銀保(銀行保險(xiǎn))存量客戶喚醒銷售技巧ppt-銀行保險(xiǎn)-文庫吧
2025-07-11 16:29 本頁面
【正文】 三） 存量客戶深度激活項(xiàng)目傳承培訓(xùn)班 客戶接待流程 第三步 存量客戶深度激活項(xiàng)目傳承培訓(xùn)班 一、客戶來行接待流程 前期網(wǎng)點(diǎn)關(guān)系經(jīng)營 接待身份確認(rèn) 行員前期溝通 自我介紹 寒喧（倒水） 面談 場(chǎng)地選擇 注意：保持輕松自在的溝通氛圍，把握服務(wù)態(tài)度 存量客戶深度激活項(xiàng)目傳承培訓(xùn)班 二、面談接觸話術(shù) 現(xiàn)在加息加得這么厲害，怎么還會(huì)存這么多定期呢？（資金都放活期嗎？） 加息通道中對(duì)于你們這些存定期的客戶是最不劃算的。因?yàn)槟悻F(xiàn)在存了，過 一兩個(gè)月銀行又加息 了，您的定期又不會(huì)跟著上調(diào)，還是按照以前老利息計(jì)算，如果你提前支取重新存，那么意味著您之前那些時(shí)間又白存了，按照活期給您計(jì)算。 所以這次約您過來，給您轉(zhuǎn)型做我們銀行這種浮動(dòng)類保本型的銀行保險(xiǎn)理財(cái) 。 存量客戶深度激活項(xiàng)目傳承培訓(xùn)班 面談銷售邏輯 第四步 存量客戶深度激活項(xiàng)目傳承培訓(xùn)班 運(yùn)用法則 ?交叉銷售法（對(duì)產(chǎn)品不信任） ?比較法 (于嫌收益低） ?畫餅法（用于猶豫型） 存量客戶深度激活項(xiàng)目傳承培訓(xùn)班 一、交叉銷售法 交叉銷售銀行業(yè)務(wù)，包括：銀行信用卡、基金、信托產(chǎn)品等。 專業(yè)形象，不會(huì)有客戶盤問是否保險(xiǎn)公司人員。 存量客戶深度激活項(xiàng)目傳承培訓(xùn)班
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