20xx酒店前臺(tái)試用期個(gè)人參考總結(jié)5篇-文庫(kù)吧
2025-01-17 02:32 本頁(yè)面
【正文】 經(jīng)完畢了。在這三個(gè)月的時(shí)間里，我已經(jīng)逐步適應(yīng)了四周的生活與工作環(huán)境，對(duì)工作也逐步進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過(guò)程中，我想分三個(gè)階段來(lái)總結(jié)我這段時(shí)間的工作?！ ∫?、萌芽階段(x月18日—x月31日)。在這期間，我主要擔(dān)任的是前臺(tái)工作，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強(qiáng)的隨機(jī)性，有時(shí)急著要同時(shí)處理好幾件事情，而有時(shí)卻閑得無(wú)聊。同時(shí)在這些事情上，都缺乏外表層次性，在沒(méi)有對(duì)其內(nèi)在屬性得到充分理解的情況下，特別難通過(guò)直觀在第一時(shí)間內(nèi)得出比較正確的推斷，由于在接收到每一信息時(shí)都沒(méi)有明確的標(biāo)識(shí)哪個(gè)是重點(diǎn)哪個(gè)是非重點(diǎn)，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需立即傳達(dá)的哪些信息是需過(guò)濾掉的，這些在缺乏經(jīng)歷與對(duì)公司整體內(nèi)部運(yùn)作理解的情況下都是特別難把握的。因而了，在這期間，是我出錯(cuò)的頂峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈敏性，對(duì)有些事情考慮得不夠周全，但通過(guò)向一些有經(jīng)歷的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善?！ 《⒊砷L(zhǎng)階段(x月1日—x月31日)。通過(guò)對(duì)上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)們的觀察，在此階段的工作上作了一定的調(diào)整，開(kāi)始與酷視散光業(yè)務(wù)相接觸，有度數(shù)換算逐步擴(kuò)散到消費(fèi)訂單的制造、錄入、審核、跟進(jìn)以及出庫(kù)單的制造等一系列事務(wù)性的工作。大家都明白，酷視散光業(yè)務(wù)是我們公司的新生力量，因而在特別多方面還處于起步階段，沒(méi)有構(gòu)成系統(tǒng)化標(biāo)準(zhǔn)化。也正是由于如此，才給我們制造了更多的時(shí)機(jī)和更大的空間，讓我們?nèi)ヌ骄?、去發(fā)揮。在這段工作期間，通過(guò)對(duì)酷視訂單業(yè)務(wù)的處理覺(jué)察，在訂單這一塊，缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，接遭到的訂單也參差不齊，導(dǎo)致在訂單核實(shí)跟進(jìn)這一塊浪費(fèi)了太多時(shí)間。為處理這一現(xiàn)象，提出了要在制定一個(gè)訂單書(shū)寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)的要求，并與同部門的同事一起討論了這方面的征詢題，并初步起草了《酷視訂單書(shū)寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)》，并得以推行?！ ∪⒊墒祀A段(x月1日—至今)。通過(guò)前兩個(gè)月對(duì)工作的不斷熟悉與鍛煉，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)理解方面有了更進(jìn)一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善，在訂單流程這一塊也逐步走向標(biāo)準(zhǔn)化、一體化，銷量統(tǒng)計(jì)、回款跟進(jìn)、認(rèn)識(shí)驗(yàn)光師周報(bào)表這些工作也逐步移交至我手下，工作內(nèi)容也日益豐富。但隨著酷視銷售業(yè)績(jī)的開(kāi)展，投訴片的數(shù)量也在日積月累，關(guān)于這種情況，為了操縱這種現(xiàn)象的開(kāi)展，就需要對(duì)這些投訴緣故進(jìn)展調(diào)查分析總結(jié)，找出癥結(jié)，對(duì)癥下藥，將這種投訴現(xiàn)在降低至最低點(diǎn)。為了方便調(diào)查分析，給同事們提供一份消費(fèi)者投訴表，就顯得十分重要，同時(shí)也為我們的后期工作帶來(lái)了方便，鑒于此，在同部門的同事們的協(xié)助下草擬了《消費(fèi)者投訴表》，并得以實(shí)行。并在實(shí)際工作中，對(duì)這些征詢題進(jìn)展了跟蹤，將這些緣故落到了實(shí)處，并對(duì)一些可防止的投訴，通過(guò)溝通，給下面的同事提出了一些要求與建議。同時(shí)在流程上，通過(guò)結(jié)合實(shí)際，也做出了不斷的調(diào)整與改良?！ 】傊?，在整個(gè)工作過(guò)程中，我認(rèn)為本人工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。并積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，來(lái)提高本人的綜合素養(yǎng)，注重本身開(kāi)展與進(jìn)步。但也存在著許多缺點(diǎn)與缺乏：在思想上，個(gè)人主義較強(qiáng)、隨意性大，沒(méi)有做到謙虛慎重、尊重服從。在辦事上有時(shí)不夠干練，言行舉止沒(méi)有注重約束本人，且工作主動(dòng)性發(fā)揮的還不夠，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和制造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的間隔。對(duì)業(yè)務(wù)這塊，感受本人對(duì)有些知識(shí)潰缺，如驗(yàn)光方面的知識(shí)。但這些缺點(diǎn)與缺乏，在以后的工作中，我都會(huì)留意并加以改正的。在此，我想借現(xiàn)在機(jī)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、才能與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面的考量。同時(shí)也特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任，給予我表達(dá)自我、提高自我的時(shí)機(jī)，使我的思想境地、業(yè)務(wù)素養(yǎng)、工作才能都得到了由校園步入社會(huì)后最大幅度的提高，同時(shí)也鼓舞
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