【正文】 風(fēng)專項治理工作做實、做細(xì)，做徹底，我們在全系統(tǒng)內(nèi)深入開展了“五查五看”自查自糾活動。一查服務(wù)態(tài)度，看是否有“生、冷、硬、頂、推”的問題；二查廉潔行為，看是否有“吃拿卡要”的問題；三查醫(yī)療質(zhì)量，看是否存在事故隱患；四查服務(wù)環(huán)境，看是否有“臟亂差”的現(xiàn)象；五查醫(yī)藥費(fèi)用，看是否有亂收費(fèi)的問題。對查出的問題，認(rèn)真反思，查找原因，通過糾建并舉，集中整治，能改的馬上改，變被動為主動。把自查自糾與征求群眾意見相結(jié)合，通過召開座談會、發(fā)放調(diào)查信函等形式，廣泛征求群眾意見。同時，主動邀請人大代表、政協(xié)委員和新聞單位加強(qiáng)對我們衛(wèi)生行業(yè)的監(jiān)督，對反映出的問題及時解決。三、推行行業(yè)作風(fēng)“六項制度”，促進(jìn)糾風(fēng)工作的落實 一是醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)承諾制度。將醫(yī)院的服務(wù)承諾及違反承諾醫(yī)務(wù)人員承擔(dān)的責(zé)任通過新聞媒體、政務(wù)網(wǎng)向社會進(jìn)行公開，自覺接受社會監(jiān)督。二是醫(yī)療服務(wù)及價格公示制度。在門診大廳顯要位置安裝了LED電子顯示屏，將常用藥品價格及檢查費(fèi)、手術(shù)費(fèi)價格向社會公開，提高收費(fèi)透明度。設(shè)置了電子查詢系統(tǒng)，群眾通過查詢系統(tǒng)了解科室設(shè)置、特色業(yè)務(wù)等醫(yī)療服務(wù)，方便快捷。三是藥品、器械集中招標(biāo)采購制度。醫(yī)療設(shè)備購置，均 由業(yè)務(wù)科室根據(jù)需要按寫出購置申請計劃并列入醫(yī)院計劃，由職工代表大會討論通過。醫(yī)院招標(biāo)采購的藥品種類由醫(yī)院藥事委員會討論決定，招標(biāo)采購的藥品必須是石家莊市衛(wèi)生局集中招標(biāo)藥品目錄中的品種。石家莊市衛(wèi)生局集中招標(biāo)目錄中沒有的品種且臨床需要的品種，寫出用藥目錄報石家莊衛(wèi)生局招標(biāo)辦進(jìn)行備案。招標(biāo)過程請市檢察院、紀(jì)檢委有關(guān)部門進(jìn)行全程監(jiān)督，招標(biāo)采購結(jié)果當(dāng)場公開，中標(biāo)的設(shè)備、耗材、器械在院內(nèi)公開欄公示。重點崗位藥劑科、設(shè)備科科主任三年一輪崗，各種招標(biāo)物品入庫驗收嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格付款審計程序和制度，層層把關(guān)，層層簽字，注重環(huán)節(jié)管理，從源頭上扼止商業(yè)賄賂的發(fā)生。今年以來，我市兩所二級醫(yī)院采購招標(biāo)藥品600多種。四是醫(yī)療惠民便民制度。實施醫(yī)療惠民工程，開展惠民救助，設(shè)立惠民病房，對醫(yī)療惠民救助對象實行一減、一免、三優(yōu)惠政策。實行醫(yī)技檢查互認(rèn)制，推行單病種收費(fèi)限價，開通免費(fèi)醫(yī)療“巡回車”、下鄉(xiāng)大蓬車，今年以來共組織醫(yī)務(wù)人員100多人次下鄉(xiāng)義診，發(fā)放科普材料12萬份，收治貧困患者143人次，減免142807元。五是“四個合理”監(jiān)控評價制度。即大型設(shè)備檢查陽性率監(jiān)控、公示制度，每季度對醫(yī)院大型醫(yī)療設(shè)備CT、彩超、核磁共振檢查單檢查一次，對檢查陽性率低的前十名醫(yī)生予 以公示，并組織專家進(jìn)行評價，對連續(xù)兩次排位前十名的醫(yī)生進(jìn)行談話；合理用藥監(jiān)控、公示制度，實行單品種藥品用量監(jiān)控公示制度、超常預(yù)警制度，每月將單品種用量前十名的藥品名稱、生產(chǎn)廠家或供應(yīng)公司及單品種用量前十名的醫(yī)生進(jìn)行雙排序。對用量靠前的藥品第一個月進(jìn)行警告，連續(xù)兩個月用量靠前的品種實行批發(fā)價、零售價雙降5%；住院治療合理性監(jiān)控、公示制度，對治療費(fèi)用萬元以上病例，每季度進(jìn)行抽查審核，對處方用藥、病歷醫(yī)囑用藥及各項治療的合理性進(jìn)行評價，對不合理比例較高的科室、臨床醫(yī)生找準(zhǔn)原因，加以糾正，對用藥不合理的醫(yī)生，由醫(yī)院主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行戒勉談話；住院病例收費(fèi)合理性監(jiān)控、公示制度，制定科室藥品控制線，對超過科室控制線的科室直接進(jìn)行扣罰。六是糾風(fēng)工作稽查制度。成立“院長服務(wù)中心”，每天由一名院長帶隊，組織職能科室人員在門診大廳為群眾排憂解難，及時聽取群眾意見，改進(jìn)工作中存在的問題。發(fā)放滿意度調(diào)查卡，公開監(jiān)督舉報電話，暢通投訴渠道，隨時受理群眾投訴舉報，對違法、違規(guī)、違紀(jì)的人和事發(fā)現(xiàn)一起處理一起，決不手軟，努力創(chuàng)造一個良好的醫(yī)療環(huán)境。今年以來，我局配合市糾風(fēng)辦、藥監(jiān)、物價、工商等部門兩次對16所醫(yī)療機(jī)構(gòu)糾風(fēng)工作進(jìn)行了稽查，推動了衛(wèi)生系統(tǒng)糾風(fēng)工作的落實。通過采取有效措施，增強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識和服務(wù) 意識，提高了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，增強(qiáng)了干部職工的拒腐防變能力，遏制了商業(yè)賄賂的滋生和蔓延，樹立了衛(wèi)生系統(tǒng)的良好形象。糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)專項治理工作是一項艱巨的任務(wù)，我市糾風(fēng)工作雖然取得了一定成效，但僅僅是初步的、階段性的，需要在更大范圍和和更深層次上拓展和延伸，鞏固成果的任務(wù)還比較重。在今后的工作中，我們將一如繼往地按照專項治理的各項工作要求，加大專項治理工作的力度，不斷探索遏止醫(yī)藥購銷及醫(yī)療服務(wù)中商業(yè)賄賂的懲防體制，加強(qiáng)對專項治理工作的調(diào)研，抓住廉潔風(fēng)險的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，創(chuàng)新工作思路和工作方法，為樹立良好的社會形象，維護(hù)好群眾的切身利益，促進(jìn)社會和諧和人民安康貢獻(xiàn)力量。第五篇：糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項治理工作實施方案2011年糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項治理工作實施方案為貫徹落實黨的十七屆四中全會和中紀(jì)委五次全會、全國衛(wèi)生系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察暨糾風(fēng)工作會議精神以及省委省政府關(guān)于糾風(fēng)工作的部署和要求，進(jìn)一步做好2010年全院糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作，結(jié)合我院實際，特制定如下實施方案。一、指導(dǎo)思想堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞衛(wèi)生工作目標(biāo)，以持續(xù)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，減輕群眾負(fù)擔(dān)為重點，堅持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，堅決治理藥品回扣、開單提成、收受紅包、亂收費(fèi)、濫檢查等行為，著力解決損害群眾利益的突出問題，切實減輕人民群眾不合理的醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)，進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)制度建設(shè)，確保醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的各項措施落實到位，為衛(wèi)生改革與發(fā)展提供有力保證。二、主要任務(wù)（一）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立良好的行業(yè)形象。，大力推進(jìn)醫(yī)院廉潔文化建設(shè)，大力宣傳表彰醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻(xiàn)的先進(jìn)典型，促進(jìn)廣大醫(yī)務(wù)人員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，增強(qiáng)抵制不正之風(fēng)的能力。認(rèn)真落實醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度。結(jié)合貫徹落實執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核制度，加強(qiáng)調(diào)查研究和監(jiān)督檢查，進(jìn)一步健全完善醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評辦法和標(biāo)準(zhǔn)。在青年人中樹立良好的行業(yè)風(fēng)氣，熱心為患者服務(wù)，提高服務(wù)水平，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)服務(wù)“窗口”建設(shè)。深化和完善院務(wù)公開工作。進(jìn)一步完善醫(yī)院辦事公開、信息公開制度，進(jìn)一步完善公開目錄，規(guī)范公開載體，切實做好醫(yī)療服務(wù)價格項目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品和醫(yī)用耗材價格、群眾投訴調(diào)查處理結(jié)果為重點的信息公開。要建立健全公開工作各項制度，加強(qiáng)對辦事公開工作的監(jiān)督，健全職工代表大會或職工大會制度，醫(yī)院內(nèi)部重要事項要經(jīng)職代會審議，涉及職工利益的事項要及時向職工公開。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。切實改善服務(wù)態(tài)度。嚴(yán)禁“生、冷、硬、頂、推、拖”等現(xiàn)象，健全完善各項告知制度，暢通投訴舉報渠道，認(rèn)真辦理患者投訴。探索醫(yī)患糾紛第三方調(diào)解機(jī)制，將醫(yī)療糾紛調(diào)解納入社會大調(diào)解的范疇，積極推進(jìn)醫(yī)療責(zé)任保險，建立醫(yī)療風(fēng)險分擔(dān)機(jī)制。暢通醫(yī)患協(xié)商、行政調(diào)解和司法訴訟等糾紛解決渠道，不斷健全完善醫(yī)療糾紛處理機(jī)制，及時化解醫(yī)患矛盾。加強(qiáng)對行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉的宣傳報道，宣傳廉潔從政、廉潔從醫(yī)的先進(jìn)典型，弘揚(yáng)正氣，增強(qiáng)衛(wèi)生廉政文化建設(shè)的效果。對查處的典型案例進(jìn)行通報，開展警示教育，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員汲取教訓(xùn)、引以為戒，發(fā)揮震懾作用，