20xx急診科優(yōu)質護理服務計劃模板 -文庫吧
2025-01-17 00:08 本頁面
【正文】
≥95%（合格分≥95分）；
≥95%（合格分≥90分）；
%（合格分≥80分）；
%（合格分≥90分）；
%（合格分≥80分）；
%（合格分≥90分）；
≥95%（合格分≥90分）；
、實習生對教學工作滿意度≥95%；
%；
%；
%；
≤10%；
%；
≥95%（合格分≥95分）。
三、實施方案
?。ㄒ唬┐_立護理組織管理體系
，對急診護理工作實施目標管理，按《護士條例》的規(guī)定，實施護理管理工作。
、年度計劃、月計劃落實各項護理工作。
，病房實施責任制整體護理工作模式，落實責任制，明確臨床護理內(nèi)涵及工作規(guī)范，對患者提供全面、全程的責任制護理措施。
、崗位職責明確，落實護理常規(guī)、操作規(guī)程等，建立相應的監(jiān)督與協(xié)調(diào)機制。
，規(guī)范急診專業(yè)護士管理。
?。ǘ├^續(xù)深入開展“優(yōu)質護理服務”活動，提高護理服務品質
，提升護理服務水平。加強對科內(nèi)重點人員（新來人員，服務態(tài)度欠佳，理論水平較差的護士）溝通能力的培養(yǎng)，對于得到病人點名表
揚的護士給予績效加分，并作為年底評先評優(yōu)績效考核的重要指標之一，注重對護士進行禮儀規(guī)范培訓，首先從護士服務禮儀著手，進行日常禮儀、電話禮儀、交接班規(guī)范等訓練，年內(nèi)對全科護士進行規(guī)范服務禮儀相關知識的培訓1~2次。
。探索符合急診科合理的排班模式，實行彈性排班，充分結合急診科護理工作的特點和病人的需求，實行急診科區(qū)域管理，做好急診分診工作，保證護理工作的連續(xù)性，做到高、低年資護士工作合理搭配，職責分工明確，在保證護理
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