第三章-組織環(huán)境分析(已改無錯字)
2024-11-19 22 本頁面
【正文】 彼得?德魯克備加贊賞3M：“我現(xiàn)在已經(jīng)明白了，無 論什么事情，只要帶著對于一項使命的偏執(zhí)狂熱去干，就準(zhǔn)能完 成，而3M公司正是提倡‘獻身精神是搞好產(chǎn)品開發(fā)的絕對和必要 條件’”。 湯姆?彼德斯在《追求卓越》一書中，最為推崇3M公司：“在我 所了解的10億美元的大公司中，3M最富有進取精神，也許可以說 ，比大多數(shù)規(guī)模只有它1/10的公司更富于進取精神?！??,容忍失敗才是鼓勵創(chuàng)新 3M公司的精神之父，前董事長兼總經(jīng)理威廉?麥克納說：“我 認(rèn)為在發(fā)生錯誤時，如果管理者獨斷專行，過于苛責(zé)，只會扼 殺人們的積極性。只有容忍錯誤，才能夠進行革新?！边@句話可 以說是3M公司管理者的座右銘。 不輕易扼殺一個怪想法 3M對奇思妙想的容忍和熱愛是與生俱來的。一百年來，3M公 司始終保持著它銳意創(chuàng)新的精神，它比其他公司更快更多地開 發(fā)出新產(chǎn)品，它曾氣度非凡地推出一份引人注目的產(chǎn)品目錄，從 不干膠貼紙到心肺治療儀器，竟達(dá)6萬多種。盡管品種繁多，卻 都有一個無所不在的共同主題：這家公司是由精于覆蓋與粘合技 術(shù)的化學(xué)工程師們主宰的，堅持主要專業(yè)而不是隨波逐流地任意 擴大產(chǎn)品門類。據(jù)統(tǒng)計，公司年度銷售額的30％左右來自近5年 內(nèi)開發(fā)出的新產(chǎn)品。,?,時間與資金的支持是創(chuàng)新的土壤 如果一個設(shè)想在3M各部門找不到歸宿，那么一個職員可以利 用自己的15％工作時間來證明設(shè)想是成立的。 “15％的規(guī)定”被3M公司的職員稱為“干私活”，這一規(guī)定下最 出色的成果是眼下無所不在、每個人辦公都離不開的不干膠貼 紙。這是弗萊忙里偷閑發(fā)明出來的，他開始時只是想找一個書 簽不再從他那本贊美詩集里掉出來的辦法，結(jié)果卻導(dǎo)致了這項 發(fā)明。 新事業(yè)開拓組是創(chuàng)新的組織保證 在3M公司，創(chuàng)新思路經(jīng)過實驗后，就成立一個新事業(yè)開拓組， 招來一批工程技術(shù)、生產(chǎn)制造、市場經(jīng)營、推銷等方面的專職 人員。3M公司的章法是：只有專職人員，才能形成對新事業(yè)的 熱情和獻身精神。而且，所有組員都是自愿參加的。自愿原則 能激發(fā)人們的義務(wù)感，更不會像新想法潑冷水。,?,獨特的獎酬制度保證了發(fā)明家的忠誠 參加一項新事業(yè)的個人，他的職務(wù)和薪酬的類別，會隨著他 發(fā)明的產(chǎn)品的銷售額的增長而自動發(fā)生變化。對于那些不想當(dāng) 經(jīng)理的科學(xué)家則另有獎勵辦法。合理的獎酬制度培育了忠誠精 神，保證了管理層的穩(wěn)定。 這種寬松、民主、和諧的創(chuàng)新精神，是3M公司為人類不斷帶 來新產(chǎn)品，在國際市場激烈的競爭中保持不竭活力的根本。,?,社會責(zé)任和管理倫理,?,道德規(guī)范(ethics)是人們判斷是非對錯的道德原則或者信條。這些 信條指導(dǎo)著人們與其他個人或者團體（利益相關(guān)者）的交往，并 向人們提供了一個判斷自己行為是否正確或者是否恰當(dāng)?shù)幕鶞?zhǔn)。 確定某一決定是否合乎道德規(guī)范的三種模式，即功利主義模式、 道德權(quán)利模式、公正模式。 功利主義模式：一種合乎道德的決策模式，目標(biāo)是為絕大多數(shù)人 提供最大的利益。 道德權(quán)利模式：一種合乎道德的決策模式，目標(biāo)是最好地維持和 保護受決策影響的人們的基本權(quán)利和特殊權(quán)利。例如，合乎道德 的決策會保護人們的個人自由、生存權(quán)利、人身安全、隱私權(quán)、 言論自由和憑良心行事的權(quán)利。 公正模式：一種合乎道德的決策模式，目標(biāo)是在不同利益相關(guān)者 之間公平、合理、無偏見地分配利益與損失。,?,Ethical Models,?,管理倫理,指導(dǎo)經(jīng)理工作的行為標(biāo)準(zhǔn). 三個基本的方面: 管理者需要從倫理和道德的角度理解以下方面: 組織如何對待員工. 員工如何對待組織. 組織和員工如何對待其他經(jīng)濟機構(gòu),?,組織如何對待員工,管理倫理中的重要領(lǐng)域包括: 聘用政策. 解雇政策. 工資政策. 工作條件. 員工隱私. 員工尊重.,?,員工如何對待組織,需要特別注意的方面: 利益沖突. 安全. 保密. 誠實. 絕大多數(shù)組織制定了書面規(guī)定，要求員工不能違反倫理要求,?,組織和員工如何對待其他經(jīng)濟機構(gòu),倫理涉及組織和員工與其他經(jīng)濟機構(gòu)的關(guān)系. 組織與這些機構(gòu)之間關(guān)系中可能發(fā)生倫理模糊的領(lǐng)域包括： 廣告和促銷 財務(wù)信息披露 訂貨和采購 運輸要求 談判 討價還價以及其他的商業(yè)關(guān)系,?,組織背景中的倫理,各級經(jīng)理和高層經(jīng)理的行為，還有組織文化，決定了組織的倫理環(huán)境. 組織的行為慣例對員工的倫理標(biāo)準(zhǔn)也有影響,?,倫理行為的管理,高層經(jīng)理決定著組織的文化，定義著哪些行為是可以被接受的而哪些行為是不能接受的。 《倫理規(guī)范》――指導(dǎo)公司行為的價值和倫理標(biāo)準(zhǔn)的書面聲明。,?,影響管理倫理的因素： 一個組織或個人的行為是否合乎倫理道德，通常受多種因素的 影響。最主要的因素包括： 個人倫理道德的發(fā)展階段、 個人特征、 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、 組織文化 倫理道德問題的強度等。 這些因素的共同作用將最終決定著組織或個人所采用的手段會是 道德的還是不道德的。,?,改善倫
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1