【正文】 一定認識時，預(yù)先做好網(wǎng)絡(luò)營銷管理設(shè)置是很多企業(yè)通常會忽略的部分，同時這也是保證企業(yè)營銷效果的關(guān)鍵。這部分包括網(wǎng)絡(luò)營銷管理模型的選擇和量化指標(biāo)的確定：網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的管理部門和財務(wù)預(yù)算以及反饋信息的管理。反饋信息中有一部分內(nèi)容是顧客提出的各類問題，對這些問題公司有關(guān)部門應(yīng)盡可能快地給予答復(fù)，對一些常問的問題可通過預(yù)先設(shè)置自動應(yīng)答器立即給出預(yù)備的答復(fù)，讓他查詢企業(yè)的FAQs。一些不能即時答復(fù)的問題，公司應(yīng)及時回復(fù)提問者，并承諾給出答復(fù)的時間限制——通常應(yīng)該在24小時內(nèi)，具體策劃可以按照中麒五大策劃方案為標(biāo)準(zhǔn)。策劃流程策劃概述“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。這就是策劃，用現(xiàn)代話語來解釋下，策劃也就是指為了達成特定目標(biāo)，而構(gòu)思、設(shè)計、規(guī)劃的過程。策劃具體分為，策略思考與計劃編制這兩個過程。從現(xiàn)代管理的發(fā)源地，西方管理角度來說，策劃就是計劃。策劃=Planning。需要注意的是，這是一個動詞，也就是表述一種動作和過程。理聰網(wǎng)認為，在理解網(wǎng)絡(luò)營銷策劃策劃概念的時候，我們一定要有“特定的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)”這一前提，也就是要明白策劃的對象、策劃要達成的目標(biāo)。同時，網(wǎng)絡(luò)營銷策劃首先要做的是營銷策劃，網(wǎng)絡(luò)只是營銷策劃的范圍而已。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃是一個大概念，它其實需要分解成很多模塊和內(nèi)容的。一般來說，主要可分成下述幾大類：（1）網(wǎng)絡(luò)營銷贏利模式策劃：主要解決通過什么途徑來賺錢的問題。（2）網(wǎng)絡(luò)營銷項目策劃：這個加上贏利模式就相當(dāng)于是一份商業(yè)計劃書，主要解決我們是誰，我們做什么，我們的核心優(yōu)勢，我們靠什么賺錢，我們的目標(biāo)是什么，我們應(yīng)該 怎樣實現(xiàn)目標(biāo)，等一些宏觀層面的問題。同時需要將具體的行動編制成甘特圖，也就是行進路線和進度控制。（3）網(wǎng)絡(luò)營銷平臺策劃：是策劃建設(shè)網(wǎng)站，還是借助第三方平臺來做，這個和模式需要相匹配。網(wǎng)站怎么規(guī)劃？從結(jié)構(gòu)邏輯、視覺、功能、內(nèi)容、技術(shù)等怎么去規(guī)劃。（4）網(wǎng)絡(luò)推廣策劃：網(wǎng)站怎么推廣，品牌產(chǎn)品怎么推廣，怎么廣而告之，怎么吸引目標(biāo)客戶，通過什么手段來傳播推廣，有什么具體的操作細節(jié)和技巧，怎么去執(zhí)行等。（5）網(wǎng)絡(luò)營銷運營系統(tǒng)策劃：其實，從系統(tǒng)來說，網(wǎng)絡(luò)營銷策劃就上面幾個模塊，因為在具體網(wǎng)絡(luò)營銷運營過程中，我們要動態(tài)平衡，專題策劃，比如，某網(wǎng)站的銷售力差、轉(zhuǎn)化率低，那就形成了以轉(zhuǎn)化率為核心的網(wǎng)站銷售力策劃，但是這其實在網(wǎng)站平臺策劃中 就包含了。而網(wǎng)絡(luò)推廣策劃中就可以形成以單一傳播形式的的策劃，如：博客營銷策劃、軟文策劃、網(wǎng)絡(luò)廣告策劃、SEO策劃、論壇推廣策劃，也可形成以主題為核心的階段性整合傳播策劃，將各種網(wǎng)絡(luò)傳播管道集中利用。另外，在網(wǎng)絡(luò)營銷運營過程中，數(shù)據(jù)分析是一個非常重要的模塊，可理解為“為了達成提升公司網(wǎng)絡(luò)營銷效率的目標(biāo)，而進行網(wǎng)絡(luò)營銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析、比對、解構(gòu)和總結(jié)”的網(wǎng)絡(luò)營銷數(shù)據(jù)分析策劃。涵蓋內(nèi)容網(wǎng)站分析網(wǎng)站流量分析安裝一套流量統(tǒng)計系統(tǒng)，可以清晰的判斷網(wǎng)站所有營銷手段的效果，并且還可以分析到： ⑴量來路統(tǒng)計可以清晰的統(tǒng)計到每年、每月、每日、客流是通過什么渠道來到網(wǎng)站的?？梢郧逦袛喔鞣N推廣方法的效果。⑵瀏覽頁面和入口分析可以判斷網(wǎng)站中那個頁面被流量的次數(shù)多，并且可以分析出客流是從那個頁面進入網(wǎng)站的。⑶客流地區(qū)分布清晰的分析出，網(wǎng)站瀏覽者的地區(qū)分布，并且以圖表方式顯示出各個地區(qū)瀏覽者的比例。⑷搜索引擎與關(guān)鍵詞分析分析通過各個搜索引擎所帶來的流量比例，并且可以分析出客流是通過搜索什么關(guān)鍵詞來到網(wǎng)站的。⑸客戶端分析可以分析出客戶端使用的操作系統(tǒng)等信息。站點頁面分析⑴主頁面整體分析⑵頁面標(biāo)簽分析⑶超鏈接檢查⑷瀏覽速度分析⑸源代碼設(shè)計分析網(wǎng)站運用技術(shù)和設(shè)計分析⑴分析技術(shù)是否采用合理⑵分析網(wǎng)站構(gòu)架是否合理⑶分析網(wǎng)站設(shè)計是否有親和力、是否容易閱讀網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)分析⑴關(guān)鍵詞分析⑵搜索引擎登記狀況分析⑶搜索引擎排名狀況分析⑷交換鏈接相關(guān)性⑸網(wǎng)絡(luò)營銷主要方法分析網(wǎng)站運營分析⑴網(wǎng)絡(luò)投資分析⑵網(wǎng)站運營策略分析網(wǎng)站優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化網(wǎng)站導(dǎo)航、頁面布局優(yōu)化。網(wǎng)頁標(biāo)簽優(yōu)化網(wǎng)頁TITIEL 關(guān)鍵詞標(biāo)簽、網(wǎng)頁簡介標(biāo)簽，圖片注釋、等方面的優(yōu)化。網(wǎng)頁減肥壓縮專門的網(wǎng)頁減肥壓縮軟件對網(wǎng)頁系統(tǒng)的進行壓縮，提高頁面流量速度。超鏈接優(yōu)化超連接結(jié)構(gòu)、超鏈接注釋、超連接路徑優(yōu)化。頁面內(nèi)容優(yōu)化對主要頁面內(nèi)容進行調(diào)整、排版進行優(yōu)化，讓內(nèi)容更容易閱讀。網(wǎng)站推廣通過對網(wǎng)站進行綜合的分析后，選擇網(wǎng)絡(luò)推廣方法，在眾多網(wǎng)絡(luò)推廣方法當(dāng)中，最重要的方法就是搜索引擎排名。因為其他的方法都是比較花錢而且效果短暫的，而搜索引擎排名做好以后，它可以長期為你帶來高質(zhì)量的流量。一個網(wǎng)站的流量80%都是由搜索引擎帶來的。搜索引擎排名⑴關(guān)鍵詞選擇⑵搜索引擎登陸 包括GOOGLE、yahoo、MSN等國內(nèi)外幾百個搜索引擎。⑶搜索引擎排名通過我們專長的SEO優(yōu)化技術(shù)對網(wǎng)站整體進行優(yōu)化，使盡可能多的詞在各個搜索引擎的排名提升，以提高網(wǎng)站的流量。相關(guān)鏈接交換與相關(guān)網(wǎng)站進行友情鏈接交換。網(wǎng)絡(luò)廣告投放在網(wǎng)站運作過程之中，建議投放一些有效的網(wǎng)絡(luò)廣告。網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)授人與魚不如授人與漁，通過網(wǎng)絡(luò)，我們把對貴方網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員進行培訓(xùn)，使其很快掌握網(wǎng)絡(luò)營銷與網(wǎng)站運營的秘訣，使貴方網(wǎng)站在我方為其打下很好的營銷基礎(chǔ)后，能夠穩(wěn)定、持續(xù)的保持其向前發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)營銷各種方法與策略、以及相關(guān)細節(jié)。網(wǎng)絡(luò)營銷、細節(jié)制勝。網(wǎng)站運營培訓(xùn)運營網(wǎng)站是一種長期的工作，不同的其實需要不同的策略，我們把我們的經(jīng)驗毫不保留的告訴你們。網(wǎng)絡(luò)營銷顧問合同期限內(nèi)，通過網(wǎng)絡(luò)各種溝通方式，為貴方遇到網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)的各類問題，均可以我方咨詢。策劃分層中國企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃大致可分為三層：信息應(yīng)用層策劃這是最簡單、最基本的一層。在這個層次上，企業(yè)主要通過利用Internet 來發(fā)布信息，并充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，與外界進行雙向溝通。在這個應(yīng)用層中，不需要企業(yè)對信息技術(shù)有太高的要求，只是最基本的使用。比如：通過發(fā)Email 與消費者進行溝通、交流，定期給客戶發(fā)各種產(chǎn)品信息郵件、產(chǎn)品推薦郵件、電子刊物等，加強與顧客的聯(lián)系；建立企業(yè)主頁，將一些有關(guān)企業(yè)及其產(chǎn)品、服務(wù)的介紹放在上面，輔之精美的圖文，供訪問者瀏覽；通過專用數(shù)據(jù)專線上網(wǎng)。戰(zhàn)術(shù)營銷層策劃企業(yè)主要進行下列工作：⑴網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研。利用Internet在線調(diào)研可以輕松地完成大量的復(fù)雜的調(diào)研工作，能夠充分滿足各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)的要求，提高營銷調(diào)研的質(zhì)量。由于它使用電子問卷，從而大大減少了數(shù)據(jù)輸入工作，縮短了調(diào)研時間。⑵網(wǎng)上銷售。這是網(wǎng)絡(luò)營銷最具誘惑力的地方之一。數(shù)以千計的企業(yè)在網(wǎng)上安營扎寨，銷售產(chǎn)品種類繁多。而實際中，這個企業(yè)也許僅僅就是一臺電腦，沒有廠房，沒有員工，沒有辦公大樓。他們是網(wǎng)上的“虛擬巨商”，卻又是如此的真實。網(wǎng)上銷售與傳統(tǒng)的商業(yè)銷售的實物流程相分離，是一種信息時代的營銷手段。⑶營銷戰(zhàn)術(shù)系統(tǒng)。主要包括一些用于管理庫存的子系統(tǒng)，用于宣傳產(chǎn)品、鏈接網(wǎng)站的子系統(tǒng)及用于答復(fù)用戶意見、反饋信息的子系統(tǒng)。決策者們利用網(wǎng)上的這一系統(tǒng)分析工具，進行著各種各樣的決策活動。戰(zhàn)略營銷層策劃這個層次是建立在戰(zhàn)術(shù)營銷層基礎(chǔ)上，將整個企業(yè)營銷組織、營銷計劃、營銷理念等完全融入網(wǎng)絡(luò)，依靠網(wǎng)絡(luò)指定方針，開展戰(zhàn)略部署，實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，締結(jié)戰(zhàn)略同盟等戰(zhàn)略決策。目的分類銷售型銷售型網(wǎng)絡(luò)營銷策劃目標(biāo)是指為企業(yè)拓寬網(wǎng)絡(luò)銷售，借助網(wǎng)上的交互性、直接性、實時性和全球性為顧客提供方便快捷的網(wǎng)上售點。服務(wù)型服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)營銷策劃目標(biāo)主要為顧客提供網(wǎng)上聯(lián)機服務(wù)。顧客通過網(wǎng)上服務(wù)人員可以遠距離進行咨詢和售后服務(wù)。大部分信息技術(shù)型公司都建立了此類站點。品牌型品牌型網(wǎng)絡(luò)營銷策劃目標(biāo)主要在網(wǎng)上建立企業(yè)的品牌形象，加強與顧客的直接聯(lián)系和溝通，增加顧客的品牌忠誠度，配合企業(yè)現(xiàn)行營銷目標(biāo)的實現(xiàn)，并為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。大部分企業(yè)站點屬于此類型。提升型提升型網(wǎng)絡(luò)營銷策劃目標(biāo)主要通過網(wǎng)絡(luò)營銷替代傳統(tǒng)營銷手段，全面降低營銷費用，提高營銷效率，促進營銷管理和提高企業(yè)競爭力。如戴爾、海爾等站點屬于此類型?；旌闲突旌闲途W(wǎng)絡(luò)營銷策劃目標(biāo)力圖同時達到上面目標(biāo)中的若干種。如亞馬遜通過設(shè)立網(wǎng)上書店作為其主要銷售業(yè)務(wù)站點，同時創(chuàng)立世界著名的網(wǎng)站品牌，并利用新型營銷方式提升企業(yè)競爭力。它既是銷售型，又是品牌型，同時還屬于提升型。方案模板 簡述策劃網(wǎng)絡(luò)營銷方案是為達到一定的營銷目標(biāo)而制定的綜合性的、具體的可操作的網(wǎng)絡(luò)營銷策略和活動計劃。一份完整的以網(wǎng)站為基本網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案必須包括以下幾個基本要素：網(wǎng)站診斷分析、網(wǎng)站優(yōu)化、綜合網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)、收費形式、經(jīng)典案例、聯(lián)系我們等七大模塊。主要內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)營銷方案的主要內(nèi)容：1：方案要解決的問題是什么，執(zhí)行方案后要實現(xiàn)什么樣的目標(biāo)，能創(chuàng)造多大的價值。2：誰負責(zé)創(chuàng)意和編制，總執(zhí)行者是誰，各個實施部分由誰負責(zé)。3：推廣的問題所在，執(zhí)行營銷方案時候要涉及什么地方、單位。4：為什么要提出這樣的策劃方案，為什么要這樣執(zhí)行等等。5：時間是怎么樣安排的，營銷方案執(zhí)行過程具體花費多長時間。6：各系列活動如何操作，在操作過程中遇到的新問題如何及時解決處理。7：這方案需要多少資金，多少人力，這猶如打仗，要做到精打細算。注意要素傾聽客戶網(wǎng)絡(luò)營銷策劃服務(wù)的基本出發(fā)點是為了滿足顧客需求，它們的站點設(shè)計的共同特點之一就是便于顧客使用，這使顧客能夠直接給企業(yè)反饋信息。顧客們能告訴企業(yè)某種產(chǎn)品何是是適應(yīng)市場的需求的，或他們要求產(chǎn)品做哪些具體的改進等。很多企業(yè)發(fā)現(xiàn)顧客直接反饋系統(tǒng)能激發(fā)工作人員最好的思想，促使質(zhì)量的提高。供應(yīng)商、零售商、顧客應(yīng)是整個營銷過程的重要參于角色，由此可形成一個互動的系統(tǒng)。循序漸進應(yīng)將每一種服務(wù)和產(chǎn)品都視為一個多步驟、循序漸進的過程，而不是一蹴而就的事。這要求每天都要對站點進行不斷的改進，比如更換圖形、修補破損的鏈接，改正拼寫錯誤等。從這些小事做起，使站點精益求精。由此，顧客也會贊賞企業(yè)所做的這些持續(xù)的努力。密切注意變化企業(yè)設(shè)立站點的最初的一個原因就是要減少電話服務(wù)。但顧客仍然可能會打電話，就一個技術(shù)細節(jié)或比較棘手的問題技術(shù)服務(wù)的信息，對服務(wù)的部門。顧客經(jīng)過吸取網(wǎng)絡(luò)站點要求與以前相比已大大的不同了－－他們對產(chǎn)品的知識基礎(chǔ)、信息需求的水平都大大提高了。公司要適應(yīng)為種需求的增長，無疑也應(yīng)不斷地積累、增長自身的知識。靈活性網(wǎng)絡(luò)媒體允許企業(yè)不斷地完善和擴展它的內(nèi)容，可以一步一步地擴展，而不必也不可能一下子就盡善盡美，有很大的靈活性。應(yīng)急支持計劃應(yīng)將開發(fā)、運送、培訓(xùn)的部門都包括到網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)支持小組中來。如果他們都不知道網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是怎樣運用的。就無法通過網(wǎng)絡(luò)工具幫助顧客。同時還要考慮到某種災(zāi)難性事件發(fā)生的可能性：如果每天有10000個顧客利用站點要獲得幫助，可是有一天系統(tǒng)突然出現(xiàn)故障，怎么辦？所有企業(yè)都要保證有一個應(yīng)急的支持系統(tǒng)，支持在線數(shù)據(jù)庫分析系統(tǒng)或其它解決問題的方法。做先知隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、網(wǎng)民數(shù)量的激增，網(wǎng)絡(luò)在人們的日常生活中扮演著越來越重要的角色；同時，網(wǎng)絡(luò)營銷推廣也憑借其諸多優(yōu)點正在逐漸成為最重要、最有效的營銷推廣方式。據(jù)網(wǎng)絡(luò)策劃人段中洋統(tǒng)計，在國外，80%的個人和企業(yè)都選擇網(wǎng)絡(luò)媒介進行營銷推廣，并從中獲得了極好的效果。而在中國，雖然選擇“網(wǎng)絡(luò)營銷”的人只有7—8%，不到國外的十分之一，但僅僅在這選擇了網(wǎng)絡(luò)營銷的“十分之一”中，都有多半的公司、個人因為網(wǎng)絡(luò)營銷的強大力量，得以在與對手的競爭中嶄露頭角、贏得商機。隨著網(wǎng)絡(luò)影響的進一步擴大，隨著人們對于網(wǎng)絡(luò)營銷理解的進一步加深，以及越來越多出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的成功案例，人們已經(jīng)開始意識到網(wǎng)絡(luò)營銷的諸多優(yōu)點并越來越多的通過網(wǎng)絡(luò)進行營銷推廣。經(jīng)驗活動和節(jié)日營銷往往效果奇佳節(jié)日和活動不僅大家都有空，而且極其樂于去接受別人的引導(dǎo)。在活動和節(jié)日中，受眾對你的排斥性往往大幅度降低。因此，聰明的網(wǎng)絡(luò)營銷請不要忽視節(jié)日和活動推廣的黃金日期。你應(yīng)該想辦法盡可能組織一場活動，組織一場節(jié)日的營銷。眼球效應(yīng)，想辦法使推廣引起受眾興趣一定要讓自己的推廣能夠抓住受眾的眼球，這樣有兩大好處，第一就是有口碑，第二就有了流量。這一點非常重要，說起來簡單，但往往被人忽視。一個聰明的網(wǎng)絡(luò)營銷者往往會花精力去策劃，去制造眼球效應(yīng)。就好比我們常說的寫軟文，一篇精彩的軟文或者策劃能夠帶來多少點擊，但我們一些站長不會花精力去注意這點，所以也就經(jīng)常抱怨沒有什么效果。你只要記住，在精而不在量的含義就會明白這點有多重要。所以，個人站長，請在推廣前籌劃好自己要怎么展示自己的網(wǎng)站或產(chǎn)品。有種營銷叫咨詢服務(wù)我們打個比方，在百度問答中，我們仔細的為提問的人解答，然后委婉的推廣自己的產(chǎn)品，盡量客觀公正的去推廣，你會發(fā)現(xiàn)，最后收到的效果超好。你不僅獲得了意外地訂單，而且還多了一位朋友。推廣策劃與網(wǎng)絡(luò)熱點結(jié)合所謂與網(wǎng)絡(luò)熱點結(jié)合，就是站在巨人的背上。網(wǎng)絡(luò)熱點可以迅速讓你的推廣具備潮流，快速獲得受眾興趣，并可以為受眾所傳播和分享。實時的關(guān)注網(wǎng)絡(luò)熱點，并把自己的推廣融入進去，效果是平白方式推廣的好幾倍。想辦法讓別人主動找你訂單成功率更明顯你要想辦法讓別人找你，無論是推廣任何東西。別人主動找你和你去找別人效果不一樣。別人主動找你往往你就更具優(yōu)勢，成功率更高。我們怎么樣讓別人主動找你，那就是我們要展示自己與眾不同的特色的地方，讓別人產(chǎn)生信賴從而去找你。這