不公平 。 他或她的反感 ： 我所做的一切工作 ， 他們坐視不理 ， 并要求所有的利潤 。 怨恨或可能發(fā)生時(shí) ， 就決定了業(yè)主 。 在這里 ， 他或她可能會(huì)覺得 ： 我在這里工作的每一天 ， 我知道怎么決定都不會(huì)影響該公司 。 為什么他們不問我 ？ 家庭成員 和非家庭成員 就業(yè)或 在 一個(gè)家族企業(yè) 工作 普遍預(yù)期加以區(qū)別對(duì)待 。 既是雇員又是企業(yè)所有者 每個(gè)人 可能有最困難的立場(chǎng) 。 他或她必須有效地處理所有的演員在這兩個(gè)系統(tǒng) 。 作為 企業(yè)所有者， 他或她 有 負(fù)責(zé) 企業(yè)連續(xù)性運(yùn)營的責(zé)任， 以及日常業(yè)務(wù) 。 他或她 必須處理雙方關(guān)注的家庭和 非家族 雇員 。 很多時(shí)候 ， 創(chuàng)辦人在屬于他的 部門 作為唯一的所有者兼首席執(zhí)行官 。 不是雇員但是所有者 這個(gè)小組通常由兄弟和離退休的親屬 組成。 他們主要關(guān)心的通常是 企業(yè)帶來了收入， 因此 ， 什么威脅到他們的安全 就 可能造成沖突 。 舉例來說 ， 如果經(jīng)營業(yè)主要追求成長策略 ， 一個(gè)危險(xiǎn)因素 就是 將用去現(xiàn)金 ， 他們可能面臨的阻力 ， 從離退休親人是主要關(guān)注分紅 。 非家族成員 是雇員但不是所有者 在日常 運(yùn)營中， 該小組處理 啟用親戚 問題 ， 建立聯(lián)盟的影響和家庭矛盾 。所有者 關(guān)注 不是所有者的 雇員通常涉及 招募和激勵(lì) 非家族 雇員和 非家族所有者 經(jīng)理人將有很少或根本沒有機(jī)會(huì)進(jìn)步 ， 接受孩子 非家族 經(jīng)理到業(yè)務(wù)和減少政治動(dòng)作 ， 支持家庭成員超過 非所有者 雇員 。 既是雇員又是所有者 由于出現(xiàn)了股票期權(quán)計(jì)劃 ， 這個(gè)集團(tuán)已變得更加重要 。 雇員可能會(huì)成為繼承 人， 在公司有接班人已選定部分擁有的公司 ， 其雇員能夠促進(jìn)合作 ， 以新管理 ， 因?yàn)閱T工將親自共同的利益和責(zé)任公司 。 在某些情況下是沒有接班人 ， 出售該公司的雇員曾幫助它建立良好的商業(yè)意義 。 員工擁有公司 ， 希望能像對(duì)待業(yè)主 ， 這可能難以使家庭成員能夠了解和接受 。 透徹理解行為后果的雇員計(jì)劃 (持股 )應(yīng)掌握前一家實(shí)施這樣一個(gè)方案 ， 理解的角度對(duì)個(gè)人在你身旁 ，無論是 家族 及 非家族， 使溝通和決策容易 。 4 家族和企業(yè)目標(biāo)的平衡 當(dāng)沖突發(fā)生在家族企業(yè) , 它可以追溯到差距目標(biāo)的個(gè)人 ,家庭或企業(yè) 。 也許是家庭成員的作品 ,在商出于經(jīng)濟(jì)上的需要 ,不是因?yàn)樗蛩?。 或者潛在的接班人計(jì)劃 ,其業(yè)務(wù)不同于現(xiàn)行管理計(jì)劃 不同世代通常各有不同的目標(biāo) 。 但無論原因?yàn)楹?,沖突必須得到糾正和解決 ,以避免和防止更嚴(yán)重的問題 。 界定和使家庭和企業(yè)目標(biāo) 的一種方法 ,是通過企業(yè)和家庭戰(zhàn)略規(guī)劃 。 在這些計(jì)劃中 , 你會(huì)創(chuàng)造一個(gè)使命陳述為商務(wù)和家庭 ,使每個(gè)單元 ,以配合其他 。 一旦你完成這項(xiàng)任務(wù) , 設(shè)定目標(biāo)為家族企業(yè) ,使家庭和企業(yè)繁榮 。 未來制定戰(zhàn)略 ,為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo) ,并最終制訂政策和程序 ,控制著家庭 成員 的參與 。附錄 B,戰(zhàn)略計(jì)劃一覽表可以幫你審查的步驟 ,戰(zhàn)略性規(guī)劃 。 企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃 戰(zhàn)略規(guī)劃 是 為 了 家庭擁有的企業(yè) ,要求你把家庭問題 ,如 : 家族成員 有什么長遠(yuǎn)的個(gè)人生活和職業(yè)目標(biāo) ? 家族 的主要任務(wù)是什么 ? 為什么要致力于建立和經(jīng)營 ? 您如何展望公司的未來 ? 將家庭成員積極參與管理 ,還是他們會(huì)被動(dòng) ? 如何將這些問題作為補(bǔ)償 ,福利和績 效評(píng)價(jià)如何處理 ? 這些問題的答案將會(huì)影響 企業(yè)規(guī)劃 ,而且也應(yīng)該 在 戰(zhàn)略規(guī)劃開始之前得到解決 。 戰(zhàn)略規(guī)劃涉及的分析 ,商業(yè)環(huán)境和制訂過程中 ,指導(dǎo)其發(fā)展和成功 。 這一過程涉及評(píng)估內(nèi)部業(yè)務(wù)和當(dāng)前的外部環(huán)境 (即政治 ,經(jīng)濟(jì) ,科技 ,社會(huì)和政治力量 )， 影響公司的生意 。 開始這一進(jìn)程 ， 找出內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn) ， 可能會(huì)限制或不支持的一個(gè)策略 。 組成這個(gè)評(píng)估包括 ( 1 )組織結(jié)構(gòu) , ( 2 )文化 ( 3 )資源 。 一份名單的機(jī)會(huì) (增長 ,新的市場(chǎng)變化 規(guī)律 )和威脅 (競(jìng)爭(zhēng)加劇 , 原料短缺 ,價(jià)格切割 )你的 企業(yè)。 這應(yīng)該給你一些洞察現(xiàn)狀 ,并提供一個(gè)戰(zhàn) 略方向 。 之后 ,名單上的目標(biāo) ,您和您的家人 ,確定個(gè)人需求和風(fēng)險(xiǎn)取向 。 許多這些目標(biāo)將會(huì)給你的家庭戰(zhàn)略計(jì)劃 。 同時(shí) ,你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的個(gè)人目標(biāo)會(huì)影響你的戰(zhàn)略選擇 。 舉例來說 ， 如果在市場(chǎng)上有一個(gè)大的增長良機(jī) ， 但你有一個(gè)低風(fēng)險(xiǎn)的方向高 ,人身安全需要 ,你也許不應(yīng)該追求高增長 。 這將不僅是冒險(xiǎn) ,而且昂貴 。 生長消耗掉的現(xiàn)金和現(xiàn)金必須是內(nèi)部或外部融資 。 你的個(gè)人目標(biāo)應(yīng)該配合你的策略 。 一旦你在 行業(yè)中 找到了機(jī)會(huì) , 評(píng)估的長處和弱點(diǎn)的堅(jiān)定和上市 ,你個(gè)人的目標(biāo) , 你可以著手進(jìn)行的戰(zhàn)略計(jì)劃 . 制定行動(dòng)步驟來實(shí)施這一戰(zhàn)略 .? 這將涉及 發(fā)展 任務(wù)報(bào)告， 目標(biāo)設(shè)定 ， 發(fā)展策略 ,以達(dá)到目標(biāo) , 任務(wù)報(bào)告 任務(wù)報(bào)告 回答 你在 什么 企業(yè) 呢 ? 它界定你的客戶 ,并解釋為什么 。 界定商業(yè)公司在其中要介入 , ?建立個(gè)性化的律師事務(wù)所 ； ?包括規(guī)格 ,使測(cè)量 ； 代表團(tuán)的發(fā)言體現(xiàn)了 核心 的業(yè)務(wù)和方向 ,使每一個(gè)方面的業(yè)務(wù) 。 有效的 任務(wù)報(bào)告 都是令人振奮和鼓舞 ； 有關(guān)的所有人提供了一個(gè)股份公司 。 目標(biāo) 你應(yīng)該訂定合理的目標(biāo) ,堅(jiān)定的 ,基于 任務(wù)報(bào)告 ,以確保實(shí)現(xiàn)公司的 任務(wù)。 新工廠或商店 , 銷售和市場(chǎng)占有率的增長 ； 稅收 增長 ； 收入增長 ； 目標(biāo)應(yīng)該是清楚的 ,現(xiàn)實(shí)的 ,可衡量的 ,在特定時(shí)間和具有挑戰(zhàn)性 ； 目標(biāo)可以創(chuàng)造產(chǎn)品 /服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象 。 戰(zhàn)略 戰(zhàn)略是你回答這個(gè)問題 “ 什么樣的公司是什么樣的未來 ?”來決定的。 成長策略 ； 犧牲未來的增長利潤 ； ? 穩(wěn)定 成功源于 穩(wěn)定； ??你的戰(zhàn)略選擇包括以下內(nèi)容 :橫向一體化 (買家 競(jìng)爭(zhēng)者 ),多樣化合并或裁員 (周轉(zhuǎn)或分拆 )。 行動(dòng)步驟 策略一經(jīng)選定后 ,行動(dòng)步驟應(yīng)該指明 ,將引導(dǎo)公司的日常活動(dòng) 。 例如 ,一項(xiàng)行動(dòng)步驟 ,是創(chuàng)造一個(gè)預(yù)算項(xiàng)目的成本的一個(gè)策略 。 這一過程也被稱為戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃 。 步驟戰(zhàn)術(shù) 規(guī)劃要切實(shí)可行 ,便于執(zhí)行和帳戶 ； 其目的是把目標(biāo)轉(zhuǎn)化為便于管理 ,實(shí)際的步驟 ,可以單獨(dú)實(shí)施 。 家庭戰(zhàn)略規(guī)劃 整個(gè)家庭都應(yīng)該制定一項(xiàng)使命陳述或信仰的定義為何 ,它致力業(yè)務(wù) 。 共享優(yōu)先 ,強(qiáng)項(xiàng)和弱點(diǎn) ,以及促進(jìn)各成員國能在商業(yè) , 家庭會(huì)開始建立一個(gè)統(tǒng)一的視野中的堅(jiān)定 . 這一遠(yuǎn)景將個(gè)人目標(biāo)和職業(yè)目標(biāo) 。 考慮的一個(gè)重要問題是如何確定優(yōu)先為家庭和企業(yè) ,即 決定將放在第一位 ,家庭或企業(yè) . 你如何回答這個(gè)問題將影響您的規(guī)劃 . 有些家屬會(huì)選擇商業(yè)第一 ,推理 ,如果沒有生意 , 將不會(huì)有金融安全的家中 . 別人會(huì)選擇家庭第一 ,推理 ,沒有 商業(yè)價(jià)值 ,是失去了家庭的和諧 。 第三種選擇是為家庭和企業(yè)或許不是同樣的 ,但盡量公平 。 根據(jù)這一辦法 ,所有決定都是為了滿足家庭和商業(yè)目標(biāo) 。 舉例來說 ,一個(gè)家庭可能有一個(gè)政策 ,任何家庭成員都可以 參加 業(yè)務(wù) ， 但他或她必須符合工作要求 。 也許你會(huì)覺得這是最好的選擇 ,因?yàn)樗牧α砍袚?dān)了家庭和商務(wù) 。 5 家族企業(yè)退股 試圖策劃一個(gè)商業(yè)策略辦公時(shí)間幾乎是不可能的 。家族企業(yè)退股規(guī)劃 目標(biāo) 是 家庭成員個(gè)人的目標(biāo) 與企業(yè)的目標(biāo)。 一次 退股 應(yīng)著重審查企業(yè)的歷史 ,確定了家庭和企業(yè)的價(jià)值觀和使命 , 創(chuàng)造一個(gè) 報(bào)告 ,對(duì)企業(yè)的前景和審查方面需要多注意 。 股東會(huì) 的目的是提供一個(gè)論壇 ,進(jìn)行反思 ,解決問題和決策 。 有些與會(huì)者認(rèn)為這將是他們首次有機(jī)會(huì)討論他們所關(guān)心的 ,在非對(duì)抗的氣氛中進(jìn)行 。 這也是慶祝的時(shí)候家庭和增強(qiáng)其內(nèi)在力量 。 股東會(huì) 舉行通常為期兩天 ,你不會(huì)受到干擾或誘惑去辦公室 。 每一個(gè)家庭成員 ,其中包括在法律 ,應(yīng)該受到邀請(qǐng) 。 開始規(guī)劃您退約提前六個(gè)星期 。 一旦你選對(duì)了時(shí)間和地點(diǎn) ,建立一個(gè)暫定議程 。案例 1 是一個(gè)典型例子 。 表 1 股東會(huì) 議程 第 1 天 8:0010:30 審查家族企業(yè)歷史和當(dāng)前的主要工作 ； 10:0012:00 討論個(gè)人事業(yè)目標(biāo) ,并評(píng)估個(gè)別角色的業(yè)務(wù) ； 1:00 3:00 商討公司未來的計(jì)劃 ； 3:30 5:00 準(zhǔn)備的書面發(fā)言家庭和商業(yè)報(bào)表任務(wù)和目標(biāo) 。 第 2 天 8:0010:30 討論在哪些領(lǐng)域政策須草擬 (例如入出境賠償 )； 10:0011:30 編寫初稿的政策 ； 1:00 3:00 討論在哪些領(lǐng)域提供更好的通訊需要 。 用什么方式來使每個(gè)人 (包括除去非家屬 )知情 ？ 3:30 5:00 總結(jié)會(huì)議 ,并計(jì)劃在明年的會(huì)議 。 實(shí)際上， 你的議程將迎合不同需要你的家人和商界 。 家屬通常會(huì)確定了以下一些問題來討論 ,在他們的第一次 隱退： 家信條或使命聲明 ； 管 理繼承 、 遺產(chǎn)規(guī)劃 ； 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃 ； 獎(jiǎng)勵(lì)制度 ； 績效評(píng)價(jià) ； 家庭溝通 ； 準(zhǔn)備成年子女進(jìn)入商界 ； 過渡時(shí)間 ； ? 出入境政策 。 這 一連串的問題 ,可以用來確定討論議題列入附錄 C。 ? 你可以考慮用一個(gè) 有隱退服務(wù)商 專業(yè)的經(jīng)驗(yàn) ,幫助家庭擁有的企業(yè) 。服務(wù)商 有助于找出問題來討論撤退前 ,并在撤退 時(shí) 持續(xù)對(duì)抗氣氛 ,服務(wù)商 不是解決家庭的問題 ,而是引導(dǎo)家庭該怎么做。 股東 會(huì)是一個(gè)過程的開始 。 當(dāng)一個(gè)共識(shí)是與會(huì)者達(dá)成的 ,政策應(yīng)訂行動(dòng)計(jì)劃和執(zhí)行的責(zé)任歸屬 。 當(dāng)不能達(dá)成一致 ,進(jìn)一步討論應(yīng)計(jì)劃 ,有可能繼續(xù)提供 協(xié)助調(diào)解人 。 一個(gè)重要成果撤退應(yīng)計(jì)劃定期家庭會(huì)議和 股東 會(huì)在未來的日子 ,這樣的對(duì)話將繼續(xù)下去 。開放通信將使家庭來處理各種問題 ,而他們是相當(dāng)容易解決了 。 家庭成員一旦有共識(shí)的連續(xù)性 ,堅(jiān)定自己的角色 ,你可以為繼承開始規(guī)劃 。 6 繼承人的選擇 繼承權(quán)出讓領(lǐng)導(dǎo)給下一代 ， 它是一個(gè)過程而不是一個(gè)事件 。 雖然一段時(shí)間內(nèi) ,過渡時(shí)期會(huì)發(fā)生 ,實(shí)際數(shù)額的時(shí)間 ,因?yàn)檫@一進(jìn)程是任意的 。 這將取決于你 、 你的家庭和企業(yè)類型 ,你的處境 ,這是一個(gè)困難的過程 ,對(duì)大多數(shù)家庭企業(yè) 。 失敗面對(duì)和計(jì)劃相繼被稱為 Landsberg ( 1988 ) 關(guān)于繼承陰謀伊凡 。 他舉了一些力量違背接班規(guī)劃 : 創(chuàng)始人 ； 不怕死的人 ； 不愿放過權(quán)力和控制 ； 個(gè)人失去自己的身份 ； 害怕失去工作的活動(dòng) ； 感情的嫉妒和爭(zhēng)奪對(duì)繼任者 ； 雇員 ； 個(gè)人與創(chuàng)始人 ； 恐懼鑒別各主要經(jīng)理 ； ?規(guī)范反對(duì)討論家庭的將來超越一生的父母 ； 規(guī)范對(duì)傾斜的兄弟姐妹 ； 害怕父母死亡 ； 依賴客戶的創(chuàng)始人 ； 文化價(jià)值觀 ,阻止繼任規(guī)劃 ； 不愿建立正式的控制 ； 害怕改變 ； 對(duì)繼任規(guī)劃需要承擔(dān)的家庭及雇員的 企業(yè)。 繼承發(fā)生 分為四個(gè)階段 ： 啟動(dòng) ,選拔 ,教育和過渡 。 討論每個(gè)階段如下 ： 起始階段 是這一時(shí)期的時(shí)候 ,孩子們了解了家族生意 。 它發(fā)生 在 孩子出生的時(shí)間 。 孩子可以接受無論是正面或負(fù)面的印象中的家族企業(yè) 。 如果家長帶回家的消極方面的業(yè)務(wù) ,都抱怨 ,對(duì)員工及親屬孩子們會(huì)認(rèn)為 ,企業(yè)在一個(gè)很貧苦的 活。 其他方法破壞兒童的商業(yè)利益是要秘密或傳遞一種不受歡迎或放手不管的態(tài)度 。 有家庭的孩子也可以加入家族生意 ,但沒有人告訴他們 。 所有者 往往謹(jǐn)慎自己的孩子進(jìn)入家族企業(yè) ， 這種態(tài)度主要源自他們對(duì)個(gè)體的差異 ,他們認(rèn)為孩子應(yīng)免費(fèi)選擇職業(yè)道路 。 如果你 想你的孩子進(jìn)入企業(yè) ,或至少已經(jīng)作為一個(gè)職業(yè)選擇 ,有步驟 ,你可以采取主動(dòng)扔進(jìn)堅(jiān)定的 。 第一步 ,在激發(fā)你的孩子是可以肯定那是你 所需要的。你 缺乏 的 信念他們的參與 ， 將傳達(dá)給 你。 這可以解釋為懷疑自己的能力 , 對(duì)業(yè)務(wù)的可行性或潛在的親子關(guān)系生存應(yīng)變的繼承 。 上述任何一種情況會(huì)導(dǎo)致孩子失去商業(yè)利益 。 假設(shè)你的孩子知道你想他們進(jìn)入商界 ， 你應(yīng)該跟他們經(jīng)常公開談?wù)撍仨毭鎸?duì)現(xiàn)實(shí) ,但強(qiáng)調(diào)積極的方面 。 你的業(yè)務(wù)能為您帶來許多正面的經(jīng)驗(yàn)分享與你的孩子 。 你的孩子應(yīng)該學(xué)習(xí)什么價(jià)值的業(yè)務(wù)代表 ,其商業(yè)文化的