【正文】 排旅客之所憂”并非一句空話，實(shí)現(xiàn)它需要我們具備高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。當(dāng)好服務(wù)者并不是佩戴好著裝就完事的，只有把自己真正融入服務(wù)者的角色當(dāng)中去，才能實(shí)實(shí)在在把工作干好、干細(xì)。在接下來的工作中，我還要繼續(xù)，克服缺陷，不斷進(jìn)步，不斷提高，給旅客留下更好的印象，讓自己的工作成績(jī)更上一個(gè)臺(tái)階。第三，我感到，作為一名志愿者為春運(yùn)工作服務(wù)，可以說，責(zé)任重大，使命崇高。同在座的鐵路工作者和各位領(lǐng)導(dǎo)同志相比，我們這些大學(xué)生不但資歷淺、年紀(jì)輕，而且付出的努力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。通過我們幾天對(duì)鐵路系統(tǒng)各個(gè)部門、各個(gè)工段、各個(gè)車間的調(diào)研走訪與學(xué)習(xí)，我更加全面、系統(tǒng)、深入地了解到鐵路工作是如何開展進(jìn)行的，同時(shí)也更加清醒地看到這項(xiàng)事業(yè)的艱巨性、偉大性和崇高性。為了鐵路事業(yè)的偉大復(fù)興，為了鐵路工作的順利開展，奮斗在鐵路一線的同志們默默付出了多少，如果我們不去走訪的話，恐怕沒有人能說得清楚。我至今仍清楚地記得我們內(nèi)務(wù)機(jī)械段上的孔師傅講過的一句話，他說線路段上的廣大職工罕有節(jié)假日，更無完整的休息時(shí)間，經(jīng)常是半夜兩點(diǎn)爬起來冒著嚴(yán)寒施工，飯吃到一半放下碗就得奔赴作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，加班加點(diǎn)，晝夜奮戰(zhàn)，日復(fù)一日，年復(fù)一年。但是，這一切又為誰所知，為誰所理解呢?當(dāng)我們坐在舒適安逸的車廂里，又有誰會(huì)想到為了旅客的幸福安康，鐵路工作者凝結(jié)了多少汗水、多少心血、多少淚滴呢?此刻，我對(duì)我們?cè)谧拿恳晃昏F路戰(zhàn)線的同志都懷著無比崇敬和感激的心情，這種心情是無法用筆墨形容、用文字表達(dá)的。所以，我只能說向你們學(xué)習(xí)，向每一位奮戰(zhàn)在火車頭一線的同志學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)你們這種忘我的熱情，學(xué)習(xí)你們這種奉獻(xiàn)的精神，我會(huì)用這種熱情和這種精神指導(dǎo)自己今后的工作和學(xué)習(xí)，努力讓自己做得更好。志愿者文化培訓(xùn)心得320__年，__村志愿者服務(wù)活動(dòng)，緊緊圍繞服務(wù)群眾的主題開展，黨員志愿者更是結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和“我是黨員我來幫”主題，宣傳“奉獻(xiàn)他人、提升自己”的志愿服務(wù)理念，營(yíng)造關(guān)心、支持、參與志愿服務(wù)的社會(huì)氛圍，使“當(dāng)志愿者光榮”、“有時(shí)間做志愿者”成為時(shí)尚，進(jìn)一步提升了轄區(qū)志愿者的服務(wù)能力，現(xiàn)將二○一四年___村志愿者服務(wù)活動(dòng)如下。一、加強(qiáng)組織管理，明確目標(biāo)落實(shí)工作責(zé)任__村支村兩委把黨員志愿服務(wù)活動(dòng)作為增強(qiáng)基層黨組織凝聚力、發(fā)揮黨員先鋒模范作用、密切黨群干群關(guān)系的重要舉措來抓，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，努力形成工作合力。一是結(jié)合我村實(shí)際，制定切實(shí)可行的。二是組建隊(duì)伍，夯實(shí)基礎(chǔ)。努力擴(kuò)大黨員、群眾志愿者服務(wù)隊(duì)伍，黨員志愿者隊(duì)伍人數(shù)達(dá)到64人，累計(jì)服務(wù)平均每人48小時(shí)。三是科學(xué)設(shè)崗，增強(qiáng)實(shí)效。開展黨員志愿服務(wù)活動(dòng)的關(guān)鍵在于搞好服務(wù)崗位建設(shè)。我們認(rèn)真把握科學(xué)設(shè)定崗位這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，著力架設(shè)黨員志愿者與居民群眾之間的聯(lián)系橋梁。根據(jù)群眾需求，設(shè)立了政策宣傳、矛盾調(diào)解、治安巡邏、扶貧幫困、義務(wù)服務(wù)、環(huán)境整治等志愿服務(wù)崗位，同時(shí)，因人而異，科學(xué)定崗，根據(jù)黨員志愿者的特長(zhǎng)、服務(wù)意愿，為每一名黨員志愿者明確與之相適應(yīng)的服務(wù)崗位。積極鼓勵(lì)黨員志愿者發(fā)揮主觀能動(dòng)性，主動(dòng)申報(bào)服務(wù)崗位。四是抓好教育培訓(xùn)，提升志愿者能力素質(zhì)。充分運(yùn)用農(nóng)村遠(yuǎn)程教育等現(xiàn)代信息技術(shù)和手段，定期組織黨員志愿者學(xué)習(xí)宏觀形勢(shì)、黨務(wù)知識(shí)、規(guī)范服務(wù)以及開展服務(wù)所需的各類實(shí)用技術(shù)等，學(xué)習(xí)楊善洲這類先進(jìn)典型，普及志愿者服務(wù)理念，提高服務(wù)水平。二、積極發(fā)揮作用，拓展志愿者服務(wù)內(nèi)容和方式今年主要開展了以下志愿活動(dòng)。一是多次開展創(chuàng)文、創(chuàng)衛(wèi)宣傳。志愿者深入轄區(qū)，宣傳普及、志愿服務(wù)知識(shí)，勸導(dǎo)不文明言行，著力提升居民文明素質(zhì)和培育文明社會(huì)風(fēng)尚，做文明有禮的市民，號(hào)召大家為__創(chuàng)文貢獻(xiàn)力量。二是參與公益援助行動(dòng)，積極開展送溫暖獻(xiàn)愛心活動(dòng)。今年組織志愿者們無償獻(xiàn)血，走訪村里困難戶，慰問計(jì)生困難家庭、孤寡老人、殘疾人45人次，送去慰問品價(jià)值5000余元，讓社會(huì)生活更加溫馨和諧。三是參與維穩(wěn)，開展平安建設(shè)志愿服務(wù)。志愿者積極投身轄區(qū)重大節(jié)日、國(guó)家重大會(huì)議等社會(huì)治安防范維穩(wěn)工作中，做出了積極努力。在解決我村信訪遺留問題工作中，志愿者發(fā)揮信息員作用，和村干部一道深入居民家中，及時(shí)收集信息，做思想解釋工作，發(fā)揮了應(yīng)有的作用。四是開展維護(hù)公共環(huán)境秩序志愿服務(wù)。積極參加普及環(huán)保知識(shí)、清潔環(huán)境衛(wèi)生和植綠護(hù)綠志愿服務(wù)，深入到巷道庭院，清除衛(wèi)生死角，整治“臟亂差”現(xiàn)象，引導(dǎo)轄區(qū)居民自覺維護(hù)市容環(huán)境，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，特別是在新農(nóng)業(yè)組魚塘治理時(shí)，黨員志愿者們不怕苦、不怕累、不怕臟的精神值得大家學(xué)習(xí)。三、存在的問題及打算目前我村志愿者服務(wù)隊(duì)伍存在的主要問題是隊(duì)伍規(guī)模過小，需要進(jìn)一步壯大。服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)水平需要進(jìn)一步提高。明年工作中，我們要大力倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，完善志愿服務(wù)制度建設(shè)，增強(qiáng)激勵(lì)引導(dǎo)，使志愿活動(dòng)走向制度化、常態(tài)化，努力打造志愿服務(wù)活動(dòng)品牌，吸引轄區(qū)更多的群眾參與到志愿者活動(dòng)中來，努力營(yíng)造社會(huì)關(guān)