20xx超市收銀員個(gè)人工作參考總結(jié)（通用）-文庫(kù)吧
2026-01-03 06:54 本頁(yè)面
【正文】 X公司運(yùn)營(yíng)概況 今年我部門(mén)緊緊圍繞“標(biāo)準(zhǔn)治理，塑造形象、強(qiáng)力營(yíng)銷、增創(chuàng)效益”的工作指導(dǎo)方針、以市場(chǎng)為導(dǎo)游，樹(shù)立“三種認(rèn)識(shí)”即全員營(yíng)銷認(rèn)識(shí)、全方位本錢(qián)意思、全過(guò)程質(zhì)量認(rèn)識(shí)：實(shí)行“三化”即程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化治理，通過(guò)酒店全體員工的共同努力，獲得了較好的成績(jī)。以下是我這一年工作的總結(jié) 二、XX工作總結(jié) (1)平安創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過(guò)制定“平安第一、質(zhì)量為主”等項(xiàng)平安預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外平安事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每一天召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理反響會(huì)，通報(bào)情景提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡查，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門(mén)的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失和酒店忙而不亂的平安穩(wěn)定。 (2)施行了品牌治理，酒店主抓八大工作。以效益為目的，抓好銷售工作以改革為動(dòng)力，抓好餐飲工作以客戶為重點(diǎn)，抓好物業(yè)工作以質(zhì)量為前提，抓好客房工作以“六防”為材料，抓好安保工作以降耗為核心，抓好維保工作以精干為原則，抓好人事工作以“準(zhǔn)則”為參照，抓好培訓(xùn)工作 (3)員工是酒店的主導(dǎo)。為全面理解掌握我酒店的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，組織屢次營(yíng)銷會(huì)議，結(jié)合目前客戶來(lái)酒店的消費(fèi)情景，進(jìn)展調(diào)查，分析客戶的消費(fèi)檔次，建立abc客戶，做到全程跟蹤效勞留意效勞形象和儀表，熱情周到，最大限度的滿足客戶的要求。我們?cè)谥卫碣M(fèi)上嚴(yán)格操縱。行政人員多是身兼數(shù)職。在業(yè)務(wù)招待費(fèi)上，本著花小錢(qián)、辦大事、辦好事、辦實(shí)事的原則。采取一切措施防止不必要的開(kāi)支。 2在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的效勞人員，標(biāo)準(zhǔn)的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的阻礙，所謂人以群分，禮儀文化不僅僅使飯店人素養(yǎng)提高，也在有益地阻礙著客人，提升著整個(gè)社會(huì)的素養(yǎng)與修養(yǎng)?！ ?yīng)當(dāng)改變傳統(tǒng)的對(duì)待員工的態(tài)度。人是治理中的主體，這是所有的治理者都小、應(yīng)當(dāng)把握住的。治理中的上下級(jí)關(guān)系只是一種勞動(dòng)的分工，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系。相反，現(xiàn)代治理理念告訴我們：治理是一種特別的效勞，治理者僅有做好對(duì)下級(jí)的效勞，協(xié)助下級(jí)在工作中作出優(yōu)良的成績(jī)，治理者自我才會(huì)擁有治理的業(yè)績(jī)?！ ∈浙y工作總結(jié)(三)： 一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的進(jìn)取支持和大力協(xié)助下，我能夠嚴(yán)格要求自我，較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé)，圓滿完成工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)確信和同事們的好評(píng)，總結(jié)起來(lái)收獲特別多?！ ∫?、在收銀工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平 作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，僅有自我的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下頭的人員。盡管我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且獲得一了定的成績(jī)，但這些成績(jī)?nèi)匀徊粔虻?，隨著超市的開(kāi)展，對(duì)我們收銀員的工作提出了新的要求，通過(guò)學(xué)習(xí)，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下頭的同志做指導(dǎo)。 二、做好了員工的治理、指導(dǎo)工作 領(lǐng)班盡管不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重?fù)?dān)，因而，在工作中，我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求，不管是誰(shuí)，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是由于我能嚴(yán)于律已，大膽治理，在生活中又能無(wú)微不至的關(guān)心下頭的員工。工作中，常聽(tīng)到四周的一些主管抱怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。在那兒，粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋€(gè)領(lǐng)班?！ ?1)、專業(yè)本領(lǐng) 作為一個(gè)領(lǐng)班，你必須掌握必須的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)本領(lǐng)，隨著你的治理職位的不斷提升，專業(yè)本領(lǐng)的重要性將逐步減少。作為基層的主管，個(gè)人的專業(yè)本領(lǐng)將十分的重要，你要到達(dá)的程度是，能直截了當(dāng)指導(dǎo)你的下屬的實(shí)務(wù)工作，能夠代理你下屬的實(shí)務(wù)工作。專業(yè)本領(lǐng)的來(lái)源無(wú)非是兩
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