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正文內(nèi)容

計算機應用專業(yè)調(diào)研報告(已改無錯字)

2024-11-16 00 本頁面
  

【正文】 xx集團公司為投資母體組建的國內(nèi)大型專業(yè)電子信息產(chǎn)業(yè)集團。創(chuàng)業(yè)三十多年,從最初的青島無線電二廠,到青島電視機廠、xx電器公司,開展成為國內(nèi)著名的大型高新技術(shù)企業(yè)集團。xx公司的效勞承諾是:全國聯(lián)保,計算機出現(xiàn)故障時,用戶可憑《品質(zhì)保證書》在最近的xx公司最近的各級xx維修部以及各個授權(quán)維修中心獲得維護效勞。在設(shè)有xx計算機維修效勞站的地區(qū)實行三日內(nèi)修復的效勞。免費維修,在計算機不見保修期內(nèi)且在正常使用下的故障,免收部件的本錢費用和維修費用,超過保修期,免收效勞費,只收本錢費。保修期的第一年內(nèi),正常使用過程中的計算機出現(xiàn)故障時,只需播打xx計算機公司設(shè)在該區(qū)的效勞熱線,即可預約時間,并且在預約時間享受免費上門效勞。終身維護,為徹底解決顧客的后顧之憂,對于超過保修期的xx計算機,由用戶和任何一家維修中心(站)簽訂協(xié)議,那么可享受終生維護。剛開始實習時,辦公室的同事給了我一些有關(guān)部門運營和計算機維護的公司的規(guī)章制度,讓我對公司運營情況和計算機維護——特別是系統(tǒng)維護有了一定的認識,真正體會到了一個重量級國家級企業(yè)單位對人事的重視,理解了我技術(shù)效勞部的電腦維護工作雖然是企業(yè)部門運營的一個小側(cè)面,但關(guān)系到企業(yè)在廣闊市民心目中的形象,關(guān)系到企業(yè)參與全國范圍的計算機銷售競爭的魄力及品牌親和力。在這一段時間里,我不僅很好地運用了所學的專業(yè)知識,而且還學到了很多在學校學不到的實用的待人處世之道,闊大了知識面,也豐富了社會實踐經(jīng)歷,為我即將踏入社會奠定了很好的根底。十分感謝青島xx計算機公司,感謝技術(shù)效勞部給我這樣一個珍貴的實習時機,在我完成這個計算機實習報告的同時,也讓我對社會、對工作、對學習都有了更深一步的39。理解和認識,為我即將走上工作崗位增添了信心,讓我在大學生活中留下了美好一頁!在不斷的成長中,我相信我可以做的更好,只是時間的關(guān)系,我還沒有得到更多的經(jīng)歷來參加實習,我相信在不遠的將來,我就可以做的更好,這是毋庸置疑的。一直以來我都十分的努力,現(xiàn)在我的實踐才開始上路,我相信在不遠的將來,我就可以做的更好了,我會一直不斷的努力下去的!計算機應用專業(yè)實習報告7在大學里,我一直在不斷的努力,我相信我可以做的更好的,可是一直以來我沒有很大的進步,我好像進入了瓶頸期。我學習的是計算機技術(shù)專業(yè),現(xiàn)實的情況是,只有計算機技術(shù)十分好,在社會上才可以做的更好,我需要更多的經(jīng)歷和實踐來參加我的專業(yè),那樣我才可以做的更好!我開始到青島xx計算機有限公司鄭州辦事處技術(shù)服務部實習。在部門領(lǐng)導和同事的指導幫助下,我慢慢了解了公司的組織機構(gòu)、經(jīng)營狀況及管理體制,以及技術(shù)服務部的基本業(yè)務,并學到了許多計算機維護知識。xx集團是以xx集團公司為投資母體組建的國內(nèi)大型專業(yè)電子信息產(chǎn)業(yè)集團。創(chuàng)業(yè)三十多年,從最初的青島無線電二廠,到青島電視機廠、xx電器公司,發(fā)展成為國內(nèi)著名的大型高新技術(shù)企業(yè)集團。xx公司的服務承諾是: 全國聯(lián)保,計算機出現(xiàn)故障時,用戶可憑《品質(zhì)保證書》在最近的xx公司最近的各級xx維修部以及各個授權(quán)維修中心獲得維護服務。在設(shè)有xx計算機維修服務站的地區(qū)實行三日內(nèi)修復的服務。免費維修,在計算機不見保修期內(nèi)且在正常使用下的故障,免收部件的成本費用和維修費用,超過保修期,免收服務費,只收成本費。保修期的第一年內(nèi),正常使用過程中的計算機出現(xiàn)故障時,只需播打xx計算機公司設(shè)在該區(qū)的服務熱線,即可預約時間,并且在預約時間享受免費上門服務。終身維護,為徹底解決顧客的后顧之憂,對于超過保修期的xx計算機,由用戶和任何一家維修中心(站)簽訂協(xié)議,則可享受終生維護。剛開始實習時,辦公室的同事給了我一些有關(guān)部門運營和計算機維護的公司的規(guī)章制度,讓我對公司運營情況和計算機維護特別是系統(tǒng)維護有了一定的認識,真正體會到了一個重量級國家級企業(yè)單位對人事的重視,但關(guān)系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象,關(guān)系到企業(yè)參與全國范圍的計算機銷售競爭的魄力及品牌親和力。在這一段時間里,我不僅很好地運用了所學的專業(yè)知識,而且還學到了很多在學校學不到的實用的待人處世之道,闊大了知識面,也豐富了社會實踐經(jīng)歷,為我即將踏入社會奠定了很好的基礎(chǔ)。十分感謝青島xx計算機公司,感謝技術(shù)服務部給我這樣一個寶貴的實習機會,在我完成這個計算機實習報告的同時,也讓我對社會、對工作、對學習都有了更深一步的理解和認識,為我即將走上工作崗位增添了信心,讓我在大學生活中留下了美好一頁!在不斷的成長中,我相信我可以做的更好,只是時間的關(guān)系,我還沒有得到更多的經(jīng)歷來參加實習,我相信在不遠的將來,我就可以做的更好,這是毋庸置疑的。一直以來我都十分的努力,現(xiàn)在我的實踐才開始上路,我相信在不遠的將來,我就可以做的更好了,我會一直不斷的努力下去的!計算機應用專業(yè)實習報告8一、實習目的因為這次實習,是我們專業(yè)的實習教學環(huán)節(jié),把原來的理解實習、生產(chǎn)實習和畢業(yè)實習集中到一起了,所以在實習中要:增強和鞏固理論知識,哦誒樣自己發(fā)現(xiàn)問題并使用所學知識分析問題和解決問題的水平。鍛煉自己的實習工作水平,適合社會水平和自我管理的水平。了解實習單位的計算機技術(shù)的應用情況、需求情況和發(fā)展方向及前景。根據(jù)實習單位的具體情況,選定合適的畢業(yè)設(shè)計題目。二、實習單位的情況簡介我所在的實習單位是一家私營企業(yè)。我實習所在的部門是技術(shù)客服部,主要從事鄭州地區(qū)的電腦維修服務工作。雖然我學的是動漫專業(yè),但在電腦維修服務方面的知識少之又少,所以一切都要從零學起。剛開始實習時,辦公室的同事給了我一些相關(guān)部門運營和計算機維護的公司的規(guī)章制度,讓我對公司運營情況和計算機維護特別是系統(tǒng)維護有了一定的理解,真正體會到了一個私營企業(yè)單位對人事的重視,理解了我技術(shù)服務部的電腦維護工作雖然是企業(yè)部門運營的`一個小側(cè)面,但關(guān)系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象,我們中有經(jīng)驗的大哥哥大姐姐還給我仔細講解了計算機維護的每一款注意事項,經(jīng)常領(lǐng)著我去實行顧客回訪、產(chǎn)品市場調(diào)查;后來,又讓我參與了一些具體的工作,比如約定顧客、維修單開立、對外宣傳以及。在部門領(lǐng)導及全體同事的協(xié)助指導下,經(jīng)過這么多天的學習、工作,我已熟悉整個電腦維護服務的流程,能夠獨立、熟練地比較準確地報出各種電腦故障問題。本公司多年來堅持以“科技求發(fā)展,以質(zhì)量求生存”為方針目標,以“服務只有起點,滿意沒有終點”原則,以“誠實、守信”作為與客戶合作恪守的商業(yè)道德標準,以“開拓,高效,求實,創(chuàng)新”為企業(yè)精神,持續(xù)推動企業(yè)的創(chuàng)新,以強大的技術(shù)和實力服務客戶,全力以赴追求卓越經(jīng)營方針:以市場為先導,以研發(fā)為動力,以產(chǎn)品為支點,以管理出效益。人才是公司發(fā)展的堅實后盾,在創(chuàng)業(yè)的礪煉中,高達培養(yǎng)了一批具有誠信、嚴謹和創(chuàng)新的高科技技術(shù)人才和高素質(zhì)的時常隊伍。企業(yè)的合資,使公司具有大批量生產(chǎn)水平,實現(xiàn)科研、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售高度一體化的全面提升,使公司具有長久的市場競爭力和蓬勃的生命力。三、心得體會在實習期間,我深切地感受到,技術(shù)服務部是一個團結(jié)、上進、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎,即使面臨很大的工作壓力,辦公室里仍然會聽到笑聲;面對客戶,大家總是熱情真誠;面對工作上的困難,大家總是互相協(xié)助,直至解決難題。整個部門和睦相處,就像一個溫馨的大家庭。而部門領(lǐng)導就是這個家庭中的家長,給每個人很大的空間自由發(fā)揮。從他們身上,我真正體會到了"敬人、敬業(yè)、高效、高水平服務"的真實意義,體會到了服務部"服務、奉獻"的意義,體會到了"創(chuàng)造完美、服務社會"的服務理念,知道了什么是"創(chuàng)新就是生活"。特別令我感動的是,每當我遇到困難向大家求助時,誰都會無私的告訴我;有一次,一個技術(shù)人員曾對我這樣說:有個顧客說他的計算機經(jīng)常出現(xiàn)無故的黑屏、死機的故障,當他們到那兒的時候,無論是誰都沒能查出來到底是出了什么毛病或哪兒有毛病。他們把主機帶回來后我建議說看看是不是顧客自己對計算機實行CPU超頻了,大家并沒有因為我是客服而不考慮我的意見,結(jié)果查明確實是這么回事,然后他們挑回了CPU的主頻,并對顧客實行了自己絕對不要隨便超頻計算機的教育;后來大家在當天的下班總結(jié)時當場對我實行了表揚。我真是太高興了。我對能到這樣的公司實習感到驕傲,感到自豪。我很慶幸自己能在這樣有限的時間里,在這么和諧的氣氛中工作、學習,和同事們一起分享快樂,分擔工作。所以我努力向同事學習,不懂就問,認真完成領(lǐng)導和同事交給我的每一項工作。部門領(lǐng)導和同事也都盡力協(xié)助我,給我講授和維修電腦相關(guān)的知識。剛開始的時候有點手忙腳亂,不是這邊搞錯就是那邊忘了,都是同事幫我糾正。因為后來心態(tài)的調(diào)整和熟練了,慢慢地學得差不多了,過了兩個星期左右,因為原來只有我的同事一個人上白班忙不過來,就把我和她安排在一起(本來我們是兩班倒的),從晚上八點到第二天八點,中間有停下來吃夜宵,哦不叫夜宵叫午飯了,這里不過小時全天工作的哦!剛開始真有點受不了,把我的生物鐘都給搞亂了,我是白天睡覺晚上工作黑白顛倒了,真累啊!沒辦法,只能撐著。獨自呆在一個房間里,有工作就安排給技術(shù)員,沒有就閑著,忙的時候一直忙,絕大部分時間都閑著。沒事就對著天花板發(fā)呆或者看著手表倒計時,好無聊啊!真留戀學校生活啊!自由??!來這個公司雖然才短短一個月,收獲挺多的,由對一竅不通到現(xiàn)在對它的原理和生產(chǎn)流程都有所了解,也讓我深深體會到了客服的重要性,雖然這是一些簡簡單的基本操作,但是只要我們的記錄不準確和安排的疏忽都會影響到公司的聲譽和給客戶造成不利影響。所以我們每一步都有要集中注意力,爭取把每一步都做好。剛剛出校門找實習單位的時候總有這種或那種的想法,要找什么樣什么樣的單位,結(jié)果到頭來一個多月過去了,還沒有找到實習單位,直到月號,我媽媽介紹我去她已前同事開的一家電腦公司實習,老總跟我談的一些話讓我感觸深刻,他說當今社會你想干的輪不到你干,你不想干的偏要你干,像我這種文聘不高的人,心態(tài)一定要放正,知道自已在什么位置上。在公司的時候先全面發(fā)展,等過段再看看自已精于哪個方面,然后向那個方向努力發(fā)展。就這樣我進入了現(xiàn)在這家電腦公司技術(shù)部,剛開始覺的客服很簡單,跟同事接過幾次電話以后才發(fā)現(xiàn)原來不是那么回事,來到公司有一段時間了,終于對客服有點基礎(chǔ)理解了,開始接觸到跟計算機相關(guān)的方面了,不然真的是痛苦。月初的一天,公司來了一個我個人感覺很像土匪的人,老總給我介紹了,差點嚇我一跳,原來是另一個經(jīng)理,帶我學,終于進入我感興趣的,不過還沒學兩天問題就來了,原來知道跟很像,但實際上差別還是有的,以為基礎(chǔ),這個還好有學過,主要是操作界面是全英的,以前英語沒學好現(xiàn)在痛苦了,進展有點慢了。計算機應用專業(yè)實習報告9[實習時間]20xx年X月XX日到X月XX日[實習地點]中遠三樓時空電腦宏圖三胞邊上[實習目的]通過理論聯(lián)系實際,鞏固所學的知識,提高處理實際問題的能力,為順利畢業(yè)進行做好充分的準備,并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準備。[實習內(nèi)容]能對電腦交易和具體的電腦安裝步驟進行了解,鞏固自我缺漏的電腦經(jīng)驗。能將具體的計算機知識應用到實際中,在電腦交易的同時,將自己的所學所想所感付諸實踐。,比如安裝系統(tǒng),安裝插線,識別型號,處理圖形和flash等。能夠與別人進行一定程度的計算機交流,并且提供各種買賣信息以及電腦性能好壞的識別。能夠推銷販賣計算機,并且積累豐厚的社會交流經(jīng)驗和提升自我的語言表達能力。[實習體會]職高生活讓我對計算機理論知識有了一定的了解。但實踐出真知,唯有把理論與實踐相結(jié)合,才能更好地為社會服務。經(jīng)過實踐和實習,我對未來充滿了美好的憧憬,在未來的日子,我將努力做到以下幾點:繼續(xù)學習,不斷提升理論涵養(yǎng)。在信息時代,學習是不斷地汲取新信息,獲得事業(yè)進步的動力。作為一名青年學子更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后,我會積極響應單位號召,結(jié)合工作實際,不斷學習理論、業(yè)務知識和社會知識,用先進的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務知識提升能力,以廣博的社會知識拓展視野。努力實踐,自覺進行角色轉(zhuǎn)化。只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值,也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣,一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的,也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì),彰顯人的意志。必須在實際的工作和生活中潛心體會,并自覺的進行這種角色的轉(zhuǎn)換。提高工作積極性和主動性實習,是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)學習,深入實踐,不斷提升自我,努力創(chuàng)造業(yè)績,繼續(xù)創(chuàng)造更多的價值。最后感謝單位領(lǐng)導和部門領(lǐng)導以及同事對我的支持和幫助,我會繼續(xù)努力的。計算機應用專業(yè)實習報告10大四下學期,放下學生的身份,步入社會成為一名網(wǎng)絡(luò)實習工程師,短短幾個月的工作讓我受益匪淺。幾個月的計算機網(wǎng)絡(luò)實習中,我收獲最多的不僅是在專業(yè)知識方面,最主要是在為人處事方面。社會在加速度地發(fā)生變化,對人才的要求也越來越高,要用發(fā)展的眼光看問題,得不斷提高思想認識,完善自己。作為一名IT從業(yè)者,所受的社會壓力將比其他行業(yè)更加沉重,要學會創(chuàng)新求變,以適應社會的需要。在單位里,小到計算機的組裝維修,大到服務器的維護與測試,都需要一個人獨立完成??梢哉f,近3個月的工作使我成長了不少,從中有不少感悟,下面就是我的一點心得:第一是要真誠:你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去網(wǎng)絡(luò)中心實習,心里不可避免的有些疑惑:不知道老師怎么樣,應該去怎么做啊,要去干些什么呢等等吧!踏進辦公室,只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養(yǎng)成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲:“老師早”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關(guān)心,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間,我就和老師們打成一片,很好的跟他們交流溝通學習,我想,應該是我的真誠,換得了老師的信任。他們把我當朋友也愿意指導我,愿意分配給我任務。第二是溝通:要想在短暫的計算機網(wǎng)絡(luò)實習時間內(nèi),盡可能多的學一些東西,這就需要跟老師有很好的溝通,加深彼此的了解,剛到網(wǎng)絡(luò)中心,老師并不了解你的工作學習能力,不清楚你會做那些工作,不清楚你想了解的知識,所以跟老師很好的溝通是很必要的。通過溝
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