【正文】 說，小孩子要抓緊報名了，他的費(fèi)用已經(jīng)到期了。家長聽起來就會覺得很不舒服，覺得我好像是要債的，有的家長可能會因?yàn)檫@個原因就不讓小孩子過來上課了。我自己也覺得自己的說話方式很讓人難接受。但是我們這邊的負(fù)責(zé)人羅老師說話就特別有藝術(shù)，如果是他催費(fèi)的話，他會這么說“您好，我是天天舞蹈學(xué)校的老師，是這樣的，現(xiàn)在我們的報名工作已經(jīng)接近尾聲了，因?yàn)樾∨笥堰€沒有把費(fèi)用交上來，所以我的工作一直沒辦法結(jié)束，其實(shí)我也不愿意打這個電話，可是我得把我的工作完成，所以希望您能配合我的工作，抽個時間把費(fèi)用交一下，實(shí)在不好意思?！边€有另一個方式，“您好，我是天天舞蹈學(xué)校的老師，您是某某同學(xué)的家長吧，這幾天我在準(zhǔn)備新的點(diǎn)名冊，小朋友的費(fèi)用還沒交上來，您看什么時候抽個時間來把費(fèi)用交一下，我好把他名字加上。”我覺得這兩種說話方式都比較好，一個讓人感覺你是很為難的，是工作需要，另一種感覺是站在家長的角度考慮，家長也比較愿意配合我們的工作。2）出錯時，如何糾正六一的時候我?guī)∨笥讶⒓恿算~陵公開賽，比賽之前收了一千塊錢的預(yù)交費(fèi)用，比賽之后多余的費(fèi)用要退給家長，后來因?yàn)樽约簺]有安排好，我讓小朋友下課的時候讓家長到辦公室來把多余的錢領(lǐng)回去，一下課家長一窩蜂的都過來了，人一多，我就亂，領(lǐng)過錢的家長就需要簽名，因?yàn)榉艑W(xué)了，家長都急著回家吃飯，所以有的家長領(lǐng)過錢名字也沒簽就走了，后來晚上核賬的時候，對不上數(shù)，所以我得打電話給那些沒簽名的家長確認(rèn)一下，他們費(fèi)用領(lǐng)過了沒有，我是這么說的“您好，某某同學(xué)家長吧，我是天天舞蹈學(xué)校的老師，上一次銅陵賽多余的費(fèi)用您還沒領(lǐng)吧？”羅老師聽到我說這話，被驚到了，他說有的人如果領(lǐng)過了，聽你這么一說，很明顯你不肯定嘛，他完全可以說沒領(lǐng)，到時候就得自己貼錢。他說你只需要把“還沒領(lǐng)”改為“領(lǐng)過了”效果就完全不一樣，要是別人說沒領(lǐng)，你可以說，“那我查查看”，說話真的需要藝術(shù)，語言表達(dá)對工作學(xué)習(xí)真的非常重要，這也是我需要學(xué)習(xí)的地方。二、有得必有失十二月份的時候我已經(jīng)在天天舞蹈學(xué)校正式上班了，每周六周日都要趕過來上班，周一至周五在學(xué)校上課，所以我一點(diǎn)空余時間都沒有，有時候真的感覺特別累，因?yàn)槊總€星期都要這樣來回折騰。好不容易逢個國定節(jié)假日，有可能還要帶小朋友去外地比賽，那更累。之前來的時候老師就跟我說過，到這邊來上班可能會失去很多，我也做好了一定的準(zhǔn)備，但是經(jīng)歷了我才知道，遠(yuǎn)不是想象那么簡單。1）得其實(shí)在這邊真的學(xué)了很多很多。，真的什么都不會，我最怕的就是給家長打電話，因?yàn)槲也恢赖降讘?yīng)該用怎樣的語氣，怎樣的說法方式來表達(dá)我的意思，經(jīng)常說出一句話，讓人莫名其妙，這邊老師也很照顧我，因?yàn)槭裁炊疾欢?，所以他們?jīng)常幫我指出，也教我該怎么說。漸漸的我說話也不像之前那樣斷斷續(xù)續(xù)，說了上句就不知道下句說什么，而且表達(dá)意思也知道怎樣委婉，什么樣的場合說什么樣的話，現(xiàn)在我可以比較直接清楚的表達(dá)我的意思了，但是我知道我還需要時間來繼續(xù)提高。，難聽點(diǎn)就是馬馬虎虎不認(rèn)真，而且總不長記性，老是犯錯而且還犯同樣的錯誤，有時候我都沒辦法原諒自己。現(xiàn)在稍微好些了，有什么事馬上用筆記下來，這樣就不容易忘了，我呢，事情一多我就容易慌，一慌就容易出錯，一出錯心里就不好會受。但是不管再忙只要按照程序來，就不會出錯，一步一步來，不要急，問題就很容易解決了，所以為了避免出錯，就一定要學(xué)會總結(jié)，做錯事首先要問自己為什么會錯，然后如何糾正錯誤，最后就是總結(jié)，怎樣做才能避免錯誤的發(fā)生。遇事不慌，學(xué)會總結(jié)，這是我需要不斷學(xué)習(xí)的，只有這樣，我才能很好的提高自己，完善自己，不斷的進(jìn)步。，不要蠻干，這樣只會讓自己疲憊，而且結(jié)果往往不如人意。我做事就像沒大腦似的，收到任務(wù)腦子想都不想就開始干，最后是精疲力盡，雖然有時候任務(wù)也完成了，但是效率太低，絕大部份情況下我是做白功，而且還出錯。舉個簡單的例子，我一般每個星期都會向會計交賬，交賬之前我得把總賬算一下，我有一個賬本，我只要把上面的數(shù)字加起來，再和現(xiàn)金對一下就可以了。但我每次算賬我都會直接把數(shù)字從頭加到尾，因?yàn)閿?shù)字太多難免會看花眼，一旦結(jié)果不對我又得從頭重加，這樣來來回回要算很多遍，都得不出結(jié)果，還找不到錯在哪里。其實(shí)做之前稍微動一下腦子就可以很輕松的完成，首先把他們分一下類，然后一類一類算，最后再把各類相加，就算有錯誤，也容易找出來，不至于浪費(fèi)那么多時間。所以做事之前先別急著下手，先想一下如何做。，提高了組織能力。因?yàn)槭俏璧笇W(xué)校，所以經(jīng)常會帶小朋友出去參加比賽。記得第一次是帶小朋友去蕪湖參加公開賽，雖然事先老師跟我說過要做哪些事情，但沒有親身經(jīng)歷，所以覺得很空，還是有些不知所措。因?yàn)槭堑谝淮嗡岳蠋熾y免會有些不放心，也給我安排了幾個人幫我，但是我并沒有好好利用這幾個人，我恨不得什么都自己來，這樣的結(jié)果是，我忙的不可開交，事情還沒處理好。不過幸好第一次有羅老師陪同，我不能解決的問題，羅老師都幫我解決了，也是這個原因，我就比較依賴，我覺得沒關(guān)系，反正有羅老師幫忙。第二次是帶小朋友去銅陵參加比賽，這次就只有我和另外一個老師過去，羅老師太忙，所以去不了，這對我來說真的是極大的挑戰(zhàn)，不過好在有上一次的經(jīng)驗(yàn)，我知道單憑一個人的力量是完全不行的，所以我把每部分的事分配到人，找了幾個大家比較支持信任的家長來幫我，這一次比較成功的完成了比賽。所以要完成一件事一定要學(xué)會合作，學(xué)會充分的利用資源。，我更體會到時間的緊迫，因?yàn)楹艹鋵?shí)，所以我覺得時間真的是飛逝，我也更加珍惜在學(xué)校的學(xué)習(xí)時間，在不斷提高自己的實(shí)踐知識的同時，我也要把自己的專業(yè)不斷鞏固提高。，但在這邊每天要跟電腦打交道，自然而然的便熟悉了文檔的操作，打字速度也提高上來了，在如今這個信息技術(shù)高速發(fā)展的社會，如果不能掌握電腦的簡單操作，可以說是文盲了。其實(shí)在這里學(xué)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，我知道我還有很多可以學(xué)習(xí)的地方，我會在接下來的一年里繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，不斷提高。2）失我所得到的一切當(dāng)然也要付出代價。，除特殊情況外，我是不能請假的。每次最頭疼的就是請假，上班的地方請假難，輔導(dǎo)員那里請假更難，他們說出的理由都是讓我沒有辦法去反抗的，每次請假我感覺我都是冒著生命危險的，我自己都不知道我是怎么熬過來的。，我?guī)缀跏菦]有假期的，我很喜歡旅游，可是因?yàn)闆]有時間，這個慢慢成為了遙不可及的夢想，大學(xué)是時間最充裕最幸福的時候，如果現(xiàn)在不出去玩玩，等真正走上工作崗位了，那更沒時間，沒精力了。因?yàn)闆]有假期所以回家的機(jī)會少之又少，現(xiàn)在可能一年只能回家兩三次。其實(shí)真的很想家，很想爺爺奶奶，他們現(xiàn)在也老了，所以我想在他們有限的時間內(nèi)，讓他們多看看我，我也好多看看他們，每次打電話都會問我“什么時候放假啊，有空就回家看看”其實(shí)每次聽到這話我都覺得特心酸，特愧疚，可是我卻沒有辦法。我和同學(xué)們的相處機(jī)會也很少。，我們只要想去都是可以去的，里面都是外教，如果我這個暑假可以在里面兼職，我相信這對我的專業(yè)水平會有很大的提高，可是因?yàn)檫@邊的工作我不得不放棄。，我覺得我被束縛住了，什么也不敢嘗試，因?yàn)閲L試的答案往往那個是失敗，所以慢慢的我變習(xí)慣了放棄很少去爭取，個性也慢慢背磨平。雖然失去了很多很多，但是既然選擇了遠(yuǎn)方便只顧風(fēng)雨兼程，我也相信在這里得比失要多。三、成長需要主動學(xué)習(xí)知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。辦公室老師，對我來說很陌生，要想把這份工作做好，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。而這個了解的過程，就是學(xué)習(xí)的過程，學(xué)習(xí)需主動，當(dāng)你主動去學(xué)習(xí)時你會很快的吸收，而且可以很好的利用，學(xué)的也很開心，當(dāng)然主動學(xué)習(xí)需要找到理由，因?yàn)橛辛死碛刹艜a(chǎn)生動力。理由有很多方面，這要看什么樣的理由能給你最大的動力。我如今在這里上班學(xué)習(xí)最大的理由是盡可能多的學(xué)習(xí)步入社會以后所要掌握的各個方面的東西。四、自信真的很重要我呢，自信心比較缺乏，潛意識經(jīng)常會覺得我不行，我做不來。之前羅老師有讓我準(zhǔn)備主持新生班的家長會，這對我來說挑戰(zhàn)真的挺大的，我從來沒有做過，而且家長們也覺得我像小孩，不能信任。久而久之，我就會這樣暗示自己，覺得自己不行，別人把我當(dāng)小孩，所以我說話肯定沒有說服力，別人肯定也聽不進(jìn)我的話，所以說話的時候特沒有底氣。后來羅老師看我說的不怎么清楚，又自己補(bǔ)充。其實(shí)這次的家長會我完全有能力把它做好，之前我已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備，要說哪些是我已經(jīng)記錄好了，可是因?yàn)槿狈ψ孕?，我害怕會露說然后把要說的東西都背了一遍又一遍，導(dǎo)致我開會的時候就像在背書一樣。其實(shí)要說的東西也不多，就幾個要點(diǎn)，如果足夠自信，準(zhǔn)備了那么久這些東西完全可以托口而出，而且也可以說的有人情味。有時候顧慮的太多，反而給自己增加了無形的壓力，既然要做那就放開膽子。只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。自信真的很重要，可是我卻一直無法做到，總覺得自己什么都不如人，什么都做不好，越是這樣覺得，越是做不好。有時候我會問自己，我到底是智商真的不如別人，還是不自信，導(dǎo)致學(xué)什么東西都比正常人慢。我一直很疑惑這個問題，卻一直無法得到答案。我想也許這個問