20xx公司業(yè)務(wù)年終工作參考總結(jié)-文庫吧
2025-01-16 23:36 本頁面
【正文】 專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候，不擅長主動請教領(lǐng)導(dǎo)，同時未在當(dāng)天把不明白的變成自我的知識給吸收?！ 【C合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中缺乏之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當(dāng)中加以改善，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地點(diǎn)摔倒兩次。所以誰都愿意做一個聰明的人，因此同樣的錯誤我不會再犯，同時爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)視我。一個人有錯誤不怕，怕的是不明白改正，而我就要做一個知錯就改，同時從中把缺點(diǎn)變成自我的優(yōu)點(diǎn)?！ ∥蚁嘈磐ㄟ^自我在工作上的努力，同時飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，同時相信在明年公司會更好，自我的業(yè)績量也會比今年更加有前景。也期望相信通過這一年的工作實(shí)踐，從中汲取的經(jīng)歷和教訓(xùn)，通過一段時間的反思反省之后，在年后更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新的提高和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自我的業(yè)務(wù)量可以到達(dá)質(zhì)的飛躍?！ 『喍棠杲K總結(jié)(二)： 客服工作總結(jié)客戶效勞部承擔(dān)著物業(yè)公司對客效勞的主要工作，包括了客戶關(guān)系協(xié)調(diào)以及公司內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)工作。是表達(dá)效勞檔次，展示和樹立公司治理品牌的窗口。是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)效勞，使客服滿意的關(guān)鍵性職能部門?！ ⊥ㄟ^近期對本公司各工程客服部的走訪巡查，發(fā)覺各工程客服部可以較好的完成客服部所承擔(dān)的客戶效勞工作。同時也存在的一些咨詢題如： 員工業(yè)務(wù)水平偏低和效勞素養(yǎng)偏低，主要表此刻處理咨詢題的方法和技巧不太成熟?！ 〔块T治理制度、流程不夠健全，使部門工作效率、員工職責(zé)心和工作進(jìn)取性遭到必須妨礙?！ ∧壳鞍凑湛偣镜囊笸瓿晌飿I(yè)公司整合，設(shè)立物業(yè)公司總客服部及下屬各工程客服中心。我部門通過開會和討論提出以下計(jì)劃?！ 】头孔龊妹吭驴蛻衾U費(fèi)統(tǒng)計(jì)及各工程收支明細(xì)繪制成表，上交總公司，讓總公司能明晰的看到物業(yè)公司資金運(yùn)作情景。 客戶部建立完善公司收支檔案，以及完善各工程業(yè)主檔案。 狠抓客服部團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立，工作紀(jì)律，完善客服制度和流程，部門根本實(shí)現(xiàn)制度化治理。 定期召開部門效勞質(zhì)量評定會，標(biāo)準(zhǔn)客服人員效勞。進(jìn)展思想交流，豐富、充實(shí)專業(yè)知識，為業(yè)戶供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的效勞。 親密配合各部門工作，及時、妥善的處理客戶糾紛和意見、提議?！ 】头抗ぷ鞔嬖谥T多缺乏，有新的咨詢題，老的頑癥。但是在總公司的領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，我相信我部門全體員工有決心做好接下的全部工作?！ 」怅幦绨遵x過隙，XX年末又至，在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、鄧小平理論。堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床效勞理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，擅長總結(jié)工作中的經(jīng)歷教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。較好的完成了XX年度的工作任務(wù)。詳細(xì)情景作自我總結(jié) 一、思想道德方面：在思想上加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。一直堅(jiān)持把政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)作為提高政治信念、思想素養(yǎng)、工作本領(lǐng)的重要途徑。利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)外情勢，學(xué)習(xí)黨的根本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍。在學(xué)習(xí)過程中，留意理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際的方法，不斷提高本身的認(rèn)識本領(lǐng)和思想政治素，一向深信人應(yīng)當(dāng)堅(jiān)守自我的信念和操守，在這個物欲橫流的社會，堅(jiān)持內(nèi)心的純潔，言者易，行者難，要耐得住寂寞，有所為，有所不為?！ 《?、專業(yè)知識方面：信息高速開展，知識不斷更新，僅有不斷地學(xué)習(xí)才跟上時代的提高，今年我克服了翻班工作，照料家庭的繁忙，利用業(yè)余時間完成了1護(hù)理中級職稱考試，2通過了計(jì)算機(jī)職稱考試，3本科在讀4參加急診心肺復(fù)蘇學(xué)習(xí)班5參加急救包扎學(xué)習(xí)班6參加護(hù)士禮儀學(xué)習(xí)班 三、工作本領(lǐng)方面：對工作熱愛，心不累則身不累，象螞蟻一樣工作，象蝴蝶一樣生活，關(guān)于自我的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。我院的住院病人以老年長期臥床，生活不能自理為主，日常工作中我具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和愛心，人們對新生命的誕生所以充滿了喜悅，在經(jīng)歷了
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