【正文】 作者身上，我們知道，生病的日子，是一個人心理比較敏感、脆弱的時候，如果給一份微笑、一份關心、一份指導和關注，相信，信任和尊重是相互給予的。我們也深深的體會到，要改變病人和家屬對醫(yī)生、護士的看法，要樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風形象，我們必須付出最大的熱情，因為一切最好的方法、一切最好的教學藝術，都產(chǎn)生在我們對病人無私奉獻之中，我想，不論遇到多少委屈和誤解，都要本著我們工作的職業(yè)道德和操守，一心為病人著想，在護理這個崗位上，雖然每天留下的是一身疲憊和一些誤解，但換來的是病人的身心健康。當患者一個個痛苦的來，又一個個健康的走，此時此刻心中充滿的是前所未有的豪情，因為我們是“白衣天使，是一名普通護士”。護理人員自查自糾心得體會7是我們醫(yī)院的“優(yōu)良服務年”。根據(jù)醫(yī)院工作主題和工作任務和護理部的活動方案，我們大科制定了“親情服務，愛心施護”工作方案。如今，年就要過往了，回頭看看，我們的工作仿佛與以往沒有甚么不同，還是一日復一日地重復著天天瑣碎的護理。可是，有一件事我一直在努力做著，就是用真誠的微笑來對待每一個住院的病人，用自己的仔細和耐心往護理他們。曾經(jīng)，我以為微笑沒有甚么難做到的，我這個人本身就喜歡笑?？山K年累月的笑著，只要身穿護士服，開始一線的繁瑣作業(yè)時就要面帶微笑，這樣，就不是那末簡單了。這些，就需要不懈的努力。它之所以能鍥而不舍，是由于它來源于我們健康、積極的心態(tài)，來源與我們認認真真的社會責任和本身價值尋求。這類微笑，不單單是護士仁愛之心的自然流露，還是我們崇高價值尋求的鮮明表現(xiàn)。微笑，在我們的平常護理工作中發(fā)揮側重要的作用。在以病人為中心、整體護理的今天，病人對我們的要求已不單單限因而醫(yī)療操縱的執(zhí)行者了。他們需要感受暖和，得到尊重。人的感情都是有共叫的。假想一下，當你獨自一個人在一個陌生的地方，很無助，很迷茫的時候，看到一個微笑著的友人，關心的問你碰到甚么麻煩，并愿意幫助你時，你的內(nèi)心是甚么樣一種感覺?而我們天天都在扮演著那個友人，天天都在讓不同的病人遇見，在任什么時候候都不能讓他們一個人面對疾病，我們時時刻刻都會予以幫助，和他們一起面對。比如，我們經(jīng)常會碰到的，一名這樣的病人，他不理解我們的工作，態(tài)度很僵硬，對這不滿，對那也懷疑?？墒?，我天天上班來到病房，并沒有一樣用僵硬的態(tài)度往回應他，我微笑著喊他的名字，很多時候，他都是淡漠的看了我一眼，可我，不會往在乎，繼續(xù)用平和的語氣對他說：我是你的責任護士，今天特地來看你，給你做些健康宣教，或，有甚么需要我?guī)兔Φ?，請雖然說。護士該說的，該提供的幫助，盡對不會由于他的態(tài)度而缺少甚么。后來，在一次給他拔針的時候，發(fā)現(xiàn)他的指甲很長，就拿來指甲剪，耐心的解釋，告知他留長指甲不好的地方，并且建議他剪指甲，可這個病人態(tài)度還是很僵硬，始終淡漠的看著我，沒有說話。呵呵，讓人欣喜的是，第二天早上交的時候，發(fā)現(xiàn)他的長指甲不見了，漸漸地，還能看到他帶笑的面孔和生動的表情。有的時候，還能聽到他說起自己憂心的事和聊起家常?？粗霓D變，我的心里頭會很感動。由于，護士的工作可以得到病人的贊成，是很不輕易的。而我，將會一如繼往地，用同一種態(tài)度，微笑著面對他們。天天晨護幫他們掖掖被子，整整床單元，值夜班時幫忙關關燈，帶帶門甚么的。不論是好說還是不好說的病人，我們都可以這么做，都可以保持微笑。當?shù)玫剿麄兊睦斫夂托湃蔚臅r候，我體會到自己所做的不單單是奉獻和付出，我們的人格同時在對患者的關懷、理解和愛中得到了升華。我?？从米约旱挠鋹?、信心和患者的懊喪、失望做交換，用微笑撫慰他們傷痛的心靈。一個真誠的微笑，一個關心的眼神，如冬日里的一股熱風，拉近了人與人之間的間隔，增加了理解與包容。漸漸地，我曉得了：不能把對生命的憐惜和救助劃為純潔的工作，這更是一種對愛的本能。護理人員自查自糾心得體會8近段時間，我們醫(yī)院也就是市第一人民醫(yī)院婦產(chǎn)科正在積極開展優(yōu)質服務，通過我們的“微笑服務，滿意待患”讓病人感覺我們醫(yī)務工作者是與他們站在同一戰(zhàn)線，這能增強他們戰(zhàn)勝疾病的信心，同時也能讓患者在我們醫(yī)院就醫(yī)時感受到溫暖。為確保這一優(yōu)質服務的實施：我們科室主要從三方面做起。一科學管理強素質：婦產(chǎn)科工作復雜繁重，風險較大，特別是產(chǎn)科母子兩條生命掌握在我們醫(yī)務人員中。為給患者提供安全滿意的服務，我們婦產(chǎn)科實施了科學管理，把制度建設及其貫徹落實工作牢牢抓在手上，通過每天的交班，使每天的工作有條不紊的進行。我覺得婦產(chǎn)科是一支敬業(yè)奉獻的團隊，管理出素質，出成績，以制度管人，以制度調(diào)動人的積極性，使科室工作順利進行，得到社會的認可。二優(yōu)質服務樹形象：醫(yī)院應給病人信任感、安全感、親切感，有了這“三感”服務質量就在其中了。但這三感離不開高質量的技術和周到細致的服務。近幾年，科室在醫(yī)院的支持下，先后派醫(yī)務人員外出進修學習，同時積極聯(lián)系專家來我院講學，會診，指導。對我們年輕醫(yī)務人員傳、幫、帶，使我們的技術水平不斷提高，給病人減輕了不少痛苦，科室對新技術高度重視，科主任以身作則，孜孜以求，不斷學習新技術。三親情服務暖人心：優(yōu)質的服務更是讓患者獲得信任感、安全感、親切感的基礎。我們堅持在醫(yī)務人員中開展“假如我是一名患者”的換位思考，并從規(guī)范的言語和親人般的行為做起，通過我們的優(yōu)質服務讓患者感到的是溫馨提示、知情告知，而不是剛硬條款。聽到的是親切問候、和藹解釋，而不是“生、冷、硬、頂。我一直都覺得非常驕傲和自豪，因為我的工作是迎接新生命的到來，雙手托起的是明天的希望，祖國的花朵?？粗粋€個活潑可愛的小天使的降臨，內(nèi)心會感到無比的喜悅。產(chǎn)房的工作極富有挑戰(zhàn)性，我們面對的是即將成為母親的人，我們必須嚴密觀察產(chǎn)程，確保新生兒順利安全的到來，容不得我們半點疏忽。在分娩過程中經(jīng)常會碰到突發(fā)狀況，也讓我們心理緊張，另一方面也挺危險，因為我們常接觸血液，不小心就有可能感染上傳染病。盡管我們的工作很臟很累，但付出的汗水會得到回報，當我們聽到新生兒來到世上那第一聲有力的啼哭，看到一個又一個的家庭快樂的從這里走出去，我們心里是充滿幸福的，生命帶給了我們無限的感動?！皟?yōu)質服務”，進一步拉近了我們與患者之間的距離，并在社會中得到了人們的一致好評。第四篇：機關作風自查自糾心得體會機關作風自查自糾心得體會自縣委、縣政府開展改進機關作風活動以來，深受啟發(fā)，為了更好的為灤南的和諧發(fā)展、趕超發(fā)展做貢獻，從自身做起，這就要求在工作和生活中對自己有更高的要求，首先要深刻剖析自己，全面查找不足，然后身體力行，強化自身各方面的素質，為建設高效能的機關努自己的一把力。一、存在的問題一是學習的要求和動力不夠。在當今這個與時俱進、知識與信息不斷更新的社會里，學習是提高自身素質的第一要務，充分認識到，在當前形式和環(huán)境中，只有不斷的學習，才能不被這個社會所淘汰，這不但要學習應具備的相關業(yè)務知識和政治理論知識，還要學習更多的法律法規(guī)、科學管理、市場經(jīng)濟、計算機、英語等普及社會必須掌握的知識，學習這些的目的就是為了今后游刃有余的工作打好一個堅實的基礎。在學習的過程中更重要的是要不斷的提高自身的修養(yǎng)問題，還要強服務意識和責任意識，努力做一個有德有才的大家認可的機關人員，做一個高素質的人。二是責任意識不夠強。工作作風不夠扎實，對待工作有時報有應付了事的態(tài)度，沒有做到腳踏實地，總想在工作中找到捷徑，最好不要花費太多的精力就可以把事情做好。有時由于私心作怪，存在“多做多錯，少做少錯，不做不錯”的態(tài)度，除了自己必需完成的以外，