電力安裝個(gè)人工作總結(jié)與電力客服個(gè)人年終工作總結(jié)范文匯編(已改無(wú)錯(cuò)字)
2024-11-23 02 本頁(yè)面
【正文】 設(shè)備封口的問(wèn)題由于輔機(jī)設(shè)備內(nèi)部較復(fù)雜，對(duì)設(shè)備內(nèi)部清潔度通常要求比較嚴(yán)格，因此在對(duì)輔機(jī)設(shè)備拆除、檢修后，為防止雜物進(jìn)入設(shè)備內(nèi)部無(wú)法清理，應(yīng)立即對(duì)設(shè)備進(jìn)行封口，并且拆除設(shè)備距離安裝時(shí)間通常超過(guò)半年，而普通封口無(wú)法堅(jiān)持到安裝就會(huì)出現(xiàn)破損、老化現(xiàn)象，因此在裝車運(yùn)輸前必須對(duì)設(shè)備進(jìn)行硬質(zhì)封口。關(guān)于輔機(jī)設(shè)備在檢修及水壓試驗(yàn)后及時(shí)找業(yè)主進(jìn)行確認(rèn)的問(wèn)題由于水壓試驗(yàn)是作為一個(gè)設(shè)備是否可以使用的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，因此在對(duì)設(shè)備進(jìn)行水壓試驗(yàn)過(guò)程中應(yīng)聯(lián)系業(yè)主進(jìn)行確認(rèn)，不但是保護(hù)自己的一種方法，而已還影響到業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工程款的交付問(wèn)題，因此在水壓試驗(yàn)或是檢修完畢后的設(shè)備應(yīng)有書面材料，對(duì)水壓試驗(yàn)不合格的設(shè)備，應(yīng)及時(shí)查找原因，并盡快發(fā)工程聯(lián)系單讓業(yè)主給予處理意見。如永福一期拆除工程中，電泵電機(jī)空冷器由于在水壓過(guò)程中脹口位置有70%的漏點(diǎn)，因此要求業(yè)主更換新設(shè)備，2機(jī)4低加在解體查找露點(diǎn)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)共堵口116只，業(yè)主答復(fù)對(duì)此低壓加熱器換芯的決定。一年的工作轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，在今年的工作中，我經(jīng)過(guò)自己的努力和老師傅的的指導(dǎo)，雖然取得了一定的進(jìn)步，但我感到離一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)員標(biāo)準(zhǔn)還有很大差距。這主要表現(xiàn)在：對(duì)自己所負(fù)責(zé)的設(shè)備結(jié)構(gòu)依然不是很熟悉，在檢修過(guò)程中不能夠靠自己的能力分析問(wèn)題及原因。在與外協(xié)隊(duì)伍的溝通和交流中還不能完全適應(yīng)，不能充分調(diào)動(dòng)外協(xié)隊(duì)伍，在以后的工作中，要多觀察，做出合理的安排，不能僅僅憑借感覺行事，要做到有理有據(jù)，雖然很難，但是是一個(gè)努力的方向。有時(shí)候在工作中只滿足自身任務(wù)的完成，對(duì)自身工作范圍以外的工作積極性不高，以后需要克服這方面缺陷，要以飽滿的熱情迎接每一項(xiàng)挑戰(zhàn)。針對(duì)這些不足，我計(jì)劃下一步要繼續(xù)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)力度，多學(xué)理論知識(shí)充實(shí)自身，俗話說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作室枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，隨時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，與各位同事一起共同努力，積極學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了“電建鐵軍”的稱號(hào)做出自己最大的貢獻(xiàn)。電力客服個(gè)人年終工作總結(jié)范文歲末年初，新的一年已經(jīng)開始了，我們的工作也告一段落?；厥走^(guò)去的一年，我們?cè)诠ぷ髦须m然沒出現(xiàn)大的過(guò)失，但在很多問(wèn)題的處理上還不到位，以及工作中的一些小細(xì)節(jié)沒能做到很完美。我們小組定期由王師傅組織召開小組會(huì)議，總結(jié)問(wèn)題，及時(shí)改正。下面將上一年度遇到的問(wèn)題及需要改進(jìn)的地方總結(jié)如下，希望也能給其他同事帶來(lái)一定幫助語(yǔ)言交流技巧方面（1）與用戶對(duì)話時(shí)，應(yīng)仔細(xì)推敲，講話要嚴(yán)謹(jǐn)，要講究藝術(shù)。多用“請(qǐng)”，使語(yǔ)氣更緩和；免費(fèi)公文網(wǎng)版權(quán)所有! 向用戶致歉時(shí)盡量用“對(duì)不起”，不用“抱歉”，這樣顯得更真誠(chéng)；遇到用戶打來(lái)電話向我們問(wèn)候說(shuō)“您好”時(shí)，盡量不要再說(shuō)回應(yīng)“您好”，可以用“請(qǐng)問(wèn)您需要什么幫助”來(lái)代替；如需請(qǐng)用戶講話時(shí)，可以用“您請(qǐng)講”而不要用“您說(shuō)”；不要跟用戶說(shuō)簡(jiǎn)稱，講話要完整規(guī)范，不要出現(xiàn)“漏保、招商、農(nóng)業(yè)、工商”等詞，或出現(xiàn)一些病句及倒裝句。語(yǔ)速要適宜，遇有老人或聽力不太好的用戶，應(yīng)適當(dāng)提高音量并放慢語(yǔ)速。（2）在用戶電卡出現(xiàn)問(wèn)題需要修卡時(shí)，應(yīng)先向用戶致歉，介紹網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，可以特意聲明“您稍等，我?guī)湍乙粋€(gè)最近的網(wǎng)點(diǎn)”，并向用戶解釋清造成此現(xiàn)象的原因，提醒用戶以后插卡輸電盡量時(shí)間長(zhǎng)一些
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