【正文】 薪酬和福利機(jī)制、中小企業(yè)人力資源管理面臨的現(xiàn)實(shí)問題及對策 9 科學(xué)合理的績效考核體系、獨(dú)特的企業(yè)文化的完整人力資源管理系統(tǒng)。此外，中小企業(yè)所有者還應(yīng)注意培養(yǎng)自身的管理藝術(shù)和謀略，形成獨(dú)特的管理方法，在履行管理職能的過程中以人為本，善于密切企業(yè)與員工的關(guān)系，改善員工的滿意度，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感，提高企業(yè)的經(jīng)營管理效率。 （三）強(qiáng)化人力資源管理意識 中小企業(yè)要想搞好 人力資源管理必須要更新觀念，徹底改變落后的人力資源管理理念。一是要樹立人力資源戰(zhàn)略管理的理念。明確在一個企業(yè)中，人比其它資源更重要，即“人力資源是企業(yè)第一資源”。人力資源管理要從企業(yè)戰(zhàn)略的“反應(yīng)者”轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)戰(zhàn)略的“制定者”和“執(zhí)行者”，最終成為企業(yè)戰(zhàn)略的“貢獻(xiàn)者”。二是樹立人力資本觀念。人力資本是企業(yè)人力資源的全部價(jià)值。在當(dāng)今社會中，企業(yè)經(jīng)理、員工的知識和才能已變得越來越重要的，成為企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵。為此，要承認(rèn)知識在財(cái)富創(chuàng)造中的地位，并建立相應(yīng)的分配形式。三要樹立以人為本的管理思想。人力資源管理必須強(qiáng) 調(diào)以人為中心，尊重員工、相信員工、依靠員工，充分發(fā)揮員工的潛能和創(chuàng)造性，強(qiáng)調(diào)員工的主觀能動性，注重滿足員工的自我實(shí)現(xiàn)需求。 （四） 明晰 企業(yè)的人力資源發(fā)展規(guī)劃 人力資源規(guī)劃工作是組織可持續(xù)發(fā)展的保障，其重要性對于尋求發(fā)展壯大的中小企業(yè)尤為突出。知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，中小企業(yè)面臨的經(jīng)營環(huán)境既充滿商機(jī)又充滿變數(shù)，這就要求中小企業(yè)所制定的人力資源規(guī)劃既要具有前瞻性，又要富有彈性。所謂彈性人力資源規(guī)劃，就是要基于企業(yè)的核心競爭力，重新評估并規(guī)劃企業(yè)的人力資源，形成一般性的人力資源組合，在保證企業(yè)核心競爭優(yōu)勢需要的條件下，達(dá)到 滿足因外部經(jīng)營環(huán)境變化而導(dǎo)致的臨時(shí)性人力資源需求的目標(biāo)。具體而言，就是在評估現(xiàn)有人力資源存量和界定企業(yè)核心人力資源的基礎(chǔ)上，制定預(yù)備性的支援人力規(guī)劃，并做出相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，其目標(biāo)是在企業(yè)面臨生產(chǎn)或服務(wù)能力擴(kuò)張性機(jī)遇時(shí)，盡可能快地為核心人員配備中層支援人員，以提高組織的反應(yīng)能力。同時(shí)，人力資源規(guī)劃保持一定的彈性 ,可以避免企業(yè)發(fā)生戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移時(shí)出現(xiàn)人力資源僵化、失調(diào)而妨礙企業(yè)的發(fā)展。 （ 五）健全的人力資源管理體系 中小企業(yè)人力資源管理面臨的現(xiàn)實(shí)問題及對策 10 健全的人力資源管理體系會增加人力資源管理的透明性，讓員工感受到穩(wěn)定和安全感。明確的考核標(biāo)準(zhǔn)和獎勵制度會 使薪酬體系對員工的激勵程度大大提升，引導(dǎo)員工的行為與企業(yè)的期望保持一致。員工的選拔、晉升等發(fā)展過程透明、公正，就會增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感，員工就會建立與企業(yè)共同發(fā)展的信念。因此，建立健全人力資源管理體系，對穩(wěn)定員工隊(duì)伍，提高員工績效具有重要意義。 中小企業(yè)雖然規(guī)模小，但也需要健全的人力資源管理體系?，F(xiàn)代企業(yè)管理理論要求人力資源管理的各項(xiàng)活動專業(yè)化、制度化、科學(xué)化，但這同時(shí)也造成了各項(xiàng)人力資源管理活動之間相互脫節(jié)的可能。所以，企業(yè)在招聘、培訓(xùn)、薪酬、考核、激勵及企業(yè)文化建設(shè)方面建立一系列的規(guī)章制度時(shí)，要從提升 企業(yè)的整體經(jīng)營管理效率出發(fā)，系統(tǒng)考量，讓各個制度都能夠反映企業(yè)的總體目標(biāo)，各項(xiàng)人力資源管理活動相互支持、互相促進(jìn)，形成一個完整的人力資源管理體系。 （六）建立科學(xué)的薪酬及績效考核機(jī)制 首先，薪酬制度設(shè)計(jì)是搞好人力資源管理的關(guān)鍵。要注意不斷地進(jìn)行企業(yè)內(nèi)外部的薪酬調(diào)查，保證企業(yè)薪酬體系的內(nèi)部公平性和外部競爭性。要按照公平、公開、公正原則，真正體現(xiàn)以按勞分配為主，按要素分配等多種分配形式并存的 薪酬 制度，應(yīng)充分重視核心員工的知識、技術(shù)、管理在企業(yè)中的作用，要讓這些要素參與企業(yè)的分配。要根據(jù)不同崗位的工作特殊性質(zhì)，采 用靈活多樣的 薪 酬形式，充分發(fā)揮薪酬制度的激勵和引導(dǎo)作用。特別要強(qiáng)調(diào)的是：員工的精神滿足也是一種薪酬，并與物質(zhì)的薪酬具有相互替代作用。在注重物質(zhì)激勵的同時(shí)，還應(yīng)注重員工的精神激勵。 其次，要建立科學(xué)、合理的績效考核制度，要使考核工作規(guī)范、有序、高效，要明確企業(yè)的績效考核目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)及所考核對象的實(shí)際來選定考核指標(biāo)體系、工作績效標(biāo)準(zhǔn)及績效評價(jià)的工具，盡量降低考核者對考核結(jié)果的主觀影響。要強(qiáng)化績效溝通和員工績效改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)績效考核引導(dǎo)和激勵員工改善工作績效的根本目的。 此外，如果僅有規(guī)范科學(xué)的制度，而沒有規(guī)范的執(zhí) 行，再好的制度也會喪失其存在的價(jià)值。因此，在強(qiáng)調(diào)建立科學(xué)的管理制度的同時(shí)，應(yīng)該更加注重堅(jiān)中小企業(yè)人力資源管理面臨的現(xiàn)實(shí)問題及對策 11 持嚴(yán)格地、始終如一地做好制度的貫徹和實(shí)施。 （七）強(qiáng)化人力資源培訓(xùn) 培訓(xùn)是人力資本投資的重要內(nèi)容，是提高人力資本的重要途徑。在知識經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)競爭更多的表現(xiàn)為員工素質(zhì)的競爭和員工學(xué)習(xí)能力的競爭。企業(yè)不重視員工的培訓(xùn)開發(fā)，將無法適應(yīng)以人力資源競爭為基礎(chǔ)的市場競爭挑戰(zhàn)，同時(shí)也是對員工 的 不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。中小企業(yè)要克服人力資源培訓(xùn)中的短期行為，要把員工的繼續(xù)教育和培訓(xùn)看作是一項(xiàng)長期投資，加大投入的力度。 企業(yè)強(qiáng)化人力資源培訓(xùn) ，首先要在內(nèi)部建立起良好的培訓(xùn)環(huán)境，在外部選擇優(yōu)秀的培訓(xùn)合作機(jī)構(gòu)，為參加培訓(xùn)員工提供各種一流的硬件和軟件條件。其次，企業(yè)要結(jié)合自身及下屬部門的工作重點(diǎn)、發(fā)展方向及員工個人目標(biāo)，制定出具有針對性的年度培訓(xùn)計(jì)劃及員工個人發(fā)展計(jì)劃，加大對培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)與開發(fā)，有條不紊地開展各項(xiàng)培訓(xùn)工作，保證培訓(xùn)的效果。另外，要在員工培訓(xùn)中引入激勵機(jī)制，把培訓(xùn)結(jié)果與員工個人及其領(lǐng)導(dǎo)的晉升等制度掛鉤，促使各部門負(fù)責(zé)人更加關(guān)心、重視培訓(xùn)工作，激勵員工積極主動地參與培訓(xùn)。 （八）發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)的獨(dú)特作用 企業(yè)文化像一根紐帶，能把員工和 企業(yè)的追求緊緊