【總結(jié)】百貨商場(chǎng)綜合管理手冊(cè)(B)（一）顧客服務(wù)原則及實(shí)施要點(diǎn)連鎖經(jīng)營顧客服務(wù)思想的實(shí)施指的是將顧客服務(wù)的書面方案和行動(dòng)指南轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)的過程。培養(yǎng)顧客服務(wù)的導(dǎo)向意識(shí)、建立顧客服務(wù)體系是企業(yè)服務(wù)制勝的前提和保證，但有效的實(shí)施則是把服務(wù)意識(shí)、行動(dòng)方案轉(zhuǎn)化為實(shí)際的優(yōu)良服務(wù)的必要途徑。為此，連鎖經(jīng)營企業(yè)的高層管理人員及全體員工都必須通力合作。具體應(yīng)重點(diǎn)把握如下顧客服務(wù)原則及實(shí)施要點(diǎn)： 1
2025-04-18 00:12
【總結(jié)】百貨商場(chǎng)策劃案（一）快樂購物，輕松飲1、活動(dòng)時(shí)間：2009年1月1日22：00~24：002、活動(dòng)地點(diǎn)：四樓兌獎(jiǎng)處、二樓客戶服務(wù)中心3、活動(dòng)內(nèi)容：我們將為夜間購物的顧客提供免費(fèi)飲品，顧客只需憑當(dāng)日購物收銀條(超市商品除外)，即可領(lǐng)取飲品一瓶。數(shù)量有限，領(lǐng)完即止。（二）會(huì)員購物，驚喜有禮1、活動(dòng)時(shí)間：2009年1月1日22：00~24：002、活動(dòng)地點(diǎn)：四
2025-04-30 07:43
【總結(jié)】15/16百貨商場(chǎng)營運(yùn)流程一、營業(yè)前工作：步驟內(nèi)容要求1、7:25-7:30營業(yè)員進(jìn)場(chǎng)值班主管同防損員站在員工通道打卡機(jī)位置,迎接員工列隊(duì)打卡入場(chǎng),檢查工衣、工牌及儀容儀表保安防損主管檢查各道門鎖安全情況無異常后開啟員工通道,并進(jìn)入各自崗位;電工開啟照明設(shè)備,空調(diào)設(shè)備并檢查各項(xiàng)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況;值班主管及防損員按員工“儀容儀表規(guī)范”
2025-04-09 01:19
【總結(jié)】ShoppingMall管理和百貨商場(chǎng)管理的差異解析業(yè)態(tài)構(gòu)成不同?百貨店是指在一個(gè)建筑物內(nèi)，實(shí)行統(tǒng)一管理，按樓層、區(qū)位和專柜銷售若干類別商品，并為便利顧客選購提供必要服務(wù)的零售業(yè)態(tài)；?SHOPPINGMALL是多業(yè)態(tài)多業(yè)種復(fù)合，體現(xiàn)“一站式消費(fèi)”的多功能大型商用物業(yè)，一般是一組統(tǒng)一規(guī)劃的建筑集群，集旅游、購物、休閑、娛樂、飲食等各種商業(yè)功能于一體。
2025-01-09 01:36
【總結(jié)】17/18百貨商場(chǎng)營運(yùn)流程一、營業(yè)前工作：步驟內(nèi)容要求1、7:25-7:30營業(yè)員進(jìn)場(chǎng)值班主管同防損員站在員工通道打卡機(jī)位置,迎接員工列隊(duì)打卡入場(chǎng),檢查工衣、工牌及儀容儀表保安防損主管檢查各道門鎖安全情況無異常后開啟員工通道,并進(jìn)入各自崗位;電工開啟照明設(shè)備,空調(diào)設(shè)備并檢查各項(xiàng)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況;值班主管及防損員按員工“儀容儀表規(guī)
2025-04-08 04:44
【總結(jié)】40百貨廣場(chǎng)之一：60000m2雍容體量，8層30米高恢宏中庭，50部豪華電梯，鑄就商城“巨無霸”；現(xiàn)代商業(yè)強(qiáng)力磁場(chǎng)，踞守人民南天橋，匯集東門、人民南兩大白金商圈。百貨廣場(chǎng)——深圳商業(yè)“第一城”之二：正對(duì)人民南天橋黃金走廊，左右把守東門步行街、地鐵東門老街站入口黃金據(jù)點(diǎn)，每日坐擁60萬人流，勢(shì)必先拔頭籌。都市魅力商城——百貨廣場(chǎng)“地王座”之三：
2025-05-15 02:54
【總結(jié)】第一篇：百貨商場(chǎng)春季促銷策劃方案 前言 隨著清明節(jié)的到來，“踏青”也成了眼下一個(gè)高頻率出現(xiàn)的詞組。對(duì)市場(chǎng)一貫敏感的蓉城商家，自是少不了在各個(gè)時(shí)節(jié)推出應(yīng)景的促銷主題。今年清明節(jié)，各大商家依然繼續(xù)以“...
2024-10-28 19:28
【總結(jié)】第一篇：百貨商場(chǎng)主管述職報(bào)告 述職報(bào)告 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們： 我于2010年8月被分配到女鞋商場(chǎng)，最初實(shí)習(xí)導(dǎo)購的崗位，從基層作初步了解，隨著工作深入擔(dān)任了柜組長的職務(wù)，著手開始基層的現(xiàn)...
2024-10-28 20:04
【總結(jié)】第一篇：百貨商場(chǎng)中秋、國慶促銷方案 百貨商場(chǎng)中秋、國慶促銷方案 商場(chǎng)中秋國慶促銷活動(dòng)策劃方案 今年中秋節(jié)，某商場(chǎng)八一店五周年店慶，這種扎堆效應(yīng)，潛在消費(fèi)群體相對(duì)于單個(gè)節(jié)日來說要多很多，同時(shí)為了應(yīng)...
2024-10-06 08:02
【總結(jié)】百貨商場(chǎng)租賃合同樣本 承租方：xx百貨商場(chǎng)全體職工 領(lǐng)租人：xxx 為探索新的經(jīng)營方式，進(jìn)一步增強(qiáng)國營中型零售企業(yè)的經(jīng)營活力，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，明確出租方與承租方的權(quán)利...
2025-04-15 03:21
【總結(jié)】第一篇：百貨商場(chǎng)開業(yè)活動(dòng)策劃方案 立方集團(tuán)百貨商場(chǎng)開業(yè)活動(dòng)策劃方案 第一部分：活動(dòng)概要 活動(dòng)背景： 隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的逐漸加劇，同時(shí)我們新上市的立方集團(tuán)旗下的百貨大樓也加入在競(jìng)爭(zhēng)行列當(dāng)中。如何在開...
2024-10-25 11:19
【總結(jié)】商場(chǎng)折算方法第一種情況，先算滿218送260的折扣。折扣公式為：商品付出的現(xiàn)金額(218)元/商品的總原價(jià)(218+260=478)=，剩下的60元券分三天使用，每次20元，如果消費(fèi)者拿20元券貼50元現(xiàn)金消費(fèi)，則折扣計(jì)算方法為(218+50n)/(218+200+20n+50n)，根據(jù)n取1,2,3,。如果貼100元現(xiàn)金消費(fèi)，折扣計(jì)算為(218+100n)/(218+200+20n+10
2025-08-18 16:44
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2024-11-19 22:50
【總結(jié)】百貨商場(chǎng)新年促銷活動(dòng)方案 百貨商場(chǎng)新年促銷活動(dòng)方案1 活動(dòng)重點(diǎn)說明： 20xx年1月、2月將是商品銷售高峰，融歲末促銷、元旦促銷、新年促銷、春節(jié)促銷于一體，一方面是冬季服裝、珠寶...
2025-04-13 00:02
【總結(jié)】第一篇：百貨商場(chǎng)托管協(xié)議書 百貨商場(chǎng)托管協(xié)議書 合同編號(hào)： 授權(quán)證許可方（以下簡(jiǎn)稱甲方）：_______________________ 被授權(quán)許可方（以下簡(jiǎn)稱乙方）：____________...
2024-10-28 17:28
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