【正文】 4 0培訓考核不合格次數(shù) 2% 10 9 8 7 6 5 4 0執(zhí)行能力 3% 10 9 8 7 6 5 4 0溝通能力 10% 10 9 8 7 6 5 4 0專業(yè)技能 5% 10 9 8 7 6 5 4 0總得分:12345685 分為百分百的績效工資，應(yīng)得績效工資 = 該月所得考核分247。 85 標準績效工資。當期工作計劃分四類 ： a 類為重要并當期努力可能完成的工作 ； b 類為重要并當期努力可以完成的工作 ； c 類為不重要并當期努力可以完成的工作 ； d 類為不重要并當期容易完成的工作 。 a 類工作權(quán)數(shù)為 2 ， b 類工作權(quán)數(shù)為 ， c 類工作權(quán)數(shù)為 1 ， d 類工作權(quán)數(shù)為 。工作計劃達成率=(a類工作實際完成項數(shù)2 +b類工作實際完成項數(shù)1. 2+c類工作實際完成項數(shù)1+d類工作實際完成項數(shù)0 .5)/ (a類工作計劃項數(shù)2+ b類工作計劃項數(shù)+ c類工作計劃項數(shù)1+d 類工作計劃項數(shù)) 100% ,100 91 %為優(yōu)秀,90 81 %為良好,80 60% 為及格,60% 以下為不及格。說明:每月初按工作的重要性、難易程度將已審批計劃分好類并及時上報?？己酥笜怂梅殖艘韵鄬?yīng)的權(quán)重再乘以 10 ，即為該項指標的考核得分，各項目指標得分之和為考核總得分?？己说燃墸?00 96分為卓越，9 59 0分為優(yōu)秀，89 85分為稱職，8 47 8分為待改進，77分及以下為差。工作績效 學習能力績效等級 卓越（ ）優(yōu)秀（ ）稱職（ ）待改進（ ）差（ ）xxx 酒店餐飲服務(wù)員績效考核表 姓名： 考核日期: 年 月 日考核指標 權(quán)重評 分29 第二十九頁，共四十六頁。 各科室 (kēsh236。)可設(shè)計月度工作總結(jié)及計劃表，能有效控制員工工作目標的實現(xiàn)情況，指導(dǎo)管理者及時調(diào)整目標 月度工作總結(jié)及計劃表 七月份 姓名： 部門： 部門負責人： 部門月度工作計劃 1. 2. 3. 部門月度 工作重點 4. 指標 保底目標 奮斗目標 1. 2. 關(guān)鍵業(yè)績指標 KPI 3. 1. 2. 主要工作目標 GS 3. 個人月度工作計劃 關(guān)鍵業(yè)績指標（ KPI ） 現(xiàn)存量 保底目標 奮斗目標 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 主要工作 任務(wù)績效 （ GS ） 保底目標 奮斗目標 1. 2. 3. 4. 5. 6. 目標需轉(zhuǎn)化為部門(b249。m233。n)月度計劃 30 第三十頁，共四十六頁。 由人保科長對獎勵辦法進行實施 (sh237。shī)并溝通，充分考慮員工對考核方式與結(jié)果的認可程度和可能引起的申訴 表 9 員工申訴表 申訴人姓名 部門 崗位 申訴事項 （ ）考核 （ ）薪資、福利 （ ）其它 申訴內(nèi)容 接待人 申訴日期 表 10 員工申訴處理記錄表 申訴人姓名 部門 崗位 申訴事項 （ ）考核 （ ）薪資、福利 （ ）其它 申訴內(nèi)容 面談時間 接待人 問題簡要描述： 調(diào)查情況 : 建議解決方案： 處理記錄 協(xié)調(diào)結(jié)果： 經(jīng)辦人 : 備 注： 31 第三十一頁，共四十六頁。 關(guān)鍵問題五： 績效 (j236。 xi224。o)結(jié)果應(yīng)用 績效結(jié)果 (jiē guǒ)與薪酬等級結(jié)合 ? 績效 (j236。 xi224。o)評估比對 年末績效評估結(jié)果匯總 績效結(jié)果與薪檔、薪級的調(diào)整結(jié)合 績效結(jié)果與崗位調(diào)動結(jié)合 根據(jù)年度績效評估結(jié)果晉升 根據(jù)年度績效評估結(jié)果降職 績效結(jié)果與培訓相結(jié)合 績效優(yōu)的員工獲得培訓的優(yōu)先權(quán) 績效劣的部門需要重新調(diào)整部門培訓計劃 32 第三十二頁，共四十六頁。 績效考核的結(jié)果 (jiē guǒ)將與薪酬緊密結(jié)合體現(xiàn)有效激勵，個人績效獎金還應(yīng)與部門績效結(jié)合 例： 某經(jīng)理月基本工資 3000元，季度獎系數(shù) ，季度 KPI綜合評分 3 季度獎＝ 3000*3**3＝ 2700元 例： 季獎計算公式 季度獎 = 當期基本工資 ╳ 部門季獎系數(shù) ╳ KPI綜合評分 各部門 KPI評分表 (每期 KPI評分結(jié)果） KPI綜合評分 職級序列 職級序列 職級序列 職級序列 職級序列經(jīng)理人員 銷售人員 管理人員 技術(shù)人員 工人M 1 1 11000M 1 2 10000M 1 3 9000M 1 4 8000M 1 5 7000M 1 6 6000M 2 1 5000M 2 2 4500M 2 3 4000 S 1 1 2700 A 1 1 2200 E 1 1 2800M 2 4 3500 S 1 2 2400 A 1 2 2024 E 1 2 2500M 2 5 3000 S 1 3 2100 A 1 3 1800 E 1 3 2200M 2 6 2500 S 1 4 1800 A 1 4 1600 E 1 4 1900M 3 1 2024 S 2 1 1500 A 2 1 1400 E 2 1 1600 W 1 1 1580M 3 2 1800 S 2 2 1300 A 2 2 1250 E 2 2 1400 W 1 2 1380M 3 3 1600 S 2 3 1100 A 2 3 1100 E 2 3 1200 W 1 3 1180M 3 4 1400 S 2 4 900 A 2 4 950 E 2 4 1000 W 1 4 980M 3 5 1200 S 3 1 700 A 3 1 800 E 3 1 800 W 2 1 780S 3 2 600 A 3 2 700 E 3 2 700 W 2 2 680S 3 3 500 A 3 3 600 E 3 3 600 W 2 3 580S 3 4 400 A 3 4 500 E 3 4 500 W 2 4 480S 4 1 300 A 4 1 400 E 4 1 400 W 3 1 380S 4 2 200 A 4 2 350 E 4 2 350 W 3 2 330A 4 3 300 E 4 3 300 W 3 3 280A 4 4 250 E 4 4 250 W 3 4 230見習 A 0 1 200 見