【正文】 !　　轉(zhuǎn)眼間，本人到客服部門工作已有一年了，在這一年的時(shí)間里，本人對客服的工作有了新的認(rèn)識和體會(huì)?！　≡跊]有進(jìn)客服工作之前，總認(rèn)為客服的工作很簡單，就是坐在前臺接接電話，解決一下售后問題就行了。在這一年中不斷學(xué)習(xí)，讓本人深刻的體會(huì)到客服的工作是一個(gè)人與人之間溝通和交流的工作?！　】头娜藛T代表的是用戶與公司交流的窗口。作為客服人員，在工作中不要把自己放在用戶的對立面。要多對顧客道歉，這不是貶低公司的形象，而是在展現(xiàn)公司誠信的形象凡事都要從用戶的角度考慮問題，不能站在用戶的對立面來解決問題，否則問題是永遠(yuǎn)都不能解決的?！　≡谔幚韱栴}的過程中，客戶當(dāng)然是希望能夠及時(shí)解決問題的，如果不能及時(shí)解決問題，本人們應(yīng)該給用戶一個(gè)期限承諾，而且在這個(gè)期限中出現(xiàn)什么問題，應(yīng)及時(shí)向顧客聯(lián)系和溝通，做到讓顧客滿意?！　∪绻f，服務(wù)工作是一種很辛苦的職業(yè)，那就讓本人們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，它已使本人們變得更堅(jiān)韌，讓本人們更寬容，更豐富，同時(shí)也更美麗?！　∑鋵?shí)以上這些都是本人在工作中體會(huì)的，可能只接觸到了客服工作的皮毛。在客服這一行里還有更多的東西需要本人去摸索和學(xué)習(xí)，希望能在以后的工作中能為顧客服務(wù)得更好!轉(zhuǎn)正自我鑒定 篇7　　在全面貫徹落實(shí)《幼兒園教育綱要》，進(jìn)一步深化教育改革，大力推進(jìn)素質(zhì)教育的今天，我作為一名幼兒園教師，能忠于幼教事業(yè)，關(guān)愛幼兒，為培養(yǎng)新世紀(jì)人才在幼教園地上默默的耕耘著。近幾年來，在園領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我踏實(shí)工作，因此也取得了一定的成績，現(xiàn)如下：　　一、政治思想方面：　　熱愛祖國、熱愛社會(huì)主義、熱愛人民的教育事業(yè)、熱愛教師職業(yè)。堅(jiān)持擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，樹立全心全意為人民服務(wù)的意識。通過聽廣播、看電視、看報(bào)紙等多種形式來學(xué)習(xí)和全面貫徹黨的教育方針了解國內(nèi)外的時(shí)世政治。與時(shí)俱進(jìn)，忠誠黨的事業(yè)，忠誠人民的教育事業(yè)，用社會(huì)主義道德規(guī)范約束自己的行為，努力培養(yǎng)高尚的人格和道德情操。尊重以幼兒為主體的活動(dòng)宗旨，遵循教育規(guī)律，對自己的工作盡興盡責(zé)。　　二、在師德方面：　　熱愛自己的這份工作，有良好的事業(yè)心、責(zé)任心，有鉆研精神。工作任勞任怨，敢挑重?fù)?dān)，樂于接受各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛每一位幼兒，平時(shí)能夠以身作則、言行一致，做幼兒的表率，注重個(gè)人形象，使幼兒得到良好教育。在社會(huì)生活中遵守公共準(zhǔn)則，關(guān)心集體，團(tuán)結(jié)協(xié)作。　　三、在文化專業(yè)知識水平及教育教學(xué)能力方面：　　深刻地認(rèn)識到：時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，教育教學(xué)觀念的不斷更新和變革，自身所掌握的知識滿足不了現(xiàn)代教育教學(xué)，所以我十分注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)知識，提高文化專業(yè)知識水平。平時(shí)利用空余的時(shí)間經(jīng)常翻閱有關(guān)幼教的雜志、書籍，從中了解最新的幼教動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)幼教雜志上的文章，了解幼教改革的新動(dòng)向，以科學(xué)的理論指導(dǎo)自己的教育行為，重視幼兒的素質(zhì)教育，培養(yǎng)幼兒的實(shí)際能力。學(xué)習(xí)優(yōu)秀教師的先進(jìn)教育方法并認(rèn)真做好摘記。　　與其他教師一起探討教育中碰到的一些問題，努力借鑒他人的優(yōu)秀教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，來提高自己的教學(xué)水平。在休息時(shí)間積極學(xué)習(xí)，分別獲得了普通話二級甲等證書、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力二級證書，參加課件制作培訓(xùn)、英語培訓(xùn)，美術(shù)培訓(xùn)，掌握一些現(xiàn)代教育教學(xué)方法與技能。19XX年取得浙師大大專自學(xué)畢業(yè)證書，為了不斷提高自己的文化專業(yè)知識水平，參加了中央電大03春小學(xué)教育本科學(xué)習(xí)，從而使自己的專業(yè)素質(zhì)及綜合素質(zhì)得到了進(jìn)一步的提高?！　≡诮虒W(xué)工作中，我刻苦鉆研，大膽探索幼兒教育的新方法，將新信息、新觀念滲透到日常教學(xué)中，學(xué)以致用。在日常教育教學(xué)中深入把握素質(zhì)教育的內(nèi)涵，選擇適合幼兒年齡特點(diǎn)的、適合幼兒今后發(fā)展的活動(dòng)內(nèi)容，始終以兒童為本的發(fā)展教育理念來指導(dǎo)各個(gè)實(shí)踐活動(dòng)的組織，面向全體幼兒，重視幼兒的個(gè)體差異，鼓勵(lì)幼兒在不同能力層次上都有所提高。及時(shí)與家長溝通、交流，通過家長會(huì)、家長園地、家園聯(lián)系卡形式向家長傳授家庭教育方式，做到家園同步教育?！　∷?、工作實(shí)績：　　近幾年來，我兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)，一點(diǎn)一滴的積累經(jīng)驗(yàn)，虛心接受別人的意見，一步一個(gè)腳印走到今天。通過不斷努力，在工作中取得了一定的成績。20xx年11月我參加了縣公開課展示活動(dòng)，社會(huì)課《六個(gè)矮兒子》獲得了大家的好評，20xx年10月參加了湖洲市《區(qū)域活動(dòng)展示》效果良好，20xx年參加了長興縣《區(qū)域活動(dòng)展示》獲得了縣一等獎(jiǎng)。這與我精心選材、精心設(shè)計(jì)、精心準(zhǔn)備教具是分不開的，并多次下鄉(xiāng)進(jìn)行非正規(guī)教育，獲得家長們的好評。20xx年12月指導(dǎo)李傲、孫翰琳、兩位小朋友參加長興縣舉辦的健優(yōu)美兒童比賽，他們分獲健優(yōu)美兒童出稱號，20xx年4月指導(dǎo)大班幼兒舞蹈，在廣場表演中獲得好評。在園內(nèi)教師教學(xué)比武中我分獲得二、三等獎(jiǎng)。在園內(nèi)環(huán)境創(chuàng)設(shè)比賽中，我班也獲得了二等獎(jiǎng)?！　?0xx年被評為師德標(biāo)兵，充分發(fā)揮教研組長的帶頭作用，每學(xué)年帶領(lǐng)階段教師開展豐富多彩的教育教學(xué)活動(dòng)，所帶教研組被評為園先進(jìn)教研組。此外，積極參加教科研活動(dòng)，所撰寫的論文論文《在平行班游戲中發(fā)展幼兒的交往能力》獲得了中國教育學(xué)會(huì)二等獎(jiǎng)，縣二等獎(jiǎng)，并在省級刊物發(fā)表?！　∵^去的工作成績已成為歷史，我要不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，努力奮斗，爭取為幼教事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。轉(zhuǎn)正自我鑒定 篇8　　來到XX銀行大概有一年時(shí)間了，這一年里碰到的很多事情是幾句話很難說清楚的。我從初出茅廬的新手畢業(yè)生到現(xiàn)在對工作十分熟稔的志愿，這期間的過程讓我感慨萬千。這一年里有遇到很多困難束手無策的窘境，也有和同事同心協(xié)力圓滿解決問題時(shí)的喜悅。既有幸苦工作的疲憊，也有摸索過程中學(xué)習(xí)的成就感?，F(xiàn)在，讓我整理下思路，在馬上要轉(zhuǎn)正之際，寫下我在XX銀行的轉(zhuǎn)正自我鑒定?！?