餐廳服務(wù)員的規(guī)章制度范本-文庫吧
2025-04-15 04:14 本頁面
【正文】 吃、偷喝、偷用飯店物品或使用飯店為客人提供的一切服務(wù)設(shè)施?！ 〗^對服從上級領(lǐng)導(dǎo)，先服從后討論，不能將個(gè)人情緒帶到工作中?！ C卡及鑰匙由中心統(tǒng)一保管，服務(wù)員的樓層卡必須隨身攜帶，不得亂放，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人。 發(fā)現(xiàn)客人遺留物應(yīng)及時(shí)追還給客人，如未能及時(shí)追還應(yīng)上交客房中心，做好記錄并保存。 不得隨便為他人開啟客房，必須經(jīng)客房中心通知后，并驗(yàn)明客人身份方可給客人開門?！ ∪?、衛(wèi)生制度： 服務(wù)人員保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，勤洗澡理發(fā)、勤換衣服?！ ?yán)格按照客房衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及程序清潔衛(wèi)生，住客床上的39。綿織品，每客更換一次，保持清潔無污跡?！ 】头績?nèi)外經(jīng)常保持清潔整齊、無塵、無蠅、無痰跡、墻壁、門窗、燈具、空調(diào)進(jìn)風(fēng)口濾網(wǎng)無灰?！ 】头坎杈咭豢鸵幌?，消毒設(shè)備專用，茶具不得直接落地，杯內(nèi)無水跡，無手印?！ ⌒l(wèi)生間清
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