【正文】 念和富有創(chuàng)意的解決方案 Copyright169。19962020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. PAGE 40 解決問題能力指導(dǎo)量表 10% 14% 19% 25% 33%12% 16% 22% 29% 38%12% 16% 22% 29% 38%14% 19% 25% 33% 43%14% 19% 25% 33% 43%16% 22% 29% 38% 50%16% 22% 29% 38% 50%19% 25% 33% 43% 57%19% 25% 33% 43% 57%22% 29% 38% 50% 66%22% 29% 38% 50% 66%25% 33% 43% 57% 76%25% 33% 43% 57% 76%29% 38% 50% 66% 87%29% 38% 50% 66% 87%33% 43% 57% 76% 100%思維環(huán)境有明確規(guī)定規(guī)定較為廣泛只有一般規(guī)定抽象規(guī)定高度常規(guī)性的常規(guī)性的半常規(guī)性的標(biāo)準(zhǔn)化的思維難度重復(fù)性的 模式化的 中間型的 適應(yīng)性的 無先例的Copyright169。19962020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. PAGE 41 解決問題能力指導(dǎo)量表應(yīng)用舉例一：小車班長 小車班長屬于最基層管理者，管理活動受到公司各種規(guī)章制度和上級的約束，其思維環(huán)境屬“標(biāo)準(zhǔn)化的”；其管理不需要太多的創(chuàng)造性，基本上是“模式化的”。因此其解決問題的能力評價(jià)為知識技能的 25%。 Copyright169。19962020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. PAGE 42 解決問題能力指導(dǎo)量表 應(yīng)用舉例一：小車班長（續(xù)） 10% 14% 19% 25% 33%12% 16% 22% 29% 38%12% 16% 22% 29% 38%14% 19% 25% 33% 43%14% 19% 25% 33% 43%16% 22% 29% 38% 50%16% 22% 29% 38% 50%19% 25% 33% 43% 57%19% 25% 33% 43% 57%22% 29% 38% 50% 66%22% 29% 38% 50% 66%25% 33% 43% 57% 76%25% 33% 43% 57% 76%29% 38% 50% 66% 87%29% 38% 50% 66% 87%33% 43% 57% 76% 100%思維難度重復(fù)性的 模式化的 中間型的 適應(yīng)性的 無先例的思維環(huán)境有明確規(guī)定規(guī)定較為廣泛只有一般規(guī)定抽象規(guī)定高度常規(guī)性的常規(guī)性的半常規(guī)性的標(biāo)準(zhǔn)化的Copyright169。19962020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. PAGE 43 解決問題能力指導(dǎo)量表應(yīng)用舉例二：產(chǎn)品開發(fā)工程師 產(chǎn)品開發(fā)工程師在產(chǎn)品開發(fā)過程中受到行業(yè)規(guī)范、各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等的限制，其思維環(huán)境屬 “規(guī)定較為廣泛”；但由于產(chǎn)品開發(fā)屬于高度創(chuàng)造性的活動，其思維難度屬“無先例的” 。因此其解決問題的能力評價(jià)為知識技能的 66%。 Copyright169。19962020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. PAGE 44 解決問題能力指導(dǎo)量表 應(yīng)用舉例二：產(chǎn)品開發(fā)工程師（續(xù)） 10% 14% 19% 25% 33%12% 16% 22% 29% 38%12% 16% 22% 29% 38%14% 19% 25% 33% 43%14% 19% 25% 33% 43%16% 22% 29% 38% 50%16% 22% 29% 38% 50%19% 25% 33% 43% 57%19% 25% 33% 43% 57%22% 29% 38% 50% 66%22% 29% 38% 50% 66%25% 33% 43% 57% 76%25% 33% 43% 57% 76%29% 38% 50% 66% 87%29% 38% 50% 66% 87%33% 43% 57% 76% 100%思維環(huán)境有明確規(guī)定規(guī)定較為廣泛只有一般規(guī)定抽象規(guī)定高度常規(guī)性的常規(guī)性的半常規(guī)性的標(biāo)準(zhǔn)化的思維難度重復(fù)性的 模式化的 中間型的 適應(yīng)性的 無先例的Copyright169。19962020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. PAGE 45 解決問題能力指導(dǎo)量表應(yīng)用舉例三：營銷副總 營銷副總是企業(yè)市場的開拓者，每天都要面對瞬息萬變的市場獨(dú)立做出營銷決策，很多情況下企業(yè)都缺乏明確的政策指導(dǎo)，其思維環(huán)境屬“抽象規(guī)定的”。為了占領(lǐng)市場，營銷副總需要開展高度的創(chuàng)造性工作，這些工作在企業(yè)無先例可循，其思維難度要列“無先例的” 。因此其解決問題的能力評價(jià)為知識技能的 87%。 Copyright169。19962020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. PAGE 46 解決問題能力指導(dǎo)量表 應(yīng)用舉例三：營銷副總（續(xù)） 10% 14% 19% 25% 33%12% 16% 22% 29% 38%12% 16% 22% 29% 38%14% 19% 25% 33% 43%14% 19% 25% 33% 43%16% 22% 29% 38% 50%16% 22% 29% 38% 50%19% 25% 33% 43% 57%19% 25% 33% 43% 57%22% 29% 38% 50% 66%22% 29% 38% 50% 66%25% 33% 43% 57% 76%25% 33% 43% 57% 76%29% 38% 50% 66% 87%29% 38% 50% 66% 87%33% 43% 57% 76% 100%思維難度重復(fù)性的 模式化的 中間型的 適應(yīng)性的 無先例的思維環(huán)境有明確規(guī)定規(guī)定較為廣泛只有一般規(guī)定抽象規(guī)定高度常規(guī)性的常規(guī)性的半常規(guī)性的標(biāo)準(zhǔn)化的Copyright169。19962020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. PAGE 47 承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任解釋 承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任 崗位影響力 風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任 工作自主度 ?職務(wù)所承擔(dān)的責(zé)任是指崗位任職者的行動對工作最終結(jié)果可能造成的影響 ?承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任包含三個(gè)層面： ?風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任：是指崗位行動或決策結(jié)果可能造成的經(jīng)濟(jì)影響 ?崗位的影響力：是指崗位活動對企業(yè)產(chǎn)生影響的方式 ?工作的自主度：是指崗位受指導(dǎo)和控制的程度 Copyright169。19962020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. PAGE 48 承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任子因素之一：承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任 ? 風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任根據(jù)崗位可能造成的經(jīng)濟(jì)后果，分為四級： ? 微小的 ? 少量的 ? 中等的 ? 巨大的 Copyright169。19962020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. PAGE 49 承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任子因素之二：崗位的影響力 等級 說明 示例 后勤 這些崗位由于向其它崗位提供服務(wù)或信息對職務(wù)后果形成作用 內(nèi)部審計(jì) 輔助 這些崗位由于向其它崗位提供重要的支持服務(wù)而對結(jié)果有影響 人力資源部 部長 分?jǐn)? 此崗位對結(jié)果有明顯的作用 產(chǎn)品開發(fā)工 程師 主要 此崗位直接影響和控制結(jié)果 總經(jīng)理 Copyright169。19962020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. PAGE 50 承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任子因素之三：工作的自主度 等級 說明 示例 有規(guī)定的 此崗位有明確的工作規(guī)程或者有固定的人督導(dǎo) 工人 受控制的 此崗位有直接和詳細(xì)的工作指示或者有嚴(yán)密的督導(dǎo) 文員 標(biāo)準(zhǔn)化的 此崗位有工作規(guī)定并已建立了工作程序，受到嚴(yán)密的督導(dǎo) 助理 一般性的 此崗位全部或部分有標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)程、一般工作指示和督導(dǎo) 秘書 Copyright169。19962020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. PAGE 51 承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任子因素之三：工作的自主度（續(xù)） 等級 說明 示例 有指導(dǎo)的 此崗位全部或部分有先例可依或有明確規(guī)定的政策，也可獲督導(dǎo) 薪酬考核員 方向性指導(dǎo) 此崗位有相關(guān)的功能性政策，需決定其活動范圍和管理方向 事業(yè)部經(jīng)理 廣泛性指引 此崗位有粗放的功能性政策和目標(biāo)，以及寬泛的政策 副總經(jīng)理 戰(zhàn)略性指引 有組織政策的指導(dǎo)，法律和社會的限制及組織的委托 CEO Copyright169。19962020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. PAGE 52 承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任指導(dǎo)量表 后勤 輔助 分?jǐn)?主要 后勤 輔助 分?jǐn)?主要 后勤 輔助 分?jǐn)?主要 后勤 輔助 分?jǐn)?主要10 14 19 25 14 19 25 33 19 25 33 43 25 33 43 5712 16 22 29 16 22 29 38 22 29 38 50 29 38 50 6614 19 25 33 19 25 33 43 25 33 43 57 33 43 57 7616 22 29 38 22 29 38 50 29 38 50 66 38 50 66 8719 25 33 43 25 33 43 57 33 43 57 76 43 57 76 10022 29 38 50 29 38 50 66 38 50 66 87 50 66 87 11525 33 43 57 33 43 57 76 43 57 76 100 57 76 100 13229 38 50 66 38 50 66 87 50 66 87 115 66 87 115 15233 43 57 76 43 57 76 100 57 76 100 132 76 100 132 17538 50 66 87 50 66 87 115 66 87 115 152 87 115 152 20043 57 76 100 57 76 100 132 76 100 132 175 100 132 175 23050 66 87 115 66 87 115 152 87 115 152 200 115 152 200 26457 76 100 132 76 100 132 175 100 132 175 230 132 175 230 30466 87 115 152 87 115 152 200 115 152 200 264 152 200 264 35076 100 132 175 100 132 175 230 132 175 230 304 175 230 304 40087 115 152 200 115 152 200 264 152 200 264 350 200 264 350 460100 132 175 230 132 175 230 304 175 230 304 400 230 304 400 528115 152 200 264 152 200 264 350 200 264 350 460 264 350 460 608132 175 230 304 175 230 304 400 230 304 400 528 304 400 528 700152 200 264 350 200 264 350 460 264 350 460 608 350 460 608 800175 230 304 400 230 304 400 528 304 400 528 700 400 528 700 920200 264 350 460 264 350 460 608 350 460 608 800 460 608 800 1056230 304 400 528 304 400 528 700 400 528 700 920 528 700 920 1216264 350 460 608 350 460 608 800 460 608 800 1056 608 800 1056 1400304 400 528 700 400 528 700 920 528 700 920 1216 700 920 1216 1600350 460 608 800 460 608 800 1056 608 800 1056 1400 800 1056 1400 1840400 528 700 920 528 700 920 1216 700 920 1216 1600 920 1216 1600 2112間接 直接承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任 微小 少量標(biāo)準(zhǔn)化的一般性的中等 巨大間接 直接 間接 直接 間接 直接一般性無指引崗位的影響力工作的自主度有指導(dǎo)的方向性指導(dǎo)廣泛性指引戰(zhàn)略性指引有規(guī)定的受控制的Copyright