軟件服務(wù)合同范本3篇-文庫(kù)吧
2024-12-17 00:07 本頁(yè)面
【正文】 立相關(guān)制度，以確保xx軟件運(yùn)行環(huán)境(包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備) 3. 甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。 4. 甲方在應(yīng)用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)與甲方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。 5. 甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。 四、違約處理 1. 乙方違爭(zhēng)取處理： 1) 甲方有權(quán)對(duì)乙方不履行合同條款的行為向XX公司服務(wù)管理部門(mén)投訴。XX公司服務(wù)投訴電話：XXXXXXXX 2)乙方違反以上服務(wù)承諾時(shí)，在接到甲方投訴后，維護(hù)部門(mén)立即采取補(bǔ)救措施，并給用戶滿意答復(fù)。 3) 乙方在確認(rèn)違反了服務(wù)承諾，并給甲方造成實(shí)際損失，應(yīng)該給甲方以適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)補(bǔ)償。 2. 甲方違約處理 1) 甲方?jīng)]有按照合同要求履行甲方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，甲方應(yīng)該承擔(dān)由此帶來(lái)的相關(guān)后果。 2) 因甲方法人員進(jìn)行非法操作、感染病毒、配件出現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失等問(wèn)題，甲方請(qǐng)求乙方提供服務(wù)的，乙方可以按照軟件服務(wù)費(fèi)的100%，加收服務(wù)費(fèi)。 3. 乙方免責(zé)條款 1) 乙方不承擔(dān)因甲方人員進(jìn)行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂亂、丟失責(zé)任。 2) 乙方有權(quán)拒絕甲方提出的合同規(guī)定之外的服務(wù)請(qǐng)求。 五、合同有效期和效用性 1. 本合同須雙方簽字并加蓋公章或合同章生效。本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力 2. 本合同的有效性不因雙方代表的職務(wù)變換、工作變更、工作調(diào)動(dòng)等情況而受任何影響。本合同的有效性不因雙方法人的變更而受任何影響。本合同的有效性不因雙方單位名稱的改變而受任何影響。 六、收費(fèi)辦法和合同期限 1. 購(gòu)買(mǎi)XX版、XX版)大寫(xiě)：_______________ 。 2. 合同有效期限為一年，自___年__月__日至___年__月__日止，合同期滿自動(dòng)中止。 3. 合同期滿后，雙方協(xié)商，乙方可以繼續(xù)
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